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ACU CERRAJERIA, S.L., con una experiencia de más de treinta años, centró desde sus inicios su actividad en el diseño y construcción a medida de todo tipo de trabajos en hierro, acero inoxidable y aluminio, contando para ello con un equipo de profesionales altamente cualificado. Ofrecemos nuestros productos a particulares, comunidades y Pymes.
Los equiposACU Elevoestán diseñadospara personas con diversas condiciones de salud, ofreciendo comodidad e independencia al permitir ajustar la altura de la cama, lo quereduce el riesgo de caídas graves y mejora la calidad de vida del usuario y de su cuidador.
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Características:
Servicios:
CerrajeroHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde multiserviciosexpress24h.es sobre ACU CERRAJERÍA S.L.
La empresa ACU CERRAJERÍA S.L. cuenta con una amplia experiencia en el sector de la cerrajería y el diseño de trabajos en hierro, acero inoxidable y aluminio. Ofrecen una variedad de productos y servicios a particulares, comunidades y pymes, lo que demuestra su capacidad para adaptarse a diferentes necesidades y mercados.
Es destacable la atención que la empresa presta a la accesibilidad y la comodidad, como se evidencia en el diseño de equipos para personas con condiciones de salud específicas, lo que mejora la calidad de vida de los usuarios y sus cuidadores.
Aunque algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio, la empresa ha demostrado una actitud proactiva y comprometida con la mejora, respondiendo a las críticas y ofreciendo disculpas y soluciones para resolver los problemas. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación de los clientes y está dispuesta a aprender de sus errores para ofrecer un mejor servicio en el futuro.
La presencia de reseñas positivas también destaca la capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes y brindar un servicio de alta calidad. En general, la empresa parece tener una sólida base para ofrecer servicios de cerrajería y diseño de calidad, y su compromiso con la mejora y la satisfacción del cliente es un aspecto positivo que puede influir en la confianza de los clientes potenciales.
multiserviciosexpress24h.es no puede garantizar que los cerrajeros o empresas de cerrajería incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos servicios registrados pueden ser negocios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, profesionalidad y documentación del cerrajero o empresa antes de solicitar cualquier servicio de apertura, cambio de cerradura o instalación de sistemas de seguridad.
3.2 (19 opiniones)
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1 opiniones
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9 opiniones
Felisa Gómez ciruelos
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos montaron una puerta automática para el garaje y cuando la ponen nos dicen que son 300 euros más,le digo que un presupuesto es para que me dé un precio final ya montada,y me dice que los 300 euros más es porque no incluyó los mandos en el presupuesto,yo le dije que eso es un error suyo,pero que aún así 4 mandos no valen 300 euros,como nos corría prisa y ya habían quitado la puerta antigua aceptamos a regañadientes,pero eso no es todo,cada 2 x 3 está averiada,o no abre,o abre y no se termina de cerrar,o se queda abriéndose y cerrándose,con el gasto de luz que ello conlleva,han venido ya por lo menos 15 veces y siempre ponen la misma excusa,que hay que regularla,la tocan y se vuelve a averiar,un desastre,no tienen ni idea,profesionales 0,al final tuvimos que llamar a otra empresa y lo soluciono a la primera,eso sí,tuvo que cambiar piezas que los de ACU habían puesto mal,no los recomiendo
Fernando de Cominges
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de acordar la puerta que nos pueden hacer, dando todos los detalles y ajustándonos a sus posibilidades, y habiendo hablado de los plazos de entraga (la necesitamos con cierta urgencia), 10 días más tarde, en vez de enviarme el presupuesto, me dicen "Lamentamos informarle, que de momento, no podemos atender su solicitud. Si mas adelante, siguen interesado en solicitarnos presupuesto, vuelvan a enviarlo y se lo realizaremos." Casi dos semanas perdidas...
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe. No es la imagen ni el servicio que buscamos ofrecer a nuestros clientes. Entendemos su frustración por la demora y la falta de claridad, especialmente considerando la urgencia de su proyecto. Estamos revisando lo ocurrido para evitar que una situación así se repita y mejorar nuestros procesos de comunicación y planificación. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro, si así lo desea. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad.
jesus
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No puedo indicar experiencia, ya que un encargo de cerrajería, a pesar de ser fabricantes de este tipo de trabajos, me indicaron que no lo hacían.
