FERRETERIA - CERRAJERIA COLLADO

Buena ferretería y buena atención excepto el hombre de pelo gris con coleta que siempre te habla como si estuvieras loco, como si le estuvieras pidiendo lo imposible. Tiene su forma de hacer las cosas y no admite otras formas. Me pasa siempre con él. Los chavales jóvenes y el resto muy bien.

Muy pacientes y amables los trabajadores de este lugar, gran trato al cliente, muy recomendable esta ferretería

NO VAYAN A ÉSTE SITIO!! SON UNOS ESTAFADORES!!!! El 3 de noviembre volviendo de mi trabajo fui a hacer un duplicado de la llave de mi coche. Estuve esperando mas de 40 min. hasta que me atendieron. Cuando me la hicieron el duplicado fuimos a probarlo con un empleado de ellos al coche para ver si funcionaba, ya que las llaves llevan un chip. Cuando se intentó probar con la llave duplicada, el coche no arrancaba (ya que la hicieron mal) pero cuando quise probar con la llave original tampoco me funciono!! Y me dejaron sin coche!!!! a todo esto no quisieron hacerse cargo de nada!! Son unos sinvergüenzas!! Me dijeron que podía hacer sido cualquier cosa y encima me cobraron la copia que solo sservia para abrir las puertas!!! Mientras que yo apenas volvi del trabajo fui hacer la llave directamente. Ahora tuve que solucionarlo con un profesional de verdad donde me dijo que el coche estaba inhabilitado porque a la llave original la desconfiguraron y me tuvo que reprogramar la llave original con el coche, vuelvo al local para decir lo que me hizo el mecánico y siguieron sin hacerse cargo del error que ellos cometieron. Nunca mas vuelvo a ese lugar de estafadores.

Tienes de todo

Suelen tener de todo y te aconsejan en los productos

preguntar antes de realizar copia de *Llaves* te sale el doble qué la ferretería qué está a unas cuadras siguientes. Ferretería ayroa te cobra la mitad de lo que esta ferretería.

Me han solucionado el problema

Surtido perfecto y rapido

Variedad grande de artículos. Excelente atención con explicación de lo que el cliente solicita.

Buen sitio hay de todo

Compro un producto que no me sirve porque no revisaron las medidas correctas y ahora dicen que no me devuelven el dinero, que me dan un vale que no caduca para cualquier otra cosa que NO NECESITO. CARO Y MALA ATENCIÓN RESPONDO AQUÍ PORQUE NO ME DEJA CONTESTAR EN TU COMENTARIO. Deberías informarte de lo ocurrido antes de hablar porque fue tu empleado el que diciéndole las medidas y enseñándole fotos, me dio el producto, no fui yo quién eligió. Por lo que, según la ley: si el producto no cumple con las características prometidas estáis obligados a devolver el dinero. Pero bueno, como no soy tan triste como vosotros, no voy ni a entrar en esto. Y como recomendación, os sugiero mejorar vuestra educación y estudiar un poquito para ser más competentes. Un saludo!

Es una ferretería que para su tamaño tiene de todo , con un trato familiar y muy profesional , a unos precios competitivos

High price

Les llevo el mecanismo que hay debajo del fregadero de la cocina. Les pido uno exactamente igual. Me lo da. Y cuando llego a mi casa los brazos son más grandes y la conexión con los sumideros no entra. Otras 2 piezas tampoco funcionan. Con lo que les pido el cambio. Aunque lo pone en el mostrador no me lo cambian. Con lo que relleno hoja de reclamación y solicito arbitraje. Ha sido LAMENTABLE. Estáis avisados que en esta ferretería os puede pasar cualquier cosa. Trato lamentable. Me dicen que lo corte, vaya que lo apañe para que entre. Bueno, ejerceré mis derechos como consumidor hasta las últimas consecuencias.

Hice hoy una copia de mis llaves, fueron rápidos y una atención al cliente de 10, da gusto encontrar sitios así! Las llaves van bien y el precio está bien.

Todos los comentarios que aluden al dueño son totalmente ciertos. No solo cobra de más porque le da la gana, sino que es súper maleducado tanto con los clientes como con los empleados (delante de los clientes): soberbio, arrogante, déspota, prepotente, y un sin fin de adjetivos similares. Muy mal. Lamentable atención al cliente y caros. Nada recomendable.

Ferretería muy buena y súper completa. De las ferreterías "de barrio de toda la vida" de las más grandes y con más variedad de productos de Valencia. Bastante personal para atender, muy profesional y amable. Muy recomendable!

