Cerrajería Ortu

 Zamakola Kalea, 75, bajo derecha, Ibaiondo, 48003 Bilbao, Biscay
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 Zamakola Kalea, 75, bajo derecha, Ibaiondo, 48003 Bilbao, Biscay  info@ortucerrajeros.com  622 10 66 77

Quédate tranquilo que tenemos un equipo preparado para salir en cualquier momento y capaz de llegar en pocos minutos donde se nos necesita. Te ofrecemos soporte telefónico mientras llega nuestro técnico y un presupuesto antes de aceptar el servicio.

Puedes consultar todos nuestros precios en la web para que tengas claro el coste antes de que lleguemos. También puedes preguntar por teléfono y te daremos esta información antes de contratar cualquier servicio, incluidos los de emergencia.

Sí, trabajamos con la mayoría de marcas del mercado. La reparación será la primera opción, pero en algunos casos lo mejor puede ser la sustitución completa de la cerradura para garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes.

Te ayudamos a mejorar la seguridad de tu casa, empresa o vehículo con cerraduras de calidad y sistemas electrónicos de última generación. Todo instalado y controlado por un equipo cualificado con experiencia.

Los problemas suceden y nosotros estamos preparados para ayudarte rápidamente. Precios transparentes para evitar sorpresas y un equipo cualificado son las claves de nuestros servicios.

Durante los últimos 15 años hemos ofrecido soluciones seguras, rápidas y efectivas en toda la zona de Bilbao. Mantenemos la calidad en nuestro servicio aunque la tecnología cambie.

Todas nuestras copias cumplen con un estándar de calidad que asegura el funcionamiento de la copia. Consulta nuestras opciones para copias de llaves y selecciona la que necesitas.

Llaves de seguridad, llaves de coche, llaves de moto… Si sirve para abrir o cerrar puertas podemos hacerle una copia; trabajamos con la mayoría de las marcas del mercado.

Trabajamos 24/7 todos los días del año sin importar los días festivos. Tenemos un teléfono de urgencias operativo 24 horas a tu disposición: 622106677.

Características:

Amigable con la comunidad LGTBI+ Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalaciones

Servicios:

 Cerrajero

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde multiserviciosexpress24h.es sobre Cerrajería Ortu

La empresa Cerrajería Ortu ofrece un servicio de cerrajería urgente 24 horas al día, con un equipo preparado para salir en cualquier momento y capaz de llegar rápidamente a donde se les necesita. El personal es amable y profesional, ofreciendo asesoramiento gratuito para la seguridad de domicilios, comercios, trasteros y garajes. Realizan aperturas de puertas, persianas, cajas fuertes sin rotura, así como copias de todo tipo de llaves. La empresa colabora con comunidades y administradores de fincas, y también suministra y coloca cerraduras de seguridad para todos los presupuestos.

Los clientes valoran positivamente el servicio de Cerrajería Ortu, destacando su rapidez, eficacia y profesionalidad. Algunos clientes mencionan que el personal es muy amable y atento, y que el servicio es muy económico. Otros destacan la calidad del trabajo realizado y la capacidad de la empresa para solucionar problemas de manera efectiva.

En general, la empresa Cerrajería Ortu parece ofrecer un servicio de alta calidad, con un personal capacitado y amable, y una capacidad para solucionar problemas de manera rápida y eficaz. Los clientes valoran positivamente el servicio y lo recomiendan a otros. La empresa tiene una gran variedad de servicios, desde aperturas de puertas hasta instalación de cerraduras de seguridad, lo que la hace una opción versátil para aquellos que necesitan servicios de cerrajería.

  multiserviciosexpress24h.es no puede garantizar que los cerrajeros o empresas de cerrajería incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos servicios registrados pueden ser negocios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, profesionalidad y documentación del cerrajero o empresa antes de solicitar cualquier servicio de apertura, cambio de cerradura o instalación de sistemas de seguridad.

Opiniones de Cerrajería Ortu

4.6 (228 opiniones)

22 opiniones

0 opiniones

0 opiniones

9 opiniones

197 opiniones

Jagoba Aurrecoechea Garcia
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui a reprogramar la llave de mi furgoneta ,me atendieron de lujo!! en un momento me la configuraron, la recomendaría sin dudar por la profesionalidad, el trato y la simpatía de su personal

Isabel Sánchez Rol
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Madre mía, no había visto a alguien tan comprometido con su trabajo y tan agradable. De la nada (por qué perdí las llaves de mi coche) a conseguido hacerme llaves nuevas. No podíamos mover el coche y el se personó donde lo había dejado aparcado. Muchas gracias Txus.

Nekane Bayarri Sánchez
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nunca dejo reseñas… pero es que la ocasión lo merece. Después de perder las dos llaves de mi coche y consultar en varios sitios si era posible crear una llave desde cero, he dado con Txus, el único que se ha comprometido a darme ese servicio. Dicho y hecho, mi llave desde cero, con mucha profesionalidad, cercanía y amabilidad. Eternamente agradecida. ☺️

Aitor Alonso
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

profesionales 100x100, me copiaron el mando integral de mi coche, en 10 minutos y sin problemas, incluso te dan una tarjeta para que tomes un cafe gratis en la cafeteria de al lado.... estos pequeños detalles marcan diferencias... gracias

De Fox
hace 2 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales y buena atención.

Leire Manso
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Servicio rápido ,muy amables

Alvaro Caro
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Super comprometido despues de él haber tenido un dia intenso despues de una consulta medica ke se demoró un poco fué super comprometido y me soluciono con llave nueva y reparacion de otras 2,super agradecido,gracias.

Javier Dermit
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

He acudido hoy con la llave del coche rota (carcasa), en 15 minutos llave reparada, por sólo 18€. El trato recibido ha sido de 10. Muy profesionales y con ganas de agradar al cliente. Muy recomendable

Yeray Gentil
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gorka Ugarte
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato increíble y nos han ayudado en poco tiempo

Sebastian Jesus Morales Coaguila
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención y muy profesionales , llegué con una furgoneta en la grua (había perdido las llaves y ni copia tenia) y me solucionaron el problema en un par de horas , ya que en el concesionario me decían esperar días , muchas gracias los recomiendo 💯%

Luis Miguel Ramos
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto y rapidísimo. Acudí para realizar la copia de un mando y me configuraron uno nuevo.Tienen todo lo necesario para mandos de coches. Profesionales, amables y precio justo. Sin duda los recomendare y volveré para cualquier copia de llaves.

