Grupo Cemalu

Me puse en contacto con el seguro a raíz del robo sufrido en mi vivienda, ya que entre los objetos sustraídos se encontraba un juego de llaves. La compañía envió a un operario llamado Marcos, quien demostró gran profesionalidad durante todo el proceso. Le consulté acerca de la conveniencia de mejorar la cerradura y, tras realizar las gestiones oportunas con la empresa para informarme sobre la diferencia de precio, alcanzamos un acuerdo. Marcos instaló la nueva cerradura, efectuó los arreglos necesarios y todo quedó en perfectas condiciones. Actualmente estoy a la espera de que reciban la otra cerradura para la puerta y puedan proceder a su sustitución. Quiero expresar mi agradecimiento por la atención recibida y por el excelente servicio prestado.

Malisima atención telefónica, reclamo un servicio (a nivel privado, no por estar en una compañía de seguros) y me dicen que. No pueden atenderme porque estoy en una Cia de seguros que si no abro el parte de incidencia no me atienden. Le he insistido que es a nivel privado, nada de seguros y me insiste que como estoy en una Cia de seguros si no abro incidencia ni me atienden.....impresentables, no la recomiendo a nadie, es mas, comercialmente muy irresponsables.....por ello interpondrá en consumo la correspondiente queja de servicio.

Empresa nada profesional y bastante chapuzas. Vinieron a casa a colocar la barandilla de la escalera. La barandilla no la pusieron en línea con la pared. Reventaron los peldaños al poner la barandilla y dejaron pegotes del material con el que fijaron la barandilla. No recomiendo esta empresa.

Muy contenta, no podía entrar en casa p rotura d la cerradura, llamé a mi compañía OCASO y en media hora estuvieron en casa y en 40m. me lo solucionaron, el chico q enviaron súper amable y muy eficaz

Mucho cuidado con ellos, los mandaron del seguro Santa Lucía para arreglar una puerta de aluminio y el operario nos dijo que había que cambiar los rodamientos de la puerta, pero el material no entra en el seguro. Nosotros le decimos que nos diga el presupuesto y ya le confirmamos. La empresa al día siguiente nos dice que el presupuesto es de 66,50 € los dos rodamientos. Nos parece un presupuesto excesivo por lo que le comunicamos que nosotros buscaremos los rodamientos y que ellos los instalen porque en el seguro nos cubre la mano de obra y desplazamiento. En la misma mañana le comunicamos que hemos adquirido los dos rodamientos, por cierto a 4€ los dos, a lo que nos dicen que ya han cerrado el parte. Llamamos al seguro, se soluciona el problema, volviendo a reabrir el parte y no tienen más remedio que hacer la reparación. Conclusión, empresa con precios abusivos, un producto que vale 4,12 €, te quieren cobrar 66,50 €. Solo hay que destacar que los trabajadores que mandan son muy profesionales. Pero el seguro se debería replantear con qué empresas trabaja.

Después de hacer mal la instalación que no paraba de dar problemas, se desentendieron totalmente obligándonos a buscar a otros cerrajeros poniendo excusas. Espero que al menos a alguien le sirva a este comentario

Hoy se rompió la cerradura de mi casa y llamé al seguro. Me enviaron a la empresa Cemalu, concretamente a Charles un trabajador muy eficiente, amable y profesional que vinó pronto y en poco tiempo me solucionó el problema.

-10 estrellas si pudiera. Me han forzado la puerta de casa ,tenian orden de venir a cambiar la cerradura por parte del seguro y cuando ha venido la persona encargada para ello se ha negado a hacerlo . No ha querido hacer fotos ni vídeos de los daños que tengo en la puerta y poder demostrar lo sucedido,Solo una foto a la llave que eso no demuestra nada,por que no abría ni cerraba bien . Me ha hablado tanto el como la que coge el telefono super mal,con tono despectivo .Y encima me dice que para poner una reclamación tengo que pedir cita.Donde se ha visto que un cliente quiera poner una reclamación y no tengan las hojas a disposición? Que tipo de empresa es esta? Cero seguridad al cliente y cero trato también. Le he insistido en que haga fotos a los daños y me retaba con la mirada, diciendo que eso me lo habia hecho un vecino. Solo quería que le firmara el parte de trabajo para que conste que ha acudido y cobrar,pero ningunas ganas de trabajar. Jamas recomendaria esta empresa . Por culpa de todo esto los seguros pierden clientes,no entiendo por que trabajan con empresas de este tipo. Profesionalidad ninguna.

Muy contentos con el servicio no tardaron ni 30 minutos en solventar el problema de habernos dejado las llaves puestas, la cerrajera que vino muy profesional y pudimos entrar en casa enseguida. Gracias

Acaba de meterse uno de sus choferes en contra dirección y ha estado apunto de que tenga un accidente contra mi de frente encima el tipo se pone chulo diciendo que no ha pasado nada para que le recrimine nada en fin asi son los choferes.pongo la reseña para que tengais cuidado

Intervención de cambio de bombillo por robo en casa. Mapfre nos cubre la sustitución del bombillo por uno como el que teníamos y la instalación. Nos ofrecen mejora de bombillo, el que teníamos era de mala calidad. El que nos ofrecen es de alta seguridad, antibumping, antitodo, la leche de bombillo. En un momento así, aceptas, tienes el miedo en el cuerpo de lo ocurrido. La mejora de bombillo 180€. Al irse el técnico, compruebas en internet lo maravilloso que es tu nueva cerradura y compruebas que lo puedes comprar entre 40 y 60 € en cualquier ferretería. Además de ser de calidad bastante justita. A eso lo llamo yo un buen margen de beneficio. Llamas para pedir una explicación y muy educadamente, te dicen que esos son sus precios y que has aceptado la intervención. Todo muy legal seguramente, pero menuda banda de usureros y aprovechados.

Una empresa que incumple. No atiende a los clientes. Les miente y hacen los partes a la hora que les da la gana. Yolanda que atiende al teléfono los avisos es pésima, prepotente y trata muy mal a los clientes.

Me dejé las llaves dentro y mi seguro les llamo, al final de tanto esperar a la empresa pude yo abrir la puerta así que anulé el aviso y menos mal por que lo que leo por aquí da miedo

Super profesional el cerrajero que ha venido a solucionarme un problema. Encantada con el trato y su profesionalidad.

El seguro de mi madre los llaman a ellos van y solo por ir le cobran 48€ por mirar, le.presupuestan 2 uno por 180 € una opción y otro por 288€ por una puerta de aluminio que tenían que quitar la visagra. Le dicen que tiene que pedir la pieza..después de más de 1 mes sin respuestas y queja tan queja mi madre consigue a otro chico que por 25€ se lo hace( era atornillar la visagra antigua y encajarla). Si sólo era eso.porque los de esta empresa no lo hicieron así en un principio? Muy mal. No lo recomendamos para nada.