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Hola Jesús. Sentimos mucho no haber podido atenderte. En este caso, como te explicamos en su día, el trabajo que nos solicitabas no estaba dentro de nuestras activididades de fabricación recurrentes. Esperamos poder ayudarte en la siguiente ocasión. Un saludo.
Oscar Herranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis López Barba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicna
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Cero seriedad y profesionalidad. Mejor no hablar de los presupuestos, ni de nada en sí...prefieren trabajar con empresas que así sacan más y les lleva más tiempo que molestarse con particulares. Hay opiniones positivas de familiares y trabajadores, ojo.
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Hola Vicna. Sentimos que te hallas llevado esa impresión nuestra. Desde que fundamos la empresa hace 30 años, siempre hemos intentado dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Un saludo.
Manuel Abucha
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trabajan estupendamente
Pedro Escobar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús María García Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo! Grandes profesionales.
Maria Eugenia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar Calderon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de cerrajeria en un poligono
Jose Luis Maccarone
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado, no me ha dejado hablar, me ha tratado fatal, ante un reclamo de un trabajo suyo mal hecho!
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Lamentamos profundamente la experiencia que describe. En ningún caso es nuestra intención que un cliente se sienta maltratado o ignorado. Valoramos mucho su confianza y nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente relacionado con nuestro trabajo. Nos gustaría solucionar esta situación de la mejor manera posible. Por favor, contáctenos nuevamente para poder atender su caso con la atención y el respeto que merece. Estamos comprometidos a mejorar y a ofrecerle una solución adecuada.
Almudena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace menos de un año que hemos instalado una puerta automática de garaje y ha fallado constantemente. Servicio postventa prácticamente nulo a pesar de estar en garantía. No contestan llamadas y si contestan a través de un número desconocido no se hacen responsables.
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Lamentamos profundamente los problemas que ha experimentado con la puerta automática de su garaje y con nuestro servicio postventa. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación, especialmente al estar dentro del período de garantía. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestra atención y comunicación. Queremos resolver este inconveniente de manera efectiva. Por favor, contáctenos nuevamente para analizar su caso en detalle y encontrar una solución adecuada. Estamos aquí para ayudar y garantizar que quede satisfecho con nuestro servicio.
Julian Iruela garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Pasaporte
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante malos, después de solicitar un material te cobran una señal y no lo entregan.OJO! con las posibles estafas.
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Lamentamos mucho que haya tenido esta percepción de nuestro servicio. En ningún caso es nuestra intención causar molestias o generar desconfianza. Queremos aclarar que siempre trabajamos para cumplir con los compromisos adquiridos con nuestros clientes. Si ha habido algún inconveniente con su pedido, le invitamos a que nos contacte directamente para resolverlo de forma inmediata. Estamos aquí para atenderle y aclarar cualquier malentendido. Agradecemos su paciencia y la oportunidad de mejorar.
Estefaniag Muñiz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Presupuesto carisimo y enviado sin detallar, reclamo y despues de hablar con la señorita que atiende al telefono, acordamos que me lo vuelven a enviar sin montaje. Me envian el mismo, llamo para preguntar, y al reclamar me contesta que bueno en taller le han dicho que vaya enviando ese otra vez y que mas adelante me enviaran el otro. Me huele a tomadura de pelo, asi lo comunico y acto seguido me cuelga el telefono. En resumen, Atencion nefasta al cliente sin tener en cuenta el precio elevadisimo del presupuesto recibido. Norma basica de atecion al cliente: nunca colgar el telefono!!!!
Respuesta de ACU CERRAJERÍA S.L.
Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido con nuestro servicio. En ningún caso es nuestra intención que nuestros clientes se sientan ignorados o mal atendidos. Tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizaremos para revisar y mejorar nuestros procesos, tanto en la elaboración de presupuestos como en la atención al cliente. Entendemos su frustración y queremos ofrecerle una disculpa sincera por cualquier inconveniente causado. Nuestro equipo está comprometido a brindar un servicio transparente y profesional, por lo que le invitamos a contactarnos nuevamente para solucionar esta situación de forma adecuada. Agradecemos su paciencia y la oportunidad de mejorar.
Ana Martín
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, estoy muy contenta con la obra realizada.
Nares arribas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Jo. Jo.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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