Ángela Mendizábal Salas
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y amabilísimos. No me han hecho esperar nada para hacerme un cambio en la carcasa del mando. Tiene todo tipo de llaves y mandos. Y si no me equivoco en el nombre, Heron es un gran profesional también! 🙂 Volveré

jose antonio morgado gris
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato excepcional. Muy muy profesionales. Cuando tenga problemas de llaves ni me lo pienso, llaves de coche o de cualquier tipo A+++++++

NATALIA YANINA RODRIGUEZ
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesional, trato estupendo y lo mejor el precio .....

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por confiar en nosotros! Siempre es un gusto poder ayudar. ¡Un saludo grande!

Sagrario Montes
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Segunda vez que vengo y solo decir que el trato y la amabilidad son inmejorables. La profesionalidad, de 10. Vengo desde Getxo y seguiré viniendo din duda

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por tu comentario positivo. Nos motiva saber que nuestro trabajo marca la diferencia. ¡Hasta la próxima Sagrario!

NACHO ZORRILLA
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Servicio, atención y profesionalidad Sobresaliente

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por confiar en nosotros Nacho! Siempre tratamos de dar lo mejor, y nos alegra que se note.

Juan Alonso Carballo
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Amabilisimos, no te torturan con preguntas extrañas, rapidos y muy pacientes.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por tu comentario Juan! Nos encanta saber que quedaste contento. ¡Cuando necesites algo, ya sabes dónde encontrarnos!

Nik Nabil
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

Festivo tarde noche , persiana imposible de abrir , solucionado, el tiempo de llegar y despues abierto en minutos, eficacia y profesionalidad

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Qué bueno que pudimos ayudarte cuando más lo necesitabas Nik! Gracias por tu confianza

Diego
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Es un placer encontrar gente honesta y profesional, el saber que estás en buenas manos y además con precios ajustados.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por elegirnos para algo tan importante como tu seguridad Diego! Siempre a disposición si necesitas algo más.

Julia Díaz
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de llevar dos llaves a cambiar y sólo ha hecho falta cambiar las carcasas. Rápido, eficaz y profesional. Para recomendar. Cambio de carcasa , en mi caso, 12 euros cada una . Eskerrik asko

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por pasar por el local Julia! Nos alegra que quedaras satisfecha con el servicio. ¡Te esperamos cuando lo necesites!

Monica Canalejo
hace 5 meses -  4 (Experiencia positiva)

Me apaño, un día de fiesta..rápido y amable

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por tu comentario Monica! Nos encanta saber que quedaste contenta. ¡Cuando necesites algo, ya sabes dónde encontrarnos!

Iraia Sabatel
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Podíais poner que está cerrado por vacaciones la tienda hasta dieciocho de agosto

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Buenas tardes Iraia, , sabemos que al estar activos las 24h en internet puede dar lugar a confusión, lamentamos haberte ocasionado molestia.

Diego Miguel
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de hacer un duplicado de mi llave del coche ,muy recomendable por servicio y rapidez

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Un millón de gracias por tu reseña Diego! Nos ayuda un montón que compartas tu experiencia.

Angoitia Saiz
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio, también buen precio, totalmente recomendable.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Un gustazo haberte atendido Angoitia! Gracias por dejar tu reseña, ¡nos re sirve!

Gaizka sesmero salvatierra
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una experiencia inmejorable, me reparo la cerradura de casa soluciones rápidas y eficaces de 10. Gracias volveré a llamar sin dudarlo si tengo algún otro problema.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Nos tocó correr, pero llegamos! Gracias por escribirnos y contar cómo fue tu experiencia Gaizka.

Alex
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

He realizado la copia de mi Dacia con ellos. Un servicio estupendo y super atentos conmigo.Aunque les he dicho mal la fecha de mi coche sin querer, ellos han sido capaces de solucionar el problema. Repetiría sin duda con ellos. Un 10 les doy

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por tu comentario positivo Alex. Nos motiva saber que nuestro trabajo marca la diferencia. ¡Hasta la próxima!

Gonzalis
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Totalmente recomendable. Llamamos un domingo por la tarde y en 20 minutos estaban en casa, enseguida solucionó el problema de la cerradura. Técnico muy amable y eficaz. Sin duda volveré a llamar si requiero de sus servicios.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por tus palabras tan amables! Nos motiva a seguir mejorando y brindándote un excelente servicio.

Asier Rosa
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable muy rapido y muy simpaticos un sitio de 10

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Muchas gracias por tu feedback! Nos ayuda a seguir creciendo y mejorando cada día. ¡Esperamos atenderte nuevamente pronto!

Luis Lopez
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio muy rápido y perfecto, recomendado

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Muchas gracias por tu amable reseña Luis! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos seguir ayudándote en el futuro!

Asier Rosa
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy cercanos y agradables, tuve que hacer una copia de una llave de coche y lo hicieron sin problema, muy recomendable

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por tu reseña Asier! Nos motiva a seguir trabajando con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible.

J.S. Balladares Paz
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y atención. Txus y sus compañeros son muy majos. Había perdido las llaves de mi coche y en un momento ya recibí una nueva copia. Estoy muy contento 😉🤗

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Nos alegra saber que quedaste satisfecho. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia.

Raul Bercial
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos ayuda a mejorar y a ofrecer un mejor servicio cada día.

the tre
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable negocio, entiendo que haya gente que acepte los presupuestos inflados que te mandan porque se ven apurados pero si buscan verán que la realidad es otra muy distinta, en Bilbao existen profesionales con muchisimo mejor servicio tanto humano económico y profesional que está banda que se hace llamar cerrajería.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

No sabemos quien eres no te puedo dar una respuesta pero lo que sixte puedo decir que para poner una valoraciom esta biem que expliques lo sucedido por que no tenemos constacia de haberte hecho ningum servicio por su anonimato.

Magdalena Gherghisan
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

Se me quedaron las llaves en la puerta ,llamé y en menos de una hora he podido entrar en casa .Rapidez, eficacia y precio muy económico .Lo recomiendo sin duda ninguna .Buen trabajo !

 Respuesta de Cerrajería Ortu

¡Gracias por tu reseña Magdalena! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Hasta la próxima!

Sara Loizaga Angulo
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

super recomendable!!! repetiré seguro!!!!!!! txus un tío majisimo y gran profesional me ha atendido super bien y super rápido y me ha hecho copia de llave que me habían puesto dicho que era muy difícil eskerrik asko!! y hasta la próxima!!!!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Apreciamos mucho tus palabras y tu confianza Sara. Gracias.