CUIDADO CON ESTA EMPRESA. MUCHO CUIDADO 24 enero 2025 Vinieron en esta fecha a mi casa de Valencia, a reparar una ventana de aluminio,y al desmontar una de las hojas y moverla, rascaron y rayaron un mueble de madera de cerezo. Un mueble caro que forma parte de un dormitorio completo .Requeridos por mi, mandan un carpintero, que les dice que no ve la forma de arreglarlo. Se piden explicaciones y el gerente no da la cara y ponen de pantalla a una empleada que no deja hablar y miente y miente con todo el descaro, diciendo que el mueble ya lo tienen localizado, cosa imposible porque lo fabricaron en un pueblo de Toledo y ya cerraron hace años. Pasan los días y yo sigo llamando y entonces ya cambian el argumento y la misma empleada sigue mintiendo diciendo que vendrán a recoger el mueble y se lo llevaran a un restaurador. Claro ella dice lo que le dicen que diga, para eso la ponen. Y a partir de ahí, ya no nos llaman y se interrumpe definitivamente el contacto por parte de ellos No tienen seguro que se haga cargo o si lo tienen no lo dan. Todo lo que dejaron es un parte de trabajo con el importe que les abonamos en metálico y hasta la fecha 13 de febrero no han mandado la factura. COSA QUE ES DENUNCIABLE. Manifiesto aquí públicamente falta de responsabilidad por parte de esta empresa y asi lo indico para quien pueda leer y que tal vez no le pase lo mismo que a nosotros. Finalmente hemos procedido a solucionarlo pagando nosotros los daños ocasionados.

Vinieron por parte de mi compañía de seguros que era gratis y nos cobraron 115 euros, unos timadores y unos ladrones

Ayer vinieron a cambiarme la puerta de mi trastero. Buen trabajo por parte de todos los profesionales que han intervenido. Servicio rápido y eficiente.

Me dejé las llaves puestas por dentro, llamé al seguro y enviaron un operario de esta cerrajería. Entre que me llamaron y que llegó el cerrajero no pasaron ni 45 minutos. Servicio de 10. El chico muy atento y eficaz! Gracias por el servicio

Esta empresa ha venido a mi caso contratada por el seguro para cambiar una bisagra de la puerta del balcon. Despues de más de 2 meses dando largas, ahora dicen que no encuentran la bisagra. Ni han mirado el fabricante de la puerta para encontrar el modelo. NADA RECOMENDABLE

Pésimo servicio, atención al cliente nefasto, maleducadas e inepta, son unos estafadores engañan a los seguros, como tu seguro este conectados con ellos para q te abran una puerta la llevas clara, pueden tardar hasta 5 horas, lo peor de lo peor

Problema con la cerradura de la puerta principal de casa. Ha venido el técnico,Jose Ángel y problema solucionado. Rápido,limpio y muy agradable. Muchas gracias ,Jose Ángel!!!

Hemos contactado con ellos para que viniesen simplemente a cambiar la tira de la persiana, hemos tenido que comprar la tira que costo 1.5€ y no es por haberla tenido que comprar es porque es el colmo que no la traigan, cuando viene el operario del seguro después de tres semanas de espera no trae ni una escalera hay que tenerlo todo, y luego no realiza el trabajo que porque según el hace falta dos personas que porque el cajón era de hierro y pesado, cosa que es falsa porque solo lo miro no tenía como saber si pesaba o no, pues efectivamente no pesaba llegó mi marido de viaje y tema solucionado en menos de 10 minutos el solito desmonto el cajón y cambio la tira y la persiana funcionando nuevamente Pasados dos días llaman de la empresa diciendo que necesitan dos operarios para arreglarlo y que el coste del segundo operario era de casi 100€, el colmo. No recomiendo esta empresa

He tenido un problema con mi cerradura. El seguro me mandó a esta empresa y vino vladimir. Un encanto, súper atento muy profesional me ha dejado la puerta de maravilla y eso que ha tenido que acoplarla ya que la nueva cerradura era diferente a la que había. Un gran profesional. Me ha dejado alucinada porque ha tenido que poner un tornillo que no llevaba la cerradura y era un poco diferente de color a los demás y ha sacado un tinte y ha pintado la cabeza del tornillo para que no se notara el color. Estos detalles y por cómo ha trabajado es donde se nota lo profesional que es. Gracias vladimir.

Una pregunta porque cuando ponen reseñas buenas contesta el propietario y cuando son malas no contesta nadie🤷🤷🤷🤷🤷

Servicio de 10 en cambio de persianas y en reparacion y cambio de motor. Antonio tuvo que ponerle mucho empeño pero hasta que no lo dejó perfecto con moto funcionando y mandos nuevos no paró. Gracias Cemalu. Os recomiendo

No, no puedes confiar en su palabra, debes saber que si pactaste algo no se cumplirá.

Me entraron ha robar, cristales, rejas, bueno llevo 3 meses y aun no me lo han arreglado y todas las semanas los llamo y siempre lo mismo esta en montaje que llamé en 15 días, aburrida y cabreada

NADA RECOMENDABLE. Un desastre de servicio. Te abren la puerta a patadas, te la descuelgan del marco y, después, se desentienden completamente de la reparación. Alucinante. Ni se os ocurra contratarlos. Y si es a través del seguro, advertirles para que no les llamen. PÉSIMA ATENCIÓN POSTVENTA.

Sergio un excelente trabajador mi enhorabuena muchas gracias

Vino de parte del seguro. Decía que no se podía abrir la cerradura y que había que taladrar. 270 euros más IVA. No acepté obviamente. Es robar

Para ellos la única opción era romper la cerradura y cobrarte 270e mas ICA. Y eso que venían por el seguro. Hay otros más honestos y económicas

José Ángel fue quien nos atendió. Un gran profesional, rápido y muy atento. Abrió la puerta sin problemas y sin daños en la cerradura. Gracias

Empresa que me ha enviado el seguro y que recomendaré sin lugar a dudas en el caso de que necesiten el servicio .Muy contenta por el trabajo hecho por Sergio, da gusto que vengan personas con esa actitud a trabajar y encima un viernes por la tarde. Mil gracias

Una empresa muy poco responsable,mandaron a un cerrajero que fue muy desagradable e incompetente, con insultos al casero, e intimidación a la inquilina, estropeó la cerradura y nos dicen que no van hacerse cargo de lo que han estropeado, muy poco profesionales.

Tras avería de cerradura, una gran atención por parte de Sergio del servicio técnico, atento, amable y muy profesional. Por otra parte muy mal funcionamiento a nivel empresa, ya que tras llamada del técnico a la misma no eran capaces de dar un presupuesto, cambiaron en 5 minutos hasta 5 veces de presupuesto, para mi indignación y el desespero del técnico, que tuvo que colgar después de más de 10 minutos avergonzado por lo sucedido y llamar a su jefe para que le diera precio.

