Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Wi-Fi Se identifica como de propietarias mujeres Servicio de instalación Servicio de montaje Servicios de reparación Aparcamiento en la calle de pago Aparcamiento en la calle gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Entrega el mismo día Recogida en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde multiserviciosexpress24h.es sobre Ferretería Castellano
La Ferretería Castellano es una tienda de ferretería familiar que lleva abierta al público desde 1943, lo que la convierte en una de las ferreterías más antiguas de Madrid. La tienda ofrece una amplia variedad de productos y servicios, incluyendo herramientas, materiales de construcción, cerraduras, llaves y asesoramiento personalizado para los clientes.
A pesar de tener una larga trayectoria y una buena reputación, la tienda ha recibido algunas criticas por parte de los clientes en cuanto a los precios, que algunos consideran demasiado altos en comparación con otras tiendas de ferretería. Sin embargo, el dueño de la tienda argumenta que los precios son justos y reflejan la calidad de los productos y el servicio que se ofrece.
En general, la mayoría de los clientes que han dejado reseñas sobre la Ferretería Castellano han expresado su satisfacción con el trato recibido y la calidad de los productos. Algunos han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, mientras que otros han mencionado la variedad de productos y la capacidad de la tienda para resolver problemas y ofrecer soluciones personalizadas.
Es importante destacar que la Ferretería Castellano es una tienda de ferretería de barrio, lo que significa que puede ofrecer un servicio más personalizado y atención al cliente que las grandes tiendas de bricolaje. Sin embargo, esto también puede significar que los precios sean slightly más altos debido a los costos de mantener una tienda pequeña y familiar.
En resumen, la Ferretería Castellano es una tienda de ferretería con una larga trayectoria y una buena reputación, que ofrece una amplia variedad de productos y servicios, incluyendo asesoramiento personalizado. Aunque algunos clientes han criticado los precios, la mayoría han expresado su satisfacción con el trato recibido y la calidad de los productos.
multiserviciosexpress24h.es no puede garantizar que los cerrajeros o empresas de cerrajería incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos servicios registrados pueden ser negocios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, profesionalidad y documentación del cerrajero o empresa antes de solicitar cualquier servicio de apertura, cambio de cerradura o instalación de sistemas de seguridad.
3.7 (156 opiniones)
45 opiniones
4 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
99 opiniones
José Delgado
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es una auténtica estafa, precios desorbitados por el mismo material que vale tres veces menos en cualquier ferretería, evitar este comercio, además de las malas formas del dueño/ dependiente
jorge sosa
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y tienen todo lo que debe tener una ferretería .
Pablo Bernar
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
La ferretería más cara del mundo, nunca he salido de ahí pensando que había pagado lo que valía. No admiten devoluciones NI DE PRODUCTOS COMPRADOS HACE 5 MINUTOS Y SIN ABRIR (por lo menos me hizo un vale). Me encanta ir a las tiendas locales del barrio y apoyar a sus propietarios pero se me han acabado las ganas de visitar su ferretería, no puedo más de sentirme atracado (y el propietario siempre tiene explicaciones irrebatibles sobre por qué es caro). Le recomiendo que cambie el nombre a "Ferretería Luxury" y atraer a otro tipo de clientes porque en este barrio con esos precios... La gente no va a volver, como yo.
Roberto Carlos
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Este hombre me engaño a mi , me vendió un tubo usado por 5 euros diciendo que no se fabricaban, a un amigo también, no le recomiendo ni para comprar una pinza , carero y encima mal educado .
Alberto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la casualidad de ver el reportaje que les hicieron en telemadrid y justo me acaba de mudar asi que quise probar y menudo acierto. Me hice con herramientas marca Worgrip y algun grifo Java y todo perfecto, son mi ferreteria de confianza, además que te ayudan en todo
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias en confiar en nosotros. Tratamos de trabajar con las mejores marcas relación calidad-precio. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Fran Corral
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bastante majete y eficiente el señor, ahora bien, como era de esperar en una pequeña tienda de este tipo las opciones y catálogo de los diversos productos no es especialmente amplía, y aunque yo no soy un experto (ni de lejos) en ferretería, los precios no me parecen nada baratos, pero hace un buen apaño para una emergencia.