Adrian Agm
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

Fui a Cerrajería Ortu porque necesitaba cambiar la pila de la llave del coche, algo súper simple. El tipo que me atendió cogió la llave y directamente la forzó como si fuese un juguete, sin darse cuenta de que tenía un tornillo. Resultado: la llave ya no encaja, no se queda cerrada directamente. Al día siguiente vuelvo para decirle lo que ha pasado, con toda la calma del mundo, y me recibe con una actitud chulesca y condescendiente como si el problema fuera mío. Encima se atreve a decir que él no podía saberlo, que no lo vio, y que a ver por qué entro tan "agresivo", cuando estaba hablando normal. Todo el rato hablándome mal, sin asumir ninguna responsabilidad, soltando comentarios pasivo-agresivos y tratándome como si estuviera molestando por reclamar algo que él mismo rompió. Ni una disculpa, ni un "oye, me he equivocado", nada. Y para rematar, cuando me voy, me suelta un "venga, un besito" con todo el sarcasmo del mundo, como si se estuviera riendo en mi cara. Una vergüenza de trato, cero profesionalidad y cero respeto. Si quieres que te rompan algo, te hablen mal y encima te hagan sentir como si tú fueras el problema, este es tu sitio. Si no, huye. Hay mil cerrajerías mejores y con gente que al menos sabe lo que es estar cara al publico.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Estimado cliente: Lamentamos que su experiencia no haya sido la que esperaba, aunque consideramos que su relato está cargado de una visión bastante subjetiva y, en ciertos puntos, algo desproporcionada. Como bien sabe, las interpretaciones de una misma situación pueden variar considerablemente. Tal como se le explicó en su momento, el tornillo del mando no fue visible en la primera inspección, y el técnico actuó con la intención de ayudar, no de dañar. Una vez se evidenció el tornillo en su segunda visita, se reconoció y reparó de manera adecuada. Dudar de las intenciones del profesional o insinuar una actitud negligente no hace justicia a lo que realmente ocurrió. Es importante recalcar que la apertura se realizó sin ninguna intención de forzar la llave de forma inapropiada. En cuanto al trato, es evidente que la situación derivó en un malentendido por ambas partes, donde se perdió el foco del asunto principal y tanto usted como el técnico terminaron sintiéndose ofendidos. Lamentamos que el diálogo no se haya mantenido en un tono más constructivo y profesional por ambas partes, y tomamos nota para evitar que se repita en el futuro. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejar su opinión. Toda crítica, incluso cuando difiere de nuestra percepción de los hechos, nos ayuda a reflexionar y mejorar. Atentamente, Cerrajería Ortu

Iskan Lopez
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy rápido y barato, buen servicio

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Iskan, un placer.

Diego Quintana
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Fui para hacer un mando de un Toyota Yaris del 2007 y me lo hicieron en una tarde. Precio razonable. Repetiría

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Diego, un placer

Carlos Javier Santacruz Castro
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me empezó a fallar el mando de la furgoneta estando de reparto, les llamé y pese a estar cerrado me dijo que me acerque, en poco tiempo me resolvió la avería… muy profesionales, no puedo estar más agradecido…

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Carlos, un placer

Arrate
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Súper rápidos, profesionales, comprensivos y para nada caros, precios razonables (y eso que ha sido de urgencia). Solo tengo buenas palabras para ellos. A partir de ahora ya se a quién llamar si tengo problemas con la cerradura. Mil gracias!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Arrate, un placer

Tjark Wilke
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

todo muy rapido y muy amable las personas. Mucho mejor que en Alemania. Gracias

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchísimas gracias, un placer poder haberte ayudado.

Javier Orozco Forcen
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Los mejores profesionales del sector. Me hicieron copia de una llave de coche que en otras empresas del sector no fueron capaces de replicar. Muy satisfecho con el trabajo realizado.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por su valoracion

Iñaki Bustamante
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

No he tenido buena experiencia. Me han cobrado por hacer nada. Entiendo que cobren la salida pero no asegurarme que la puerta no me abria con otro juego de la misma llave. Una decepción sbsoluta

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Buenos días, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, creemos que se podrían haber tomado otras medidas antes de solicitar nuestros servicios de cerrajería a medianoche un lunes. Sabía que podía haberse probado con un segundo juego de llaves antes de proceder con la intervención, y si la puerta no abría, solicitar el servicio posteriormente. En ningún momento se le ha engañado, como le hemos indicado, en un 90% de los casos no se puede abrir una puerta si hay llaves puestas por dentro, pero su situación se dio dentro del 10% restante. Además, es importante considerar que el operario tuvo que desplazarse a las 12 de la noche, lo cual no fue en vano. Sorprende que la molestia recaiga sobre usted.

Ane García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y serios, los recomiendo 100%. Pedí asesoramiento para mi puerta blindada y ya la tengo encargada. Gracias por todo.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Ane, un placer haberte ayudado.

José Mambrilla
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rapidez y económicos Buena jente

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias José, un placer y cuenta con nosotros cuando lo necesites.

Topeppers Tom
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable, rapidez y buen hacer recomendable 100%

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchísimas gracias!!

Raúl Rodríguez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me han reprogramado la llave del coche en un momento. Muy profesionales. Ya sé dónde volver si tengo que hacer copias de llaves o arreglar el mando del coche.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Jos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y Buena atención personal.Totalmente recomendable.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Unai Martzana Fdez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Copia de llave de coche, rápido y bien

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

KD13
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me han arreglado el mando del coche en un momento. Muy profesionales!!!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

gorka urrutia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me han puesto pegamento en las cerraduras de la puerta y el trabajo de cambiar la cerradura y cerrojo que me ha hecho Sendoa ha sido espectacular y el trato ha sido muy cercano

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

begoña sarmiento lopez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tanto desde la oficina como el técnico que nos ha ayudado (Sendoa) nos han ofrecido un trato excepcional.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Nerea García
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y profesionalidad de Sendoa, un placer trabajar con él.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Mari Carmen
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He llamado porque se me han quedado las llaves puestas dentro de casa, y ha sido muy puntual, rápido y eficiente. Además de muy económico. No es la primera vez que cuento con sus servicios y ha estado siempre muy dispuesto a solucionar el problema. Muchas gracias!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Juan Cid Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Han sido rápidos y muy agradables, sendoa un fenomeno.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Susana
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Una asistencia super rápida y eficaz y muy bien en precio. El chico que estaba de guardia (Xanan creo) que ha venido muy amable y profesional. Se agradece esa atención cuando te encuentras en la calle sin poder entrar en tu casa por haberte dejado la llave puesta en la cerradura 🤣. Sín duda volvería a contactarles e iré a su local de cerrajería para otros servicios.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias!