Me ha atendido Sergio por un problema con la cerradura de mi puerta. Atención rápida, y eficiente. Sergio muy simpático. Lo recomiendo.

Sergio Un profesional espectacular, rápido, educado y eficaz

Muchas gracias a Sergio te doy las gracias y lo educado que eres. Perfecta la cerradura un 1000,,,,

Trato magnífico por parte de Sergio, un chico muy educado y amable. Servicio totalmente recomendable.

Impresentables. 7 marzo 2024 Desde el 8 de noviembre 2023 con un expediente abierto para colgar un toldo por culpa de GRUPO CEMALU.

Desde el primer momento un trato excelente y una asistencia rápida y puntual. El chico que ha venido, Sergio, un profesional de los pies a la cabeza. Amable, educado y solucionando mi problema con la cerradura de la vivienda sin necesidad de cambiar la cerradura (cosa que, si en algún otra empresa o con algún otro técnico podrían haber propuesto para "sacarse" más dinero). En resumen un 10 para Sergio y una empresa para recomendar, sin duda. Gracias

Hola.ha venido un chico que se llama Sergio y una atención inclemente bien.puntual efectivo y agradable.que en los tiempos que corren es muy difícil encontrar.un saludo

José Angel es todo un profesional. De total confianza. Rápidos.

Muy profesionales. Vienieron a cambiarnos 3 cerraduras del despacho, y tanto los trabajadores como los gestores han sido muy serios y rápidos. Gracias.

Muy buen servicio y rápido , y Sergio súper amable , apertura por la mirilla muchísimas gracias!!

Mal aparcado bloqueando el paso de peatones le digo que por donde paso y se puso como loco gritando mala educación

Porque no puedo valorla peor, si no lo haría. Vinieron a tomar medidas en Octubre a finales de Enero sigo esperando a que vengan a reparar. Supongo que solo trabajarn para seguros porque no creo que tengan clientes particulares, con sus plazos de atención en un mercado de particulares no tendrían ningún cliente. Además se molestan porque llames a tu seguro a reclamar, lo nunca visto

Cerrajero José Ángel, muy buen servicio. Efectivo, rápido y muy agradable. Un 10

Lo peor de lo peor, como tengas que llamar a tu seguro para que te manden un cerrajero estas perdido. IMPRESENTABLES Y MENTIROSOS . No aparecen por ru casa y mienten a tu seguro diciendo que te han estado llamando y no te han localizado. Después de estar dos días enteros en casa esperando y habiendo tenido que llamar dos veces al seguro, aun seguimos aqui, esperando. Volveré a llamar a mi seguro por tercera vez para solicitarles que cambien de cerrajero y presentar una queja. Poco profesionales es decir algo bonito

Hace varias semanas que les solicité cita, a través de mi seguro de hogar, para unos presupuestos y varias semanas después todavía estoy esperando la cita. Les llamo y me dicen que van desbordados y que no se puede hacer nada más que esperar. Me proponen contactar con mi seguro para que se asigne otra empresa. En fin, es lo que haré. Contactar con mi empresa de seguro para trasladarle la ineficiencia de esta empresa y que me asignen otra.

Excelente servicio. Rápido y muy profesional. Hemos tenido una incidencia a las 9 de la mañana (no poder entrar en casa por dejarnos la llave dentro). He dado parte a mi seguro, y a las 9:15 CEMALU ya ha contactado con nosotros. A las 9:25 ya nos ha llamado el cerrajero. En 45 minutos el problema solucionado. Julián, el profesional que nos ha asistido muy amable y empático. SON UNOS FENÓMENOS.. MUCHAS GRACIAS

Grandes profesionales!! Me arreglaron la cerradura de casa y todo perfecto.

Necesité un cerrajero urgente y la atención fue rápida y cordial, el cerrajero, Sergio, fue amable y eficaz durante su labor, pudo resolver todo el trabajo que necesité, gracias de nuevo Sergio.

Una empresa dé lo más profesional que hay en cerraduras, me tuvieron que abrir una puerta imposible de abrir, y Sergio no paró hasta qué lo consiguió y eso que era imposible, menudo profesional, cómo la copa de un pino, súper recomendable esta empresa.

Trabajan (por decir algo) con nuestro seguro. Estuvieron dos meses sin encontrar una valla en ninguno de sus proveedores para reparar una valla. Pedí a otra empresa que la reparase dada el desinterés de ellos y al día siguiente la tenía puesta. Y mi segunda experiencia con ellos, también a través del seguro, ha sido por un toldo roto. Al cabo de un mes, me llaman para darme cita (para presupuesto, pues aún no han mirado el problema) para dentro de dos semanas. Tras indicarles que nos avisen antes de venir para poder organizarnos, nos dicen que no, que ellos tienen muchos partes y mucho trabajo y no avisan. Ante mi perplejidad, insisten en que no, que coja ese día o no pueden garantizar cuando vendrán. Evidentemente, les dije que no me interesaba, pase nota al seguro y me he buscado otra empresa. Muy poco profesionales.

Llamamos al seguro hoy viernes día 6 porque nos dejamos la llave dentro de casa de mí madre puesta y no podíamos abrir la puerta y nos mandaron a un chico que tardó justo los 30 min que nos dijo y nos solucionó el problema en menos de 1 minuto. Super agradable y super rápido. Muchas gracias por solucionar el disgusto tan rápido.

Trato excelente por parte de Sergio y trabajo rápido y de calidad en la instalación de un bombillo de seguridad. Encantados con el servicio y totalmente recomendable.

Muy contenta con el servicio de asistencia de cerrajería. Me atendió Sergio y fue muy buen profesional.

Tube un problema de robo de llaves y la aseguradora Mapfre me manda a una empresa y el técnico cerrajero Sergio un profesional, personas así son las que hacen grandes a las empresas y cuidan a los clientes, nada que decir que la atención telefónica también muy bien y atentos

Tengo seguro Hogar con Santa Lucía, han enviado a Cemalu, ya los conocia de otros servicios y siempre me han parecido muy profesionales y eficaces. Hoy ha venido el operario Jose Ángel, muy atento, agradable y sobre todo, profesional, ya que a pesar de complicarse el trabajo, lo ha solucionado eficientemente. Muy profesional. Muchas gracias.

Vino Sergio de grupo cemalu .me instaló un alta seguridad .

Nos ha atendido una operaria rubia amabilísima en servicio de urgencias. Solo por el trato telefónico y en persona que te dan ya merecen muchísimo la pena. Empresa de cerrajería 100% recomendable. Muchas gracias!