Hace unos meses fui a realizar una copia de la llave de la taquilla de mi trabajo y me cobró cinco euros por la copia lo que es un auténtico robo, compañeras se han realizado la misma copia en otras ferreterías por menos de dos euros. No volveré, me siento estafada.

Mucha cola pero el servicio es rápido, fui a hacer una copia para la llave del garaje.

profesional profesional no puedo decir otra cosa un diez.

Compre un mando para una persiana y todo perfecto

Muy profesionales y atentos, además de rápidos en la solución del problema. En mi caso era el mando a distancia de un portón de garaje.

Se me rompio la llave el dia de nochebuena, y aunque soy de otro barrio vinieron súper rápido. Cambiaron el bombin en segundos y pude entrar. Super recomendables!

CON SU AYUDA, PUDE HACER FUNCIONAR LA COPIA DEL MANDO A DISTANCIA DEL GARAJE, MUY PROFESIONALES

Javi es muy amable y un un excelente profesional que te aconseja siempre lo mejor, teniendo en cuenta lo que tu le dices.

He estado esta tarde preguntando por una cerradura, el trabajador me ha atendido muy bien y ha sido preguntarle el trabajador al dueño y como no teñían va y le dice de muy malas formas que deje de perder el tiempo y que se ponga a atender o otro( se da cuenta de que no hay nadie y entonces le da una libreta para que haga inventario). Al ver las malas formas le digo que su empleado me ha atendido muy bien y que él ha actuado de muy malas formas y ha sido muy maleducado, coge y me dice que si no me gusta ahí tengo la puerta. Desde luego ya no vuelvo ni lo recomiendo, no se merece que vaya nadie a comprar. sobre todo el respeto y la educación es lo primero y no hay derecho a este trato tan humillante y degradante tanto a sus trabajadores como a los clientes.

Poco simpáticos

FATAL. No volveré , el dueño es un maleducado. Fui ayer y tenía un empleado nuevo al cual hablaba de muy malas formas, gritándole y tratándole de tonto, no volveré porque no puedo tolerar que alguien trate así de mal a una persona.

Sus productos además de muy baja calidad, son entre un 25 y un 50% más caro que la competencia. Son de un nivel bajísimo como profesionales, ya sea en copia de llaves, cerraduras…. En definitiva, que si no quieres perder tiempo, dinero y tener muchos problemas evitaría este comercio y buscaría otras alternativas, saldrás ganando.

Una ferretería de toda la vida que hace que te sientas super acogido. Me han atendido súper bien y recomendado de la mejor manera para que pueda ahorrar y todo. Súper recomendable!

Excellente section de llaves a copiar. Hacen muy buen trabajo.

Estamos muy satisfechos con el trabajo realizado. Muy profesionales y formales.

Me ayudaron con el duplicado de mis llaves, muy buen servicio y excelente atención al cliente

Una de las mejores de Valencia.

Excelente atención. Muy amables y rapidez en la copia de mandos de garaje. Muy bien.

Nada amables y compre unos machos de M6 y no valen ni para chatarra, no eran baratos

Me atendió un chico muy amable, y en menos de 10 minutos 2 copias de mis llaves!! Lo recomiendo.

Buen surtido de todo tipo de cosas .Caro y no muy amables

Siempre genial

Profesionalidad y buena atención personalizada

Muy amables y buenos especialistas !

Parece El Corte Inglés, tienen casi de todo

Un gran servicio con la puerta nueva

Muy atentos y rápidos.

Son rápidos y atentos y tienen mucha variedad de productos

Buen trato y profesionales

Buena atención

Lo que no encuentres allí, no lo vas a encontrar en otro sitio. Si tienes alguna duda o necesitas cualquier otra cosa, Ferretería Collado, te lo soluciona. Buen trato hacia la clientela. La recomiendo.

Simplemente mal educados

Buenos consejos y atención al cliente

Excelente trato, me han aconsejado sobre lo que quería comprar para que fuera más fácil y quedara mejor el resultado.

No me parece un establecimiento!! De todos los negocios ,, cuál es el más sucio. P.d no soy chica !! Eres un estafador de ancianos!!!!

Me hicieron una copia de llave y sin decirme precio me la hace y me cobra 20€....yo pensaba que al no decirme nada era por ser muy económico

Con las llaves unos ladrones, me hicieron una copia y como no funciona me pidieron otros 5 euros por modificarla al decirme que la llave estaba muy desgastada

De las mejores ferreterías que hay en Valencia, tienen de todo lo que busques y además un trato muy bueno hacia el público.