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias en confiar en nosotros. Tratamos de trabajar con las mejores marcas relación calidad-precio. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Sonia Campos
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las copias de llaves son un robo. Aviso! Por una copia pagué 20 euros, haciéndome ver este señor que la copia era especial. Necesité otra y como estaba cerrado por vacaciones, me fui a otra en la misma calle. Todo Cerraduras en el número 101, y pagué 8,50 euros. Tengo factura de ambas compras, no las pongo porque aparecen mis datos. No ir a Ferretería Castellanos nunca más.
Juan carlos Canelon segura
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Caturla Lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda de barrio. Con buen Asesoramiento de los productos. Precios ajustados al Mercado. Punto cómodo para recogida de paquetes de Amazon.
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por el comentario. Aquí estamos para cuando nos necesites
Romy Rodríguez Ventura
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales. Te explican todo sobre lo que debes comprar y el como montarlo. Da gusto ir allí pues además tienen de todo de buenas marcas y buenos precios. Aquí veo hay mucha gente que escribe por escribir y quieren que se lo monten gratis y se lo regalen.
Respuesta de Ferretería Castellano
Muy agradecidos por tu comentario. Aquí estamos para cuando nos necesites. Saludos
Silvia M.
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llevado un tubo fluorescente para una lámpara, esperando que me dieran una igual. Me han dado de otro tipo, diciendo que ya no se fabrican y que sólo tenía que cambiar una pieza. Marca Osram. Precio: 29,80 euros. Tras varios intentos, es imposible usar lo que me venden, es incompatible. Cuando he vuelto para intentar devolver el tubo, NO admiten devoluciones y, de forma condescendiente, me han dicho que agradeciera que me explicaban GRATIS cómo cambiar la placa electrónica de la lámpara para usar el tubo. Nefasto asesoramiento, atención y precio. El artículo que no existía, disponible en otra tienda al lado, cuesta hasta 3.25 euros. En resumen un TIMO. Es fácilmente comprobable que mi perfil no es falso, tampoco soy de empresas de competencia. En respuesta a tu comentario: no poder devolver un artículo comprado en menos de 8 horas, lo dice todo. La condesdencia, también. El tema de los bazares: todo lo que allí se vende está regulado. El precio de la primera marca, 15 euros en otras tiendas.
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola Silvia. Como bien te dije, ese tipo de tubo está prohibido su fabricación en la Unión Europea desde hace ya 10 años, y el sustituto es ya de tecnología LED y de primera marca como es OSRAM tal como te mostré. Ya te dije antes de comprarlo que para montarlo requiere la anulación o sustitución de la reactancia o cebador, lo cual te he explicado en tu mismo aparato pero no has querido prestar atención y has optado por quejarte por esta vía... También veo que has conseguido en los BAZARES CHINOS uno de la tecnología fluorescente ya no homologado por su peligrosidad y alto consumo, SUERTE!. Decirte que los bazares no son nuestra competencia ni buena comparación, pues sus productos de dudosa calidad no tienen nada que ver con los nuestros 100% legales. Por favor, no uses la palabra TIMO cuando no es. Si quieres que te vuelva a explicar el montaje del mismo, aqui estamos, y si quieres que te lo montemos nosotros, disponemos de electricistas que con gusto te lo montarían por menos dinero del que tú me decías iba a costar. Te pido quites esta reseña que no tiene ningún fundamento y te dejes asesorar por nosotros o alguien entendido antes de que te arda la casa No queremos clientes enfadados. Queremos clientes satisfechos Saludos
G
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Rafael Hidalgo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ferretería completa, tiene todo lo que necesites