El servicio y solución al problema excelente, Sergio gracias F. Méndez

Se nos quedó una puerta cerrada , y no podíamos abrir, y nos lo han solucionado muy rápido, ha venido Sergio , muy atento , y eficaz, sin duda lo recomiendo.

Se nos quedó la llave por dentro. Sergio vino puntual y nos ha abierto rápidamente la puerta y sin complicaciones. Además muy simpático y agradable.

Me lo enviaron del seguro Mapfre. quedamos súper contentos del servicio que tuvimos rápido y eficaz el chico que vino Sergio un auténtico profesional y saber estar desde luego un gran servicio decir que me cambiaron la cerradura

Me a parecido excelente con el técnico de grupopocemalu,yamado Sergio 100%recomendable

Un trato excelente y muy profesional por parte de Sergio! Lo recomiendo al 100%

Cuento mi experiencia,vinieron a abrirme la puerta me dan presupuesto para pagar 255 euros pues había que poner una cerradura ,a los dos días me llaman y me dicen que el cerrojo era provisional que si quería el que tenía antes tenía que pagar 400 euros 😳😳😳, reclamo a mi seguro y ellos reclaman a la empresa ,resumo después de pagar los 255 he tenido que comprar una cerradura por mi cuenta ,la cerradura que me pusieron con defecto y encima tengo que pagar 75 +IVA vamos atraco a mano armada ,lo bueno Sergio que ha venido y nos lo ha solucionado en un plis plas ,lo malo lo anterior y la chica que me atendió por teléfono que solo quería dinero

Hemos llamado por una apertura de una puerta. Ha venido Sergio, todo un profesional, rápido, muy amable y simpático, en 10minutos estaba abierta. Gracias!

Excelente servicio... Sergio muy profesional y atento. Me saco de todas las dudas

Desde las 21.30h esperando un cerrajero de servicio urgente 24h por parte de Mapfre con esta empresa. Son las 2 AM y aún no ha aparecido nadie, supuestamente tienen 5 operarios a su servicio y todos ellos están ocupados. Servicio inexistente, falta de profesionalidad, y por parte de Mapfre más de lo mismo.

El cerrajero Tam ha sido rápido y diligente. Muy profesional

Todo genial. Tam, el cerrajero que enviaron, fue muy puntual y amable. Muy profesional y realizó el servicio de manera rápida y eficaz. Un 10

Jose Angel es un fenómeno. Simpático y eficaz siempre buscando la manera de no romper. Lo hizo

Mi valoración es para Sergio. Un chico super profesional, rapido y ademas simpático. Gracias por todo.

Nuestro seguro nos envío, esta empresa para reparar una cerradura forzada de una vivienda. El servicio a sido muy profesional. Y me gustaría resaltar la rapidez del mismo.

El técnico Sergio muy competente

¡Hemos quedado encantados con el servicio! Sergio ha sido rápido y encantador, totalmente recomendable su servicio.

Servicio rápido y esmerado. En concreto, la incidencia en la cerradura de mi puerta la solucionó un técnico llamado José Ángel eficazmente, sopesando de las opciones disponibles la más conveniente para mí como cliente.

TAM Un gran Profesional el mejor Cerrajero que he tenido. Le recomendaré siempre

Vino Sergio a cambiarme una cerradura de una llave que me habían robado. Me lo cambio todo muy rapido y me lo explico todo a la perfección, muy recomendado!!

jose Angel ,gracias ,me lo envio el seguro hogar linea directa .discreto y eficaz.

Apertura en 30!segundos .

E sido atendido por Sergio hace un rato y todo un profesional y súper amable y atento en todo momento. Muy contento con la solución que me ha ofrecido así que si tengo algún otro problema encantado de volver a trabajar con él sin duda.

Los envío mi seguro del hogar. Nos atendió Vladimir y fué muy buen profesional. Rápido, atento y amable. Nos puso una cerradura provisional para poder entrar en casa y luego volvió para cambiar por otra de alta seguridad como la que tenía nuestra puerta.

Buen servicio, nos atendió JOSE ANGEL y en 2 min o menos puerta abierta. Muchas gracias!!

José ángel nos ha atendido de forma rápida y profesional . En nuestro caso, ha arreglo la cerradura del patio buscando la opción más óptima y económica para que no tuviéramos que cambiar el bombín del patio , y no se vieran afectados los vecinos con el cambio de llaves . Muchas gracias por el trabajo bien hecho

Muy buena chica, se llama jesica, muy rápida, servicio muy amable, de confianza

Muy bien,muy bien..un chaval,creo qué cubano..super bien.. rápido y muy profesional..muchas gracias

Termina de venir José Ángel. Muy contenta con su trabajo, muy eficiente y educado. Gracias por su buen hacer.

Ha estado José Angel , un trabajador de la compañía y hemos quedado verdaderamente satisfechos. Un gran profesional. Gracias por sus servicios

Vino Sergio por un problema en la cerradura y en un momento subsanó el problema ajustando unos tornillos. Gracias por la rapidez!

Excelente servicio de José Ángel! Trato muy amable y eficaz.

Sergio un fenómeno.. gracias..

Nos ha atendido Jose Angel, una persona muy agradable y que para lo tarde que era nos ha solucionado el problema de una puerta en cuestión de un minuto😊 Todo con una sonrisa y muy profesional

Nos lo envío nuestro seguro y nos atendió Jose Ángel. Gracias a él nos abrió la puerta súper rápido!!! Vamos, tardó más mi seguro en cogerme la llamada que él llegar a mi casa!😂❤️ y en pocos minutos pudimos entrar. Buen servicio, persona amable y muy cercana, gracias por todo!!!!😄🥳

Vienen a cambiarme el bombillo y el cerrajero no tenía demasiada idea. No traía destornillador, se quejaba de que no había ascensor......, Después de tener el bombillo desmontado tuvo que llamar a un compañero porque él no sabía que tenía que hacer. Me dijo que al día siguiente por la mañana irían a Santoyo a comprarla. Lo más gracioso es que el cerrajero abrió el parte para justificar que había venido y me daba el móvil con un PDF en el cual se autovaloro con 5 estrellas. Como yo SÍ leo lo que se me da le dije que eso que significaba y me dijo que sino ponía eso no le dejaba escribir. Que casualidad que sí se pudo escribir sin autovalorarse. Al día siguiente me llaman a las 17 horas( no han comprado nada) y le explico la situación a la SEÑORA que habla ( tal y como ella califica) y al decirle que cuando tengan que venir que me manden a otro cerrajero que entienda un poco más y que no se autocalifique. A los 10 minutos me vuelve a llamar para decirme que me van a asignar ( mi seguro) otra empresa de cerrajería. Será que efectivamente no tienen ni idea y han topado en hueso duro de roer y no se atreven?????? Los clientes NO SOMOS TONTOS Haganselo mirar que ya estamos hartos de tanto list@ por el mundo.

