Erkoch Security Point Bilbao

Muy competentes y entendidos en su profesión

Super profesional José en el asesoramiento

Atención excelente. Nos han dado un trato muy cercano y profesional tanto durante la venta como en el servicio post-venta.

Always, patient, good explanations and polite, supper

Una grana chapuza de empresa.

Pesimo servicio postventa, con problemas de montaje y acabados desde el minuto 1 y esto desde meses antes de covid... Buenas palabras y ninguna accion ni responsabilidad postventa, nada recomendable. Aparte cobran el 80% por adelantado. Solo fachada,, ni se las veces que les he llamado.

Cuando entré la primera vez en la tienda y consulté para adquirir los productos adecuados para mi vivienda me sentí muy bien atendido y asesorado. Me enviaron los presupuestos con rapidez y realicé la compra convencido con las explicaciones y facilidades que me ofreció José. Elegí un sistema de llaves INN, de fabricación suiza y siguiendo la sugerencia de José, di de alta mi tarjeta de identificación que me podía ofrecer un plus de seguridad en caso de intento de duplicado de llaves por personas desleales o petición de llaves en momentos concretos de forma fácil y segura al fabricante. Seis años después y cuando estaba en Inglaterra, necesité un duplicado de llave para que mi hermano pudiese entrar en mi vivienda por una emergencia. Me puse en contacto con José y me ofreció la solución de manera inmediata. Pude solucionar mi problema y siempre estaré encantado por haber confiado la seguridad de mi hogar a auténticos profesionales. Es en estos momentos cuando se comprueba que lo que te contaron cuando vendían el producto, se ajustaba a la realidad. En este comercio especializado no te cuentan milongas, lo que te ofrecen se ajusta a la realidad y puedes confiar en las soluciones que te ofrecen porque todos sus productos son de fabricantes de calidad contrastada y con productos que van desde las cerraduras tradicionales hasta las más sofisticadas cerraduras de seguridad, domótica etc. No conozco en Bilbao ningún establecimiento que ofrezca tan variada oferta de productos de seguridad para viviendas y comercios. Lo recomiendo sin reservas de ningún tipo.

Compre una puerta y todo perfecto, siempre que he necesitado algo, Jose ha respondido y ayudado rápido y eficazmente.

Excelentes profesionales y gran atención al cliente. Muy buenos productos de seguridad. Respuesta para cualquier situación de seguridad.

Buena atención

Las puertas son normales, por mucho que digan las cerraduras son normales y la mayoría de los robos van al bombillo, yo fui ala tienda buen trato nada que decir, pero al final nos recomendó la Ertxaina una Fichet.

Muy profesionales

A mí me han instalado la puerta de casa hace poco.. trato 100% recomendable y la instalación perfecta, me han rematado bien y me han dado seguridad en el producto y efectividad felicitarles por el trabajo 10/10 !

Yo como cliente de Erkoch estoy encantada con el servicio recibido, gente fiable, profesional y de la cual te puedes fiar y poner tu seguridad a su disposicion sin ningun tipo de dudas. Sobre todo resaltar el trato cercano y profesional recibido por Jose Garcia, el cual nada mas entrar por su tienda para recibir informacion te hace sentir segura y capaz de entender todo como si fuese de lo que hablas a diario. Solo puedo deciros gracias y que si en algun momento yo o cualquiera de mi familia necesita algo refernte a vosotros, no dudeis en contad conmigo

Nos instalan una puerta hace menos de un año y tenemos que volver a llamar porque no estamos conformes ( entre los Marcos y la pared entra un dedo, pegotes de silicona y una raja en una de las maderas la cual “solucionan” con masilla 😒)tardan un montón en venir y ahora a veces tenemos q apretarla para q cierre bien, además con el tiempo que tiene ya chirría. Increíble

Unos grandes especialistas, asesoramiento personalizado. Se nota que conocen muy bien el sector. Me ofrecieron la solución que mejor encajaba en mis necesidades. Un acierto!