Rosa Maria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una ferretería donde puedes encontrar "casi de todo", porque nunca se puede decir "todo". Además de calidad, puedes comprar con garantía. Es un negocio familiar, tercera generación, me dijo el dependiente que me atendió ayer; él es el nieto de la primera señora que lo regentó durante años, y a lo que siguió hijo y su nieto. Destaca la amabilidad y el buen trato, te asesoran y recomienda lo mejor, y créanme que así es. Siempre he vivido en Usera, y aunque la ferretería se encuentra en Antonio López, al lado ya de Marqués de Vadillo, cuando he necesitado algo concreto, he acudido allí, a pesar de pillarme a unos 10 minutos andando de mi casa. Aparte de la variedad de menaje para cocina de calidad, y útiles mil, aquí lo que compras, no se rompe al segundo día, jjjj. Y no soy amiga del dueño, que conste, simplemente una clienta que agradece que, en estos tiempos, puedas comprar agusto y con tranquilidad. Recomendable 100 %
Respuesta de Ferretería Castellano
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Sergio Momblan Muñoz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hombre majísimo, necesitaba un grifo de cocina y me enseñó uno de fácil instalación que tienen y me explicó como montarlo. Volveré.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Elena Moraga Molina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar los mecanismos de la cisterna del water, y me explicaron muy detalladamente el montaje. Buenos precios, buen trato y buena calidad en sus productos
Respuesta de Ferretería Castellano
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Samuel de la fuente herranz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena ferreteria. Muy buena y tienen de todo. Buenos precios
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Ssaid Bounaoui
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Tienen de todo. El personal es muy agradable y explica el como hacer o manejar lo comprado. Repetiré en cuanto necesite algo de ferretería
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Jorge Santamaria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular y cercano, articulos de calidad y sitio muy recomendable
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Juan Antonio Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ferretería de toda la vida, hemos conseguido lo que buscábamos que no hemos encontrado en otros sitios, Trato muy profesional y amable, recomendable al 100 x 100.
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Nieves Alvarez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido horrible, me ha cobrado por una cuerda de tender 18 euros, no me dio precio antes y cuando me di cuenta la tenía cortada. Le he pedido la hoja de reclamaciones y me la ha negado, dice que por precio no me la da, no me dio ni ticket. Salí blanca del precio que tuve que pagar. He pedido que me devuelvan mi dinero y se niega. Dónde está nuestro derecho a devolver por insatisfacción en el precio. Tened cuidado no os pase lo que a mí.
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Ana Luz Martín Carretero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MENUDO ESTAFADOR!!!!! No vayáis, os cobra lo que se le ocurre!!! Me cobró 6€ por una goma para la tapa de la olla express antigua, en los chinos 1.20€!! Volví, porque pensé que era de calidad y no debo comparar los productos del chino con los de una ferretería que da garantía. Mi sorpresa cuando me vende un rollito de teflón por 4€!! Yo como una idiota se lo pago y por curiosidad, después de lo anterior, entro en Leroy y veo que el mismo rollo vale 0,30€!!! Me siento como una imbécil! Menudo caradura... No intentes denunciar mi reseña para que parezca que miento, sabes que es verdad, no hay más que leer la mayoría de los comentarios...
Respuesta de Ferretería Castellano
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Juan Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un estafador! Unos precios que no tienen sentido, si te ve que necesitas más el producto te lo sube aún más. Me ha cobrado un producto que vale 50 céntimos (Amazon) por 5€. No compren jamás allí por favor!
Respuesta de Ferretería Castellano
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Angel Torrano Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Debe ser que las llaves aquí están hechas de oro, porque los precios son un robo total. Recomiendo preguntar el precio antes de hacer copia de llaves!! Nada recomendable, precios abusivos 16€ por una copia de una llave. Actualización: encima el propietario me denuncia la cuenta de Google por escribir una reseña negativa de su negocio. Encima de sacacuartos no aceptan ninguna crítica!