De todo y más

Unos ladrones. Me hicieron una copia de llave que no funcionaba, me la volvieron a hacer pagando 10€ más y siguió sin funcionar. Pedí la devolución del importe y se negaron alegando que ellos no tienen porque saber que existen llaves que no simétricas que abren 2 cerraduras diferentes. Puse una reclamación y resulta que no valen de nada. En resumen: me siento engañado y estafado.

Buena atención y buenos precios

Hacen las llaves mal , no se responsabilizan y te culpan a ti por el trabajo

No tienen seriedad. Fui adrede porque al ser tan grande creí que me lo solucionarían en el momento, quería una copia de una llave de verja (nada rara, más bien normal), la buscaron en el pc y justo esa no la tenían, se quedaron mis datos para llamarme en unos días. Llamé a las dos semanas de estar esperando (por no ser pesado) y me dijeron que todavía no les había llegado (me pareció raro al ser una ferreteria tan grande) pero bueno volví a quedar en que me llamarían. Ha vuelto a pasar semana y media más, y me digno a poner esta mala reseña de poca formalidad porque si no la tienen o no pueden, simplemente es decir que no es posible y me busco la vida en otra, pero no estar esperando en balde. Parece sería pero no lo es. No volveré y no la recomiendo.

Tienen mucho surtido de todo y sin muy profesionales, aconsejando de maravilla

Rápidos y atentos

He ido en 3 oportunidades, con la misma llave, la copia no funciona, y pues no me han querido dar solución, la atención no ha sido la mejor, no pierdan su tiempo , hay otros lugares mejores

Me gusta el sitio. Cuando necesito algo allí lo encuentro. Lo recomiendo

Tiene de todo ,bricolaje.

Pésima atención por parte del dueño, con prepotencia y sin ningún respeto al cliente. No quiso atenderme adecuadamente por lo que decidí marcharme y buscar otra ferretería, en donde sí que me atendieron correctamente y donde compré lo que necesitaba. Un trato al cliente penoao por lo que no recomiendo esta ferretería en absoluto.

Eficiencia y profesionalidad.

Rapidisimas las copias y nunca tuve un problema

Muy buenos profesionales y tienen de todo lo q necesites

Tienen de todo, pero tardan en atenderte. Pero lo compensan con amabilidad, y buen hacer no funcionaba el mando que me hicieron y lo han arreglado en in minuto.

Una gran ferretería de barrio,trato cercano, amables gran surtido de artículos de bricolaje. RECOMENDABLE 100%

Espléndidos productos a un precio super asequible.

Rápido

Muy bueno tiene de todo

Buenos profesionales y buenos precios.

Como buena ferretería tiene de todo. Trato muy amable.

Está bien aunque los precios no son económicos te atienden con amabilidad

Regular. He hecho hace unos días 4 copias de llaves y funcionan bien 2. Me tocará volver estos días otra vez para retocarlas un poco.

Demasiado tiempo esperando. Las llaves las hacen siempre bien.

Profesionalidad y rapidez... buena atencion

Encuentras, prácticamente, todo lo que necesitas. El personal muy amable y eficaz

Al final por no leer las instrucciones que se apuntaron correctamente o llamarme por teléfono en caso de duda, no reciben las cinco estrellas. Es lo que pasa, que cada cliente es diferente y con necesidades diferentes

Tuve un problema, y me lo solucionaron rápidamente. Muy profesionales

Tienen de todo buena atención

Excelente atención

Da igual lo que necesites para arreglar en casa,lo pides y si no lo tienen en ese momento,te lo consiguen,buen trato al cliente,muy recomendable

Muy buen trato y bastante material a la venta, muy recomendable

Buen surtido

Encuentras lo que necesitas.

Súper atentos, un 10

Molto gentili e professionali negozio molto fornito. Complimenti da un Italiano che ha comprato da Voi.

Caros y maleducados. Me fui a comprar el producto a otro sitio.

Buena ferreteria

Azimg , 2 young boys there have all the information you meed amd are extremely helpful and kind

Ladrones. Tienen una exclusividad que NO se ha pedido y tienes que ir a morir a ellos con el problema añadido de precios elevados.

No hay muchas tan completa y eficiente como esta.