Mario Caldera
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto un profesional

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Mario!

Jorge Lobato Ortiz De Artiñano
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos,y muy profesionales y un precio ajustado. Me atendió Sendoa,todo un profesional

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Jorge.

EVA GLORIA MOREA GUTIERREZ
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Presupuesto por teléfono, rápido, eficaz, precio muy razonable y super amable.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Eva

Imanol Salas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Un chico de 10, no ha tardado nada en llegar a mi casa y ha tardado 1 minuto en abrir la puerta. Apunten este cerrajero porque es lo mejor que vais a encontrar por esta zona

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Imanol

Martin
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Si tenéis una urgencia, para apertura de puerta o cerradura, no se os ocurra llamarles por muy necesitados que estéis Las tarifas son un despropósito, además para no hacer nada. Literalmenteme. Y el trato, lamentable.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Pon una reseña a la empresa contratada por que no tenemos datos tuyos en nuestra base de datos

Cristina Zurita
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Llamé para que me viniesen a abrir la puerta y en 5 min volví a llamar (adjunto foto de las horas de las llamadas) porque ya venían con unas llaves de camino y me dijeron que me iban a cobrar el traslado porque el compañero había salido, me han cobrado 100€ . Volví a llamar pensando que se habían equivocado y encima me hablaron con mal tono y recriminando que eran las 22:00 de la “noche”, que qué me iban a cobrar si no, repito que es un servicio que cancelé a los cinco minutos y que ni siquiera me abrieron la puerta. Me parece un poco vergonzoso la verdad y de ser muy mala persona.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Buenos días fue un servicio en horario nocturno habiendo llegado a su domicilio decidió que no que queria abrir la puerta por que su compañero tenía llaves se te cobro el desplazamiento y la urgencia en horario nocturno ,sentimos que le parezca caro pero a nosotros también nos cobra google por la llamada realizada por usted. Al final todo también a nosotros unos gastos. Gracias

Ainhoa Cortes
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, eficaces y rapidos. Les llamé para solicitar información y el siguiente día ya me habían puesto la cerradura. Calidad precio muy bueno.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Ainhoa

IEM
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Una estafa, timadores! Me cobraron 217€ por abrir la puerta con un plástico en 10seg. Me dejé las llaves dentro y les llamé UN DÍA ENTRE SEMANA por la mañana. En fin… aquí no llaméis. No os merecéis buenas reseñas, sinverguenzas! Pd, para algo pongo la reseña, para informar bien de vuestros abusivos precios :)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

No tenemos ningún dato tuyo lo sentimos infórmate bien. Y cobramos por lo que sabemos hacer un tornillo también es fácil quitar peroxhay que tener la herramienta y que tornillo quitar si creías poderlo hacer tu haber cogido un "plastico" y haberlo hecho tú los servicios de urgencia son caros ya de por si sentimos que te dejarías las llaves dentro la responsabilidad es tuya en todo momento.gracias

miguel hernández
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos y buenos profesionales

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Miguel

Melvin Fuentes
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, el personal es muy amable y profesional. Todo perfecto 👌

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por su valoracion seguiremos mejorando

Dani B
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

145 euros de mano de obra por abrir la puerta con plastiquito. Primera y última.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio profesional y de calidad, tomando en cuenta el tiempo y el trabajo necesarios para cada tarea. Los costos asociados reflejan el trabajo especializado y la atención al detalle que ofrecemos en cada uno de nuestros servicios. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar continuamente para satisfacer mejor a nuestros clientes. Un saludo

jlc
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Me ha solucionado la programación del mando del cierre centralizado de una transit en un momento. Muy buen trato y eficaz!! Si algún día necesito algún mando de coche o copia de llave, ya se donde voy a ir.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por su valoracion seguiremos mejorando.

jorge díaz
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales. Calidad ,rapidez, eficacia y pulcritud. Guillermo nos cambió todo el sistema de cerradura en muy poco tiempo. Muy satisfechos con el servicio.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Jorge

julio quintana
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Abrir una puerta con el plástico en 10 segundos un lunes a las 7 de la tarde nos salió 192€. Y se enfadó cuando le dije que me parecía un timo. Yo olvidaría está cerrajería.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Julio siento mucho tu enfado pero no solo se tarda 10 segundos el servicio solicitado de todas formas no tenemos datos tuyos de ninguna factura en nuestra empresa. Gracias

Agurtzane Salegi
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Personal muy amable y eficiente.Sin duda recomendable.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Agurtzane

Leonardo Peixt
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Precios abusivos. Si que es verdad que no he pedido presupuesto antes. ANIMO A TODOS QUE PIDAN PRESUPUESTOS para cualquier servicio.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Podrías comentarnos porfavor cual fue el problema?

Yolanda Mourelo Sanchez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Quedamos muy contentos con su trabajo

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias Yolanda por tu reseña.

Aitziber Negrete Magunazelaia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Aitziber

cristina azurmendi cabrejas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Cristina

Héctor CAMACHO
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Héctor

Ele
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Tuve una urgencia con mi puerta hace unos días quedándome encerrada por la noche. Estos 2 cerrajeros vinieron súper rápido dándome una solución momentánea que me dejó tranquila, y al día siguiente me pusieron cerradura nueva Trabajaron súper rápido y quedé muy satisfecha! Les recomiendo sin duda!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias Elena por tu recomendación.

irene o
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Buen trabajador y muy majo. Me arregló el mando de la furgoneta rapido y muy profesional. Todo un acierto, eskerrik askooo.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Irene

Moni
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

211€ por abrir una puerta sin llegar a 10min de trabajo en un día de diario a una hora normal....un trabajo que un cerrajero normal hace por 50€.. nada más que añadir por qué, que diferencia hay al contratarlo a través de una empresa?....que cuelgan el teléfono y no Dan ni explicaciones?....si ustedes vienen a través de esa empresa y el coste va a ser mayor el cliente debe de ser informado de ello ,no venir y cobrar lo que les venga en gana.Me parece abusivo y una estafa