Respuesta de Ferretería Castellano
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EULOGIO CHACON
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con las copias de llaves que las que valen en cualquier otro lado 7 u 8 euros las cobra a 17 euros. Y sabe que me la a clavado ya que me noto que era de fuera. Hice unas copias de unas llaves en una ferreteroa por 7 y otra por 11 y las misma me las conbro 17 el doble Pillin
Respuesta de Ferretería Castellano
Buenos días. Me parece increíble que pueda usted decir que valen en otro lado entre 7 a 8€ esas llaves, dado que bien me dijo que no las encontraba en ningún sitio y que venía desde el otro lado de Madrid. Tenemos expuestas las tarifas de precios, no tratamos de otro modo a clientes de fuera. Infórmese bien antes de hacer daño con reseñas sin razón, solo porque esté enfadado en perder unas llaves en un mal momento... Saludos
andrea vazquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Tanto en el trato como en los precios. Normalmente no pongo reseñas negativas pero tras darle vueltas durante una semana no se me va la sensación de rabia y timo y me gustaría que otros potenciales clientes puedan conocer mi opinión. Triplican o cuadruplican el precio de los productos. Lo he comprobado las dos veces que he ido al comparar los precios del mismo producto en ferreterías cercanas Me parecen unos timadores. Además a una simple pregunta que le hice me contestó que “para eso tengo que ir a un ciclo de FP a estudiar” (al final lo solucioné yo sola en casa así que tan complicado no era) No volveré y ojalá hubiera leído todas estas reseñas negativas antes de ir.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Diter PAREDES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Ferretería Castellano
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Sofía A.E
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy, al ir a pagar con tarjeta una copia de llaves de 3€, me señala un cartelito minúsculo pegado a una balda: pagos con tarjeta a partir de 5€. Al indicarle que lamento no llevar efectivo me indica que tendré que llevarme más artículos de la ferretería en ese caso. Le digo que eso no lo voy a hacer. A lo que me contesta que es mi obligación antes de pedir un servicio la de informame de los métodos de pago del local. Le informo que eso no es así, que la obligación en todo caso será del establecimiento y que las leyes estipulan que no hay un mínimo para pagar con tarjeta. La solución que me ofrece es pagar 0,60€ por lo que le cobran de comisión por operación. Al ser conocedora de esta tarifa le comento que ese no es el impuesto que se le cobra, que no me engañe (sobre 3€ sería 0,009€). Le informo, ya discutiendo, que lo que está haciendo es ilegal a lo que me contesta "No vayas de abogada sin serlo..." y le digo que es una falta de respeto hacia mi persona ya que desconoce mi profesión. Aun así, por no discutir más me ofrezco a acudir al cajero que está a 300m por hacerle un favor ya que entiendo que es autónomo y que cada gasto cuenta. Es ahí cuando se queda con mis llaves de casa originales y la copia que ha hecho y me dice que hasta que no vuelva del banco no me las devuelve. Llegados a este punto saco el móvil para llamar a la policía, este caballero no puede incurrir en más despropósitos en 5 minutos. Finalmente antes de marcar a la policía ya me pone en el datáfono los 3€. Lo pago, nuevamente por no discutir más, porque sinceramente ni 3€ merece. Por último le digo enfadada que ha perdido una clienta ya que soy del barrio y me gusta ir al pequeño comercio. El chico que esperaba su turno detrás de mí, también ojiplático le dice que ha perdido dos clientes ya que él también se va después de los acontecimientos presenciados. En otra ocasión que acudí a esta ferretería también salí molesta porque discutió conmigo al pedirle factura de los productos que había comprado, pero decidí darle otra oportunidad. Lo de hoy ya no ha sido salir molesta, ha sido salir realmente enfadada por la faltas de respeto, el sentirme estafada y coaccionada. No soy abogada pero conozco mis derechos y tengo dignidad, no voy a permitir que nadie me pisotee. Con esta reseña espero que no os lo haga a nadie más.
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Luis Neira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una tipica ferreteria de barrio con un stock muy variado, el dependiente es muy amable, todas las veces que he ido a su ferreteria le he visto ofrecer un trato muy cercano a sus clientes y les asesora muy bien.
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Fidel Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo y si no lo tiene te lo busca o te ayuda, buena gente.
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Isabel Galarza Masache
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No conocía el lugar, pero tuve que ir a recoger un pedido de Amazon y me atendieron amablemente. Volveré para comprar productos o para hacer más recogidas de pedido. Muy buena atención.