Sergio nos ha solucionado el problema con celeridad y gran profesionalidad. Nos ha aconsejado lo mejor. Gracias Sergio!

Ha venido Sergio y lo ha solucionado enseguida. Muy contenta con su trabajo, muy profesional.

Rapidez y excelencia en el servicio. Sergio un gran profesional .

Cerrajero de Axa,no solo servicio inexistente sino grosería y mala educación (era 24 de junio y necesitaba una apertura de puerta por cerradura estropeada)

Me quedé esperándoles por 5horas para que me abrieran la puerta (estoy encerrada dentro de casa), dijeron que me enviarían a alguien en 3h y al final me han cancelado la solicitud. Cancelaron diciéndome que no podrían abrir la puerta con Magia, como si yo no estuviera llamando una empresa de profesionales. Podrían haberme dicho que no podrían abrirme la Puerta y yo llamaría a otro, pero me mintieron, la señora que me atendió claramente no quería “ayudarme”. Si pudiera les daba -1 estrella, muy mal y mala leche en las contestaciones, pésimas escusas, de verdad, para urgencias cualquier otra empresa.

Sergio y Jose han estado en casa y excelente servicio, muy majos y profesionales, además de pulcros para el servicio

Ha venido Sergio a resolver un problema con una cerradura y le he visto como un gran profesional, no ha tenido ninguna duda y lo ha reparado con rapidez y con una actitud muy positiva. Gracias por atender tan bien al cliente.

Sergio acudió muy rápido fue muy diligente y muy profesional. Da gusto encontrar personas así que te solucionen el problema tan rápidamente.Sin duda volveré a contactar en caso de necesidad.

Sergio del grupo cémalu , es una persona profesional . He tenido un siniestro y ha venido inmediatamente y me lo ha solucionado súper rápido . Agradable y simpático y repito muy profesional

Llamé a mi seguro (Ocaso) por si había posibilidad de que enviaran un persianero para cambiar dos persianas rotas y ahorrarme algo de dinero. Me indicaron que lo único que entra en el seguro es el cambio de la cuerda de las mismas. Me enviaron a un empleado de Grupo Cemalu para tomar medidas y hacer un presupuesto. Ya me avisaron que el desplazamiento sería de unos 40€ a descontar del precio final si lo aceptaba. Pues bien, llega el empleado, toma las medidas, me cobra 42'35€ y me dice que no me puede hacer factura de este importe porque la libreta de recibos se la ha dejado en el coche y ha aparcado muy lejos (increíble). Pasado unos momentos bajo a la calle y me lo encuentro en el bar de la esquina con la furgoneta aparcada alli (a 25 metros de mi casa). Le reclamo la factura y me dice que es que se le ha olvidado la libreta, que no la lleva en la furgoneta (asombroso, cada vez me cuenta una cosa). Finalmente le doy mi mail y a los pocos días me envían esta factura. Dos días antes me habían enviado el presupuesto: 772'08€. Casi me dá un pasmo. Finalmente busco un persianero por mi zona (Persianas Durá) y me lo soluciona todo, sin entrega previa por la visita, por 353,32€. Aproximadamente LA MITAD de lo que me pedía Grupo Cemalu. Así es fácil ganar dinero: cobras un desplazamiento (que otros no cobran) y luego inflas el precio al doble de lo habitual. Si el cliente no lo acepta te llevas algo y si pica, te forras. UNOS IMPRESENTABLES, por decirlo suavemente

Entre otros tengo que decir que Sergio es un crack! Cada vez que viene a Consum 169 te anima la tarde mientras hace el trabajo rápido y de manera eficiente. Enhorabuena!

Me quedé encerrada en la terraza al mediodía en mayo. Les llamé de urgencia, hora y cuarto después y sin aparecer. Eso si lo primero que me dijeron es lo que tenia que pagar y que tenía que ser en efectivo.Tuve que llamar a otro cerrajero que vino enseguida. Y no me cobró ni la mitad de lo que ellos me pedían.

Me ha venido por el seguro SERGIO. Trabajo perfecto y eficaz.

Sergio a sido muy eficaz y rápido Gracias

Sergio nos abrió la puerta que se había bloqueado. Al día siguiente nos sustituyó la cerradura para tranquilidad nuestra. Un gran profesional, muy rápido y eficiente.

He recibido el servicio de esta empresa y me ha parecido excelente. El Sr. Sergio, un auténtico profesional, el que me ha resuelto el problema con eficacia en 5 minutos. Mis felicitaciones.

Acudió Sergio porque se nos había roto la llave dentro de la cerradura. Muy profesional y acudió a la hora prevista. Fue muy amable y pudo solucionarnos el problema rápidamente. ¡Le recomendamos!

Sergio muy profesional y eficiente. Trato excelente.

Servicio rapudo y mas alla del deber.

Sergio es una maravilla!! Encantador y una maravilla de trabajador! Ojalá todos así 😊

A ver si educais un poquito a vuestros conductores. Seguro que el de la matricula 9014 de la zona de Torrent llevaba mucha prisa por algo urgentísimo...Espero que se haya estampado y deje de poner en peligro al resto

Ha venido Sergio, un gran profesional, claro y resolutivo. Ha hecho varios trabajos (apertura de 2 puertas, sustitución de bombines y cambio de caja de una de ellas). Ha tenido paciencia y constancia para darme una solución puesto que esta caja estaba descatalogada. Se nota la profesionalidad y la experiencia. Muy satisfecho. Un 10, enhorabuena Cemalu.!!!

Mi seguro nos envió esta empresa para arreglar una bisagra de la ventana del cuarto de baño, después de 3 semanas de espera por el presupuesto, nos envían un presupuesto de 248 euros (el doble del precio de una ventana nueva), simplemente un absurdo. Compré dos bisagras por 4 euros cada y arreglamos la ventana, pero la empresa nos ha cobrado la visita y 2 horas de mantenimiento para hacer nada. No recomiendo esta empresa, aún más si es por aseguradoras.

Acudió Sergio para solucionar un problema con la puerta blindada de entrada a la vivienda. Rapidez, eficacia y especialmente claras y buenas explicaciones de cuál había sido el problema y cómo lo ha solucionado. Sin problemas para contar de nuevo con el si tuviéramos algún otro problema. Gracias Sergio.

Despues de intentarlo un primer cerrajero sin éxito, el seguro nos ha mandado a Sergio; él ha sido capaz de abrir la puerta de casa con gran maestría. Un excelente profesional.

necesitaba poner un cerrojo en casa y del seguro (asitur, 236349) me han enviado a Sergio, que lo ha instalado con absoluta profesionalidad y eficacia. ;-) muchas gracias y un saludo.