Atención floja, bastante caros

Muy mala atención y el jefe le habla fatal a los empleados delante de los clientes. Mal ambiente y mal rollo. Encima, me hicieron la llave mal y tuve que volver

Muy atentos y profesionales

Son unos maleducados Si no quieren orientar y ayudar para saber qué goma de grifo he de comprar que no trabajen en una ferretería. Ya he ido dos veces y me han tratado fatal. Ni volveré ni la recomendaré. Le tengo que poner una estrella para valorar pero no sé merecen ni eso. Encima dejan mal a sus trabajadores con poco experiencia delante de los clientes. Patético.

Muy buen trato y buenos productos

They have Abus locks.

Atienden bien y tienen de todo lo que uno necesite en ferretería.

Muy buen servicio

Si tienes prisa...no vayas ,55 min para hacer una copia de llaves,mucha gente trabajando,pero todos como pollos sin cabeza...colas interminables.."la señora no atiende"

Muy majos y tienen de todo👍😊

Muy caros

Bien

Muy bien

Ferretería de referencia con buena variedad de productos y excelente atención profesional desde hace muchos años, con profesionales que de verdad intentan solucionar el asunto desde el minuto uno. En cerrajeria, buen surtido de soluciones cerrajeras reales, adaptadas al cliente. En resumen, ferreteria-cerrajeria de referencia, si no lo tienen aquí, lo buscan. Y si no lo encuentran, es que no está. En copia de llaves y servicio oa comunidades de propietarios, son los mejores de la ciudad. Paco & compañía son muy buenos cerrajeros.

Demasiada gente en esta ferretería.

Buena ferreteria hay de todo

Tienen de todo eso sí muy caro a comparación con otras

Muy atentos

Muy amables y eficientes, fui a hacer copias de una llave, me informaron el precio de forma previa e hicieron un trabajo muy bueno 😊

Excelente atención , fui por un duplicado de llaves y quedaron super bien👍🏼recomendados 100%

Buenísima atención

Buen servicio

Buen servicio a un que para mí un poco caro

De barrio

Encontré lo que buscaba...

Muy competentes y serviciales.

Copia de cualquier tipo de llaves. Mandos a distancia. Buena atención

No la recomiendo en absoluto. Cara, trato despótico y mal servicio.

Atención muy buena y productos de calidad

Prepotentes , sin ningún respeto al cliente , sin guardar distancia de seguridad ( me he tenido que apartar del mostrador porque un chulesco personaje , parecía el jefecillo, se me ha puesto al lado , codo con codo), ni aforo. Huyan de este sitio, les deben sobrar los clientes . Lo que NO he comprado allí por la pésima atención recibida , lo he hecho en una tienda de chinos , super amables . NI ENTREN

Trato humillante, despótico y maleducado a sus empleados. No pienso volver. He estado aguantando ver estas situaciones y callando, porque la tengo al lado de casa, y me es muy cómodo, pero he presenciado muchas veces la forma de comportarse del propietario. A veces, esa forma de actuar se extiende a los clientes, lo cual es ya para nota. Y en caso de algún tipo de reclamación, o diferencia de opiniones, ya ni te digo... Tampoco es novedad, ya que todo el barrio conoce estas situaciones. Por si fuera poco, pocas o ninguna precauciones del personal en cuanto a uso de mascarillas y medidas anti-Covid. Lamentable. Vale la pena andar algo más y no ser cómplice de estas situaciones.

Calidad y atención al cliente excelente.

Muy atentos

Aparte del trato, que es muy correcto y amable, es una tienda ordenada y en la que salta a la vista que tienen de todo. Desde luego, a partir de ahora, mi primera opción.

Prepotencia entre los empleados y uno de ellos sin mascarilla.

Con las medidas de seguridad de covid tomadas un poco a la ligera con la mascarilla quitada en cuanto se ponía detrás del mostrador ,y si toca un mando de coche a cambiar una pila no se hace responsable si lo rompe ,siendo el la persona que lo manipula ,para no volver lamentable

Penoso el trato y peor el servicio 5 veces para codificar un mando y si no quitas el chip no lo consiguen codificar y asi te hacen una copia nueva y no funcionan, te coge un mando para copiarlo en otro y borran la codificación es penoso, encima la culpa es tuya, intolerable. Tendría que poner un 0.

Buenos profesionales.

Magnífica atención. Ferretería completísima.

Encuentra cualquier cosa q busques en tu ferretería del barrio.

Sin comentarios

Ha sido una rápida atención y solucionado el problema que tenía con la herramienta adecuada.