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FJ BarReb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que lástima no haber leído antes las reseñas que informan sobre que en este establecimiento TIMAN a los clientes. He comprobado, una vez adquirido el producto, que Triplican los precios. Merece la pena alejarse de esta ferretería. Que cunda en el barrio
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Borja C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El dueño me parece muy sonriente y resolutivo. Es verdad que es algo caro, pero supongo que es el precio a pagar porque te asesoren. Siendo una tienda pequeñita tienen casi de todo!!
Respuesta de Ferretería Castellano
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Michutr
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Lleva toda la vida es un poco cara.
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Antonio Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables y eficaces. Todo muy bien
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mery
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No es que sean caros, son lo siguiente, compramos un par de piezas para poner un termo, piezas que otros sitios nos han costado un euro las dos, y nos cobraron 9.8€, alucinante, un atraco total
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ovidio guerrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Precios abusivos. Doy ejemplos: casquillos de bombillas 4,90 (el mismo en cualquier otra ferretería no pasa de 1,50; cable de antena, 3 veces más; etc Sorprendentemente, según el dependiente, los precios varìan y cuando vas a pedir un vale porque algo no te sirve, te devuelven menos en el vale para supuestas futuras compras (que volveràs a pagar mucho más....). En mi caso, 3 dìas antes, no me habìan dado ticket (que en esta tienda debe ser la tónica habitual) con el desglose y no hubo manera de razonar. Me parecen prácticas denunciables. P. S. : Curiosamente, las reseñas positivas no hacen mención de los precios (algo totalmente objetivo. y comprobable). Con 4 comerciantes como éste, no va a haber manera de contener la inflación
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Luis Vargas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una locura unas copias de unas llaves mala 18€ cada uno y como ha sido hecha de una copia salió mala, no quiso repararla varias veces. Así que me he ido al Obramat con la misma llaves para sorpresa me hacen la llave correctamente y el precio ha sido 7€. Precios abusivo me han quitado 108€ fácilmente
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David David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio que he visitado en mi vida Mala educación, copias de llaves mal hechas.cuando se lo digo mi dice que es culpa mía que la llave no abre, estaba apunto de meterle una ostia. Nada Recomendable muy mala educación.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Mistergame 666
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
JUAN Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verdadera vergüenza comprar en esta ferretería. Carísima no, lo siguiente, un producto de 0,60 céntimos me cobran casi 5€ por unidad. Tuve que devolverlo y cambiarlo por otro artículo para recuperar el dinero. Una estafa en toda regla.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Luis Andrés Mora Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido para comprar una manguera de ducha y me ha cobrado 15 euros. Después me ha dado por buscar el precio de la marca en internet y valían entre 4,40 y 7 euros. Aunque la atención ha sido buena, me siento timado. Por estas cosas se le quitan a uno las ganas de comprar en el barrio. Editado: me has cobrado el triple de lo que te cuesta el producto, por lo que no veo donde está la injusticia en poner mi reseña. Además, me ha dado por ir a comparar con la otra ferretería del barrio y costaban 8.
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola Luis. Una tienda de barrio te asesora te aconseja, te explica, te enseña y ayuda a solucionar tu problema, como has reconocido en tu texto. Si el resultado final para ti, es el precio, puedes tratar que por internet te asesoren, te ayuden y te enseñen a solucionar tu problema. Por reseñas como las tuyas, a nosotros también se nos quitan las ganas de vender en el barrio. Internet puede ser barato si sabes lo que quieres y no necesitas asesoramiento. Y no siempre pues suelen ser otro tipo de productos de otras calidades, mas el añadido de los portes de envío, y los errores en la compra. Te invito a corregir la valoración pues es injusta, y lo sabes... Saludos
Alejandra Saavedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Sr. que atiende es de los más amable y servicial. Más gente así por favor 🙌🏼
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por tu reseña. Aquí estamos para lo que necesites
Diego Jose Fuentes Gil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acaba de timar. Dos tubos fluorescentes de lámpara de cocina que no funcionan y no me los descambia. Una estafa.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Sara García
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es bastante más cara que las ferreterías y cerrajerías del entorno. La misma llave 6€ más cara que otra cerrajería cercana.
