AG Cerrajeria y Seguridad

 Respuesta de AG Cerrajeria y Seguridad

Primero deberías aprender la diferencia entre bombín, cerradura e inserto de bombillo. Viniste pidiendo un bombín o cilindro de la marca KESO modelo 8.000 porque ya no te funcionaba, la chica te explicó que ya no trabajaban con esa marca y que no podía venderte uno igual (ni bombillo ni inserto) pero que podía ofrecerte un bombín completo con 5 llaves equivalente a ese de otra marca. Si no sabes explicarte, ni sabes la diferencia entre una cosa y otra, no es problema del personal de nuestra cerrajería. Finalmente el técnico tenía guardado en el almacén un inserto para KESO con 5 llaves, de un repuesto que había quedado descolgado y que ni siquiera la chica sabía de su existencia (porque ya no vendemos esa marca) y se te ofreció como solución. Las maneras y las formas con las que te dirigiste a la chica de la oficina no fueron las correctas, de forma grosera e intimidatoria.

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Muchas gracias por tu reseña Liliana, un placer ayudarte.

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Muchas gracias por tu reseña, Juan, nos alegramos que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio.

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Había una vez un ingeniero que fue llamado a arreglar una computadora de la que dependía gran parte del proceso productivo de una importante fábrica. Sentado frente a la pantalla, oprimió unas cuantas teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato. Procedió a sacar un pequeño desarmador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo. Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente. El presidente de la compañía se mostró encantado y se ofreció a pagar la cuenta en el acto. -”¿Cuánto le debo? “-preguntó. – “Son diez mil pesos, si me hace el favor.” – “¿Diez mil pesos? ¿Diez mil pesos por unos momentos de trabajo? ¿Diez mil pesos por apretar un simple tornillito? – ¡Ya sé que mi computadora es una parte fundamental de mi proceso productivo, pero Diez mil pesos es una cantidad disparatada! – La pagaré solo si me manda una factura perfectamente detallada que la justifique.” El ingeniero asintió con la cabeza y se fue. A la mañana siguiente, el presidente recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza procedió a pagarla en el acto. La factura decía: Detalle de servicios prestados 1. Apretar un tornillo………………………………….. 10 pesos 2. Saber qué tornillo apretar………………….. 9,990 pesos TOTAL………………………………………………….. 10,000 pesos