Cays - Cerrojos Andaluces de Seguridad

Yo no soy familiar de Raquel y tampoco la conozco, por eso los comentarios positivos se los dejo a ellos... Lo mio es más creíble. Hace pocos meses sustituyo la cerradura con la misma marca y modelo para no complicarme. Pasados pocos meses deja de funcionar correctamente. El cerrojo y la llave dejan de estar sincronizados y no deja sacar la llave cuando se supone que debería. Me llego a la ferretería donde la compré y me dicen literalmente que reclamar la garantía es perder el tiempo. Me da otra, asumiendo los costes, cuando debería correr a cargo de Cays. Creo que se sacan conclusiones rápidamente y por supuesto que han bajado la calidad de sus productos, ni con una nueva estoy tranquilo de que vuelva a fallar en breve.

No reconocen sus equivocaciónnes, soluciones cero, (espera, abajo y te llamo. Alfinal del día me dicen que es lo que hay) poca responsabilidad cero soluciones.

El trato recibido por Raquel y Cristina es inmejorable he tenido un problema y me lo han solucionado al momento.Recibi el recambio que fueron dos muelles de una puerta basculante y ha quedado como nueva no dudaré en volver a llamar si tengo algún problema gracias por todo y saludos

Llevo toda la vida comprando cerraduras Cays, la verdad que la calidad que tiene es muy buena y el precio muy competitivo. El personal de Cays es también muy excelente.

Encantado con el servicio y asesoramiento, en especial las gracias a Raquel.. sin duda un acierto!!

Muy satisfecho con la atención recibida y la profesionalidad y asesoramiento del departamento comercial, en especial a Raquel, que fue quien me atendió.

Buen trato comercial

La atención personal y el trato recibido fue inmejorable, especialmente Raquel. Destacar también que el asesoramiento del equipo comercial ha sido muy profesional y competente. Se ve que esta empresa lleva muchísimos años en el mercado y no es casualidad. Sin duda volveremos a contactar con ellos cuando volvamos a tener una necesidad.

Tienen buenos precio, un servicio profesional y buena atención al cliente, nos atendió Raquel estupendamente.

Me han montado una puerta de Garaje. Buen servicio y precio. Recomendable

Un gran servicio! Especialmente por parte de Raquel. Muy contenta con la buena atención y el asesoramiento

Excelentes profesionales. Estoy muy agradecido; en especial a Raquel, por su atención y asesoramiento.

Me atendieron estupendamente. Raquel fue la chica que me asesoró y la verdad es que le estoy muy agradecida por su trabajo. Los recomiendo. Fiables y atentos. Les doy un 10

Muy buena atención y asesoramiento de Raquel y su equipo comercial

Productos de calidad a precios razonables, tenía dudas y las resolvieron rápidamente, me atendió Raquel que fue muy amable.

Grandes profesionales con una atención excelente por parte de su equipo comercial, particularmente de Raquel. Destacar también a su equipo de montadores con una actitud excelente ante los problemas que surgen en los mismos. Recomendables 100%

Muy buena empresa, con una excelente calidad en sus productos.

Trato excelente del departamento comercial, especialmente la atención de Raquel. Agradecemos su trabajo.

Muy atentos

Muy buen trato

Atención rápida, muy amables y excelente calidad!

Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de esta empresa. Hace 7 meses instalamos un motor para una puerta y ha estado fallando constantemente desde entonces. La situación llegó al punto en que decidí llamar al servicio técnico para solucionar el problema, pero la experiencia fue aún peor. El técnico no solo fue incapaz de solucionar el fallo del motor, sino que además me faltó el respeto. En lugar de ofrecer una solución, me informó de manera despectiva que ellos se acogen a la ley y que la garantía del motor es solo de 6 meses. Esto, a pesar de que el fallo se presentó poco después de la instalación y ha persistido desde entonces. Para colmo, me dijeron que si quiero que alguien venga a revisarlo, tendré que pagar una cantidad considerable, o bien suscribir un contrato de mantenimiento de 140 euros al año para que alguien venga dos veces a echarle grasa a la puerta. Me parece inaceptable que, después de una instalación defectuosa, la empresa quiera seguir lucrándose a costa de sus clientes sin ofrecer una solución justa y adecuada. No recomiendo esta empresa a nadie. Su servicio postventa es terrible, y su atención al cliente deja mucho que desear. Si valoran su tiempo y su dinero, busquen otra opción más profesional y responsable.