Javier Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio; le llevé una llave genérica para hacer una copia y me funcionó perfectamente. Muchas gracias!
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por tu valoración. Aquí estamos para ayudarte en lo que podamos.
Isidro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda charla me dio por preguntarle un precio. Me hablaba como si fuese un ignorante total que no pudiese entenderle. Supongo que con sus clientes habituales no hará lo mismo, porque no creo que mucha gente aguante ese comportamiento.
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irene quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron fenomenal!
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mb_an_80 a n
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una ferretería de toda la vida; tienen de todo y siempre muy dispuestos a asesorar y a ayudar.. al menos esa es mi experiencia... la verdad no entiendo los comentarios negativos... quizás son malintencionados. Quizás es algo más cara que si vas a las grandes superficies, pero es que hay que comparar la calidas de los productos y no tiene nada que ver. Merece la pena, y volveré.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Haritz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo tipo de llaves para hacer copias, muy simpático y atento
Respuesta de Ferretería Castellano
Aquí estamos para en lo que te podamos ayudar Muchas gracias por tu valoración
j villu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferretería de las buenas, así da gusto. Emilio un gran profesional y muy majete. Yo vivo a las afueras de Madrid y esta ferretería me queda muy cerca del trabajo. Fui con una pequeña duda para reparar una ducha y me lo explicó todo a la perfección, por supuesto le compré la pieza y además, resulta que hablando tenemos aficiones parecidas. No encontraba un tornillo para terminar de reparar una moto de campo un poco antigua y emilio en dos días me lo localizo y casi, casi que me lo regaló. Un diez por el trato recibido.
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias. Fue un placer ayudarte, y así seguiremos en lo que podamos
Juan González Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y trata por todos los medios de encontrar con lo que buscas. Hasta ahora lo ha conseguido
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Francisco Puebla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales No tenían lo que buscaba y me lo trajeron para el día siguiente Volvere
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Emilio Benitez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Allí encontré una llave que no tenían en ningún sitio. Es una ferretería que tienen de todo. Me han ganado como cliente.
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Sergio Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta ferretería lleva 60 ó 70 años abierta al público Me encanta pues tienen de todo, incluso cosas rarísimas que llevan mil años sin existir. Me han sacado mas de una vez del atolladero. Geniales en todo
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por tu valoración. Cierto, llevamos atendiendo al público ya tres generaciones.
Javier garcia revenga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y dando soluciones alternativas
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Enrique Sendin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sea lo que sea lo que necesites, Ferretería Castellano lo tiene. Muy contento con el trato, el asesoramiento y los consejos del dueño. 100% recomendable. Además son simpáticos, atención a la foto "Aire de la Sierra"... 👍
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Pipe Castaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y listos a colaborar en todo 👍😉 Gracias
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Daniel Sainz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien trato y muy profesional.
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Donsircharles de Gótenberg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelentes profesionales. Te asesoran de manera muy sencilla y util. Mi ferreteria de referencia..
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Alberto Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y cercano. Muy recomendable.
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Javi Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Pablo Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y tenia todo lo que estaba buscando. Todas las ferreterias deberían ser así. Gracias!
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Sonia V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ferretería Castellano
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Carla Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me gusta mucho la calidad de todo y me han ayudado mucho los trabajadores ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Ivan Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, materiales de primera calidad y asesoramiento muy profesional , una ferretería de toda la vida
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Muchas gracias por el comentario. Aquí estamos para cuando nos necesites
Felix IM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion profesional .Encontré herramientas que no tenían en otras ferreterías y en un tiempo récord.
Respuesta de Ferretería Castellano
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alberto martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El ferretero es muy amable y tienen gran variedad de cosas
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Miguel Ángel Pérez De la Rubia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Arturo Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Francisco Josè Cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y un gran profesional.
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marcos lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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José Luis López Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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AraceliJuan Viajeros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor ferretería de toda la vida.