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Las tarifas pueden variar dependiendo de varios factores, como la urgencia, la hora de la intervención o los gastos generales asociados a trabajar a través de una empresa, que incluyen seguros y garantías. Un saludo

Vol O
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

160€ despues de que YO haya abierto la puerta...además de querer cobrar 46€ a mayores por servicio urgente..pues ha llegado una hora despues de haber llamado y ha estado forcejeando con un hierro otros 40 minutos para que al final Yo acabase abriendo la puerta. Así cualquiera hace dinero, en fin. Edito: 1.Que tiene que ver donde haya buscado el anuncio? Es lo que habéis cobrado por no hacer el trabajo. 2. Si, el "útil" para abrir puertas es una barra de hierro con un mango...que vuestro técnico no tiene la habilidad de usar. 3. Si vuestro técnico estuvo tanto tiempo(40 minutos intentandolo) y yo "replicandolo" como dices lo hago en un momento que fue al coche, algo falla..si intervine es porque sinceramente dolía verlo "trabajar"... 4 No intentéis menospreciar las valoraciones que os hace un cliente, usadlas para mejorar que para eso son. No salvais la reputación contestando a la defensiva. Mas bien todo lo contrario..

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Lamentamos enormemente esta reseña y queremos esclarecer varios puntos. Usted no ha solicitado a Cerrajeria Ortu ningún servicio, nosotros nos hemos limitado a hacer el trabajo que usted solicitó a otra empresa por medio de un anuncio en internet. Usted no buscó un cerrajero cercano, con una simple búsqueda tenía una cerrajería a 650 metros del lugar. Se limitó a buscar por internet un cerrajero e hizo click en el primer anuncio que encontró sin valorar opciones locales y no solicito presupuesto. Los importes que se cobraron están tarificados y son de la empresa a la que solicito el servicio. Por no hablar de que cualquier servicio urgente se quiera cobrar como tal puesto que la persona dejo lo que estaba haciendo para desplazarse a solucionar SU problema. De no haberlo sido se le podría haber citado para el día siguiente. Nuestros técnicos no disponen de "hierros" en este caso se trataba de un útil específico para la apertura de vehículos y por la configuración del suyo se complicó, vio lo que estaba haciendo el técnico y en un momento que fue este al coche usted simplemente lo replicó.

Oihana
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo muy bien. Rápidos y eficaces y con buen precio. Recomendado.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por tu reseña Ohiana.

ElTxobeR
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Cambio de cerradura de gorjas a cilindro europeo de seguridad, rápido y con muy buen resultado. Buena atención y rapidez en la gestión. Gracias por todo

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias a ti por la reseña.

maialen martinez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Tras estar desde las 00:00 hasta las 3:00 esperando a un cerrajero que nunca vinò ,los municipales llamaron a esta cerrajería y en cuestión de 20 minutos lo teníamos aquí,nos abrió la puerta en un abrir y cerrar de ojos y muy bien de precio

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por tu valoración, se os nota buena gente y perro también gracias

JOSEBA BARRON ARNICHES
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio y precio

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por su valoracion

Jonathan sainzEzquerra
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio muy efectivo

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Jonathan.

sergio etxebarria
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy resolutivo,muy formal.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Sergio por tu reseña.

Andoni Serrano
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio y el trabajo impecable.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias andoni a sido un placer darte la mejor seguridad para tu puerta

Lucas Carrascal
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por su opinión.

Jaione Kortearena
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Han venido antes de lo previsto a reparar una cerradura. Nunca he visto a una persona tan implicada en buscar una solución que evitase cambiar el bombín, tras una hora de trabajo y mil vueltas la llave funciona y a los vecinos nos han quitado un quebradero de cabeza en un mes como es el de agosto. Os doy un 10 por el trato, la profesionalidad y porque considero que la formación y la experiencia son las que hacen que una solución se dé o se proponga en el menor tiempo posible. Muchas gracias.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por la reseña Jaione. Encantados de haberos podido ayudar.

JUAN JOSE FERNANDEZ
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Juan

Alejandro
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Literalmente me salvó la vida. El dueño (Txus) es un profesional de los pies a la cabeza: formal, meticuloso, detallista. Como debe ser una persona que está trabajando con algo tan valioso como es la puerta de entrada a tu vivienda. Desde hoy es mi cerrajero de confianza y pienso recomendarlo a cualquiera. Simplemente GRACIAS.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por tu reseña Alejandro.

Rock Forever
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

95 euros + IVA por la salida un Domingo. 157 € + IVA la mano de obra, abrir una puerta. Ya me habéis visto el pelo majos , si me decís que me vais a estafar de esa manera antes de venir os digo que os quedéis en casa . Por cierto , si el trabajo se ha realizado en 15 minutos , porque me habéis cobrado la hora entera? Ya lo miraré si es legal o no, mañana mismo. Si no es legal , tendréis noticias mías en breve.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Has llamado un DOMINGO de urgencia a las 22:30 pm y te hemos hecho un descerraje de una puerta interior en un baño. Festivo y nocturnidad: la salida el fin de semana 43€ y la urgencia 42€. El descerraje de la puerta tiene un coste de 157€+IVA, es una apertura de puerta bastante complicada que por nuestra experiencia y profesionalidad conseguimos abrir de forma rápida. Sentimos profundamente este tipo de comentarios que no entienden que un servicio 24h un domingo de urgencia con una cerradura estropeada tiene un precio.

Cristina Sanchez
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio personal muy amable y eficaz también rápido recomendable

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Cristina

Jesus *
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Cuidado !!!!!sólo quieren cobrar lo máximo posible otra cerrajería me realizó el trabajo por mucho y cuando digo mucho es muchísimo menos . Me han querido timar y eso no es justo osea que cuidado . Nunca se lo recomendaria a nadie ni a mí enemigo. Para responderte y terminar con el tema el cerrojo funciona perfectamente se ha roto una pieza q cuesta 7.5 euros te he preguntado claramente si existe respuesto me dices que no pues creo que a eso se le llama no decir la verdad

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Yo le he aconsejado ANTES que cambiara el cerrojo entero en vez de cambiar solo una pieza, usted ha podido elegir otra opción, perfecto, así que de timar nada. Estamos hablando de instalar un cerrojo entero nuevo con sus 5 llaves por 120 € en vez de cambiar una pieza, que no sabemos por qué se ha roto, y que tiene muchas posibilidades de volver fallar por el deterioro de las demás piezas del cerrojo. Evidentemente, cambiar solo esa pieza le va a costar más barato, ya veremos pasado el tiempo. En nuestra cerrajería, en estos casos, aconsejamos al cliente un cerrojo nuevo, para que no haya problemas a medio plazo y que el cliente quede contento durante otros 30 años. Nosotros damos garantía por poner un cerrojo nuevo, no por cambiar una pieza que no sabemos por qué se ha roto.