Hace unos días fui a por el motor de una puerta automática. A los pocos días dejo de funcionar. Me comentan que está exento de garantía. Como es posible que por ley. Tengan 3 años de garantía. Y nadie se haga responsable os recomiendo no compréis aquí. Acaban estafándote. Que nadie confíe en personas así. Reclamación y denuncia.

En primer lugar no podéis fiaros de las garantías de los motores que venden no cumplen en nada eso si te mienten enormemente para evadir las garantías y los plazos y no cumplen con la ley te dicen que las garantías de ellos son de 6 meses si lo instalan ellos etc todo lo tengo por escrito en guassat de ellos que he llevado a los juzgados ante de comprar aquí llámeme le enseñaré los engaños para que no le ocurra lo mismo gracias a todos de antemano

UNOS INFORMALES!!! COLOCARON SUS PROPIOS TECNICOS UNA PUERTA DE GARAJE, LA PUERTA ESTA EN GARANTIA Y A PUNTO DE CAERSE, LO LLAMAMOS MIL VECES Y NO NOS ATIENDEN, UNOS INCOMPETENTES. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Muy buena atención y mejores precios. No he visto mejores precios en persianas y puertas. Me han ganado como cliente y lo recomiendo

Una porque no os merecéis ni una en 8 meses dos cerraduras de la marca ceys lo más malo que venden en el mercado no recomiendo estas cerraduras para nada, se quedan las llaves dentro y no salen o solo abre y cierra por un lado el otro se anula en menos de mes y medio son malisimas.

En 7 meses con una puerta de cochera automatizada y mucho fachos no responden

Informalidad, falta de profesionalidad y de respeto. Compré una puerta de cochera. Venía embalada y no le quitaron los plásticos que traen pegados. Dijeron que era cosa del cliente porque llebaba un rato el quitarlos.Cuando la abrì , estaba arañada. Lo dije y no respondieron. Me dejaron el marco de la puerta 1 cm y medio despegado del suelo y no la sellaron.. No hen respondido por ello. Nasa recomendable.

Empresa muy seria y muy veterana

Han venido a reparar mi puerta de menos de un año de la instalación y le han cobrado a mi padre 70 euros por subir de fuerza el motor y engrasar , de vergüenza

Venden muy bien, hablando de la calidad y sobre todo, el mantenimiento y arreglo ante probas. Mentiras todo, a los 3 años de una puerta automática de varios miles de euros, se estropean, y no sólo, no pueden venir hasta días después con la puerta abierta, sino que además el trato recibido por la persona que vendió la puerta fue mal educada, sin educación ninguna. No se que es peor, que una persona desconocida te trate de esa forma o que te dejen con el problema. Un desastre.

Recomendable para puertas y persianas para establecimientos

Aunque la pieza que buscaba era antigua ellos me dieron la solución rápida y sencillamente muy buen servicio..... contento.

Compre una puerta automática imitación a madera me dijeron que tenía garantía de 10 años, aparecieron grietas antes de dicha garantía, me acerque lo comenté y que casualidad que por un cambio de ordenadores supuestamente, sale como que he ido a comprar mandos para dicha puerta pero no sale la fecha de compra de la puerta. Me dijeron hace 3 meses que se iván a poner en contacto conmigo y hasta ahora estoy a la espera. Veo falta de profesionalidad, estoy super descontenta.

Una empresa familiar que fabrica productos con Garantía y buenos precios.

Muy amables, aconsejo sus productos sin ninguna duda.

Genial! Muy profesionales y serios.

el servicio técnico de esta empresa es penoso tengo una puerta averiada desde la semana pasada puerta de un negocio y me llevan dando largas una semana así que he tenido que llamar a otro servicio técnico y les da igual que te quejes o que llames 10 veces pasan olímpicamente lo último fue el lunes me llamo Javier que vendría el personalmente y no aparecen por aquí tendrán mucho trabajo pero muy poca palabra ellos sabrán como llevar un negocio perdón era Carlos no javier

Muy buena empresa

Me dieron un estupendo asesoramiento a la hora de instalar el automatismo adecuado para mi puerta. La instalación fue perfecta y el funcionamiento no me ha dado ningún problema. Ya los he recomendado a varios vecinos.

Después de 4 años, el portón está para tirarlo. Una verguenza...

Horarios no aparece