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JOSE CATALAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, siempre te asesoran y te aconsejan, la mejor opción por la zona sin duda .
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Pello Murillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito,todo lo que pedí lo tenía y el precio acorde
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Jaime Francisco García López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una ferretería de las de toda la vida. Encuentras el trato personal que ya se ha perdido en muchos sitios. Tiene todo tipo de llaves y cerraduras, incluso un modelo antiguo de casa de los abuelos. Siempre ayudan las explicaciones de un profesional.
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Ignacio Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo, de la mejor calidad en el barrio. Ferretería de las de siempre.
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Adrian Saavedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buenos consejeros
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David Risueño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
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Rafael Barrios Amilivia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Miguel Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y sobre todo muy profesional. Rápidamente me dió solución
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JUAN -VALDEMORO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que saben aconsejar.
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Roberto Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Se agrade que sigan quedando este tipo de comercios donde puedes ver exactamente la calidad de los productos que estás comprando. Quizás se puedan encontrar alternativas más económicas por internet, pero pagar un poco más sabiendo lo que te llevas no tiene precio.
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Luciano Ochoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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RAFAEL GARCIA RAMIREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precio y vendedor muy amable
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Cati González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, excelente trato.
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Fernando Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular esta ferretería "de toda la vida" que tiene de todo y si no te lo consigue. Excelente trato a los clientes por parte de Emilio
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fer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que rehipotecar mi casa para pagar una llave inglesa que no vale más de 15€, por comercios así es por los que la gente cada vez compra menos en las tiendas de barrio. Vaya ladrones.
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Te pediría por favor que antes de escribir una reseña, te informaras bien, pues así confundes a la gente... En el mercado hay llaves inglesas de todos los precios, todos los tamaños y todas las calidades. Tu eres libre de comprar según tu presupuesto y necesidades, pero no vengas aquí poniendonos de ladrones porque no lo consiento. Si eres capaz de comprar la misma llave que nos compraste por 15€ "la misma marca, modelo y tamaño, con factura de compra", tráeme 50 unidades que te las recompro y hacemos negocio los dos.
Javiixu Cornetone
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pienso volver a comprar en esta Ferretería. No me ha gustado ni el trato no el producto. Me han cobrado 2 euros por dos tornillos.
Respuesta de Ferretería Castellano
Reseña denunciada por información falsa, cuenta spam, competencia desleal, odio o acoso. La cuenta de usuario será eliminada si se determina por Google.
Alberto Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A los 15 min de comprar no aceptan devoluciones ,muy mal de su parte (normas del dueño ),yo no compraría mas nada en este establecimiento
Respuesta de Ferretería Castellano
Buenas tardes, Alberto. Sabes perfectamente que antes de comprar el tubo fluorescente, el cebador y la reactancia, me preguntaste si podrías devolver lo que no llegues a necesitar, y te dije que no, pues estos productos no se pueden devolver, ni aquí ni en ninguna otra tienda, dada su naturaleza Muchos productos electrónicos no disfrutan de poderse devolver por la imposibilidad de comprobar su funcionamiento tras la manipulación. No podemos vender un producto ya manipulado a otro cliente Aun así sabiéndolo de antemano la imposibilidad de devolución, decidiste llevarlo. No creo merezcamos tal reseña ya que no es cosa nuestra sino por la naturaleza del producto a devolver por respeto al comprador final del producto. Saludos
Esther Solorzano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar ayer soporte gas estrella inox y me cobraron 9.95 euros, al llegar a casa me dijeron , que era imposible ese precio, comprobamos en internet y la mas cara costaba 4.95 , volvi , explique y la contestación fue que lo hubiera visto antes. Entiendo que venden poco pero no deben abusar de los pocos clientes que entran. Pague mi novatada pero no me veran el pelo mas en esa ferreteria. Bordes y caros
Respuesta de Ferretería Castellano
Siento su decepción, pero esta reseña no corresponde a la realidad. Al rato de hacer usted la compra, me vino con un precio que vió por Internet en una web externa a nosotros exigiendo la evolucion de la diferencia en el precio. Y vió usted conmigo que tal rejilla ni era de la misma marca ni modelo, ni calidad, ni tamaño, pues sea era de 16cm y la nuestra era de 20cm. Está comparando productos totalmente distintos. La dije que comparara los productos, y en ningún momento fui mal educado con usted. Siento se desahogue así con nosotros, pues puede confundir a más personas. Saludos
Javier Mañoso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo carísimo y el producto de mala calidad
Respuesta de Ferretería Castellano
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Javier Porras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia. Hemos pedido una pieza por indicación del instalador de una lavadora y se ha dado por hecho que somos fontaneros profesionales. La pieza no valía y hemos ido a devolverla. No aceptan devoluciones segun sus propias normas de política de devoluciones. Además, según el experto, la pieza que buscamos no existe..... En Leroy Merlín existe la pieza (pipeta de 50mm), por 1,45€. El señorito nos ha cobrado 5,95€!!! No ir!!