Sara Marcos
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy rápido, eficaz y muy majo!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Sara

Ainhoa Calderon
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Eficacia, rapidez y profesionalidad. Cuando se tiene un problema es bueno contar con buenos profesionales. Lo dicho, gente agradable y muy profesionales.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Nos alegra un montón que hayamos resuelto tu problema. Muchas gracias por tu reseña Ainhoa.

Isabel Lezea Ruiz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ha venido rapidísimo y no ha tardado nada en solucionar el problema… Muy recomendable

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Ha sido un placer Isabel. Muchas gracias por la reseña.

ALBERTO SOMOZA CONDE
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sábado Santo 12:45 hrs. Sin poder cerrar la puerta. Fallaban las dos cerraduras. Vinieron en 20/30 minutos. La cosa se complicó y en una hora me lo solucionaron. Ajustaron una cerradura para poder cerrar la puerta y la otra queda pendiente de sustituir. El precio me parece normal para ser Sábado Santo (180 € + 21% IVA).

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Alberto por tu reseña.

Abigail Gijon
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesional, rapidez y con toda la atención que se necesita hacia el cliente

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Abigail por tus comentarios. La próxima vez que necesites nuestros servicios no te olvides de pedirnos un descuento.

Paula Serrano Lopez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Paula, tu opinión es un orgullo para nosotros.

Yolanda Lopez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Yolanda por dejarnos tu opinión.

Juan carlos Oñate
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias Juan Carlos por dejarnos tu reseña.

Mª Carmen de Juan Gutierrez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por su valoracion

Jesus Maria Rodríguez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

rapido puntual resolutivo pero no economico

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias Jesús María por tus comentarios.

Daniel Mendoza
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trabajo muy rápido la ejecución pero muy bien echa.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias Daniel por tu reseña de 5 estrellas y por confiar en nuestro servicios.

Marisa Pascual
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias Marisa por tu reseña.

Joseba Bolaños Narvaez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Nerea La Ratita Presumida
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Chicos majos rápidos y economicos👌

ibangrafico punto com
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Llegaron en 20 minutos y nos arreglaron la cerradura de persiana en 5 minutos. ¡¡¡Económicos y muy recomendables!!!

mrsmira 95
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Super contenta! Tenia que cambiar de una cerradura antigua a una de las nuevas, llame y vinieron de un dia para otro, dejaron la puerta perfecta y pudieron ajustarse a mi horario, ademas unos chicos muy majos!! 10/10

Yunuen Cuenca
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Idatze Bilbao Abio
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapidez y eficacia 100% garantizado

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por tu reseña.a sido un placer

eva rivadulla
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Txus llegó rapidisimo, ha sido muy majo y nos ha solucionado el problema perfectamente. Ademas, muy bien de precio.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Gracias Eva por tu opinion estamos encantados de haberte solucionado el problema económicamente Gracias

Alejandro A.F
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales en lo suyo.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Muchas gracias por su reseña

Javier Blanco olabarrieta
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con el servicio personal muy amables se nota su profesionalidad Servicio muy bueno Precio muy bueno Trato muy amable

Begotxu Goiko
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Esther
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable, muy profesionales, atentos en todo momento, muy fácil también acordar hora para quedar

Amaya Castillo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen servicio, buen profesional y rápida atención.

Angel Muñoz
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfechos con el trato, el servicio y la atención que nos han prestado. Son de primera

EZEQUIEL MANZANARES
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Oscar Seoane
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Oscar, muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas.

IKER Serna Guerediaga
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Resolutivos, excelente trato y precio ajustado y correcto. A pesar de marearles un poco, han podido darnos respuesta de manera excelente. Muy recomendables desde luego.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Iker muchas gracias por la paciencia y agradecer tu valoración sobre nuestra empresa.

Deusto
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Esta mañana he llamado a ORTU, y el técnico ha venido en media hora, muy profesional, y la puerta arreglada. Muchas gracias, empresa muy recomendable. Llevábamos esperando al técnico oficial de la puerta 11 días, así que muy agradecidos a la CERRAJERIA ORTU

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola,encantados de haber podido solucionar el problema a la mayor brevedad posible, gracias por el comentario

javier Rodríguez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Javier gracias por tu valoración.

Tita Merino
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia con Cerrajería Ortu , ha sido magnífica, muy buenos profesionales, una atención de 10 , y muy eficientes para recomendarles sin ninguna duda . Gracias por vuestra amabilidad y buen hacer . Tita Merino

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Tita, encantados de haber podido ayudarte. Gracias

Sandra Tabares
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Sandra gracias por tu valoración.

Unai Garcia
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Unai, gracias por dedicar unos instantes a valorarnos.

Joseba Bernal Calvo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Joseba gracias por las 5 estrellas.

Fernando
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Cerrajería sin tanta fama o conocidas cómo otras pero con la misma -o más- calidad profesional Precios algo más baratos que las anteriores

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Fernando, muchas gracias por este comentario, nos ayuda a seguir creciendo.

Inma Go
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Inma muchas gracias por tu valoración.

Bizkaina
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención, buen servicio, buenos profesionales recomendable

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola,agradecerte esta valoración que nos ayuda a seguir esforzándonos día a día en mejorar el servicio.

Ana Portugal
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Puntuales ,rápido, perfecto..

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Ana, muchas gracias por tu definición sobre el servicio prestado.

Leire Camin
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Leire, lamentamos tu valoración. Quizás en otra ocasión podamos hacer que cambies de opinión, saludos y gracias

Iratxe Alvarez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Estamos muy contentos con el servicio que nos han dado. Teníamos una urgencia ya que a primera hora nos empezó a dar problemas la cerradura de la puerta principal. Enseguida se acercaron a revisarla y la arreglaron al momento. Estamos muy agradecidos por la rapidez con la que nos lo solucionaron y con el coste del servicio. Muchas gracias a los dos chicos que vinieron a arreglarlo!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Iratxe, comentarios como este nos ayudan a mejorar y poder satisfacer las necesidades del cliente ante un servicio de urgencia.

Tere Bahamonde
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Tere gracias por valorarnos con 5 estrellas.