Muy buenos profesionales, he tenido que hacerme un nuevo mando para el garaje y me han hecho una nueva copia, he tenido problemas para que funcionara y han venido hasta el mismo garaje y el mismo día para programar el mando, considero que es un muy buen servicio, lo recomiendo 👍👍

Pido 2 copias de esta llave y sin decirme nada me las hace y luego me pide 40€. Cuando les digo que me lo tenia que decir antes me contesta que tenia que pedirlo yo como si es mi culpa... Muy poco profesional y algo pirata segun mi opinion. Tener cuidado! Encima la llave pone KA3 y en el recibo sale Ka5. Cuidado gente!

Siempre la mejor atención 🐱

Muy buena atencion y variedad de productos de ferreteria y bricolaje

Muy amables, tuve problemas con un mando y me lo solucionaron aunque estaba fuera de garantía. Muchas gracias!

Excelente servicio. Personal muy amable. Me hicieron copias de una llave complicada y funcionaron a la perfeccion. Recomiendo el lugar sin dudas.

Atenció al públic, assessorament, qualitat i amabilitat. No es pot demanar més

Fui hace unas semanas y no me gusto nada la forma en que el que parevia el dueño hablaba a un empleado que por lo visto era nuevo Yo sali de alli alucinada Delante del cliente no se hacen estas cosas. Es mi opinion La persona que me atendio a mi muy bien

Muy amable

Muy amables y profesionales

Muy atentos y te solucionan el problema

Excelente trato de sus empleados

Excellent

Siempre me arreglan lo que necesito

Buenos en su trabajo pero poca empatía con la clientela.

Poco género

Perfecta atención

Tienen de todo

Muy bien surtida. Precios normales. La atención es buena. Si hicieran promociones sería perfecto.

Muy profesionales.

La mejor ferretería de Valencia lo tienen todo

No he estado en este sitio..no se donde está..

En si la ferretería es pequeña, pero el trato al cliente es muy amable, pero lo que más me a gustado es que si algo no lo tiene y te lo puede conseguir te lo trae

Tienen de todo

Estuve en otra ferretería y me hicieron dar más vueltas que una peonza porque no funcionaba la llave. En esta me lo han solucionado. Gracias.

Un poco surrealista el trato entre los empleados pero vamos a mi me han resuelto muy bien mi problema con un mando a distancia

De todo lo necesario,para cualquier reparación,trato, profesional y amable

Muy atentos me solucionaron el problema.

Competentes y amables...EXCELENTES

El dueño es un impresentable, dando gritos a los empleados y de muy malos modos con el cliente. Tuve un problema con un artículo y no quiso devolverme el dinero argumentando que tenían que revisar que estuvieran todas las piezas, que de hecho estaban porque no lo usé. Las maneras de decirme que no me devolvían el dinero dejaron mucho que desear, cómo he dicho, para trabajar de cara al cliente es un impresentable.

Muy profesionales..buena atención y servicio..Paco de 10

muy rapido, vendedores correctos

Es la ferreteria de referencia en la zona, expertos en amaestramientos de cerraduras y mandos a distancia. Grandes profesionales en la atención al pûblico. Por supuesto también encontrareis todos los artículos de ferreteria, escaleras, griferias, jardin, maquinaria eléctrica y menaje del hogar.

Buena atención, rápidos con gran variedad, precio razonable y dispuestos a darte alternativas si no tienes lo que buscas.

Gran variedad de mandos y llaves, te ayudan a configurar el mando de garaje muy profesionales

Las copias de las llaves son perfectas, muy buena atención, lo recomiendo,

Trato inmejorable. A nivel cerrajería un 10

Me han cobrado 25€ por una copia de una llave INCECA Plana, cuando la tarifa del fabricante establece un precio de 12€. Entiendo que tengan que ganar dinero, el precio es libre, pero no me parece correcto, me he tomado la molestia de llamar a otras ferreterías de la zona y compruebo que el precio de la copia cuesta 12€. Esto solo tiene una palabra ROBO. Sirva esta reseña para alertar a clientes, que los precios de los servicios y productos de esta ferretería son bastantes elevados por encima de la media.

La de toda la vida y muy eficaz

Son eficaces con el tema llaves, aunque la atmósfera del lugar es desagradable siempre que el dueño habla, ya que tiene un estilo de liderazgo autoritario dejando en evidencia a sus empleados delante de los clientes. Un impresentable.