Ni se os ocurra, Lo peor de lo peor , muy mala experiencia con esta empresa, sobre todo con uno de sus trabajadores, pues hizo un informe incorrecto, basándose en criterios sacados de su imaginación, pues dudo que este trabajador tenga la formación de un perito para hacer este tipo de valoraciones, no los recomendaría a nadie.

El operario que mandó GRUPO CEMALU , el señor Campos , a las 20 de la tarde , a mi domicilio Avenida Pi y Margall patio 26 puerta 2 de Burjassot Valencia ES UN GRANDISIMO PROFESIONAL . CUALIFICADO, EDUCADO , EFICAZ , RAPIDO , ATENTO A LA NECESIDAD DEL CLIENTE .Lo envió SEGUROS SANTA LUCIA, porque hacía una hora QUE NO PODÍA CERRAR LA PUERTA DE MI DOMICILIO NI CON UNA SOLA VUELTA DE LLAVE .Cuando llegó este cerrajero de GRUPO CEMALU , NO RECUERDO SI SU NOMBRE ERA JAVIER...SE QUE SU APELLIDO ES CAMPOS ,ESO LO REVUETDO PERFECTAMENTE.ESTE OPERARIO CONSIGUIÓ QUE LA LLAVE DE MI CERRADURA VOLVIESE A DAR LAS 3 VUELTAS Y PUDIESE CERRAR LA PUERTA DE MI CASA.MAGNIFICO SERVIVIO DEL SEÑOR CAMPOS Y EXCELENTE EMPRESA LA DEL GRUPO CEMALU .RECOMIENDO A CUALQUIERA QUE USE INTERNET BUSCANDO CERRAJEROS , LLAME A GRUPO CEMALU .EN OTRA OCASIPN VONO OTRA OPERARIA DE ELLOS , JESSICA , Y TAMBIÉN CUMPLIÓ SU TRABAJO DE MANERA EXCELENTE , EFICAZ , ATENTA , CORTÉS , AMABLE .UNA EMPRESA , DE CONFIANZA , EL GRUPO CEMALU

Muy contento con el servicio.el hombre que me atendido Tam muy correcto y amable.

Servicio rápido, eficaz y muy buen trato

Vino Sergio Martinez y demostro ser un gran profesional. Gracias Sergio por tu interés.

Muy buen servicio de Jose Antonio hoy

¡Todo muy profesional! El personal muy atento y amable. El chico que vino a cambiarme el bombín de la cerradura, José Antonio, tardó un minuto (literalmente). ¡Muchísimas gracias!

Hoy hemos tenido un problema no podíamos entrar en casa la llave no entraba hemos llamado al seguro y nos an enviado al cerrajero el servicio super rápido José Ángel un señor muy eficaz y muy educado hemos quedado muy contentos con su trabajo y eficacia Muchas gracias José Ángel

Quisiera agradecer el trabajo del técnico Sergio, del grupo Cemalu, pero por el contrario mi descontento con la teleoperadora Paqui, ya que me quiso engañar queriéndome cobrar algo que entraba en mi seguro. Vuelvo a reitérame gracias a la profesionalidad de Sergio.

El empleado Jose Antonio muy amable en el trato y muy buen profesional

Muy agradable, además rápido; me ha aconsejado una solución mejor y más económica.

Ha venido Sergio a solucionar el pequeño percance que hemos tenido y nos lo ha solucionado rápidamente. Todo un profesional y muy contentos con su trabajo

Buenos días .Por primera ver un técnico pero 100×100 real de seguro el señor Sergio.. llamo al presidente para solucionar puerta de garaje azotea .Por que escribo esto .Es de felicitar gente profesional sin duda y VERDADERAMENTE dijo que dejaba la puerta de garaje funcionando y así fue tan bien nos facilitó 29 llaves todo en horas Y representando a grupos cemalu gracias por las tarjetas en el buzón vendréis a cambiar bombillos de viviendas gracias nueva mente.

Trabajo perfecto,profesionales y muy rápido el servicio

Buen trabajo y resolutivos. Nos lo enviaron desde el seguro.

Muy buen trato y rapidez. Profesionales, me aconsejaron y ayudaron con mi problema. A recomendar

Ha venido jose Antonio muy rápido. Con mucha profesionalidad y delicadeza me ha abierto la puerta. Muchas gracias

Gracias a la compañía Cemalu por su rapidez en solucionar problema, calidad, mejor precio y profesionalidad, buen trabajo realizado por Sergio 👍🏻

Jose Angel nos sacó de un apuro un viernes noche. Una puerta complicada de abrir y además con la llave echada por dentro, consiguió abrirla en pocos minutos. Un gran profesional.

Encantados con el trabajo y la profesionalidad de Sergio, ayer nos robaron las llaves de cas y hoy ha venido a cambiar el bombillo y no podemos estar más satisfechos con su trabajo, superprofesional y encantador en el trato. Lo recomiendo al 200% .

Buena experiencia con el tecnico Sergio,trato y profesionalidad muy buena, comunicacion telegoniva con la central no muy clara

Sergio, cerrajero de el grupo Cemalu, rapidez, eficacia y solvencia. Lloviendo y de noche, con una linterna y un paraguas. Abre puertas cambiado y conectado. Estas son el tipo de personas/ profesionales, que las empresas tienen que cuidar. Gracias Sergio Gracias Sergio.

Em primer lugar la asistencia de mafre por cemalu fue fatal con la chica .me llaman de cemalu a las 13:30 H para decir que el servicio de urgencias y llego Óscar a las 22H a realizar salvamento. En el intervalo de horas yame siendo mal atendida.por último lugar vino Sergio a instalar cerradura y trabajo perfecto cerradurabuprtanto Óscar como sergio son un 10 deja mucho que decir departamento telefónico

Vino el técnico del seguro que se llama Sergio, desmontó la puerta completa para sustituir cerradura y con las manos de oro que tiene consiguió arreglarlo

La persona que ha cambiado el bombín de la cerradura ha sido un buen profesional y una persona amable y correcta

Muy buena atención solucionaron el problema en unos minutos

José y Paco muy amables y buen trato y todo muy rápido 10/10 su trabajo

Hoy hemos contactado con el seguro para que enviase un experto a abrir la puerta de casa. Ha venido Jose Angel y debo decir que nos hemos quedado muy impresionados. Es un gran profesional, amable, atento y que ha trabajado con mucho cuidado para no dañar nada. Da gusto encontrar profesionales asi, pues ya quedan pocos.

Sergio del seguro ha sido muy amable y acudió rápido gracias

Wow!! Qué gran trabajo de Jose… muy recomendable 👏🏼👏🏼👏🏼

Muy amable y un gran profesional. Rápido y eficiente. Muchas gracias Sergio, eres de 10!