Joseba San Jose
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Mucha rapidez por vender y por poner el producto que tienen ,en vez del que necesita el cliente

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Joseba,lamentamos no haber podido satisfacer tus necesidades. Nuestra intención siempre es la mejor posible. Gracias

Begotxu Benito Cardona
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Begotxu gracias por dedicar un momento a valorar el trabajo realizado.

Pedro Hidalgo Galnares
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Pedro, gracias por tu valoración.

Adrian Garcia moneo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Empresa seria, trabajadores muy profesionales rapidos y atentos con el cliente solucionado mi problema con rapidez y asesorado perfecamente por un tecnico. Sin dudarlo ya e encontrado para futuras averias a la empresa adecuada 👍👍

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Adrián, gracias por tu valoración. Nos esforzamos día a día por dar un buen servicio, con la mayor rapidez posible, sin olvidar ser competitivos economicamente.

lidia ortiz
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

HÍPER MEGA RÁPIDOS Y EFICACES! El trato ha sido inmejorable. El cerrajero ha sido un auténtico encanto, súper atento y empático. Hemos guardado su contacto ya que, en caso necesario, queremos seguir contando con ellos sin duda alguna😊

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Lidia, encantados con tu atención y muy satisfechos Al saber tu buena opinión sobre la atención de nuestros técnicos.

Idurre Urresti
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

He tenido un problema con la cerradura a primerísima hora de la mañana. El chico no ha tardado nada en llegar y me lo ha solucionado en un momento. El caso es que ha tenido que romper la cerradura, así que no quedaba otra opción que cambiarla. Me ha dicho que a lo largo del día me la cambiarían y, para mi sorpresa, cuando no han pasado ni 3 horas ya tengo cerradura nueva. Servicio rápido y eficaz, además de amable y atento. Ya sé a quién llamar la próxima vez sin dudarlo.

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Idurre, gracias por tan buena valoración al trabajo que realizamos en tu hogar. Siempre intentamos solucionar el problema lo antes posible. Gracias

Susana Perez Goetze
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy contenta con el trabajo realizado. Rápido, muy profesional y muy buen trabajo!

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Susana, queriamos agradecerte esta valoración tan positiva.

Sandro Dentici
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Trabajo de Calidad, con buen consejo y rápidos. Cercanos en el trato, aportando tranquilidad para futuras necesidades. Un 10.

Ainhoa Pereda
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Mucha amabilidad, empatía y eficiencia. Recomiendo su servicio

julia belinchon hernandez
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Cerrajería Ortu

Hola Julia, muchas gracias por habernos dejado tu valoración.

Juan Manuel Basauri Bedoya
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Ihintza H De L
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen profesional, amable y dispuesto Y muy bien explicado todo. Muy contentos y agradecidos.

Alvaro Fernandez Herrero
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Me parece un gran profesional, ha adaptado la mirilla perfectamente a pesar de ser la puerta más fina, la ha acoplado muy bien. Muy contento con la instalación y con el trato

Ibon de lucas bermejo
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Alex Simon
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales, muy buen trabajo, y buena atencion por wassap

datasat servicio técnico
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales, en menos de 30 minutos acudieron a una urgencia por una cerradura rota y solucionaron todo al momento. Precio razonable y muy buen servicio.

Egoitzin euskal herria
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Julen Herrero Gonzalez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, 100% recomendables

Igor Barcenilla
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable. Atención rápida y profesionalidad.

Vicente Garate
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Gente encantadora y buenos profesionales

Ma Carmen Higueruelo Parras
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada con el trabajo de cerrajería Ortu. Muy profesionales,rápidos,buenos precios y muy amables. 100% recomendables

Mario Camuñas
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápido, profesional y a buen precio.

julio gordaliza
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Amables y profesionales

Iñaki Mateos Garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana Maria Tudor
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenísima experiencia con el servicio ofrecido! Hemos llamado a las 10 y media de la mañana y 2 horas más tarde teníamos cerradura cambiada !El chico que vino súper profesional y muy educado Muy recomendable de verdad!

Idoia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Koldo Damborenea
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionalidad y atención inmejorables

Yolinda Mozas
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

ana rosa puertas garcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Paula Iglesias
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Hoy día 10 de mayo, hemos tenido que solicitar la ayuda de esta empresa. En un primer momento nos han informado que el coste de la salida serían 35€, y que tardarían 20 minutos. Han llegado una hora tarde, cuando ya habíamos procedido a abrir la puerta, por lo que no han tenido que hacer nada. Teníamos pensado abonar el coste de la salida, que eran 35 €, la sorpresa ha llegado cuando el cerrajero nos ha dicho que eso es imposible y que eran 45€. Entonces he decidido llamar para solicitar los datos de la persona encargada, para proceder a una reclamación formal, y además de no facilitarnos los datos, nos han colgado numerosas veces SIN NINGÚN TIPO DE EXPLICACIÓN AL RESPECTO. Trabajo pésimo el de esta empresa. NO LA RECOMIENDO. Ademas me ha llamado, 10 minutos más tarde con otro teléfono, amenazándome.

Miriam Medrano
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

El trabajo realizado ha sido perfecto, gran profesionalidad. Graciass por el trabajo realizado.

Iker Eraso
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Roberto Ortiz Alonso
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena gente

Javi Gómez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio de asistencia muy profesional con una atencion al cliente exquisita desde el responsable de la tienda, Ander hasta los tecnicos que vinieron a resolverme el problema que tenia con la cerradura de mi puerta. Gracias por todo.

Patwup
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contesto con el resultado y con la atención. Rapidez, amabilidad y limpieza de 10.

Doris Cadenato
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy satisfechos con el trabajo realizado y muy resolutivos ante imprevistos.

javier de la rosa de la rosa
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

El dependiente muy majo y atento. Me hizo unas copias en el momento , si necesito hacer mas copias de llaves volvere a esta cerrajeria

Mark_Peña
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Txema pal
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

soleil rodriguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

josu ortiz de guinea
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio. Iñaki nos atendió rápido y muy bien. La instalación fue rápida, con detalle y limpia. Lo recomiendo 100%

Orbicrux Pivolti
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contento con la puerta acorazada que me instalaron. La puerta es de altísima calidad y buenos acabados, también la cerradura y el bombín. Volvería sin duda a trabajar con ellos. Gracias.