El cerrajero Sergio nos ha ofreció muy buen servicio. Lo recomiendo. Muy amable

Sergio el cerrajero, un gran profesional, trabaja con mucha eficacia, buena armonía y lo dicho... Profesionalidad, enhorabuena Sergio, sigue así y llegarás muy lejos en tu carrera profesional 👌🙌👏

Nos asistió Sergio, y en 5 minutos teníamos todo apañado, además de una manera muy limpia.

Ha venido el señor Segio y me ha informado y aconsejado correctamente

Jose Antonio ha realizado su trabajo con mucha eficiencia, amabilidad y esmero. Un gran profesional!

En primer lugar agradecer al técnico Sergio por su compromiso, profesionalidad y trato .todo un placer y en mis prosimas asistencia sin duda Sergio Sergio Sergio 100% recomendable

Muy buen trabajo.

Profesionalidad, eficiencia y amabilidad. Lo que se espera de una servicio. Ojalá todos fueran como tú Sergio

José Antonio, es un profesional responsable y comprometido

Los enviaron a través del Seguro Mapfre. Muy amables y eficientes. Quedó resuelto muy rápido.

Todo perfecto. Servicio super rápido!

Rápidos y eficientes

El chico ,ha realizado ,bien el trabajo,me ha atendido amablemente,he quedado satisfecho,dentro de la situación dada.

Somos Jorge y Vero, Les doy un 10 a Julián y Sergio, m han abierto la puerta acorazada y m han solucionado el problema q tenía... Unos cracks.... Muy buena gente y muy buenos profesionales..... Muchas gracias x todo

Jose Antonio y Leo hicieron un trabajo rápido y eficaz. Muchas gracias

Servicio muy bueno y la atención al cliente fenomenal, han venido a abrir la puerta y muy efectivo, en un momento, trato muy amable.

Muy amable y trabajador

La asistencia de cerrajería que he necesitado hoy ha sido muy positiva tanto por la atención telefónica como por el técnico que ha sido puntual y ha solucionado el problema de forma eficiente en poco tiempo.

A venido un cerrajero vuestro y la atención a Sido muy satisfactoria el trato muy agradable lo recomiendo

Han sido rápidos, amables y con un servicio de calidad

Un 10!!! Recomendables 100%. Servicio impecable, rapido, eficaz y educado!!!!

Perfecto y eficiente, muy amable, les volveré a llamar

Una atención exquisita y muy profesional. Muy contenta con el servicio

Muy cumplidor. Puntual y dispuesto Servicio ñerfecto

Rapidez y profesionalidad. Muy recomemdables

Ha sido un servicio excelente. Rápido y eficiente. El técnico ha sido muy didáctico y también nos ha aconsejado en materia de seguridad.

Ha venido un chico muy amable y en 1 segundo me ha abierto la puerta sin ningún tipo de destrozó...desde luego he quedado muy contenta

El cerrajero ha venido desde Valencia a Ontinyent rápidamente y ha efectuado el servicio de forma inpecable.

Servicio excelente y gran profesional, maravilloso trato y gran trabajo sin ninguna complicacion

Muy eficaz rápido y aseado

SERVICIO IMPECABLE.... vino de urgencia a las 10 de la noche¡¡ el cerrajero "Sergio", un chico joven.....(nos habíamos dejado las llaves puestas por dentro)..... en dos minutos solucionado sin tener que romper cerradura ni nada....y super amable y profesional.... un gustazo.....

El servicio ha sido muy bueno y rápido. El trato excelente, muy amable y siempre correcto. Recomendable 100%

El servicio muy profesional , el operario , un chico atento y muy correcto , José Antonio recomendable de todas todas. Ojala , los que vienen hacer servicios fueran así. Afortunados la empresa de contar con el.

Han venido a través de nuestro seguro y han sido muy eficaces, rápidos y profesionales. Agradecer a Sergio la atención ofrecida. Muchas gracias.

Muy rápido y eficaz. Nos lo mandaron del seguro y nos resolvió el problema de puerta en 5 minutos. Personal muy simpático y resolutivo.

Servicio rápido y trato agradable

Muy amables, resolutivos y profesionales. Me los enviaron desde el seguro y en todo momento he estado informada y solucionaron la Incidencia con la mayor brevedad posible aportando soluciones a los problemas. No dudaría en recomendarles.

Muy profesionales. Rápidos y efectivos

Les llamamos por parte de nuestro seguro y fueron super profesionales, Sergio fue rapido, eficaz, educado y muy profesional, nos solucionó el problema al instante, les llamaremos para otra ocasión sin dudarlo.

Encantada con el trabajo del cerrajero de 10

El chico muy amable , muy guapo , muy atento y solucioo el problema sin ningún tipo de daños mil gracias

Buenas tardes dar las gracias a grupo celamu por el gran profesional que nos ha atendido y que no ha cesado en su empeño ante una apertura de una puerta super complicada y que finalmente ha conseguido abrir.

Rapidez y muy buena atención.

Actuación rápida eficiente y personal muy profesional.

Serio y puntual el técnico Sergio. Le reparo la puerta a mi suegra y sin cera mente gracias por aver profesionales así.

Servicio rápido y muy amables

Haller estubo el ternico SERGIO. De grupocemalu que chico mas aseado e educado linpio asta lo mas minimo d aceite de la puerta. Super Recomendable

Servicio muy rápido y efectivo

Muy contenta con el servicio. Muchas gracias a Sergio un gran profesional.

Servicio poner puerta trastero, impecable, en rapidez y buen hacer.

Soy Mario lluch ha venido José Antonio y a marcado muy bien los tiempos y el servicio super contentos.

Muy atentos y rápidos.

El servicio ha sido excelente y el cerrajero José Antonio muy amable y atento!

Actuación rápida y eficiente

Súper contenta, muy profesional. Lo volveré a llamar.

El técnico ha sido muy simpático y ha realizado su trabajo profesionalmente y muy rápido.

Una empresa dedicada a el buen servicio de los clientes. Tenía que cambiar las llaves de mi casa y otros cerrajeros no se atrevieron a realizar el trabajo. Un cerrajero de cemalu me lo soluciono en menos de 1hora.

Servicio rápido eficiente y muy profesionales

Atención muy rápida, vinieron en un par de horas y cambiaron la cerradura en 15 minutos.

Servicio inmejorable. Rápidos y eficaces. José Antonio un 10. Gracias.

Servicio efectivo, resolutivo, amable y con una sonrisa. Gracias, por la ayuda y las facilidades.

Nos ha atendido Jose, un trato muy bueno y muy amable. Muy recomendable.

Llegaron puntuales y han solucionado el problema sin ningun problema y rapidisimo

Servicio rapido y eficiente por el chico andaluz

Muy rapido y eficaz

Recomendables 100% me mandaron a Jose por una urgencia y lo primero es que vino del tirón y la atención y la profesionalidad de 10, me solucionaron todo incluso me dio algún consejillo para el mantenimiento.

Jose Antonio acudió a instalarme una nueva cerradura. Demostró un trato muy educado y mostró una gran profesionalidad y perseverancia ante alguna dificultat surgida. Muy recomendable.

Jose Antonio nos ha atendido muy bien y ha sido muy profesional.

Excelente servicio de estos dos profesionales mihai y fabian, en un momento me abrieron la puerta, un trato genial, da gusto que vengan personas como ellos.

Me asignó Mapfre dos profesionales cerrajeros de esta empresa. Son lo peor de lo peor dada mi experiencia. Por favor que Mapfre prescinda de esta empresa cuanto antes. Un cerrajero particular me resolvió mi problema de forma eficaz, cosa que no pudieron hacer los de esta empresa. Una vergüenza.

Lamentable atención telefónica, malos modales de la mujer que atiende el teléfono, maleducada y prepotente. Su operario vino a reparar una puerta que no se cerraba porque hacía tope algo y la solución de este “profesional” Konstantin fue poner un trozo de celo para que el mecanismo no funcionara y dejara de hacer tope… como es lógico, la primera apertura después de esta chapuza hizo que el celo se fuera y de nuevo puerta estropeada. Tiempo de trabajo: 20 min Importe de la chapuza facturada: 68,25€ Desplazamiento y apertura: se lo facturan al seguro. El seguro cubre el desplazamiento y la apertura de la puerta que no hizo, porque la reparación era que se pudiera cerrar. Además nos cobraron los 68,25€. Empresa nada recomendable. Estafan a los clientes que van a través de seguros de hogar.

Pésimo trabajo no hay más que hablar

Me ha parecido un abuso por parte de esta empresa,que después des parte a tu seguro porque se ha quedado abierta la puerta del garaje y que después de esperar más de 4 horas te cobren la friolera de 242 € solo por que el técnico venga y que en 20 minutos unicamente baje la persiana. Además tendré que buscar una empresa para que la ponga en funcionamiento. Espero no tener la desgracia de volver a llamar a esta empresa.

Encantada con el servicio ,el chico Sergio Martínez,un encanto de persona ,tardó muy poco tiempo en venir y menos en solucionar el problema .además de agradable y simpatico.ojalá y hubiesen más trabajadores así.

Hoy vino Sergio Martínez. me cambió el bombín de mi puerta muy buen . servicio lo recomiendo.

Servicio rapidísimo y el cerrajero Sergio un gran profesional y muy efectivo, muchas gracias x tus servicios

Solicito un presupuesto y no han querido atenderme

Gran profesional Sergio Martínez,hemos quedado completamente satisfechos

Para mí ha sido un encanto Sergio el chico que ha venido a lo de la ceradura .muy liompio

El técnico que vino (Sergio) un superprofesional.

Hoy mi seguro llamo a esta empresa para cambiar el bombín de mi cerradura me pidieron que dijera el modelo de mi llave cuand viene el cerrajero me viene con un bombín que no es que es cuando me pregunta que tiene que pedirlo o bien no la cambia o bien me pone esta provisional le digo si o si me lo cambia pues pone uno que sobre sale bastante y me pregunta este y yo con cara de como!!! El me suelta vale fuera no voy a perder el tiempo lo quito y le digo perdona comoooo pues las maneras que me hablo no era normales total la pone provisional y tal se va y cuand a las Díez la noche me da por salir de casa mi cara es que subo y no le abre suerte que estaban en casa y abren pruebo con otra llave y lo mismo no va Mi marido al final la prueba la fuerza un pco y abre pero va rara y llamo se lo digo a la empresa y mis cerrajera Juan Antonio se llama me hablo como si fuera Subnormsl como no se abrir la puerta que haga favor de venir mañana todos salimos de casa pa trabajar y mi hijo al colegio del no me arriesgo a qe llege y no pueda abrir lo echo que viniera lo desmonta y aora parece que va me suelta aver ves q va vale si mañana no te va eso ya no es cosa mía perdona??? Menos mal que los manda seguro por mi parte nunca llamaría a esta empresa y aver si les dan un toque a respectar al cliente que a mi no te tiene que hablar de esas maneras. Juan Antonio (argentino)

Simplemente, magníficos. No me han fallado nunca.

Después de tenerme más de tres horas esperando a que vinieran a realizar un trabajo… les llamo y me dicen que han tenido problemas y que no me han podido avisar del retraso. La atención telefónica fue muy poco educada. Desde luego, nada responsables. He buscado otra empresa.

Muy bien muy profesional

Excelentes profesionales. El técnico fue amable y facilitó toda la información y ayuda necesaria. El trabajo realizado ha quedado perfecto. Gracias

Excelentes profesionales.

No entiendo como una empresa seria tiene a un loco conduciendo una furgoneta rotulada, realizando una conducción temeraria. Gran vía Marqués del Turia, día 26-3-2021 20:40

Muy muy profesionales. Me cambiaron la cerradura y me la ajustaron corrigiendo los fallos que tenia antes. Muchas gracias

Nos citaron a las 10 en nuestra segunda vivienda, acudieron a las 13:30, perdimos toda la mañana para que después el operario llegara con malos modales hiciera una foto y se fuera sin dar explicaciones. No los recomiendo.

Excelente servicio y profesionalidad.

Encargué la reparación de una puerta. después de esperar demasiado tiempo me la han devuelto igual que estaba y encima diciendo que estaba arreglada, con una atención nefasta y malos modales.

Tenían que arreglar una puerta metálica cubierta por el seguro y tras esperar casi 1 mes, han querido cobrar el servicio sin reparar nada, me han tratado con desdén y prepotencia y tras poner una reclamación han vuelto pero dejando una chapuza. Mi seguro tiene orden de no volverlos a llamar para ningún servicio a mí.

Sin comentarios

Tras una experiencia negativa,la subsanaron maravillosamente.

Un buen sitio donde trabajar y buenos profesionales

Servicio rápido, limpio y eficaz. Muy recomendable.

Su seguridad y respeto al cliente es posible que sea tan mala como la seguridad y falta de respeto al resto de usuarios de la via publica. Si aparcan asi sin respeto como sera su trabajo? Sin respeto

Serviciales 100%

No son nada formales,por lo menos la experiencia que yo estoy viviendo,trabajan para MARPRE tengo un siniestro de intento de robo y llevo un mes esperando que me lo solucionen (cambio de ventanal) y sigo esperando y nada de nada FATALLLL no los recomiendo

Una gran empresa!! Un excelente servicio y el trabajo que realizan es impecable.