Derek
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Un servicio penoso.Nada de seriedad y precios abusibos.Tras confirmarme un precio por telefono y habiendo tenido 3 dias para avisarme,esperaron a una hora antes de la cita para decirme que el precio era 6 veces mayor al que me habian ofrecido inicialmente.Dejandome tirado y sin opciones de buscar otro profesional para ese mismo dia y haciendome quedar mal con clientes mios ya que el trabajo solicitado era para una empresa.Mucho cuidado.

Nerea Velez Cubillas
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Una verguenza no detallan el precio antes de solucionarte la urgencia a pesar de que se lo preguntes . 203 euros por abrirte una puerta en 20h 0 segundos. lo vergonzoso es que no te avisen de la tarifa. unos ladrones

Mariano Z
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos asesoraron muy bien sobre el tipo de cerradura a colocar.

Gorka JAU
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Por un trabajo de no más de 10 minutos me cobró 203 euros!

Adolfo Ramos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

AnaM C
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Acaban de estar arreglando una persiana y son estupendos. Encantadores y muy profesionales! 100% aconsejables!

Zaloa Cepeda Escauriaza
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Natalia P
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Resolutivo y eficaz. Muy buenos

lourdes coronado
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantadores! Y muy económicos que por las mismas llaves me clavaron en otro sitio corte inglés el triple.

JON Malaxetxebarria
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Es la segunda vez que utilizamos sus servicios y una vez mas estamos encantados, trato familiar, soluciones inmediatas, limpieza y precio razonable. Les presentamos un problema con las puertas de los armarios empotrados y ellos mismos nos sugirieron la solución. Me quedo con su número de teléfono para próximas ocasiones. Se desplazan fuera de Bilbao.

Kevin Rola
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio espectacular. Atención impecable desde la primera toma de contacto. Precio final sin sorpresas. Trabajo realizado por el técnico encomiable. Puntuales, buena atención al cliente y gran capacidad comunicativa en todo el proceso de sustitución de cerradura. Sin duda, 100% recomendable. Repetiré sin dudarlo.

Cris O
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No es 24 horas no atienden 24horas. No debería poner 24 horas en google maps, fui hasta allí para nada. Cambienlo por el horario normal de tienda.

Ikiñi Dominguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rubén Arribas salazar
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapidez ,efectivos y trabajo de 10

cristina tomas
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rapidos,efectivos, agradables y formales. Todo correcto

miguel angel Romero ibañez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

monica aranda martin
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

muy buena atención

Agustin Benito
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos, diligentes y profesionales. Es la tercera vez q les llamamos y siempre han solucionado el problema. Txus es un fenómeno. Gracias

Borja A.P.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Experiencia completamente positiva. Me instalaron dos cerrojos SAG en ambas puertas lacadas en blanco (más difícil de hacer que en sapeli) y con panelado interior. Instalación muy profesional y encima muy agradables. Les recomendaría sin dudarlo.

Martin Otxoa
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trabajo, a un buen precio. Me han hecho un cambio de cerradura que otras cerrajerías no querían hacerme debido a su dificultad. Muy agradecido.

Imanol Imatz
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Cerrajería bastante completa. El chico que me ha atendido muy majo y eficiente!

Jennifer Gómez perez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápidos, limpios, buen trato y económico ke más se puede pedir. Buen trabajo recomendables

Teresa Pacheco
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes profesionales, puntuales, rápidos y organizados. Muy buen asesoramiento.

Virginia Alonso
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

slarry larrinaga
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Lord Justice
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Son más rápidos que los chinos del restaurante. Trabajo rápido, limpio y eficaz. Los trabajadores muy educados y simpáticos.

Begoña Mugica
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con el servicio que me han dado, han venido en 15 minutos y me han solucionado el problema y además no son nada caros. Les volveré a llamar cuando necesite un cerrajero.

Ruthroxana Bajaña Moncayo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Aparte de la rapidez, son muy agradables!

Jesús Alonso Benito
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Satisfecho. Buenos profesionales De parte de Lorenza Benito

Iciar Julian gurruchaga
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Me hicieron un cambio de bombín en cero coma,a muy buen precio y con cinco llaves incluidas en el precio Mire más cerrajeros y la verdad.....mucho más caros y poniendo pegas para ir y para todo Aquí llame y en 10 minutos estaba en casa el cerrajero y tardo 2 minutos en ponerla y darme las llaves SÚPER RECOMENDADOS Y DE CONFIANZA !!!

Wilson Jacquet
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy rápido, me gustó mucho la atención muchas gracias

Itzi Bareño
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Ha sido un servicio rápido y muyyyyyy eficaz, ha sido un trato de confianza, casi familiar, yo no los conocía de nada, y ahora cada vez k tenga necesidad, no voy a dudar, me han hecho varios trabajos y con precio ajustado, desde mi punto de vista, excelente

Euge T
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Encantada. Un trato magnífico, rapidez en la solución del problema y muy atentos. Muy recomendable

ALICIA Sagardui Bustinza
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

El chico q vino a colocarme el cerrojo muy agradable y lo acabó rápido

Felipe Carmona vargas
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Gorete Pires
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Joseba Fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y aclarandote todas las dudas posibles. Además se nota que disfrutan y les gusta lo que hacen porque hablando con ellos te lo transmiten. Y respecto a la instalación la verdad que perfecta cuidando mucho los detalles y poniendotelo como si fuera para ellos. Sí tendría que llamarles alguna vez sería a ellos y les recomendaría con los ojos cerrados. Eskerrik asko!!

Conchi Cid
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rápido limpio y sencillo no tengo nada más que decir. Antes había estado otro cerrajero y no me la puedo abrir y esté en 30 segundos lo consiguió

Txindoki Txindoki
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Yolanda Perez Castellon
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio, muy agradables y sobre precios muy económicos totalmente recomendables

David Ugalde
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy majos y muy profesionales,me abrieron sin ningun desperfecto y precio razonable.los aconsejo!

Max
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Pei Hsuan tsai
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen precio y buen servicio. 100% recomendable

eduardo diaz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Matilde Rodriguez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

gran profesionalidad, y muy buen asesoramiento

Elena Lopez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención muy buena, sin pensarlo volvería a llamarles. Y un muy buen precio, sin duda los aconsejo.

Amalia Morillo fernandez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena.instalacion.de cambio de cerradura

Alfonso Ismael
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Por venir a abrir la puerta (sin cambiar cerradura) en festivo 220 euros. Buen trato al menos pero caro caro caro.

M
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Lo menos profesional que me he encontrado en mi vida. De verguenza

Guillermina garcia-vaquero
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

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