Respuesta de Ferretería Castellano
Buenas tardes Javier, No hemos dado por hecho que ustedes fuesen fontaneros profesionales, por eso nada mas pedir una pipeta de 42mm se les dijo que no existía tal medida y que lo mas parecido sería de 40mm. Efectivamente no existe tal medida, y muy lejano a lo que nos pidió encontró en otro comercio una pipeta de 50mm que al parecer es lo que usted necesitaba. La pieza a devolvernos no tiene nada que ver con la que usted a comprado posteriormente, ni con lo que me ha pedido, ni con le que al final decidieron comprar. Pero ni en tipo, ni tamaño, ni en precio, POR SUPUESTO. Tampoco dice la verdad en el tema de devolución pues además de traerme la pieza con el precinto roto, sin tener nosotros ningún tipo de obligación a recogerla, ya que ni fue error nuestro, ni estaba el producto defectuoso, le ofrecí el cambio por cualquier otra cosa sin ninguna obligación por nuestra parte. La leyes de devoluciones no las ponemos nosotros. Usted puede ampararse a ellas como nosotros. Siento su decepción pero esta reseña no corresponde a la realidad. Esperamos poderles ayudar en otro momento y conseguir en ustedes una mejor impresión Saludos
emilio magaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya chorizo de tío. Voy a comprar unos tornillos que marcaban 0,4 la unidad y cuando le pido factura, sube el precio a 0.60 y encima suma 21% de IVA. Eres un chorizo, ladrón. Iros a cualquier ferretería menos a esta.
Respuesta de Ferretería Castellano
Buenos días. Primero decir que le respondo porque yo tengo respeto, cosa que usted no muestra aquí ni mostró en mi tienda. Le vuelvo a aclarar, que ese precio que vio en la caja que tenía almacenada, era una etiqueta pegada muy antigua que no correspondía al valor del producto, por debajo de mi precio coste, y que le avisé del precio real antes de pagar y facturar. Ahí, lo correcto por su parte sería decidir si lo quiere comprar o no, en vez de insultarme delante del resto de clientela para conseguir de cualquier forma un precio ganga. Lo gracioso es que quería hacerme en ese momento una reclamación sin ni siquiera haber comprado. Los precios son libres, usted también es libre de aceptarlos. El precio que le di era precio de mercado e incluso rozando mi coste. Dudo encuentre el mismo tornillo a mismo precio... Increíble que Google no retire su reseña por los insultos. Suerte en la vida, amigo
LM POUILLER
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atento
Respuesta de Ferretería Castellano
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Julio Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta ferretería me ha salvado de muchas desde siempre al tener de todo, y sobre todo agradecerles su labor durante estos días de total confinamiento ya que atendían telefónicamente y te lo traían a casa gratuitamente. Solo agradecerles en voz alta, toda la ayuda que han dado al barrio y todo lo que se han preocupado para tenernos atendidos en todo momento. Hoy he visto que ya están abiertos al público. GRACIAS DE NUEVO !!!!
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias. Aquí estaremos para ayudarte en lo que podamos
Henrique Relogio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor te vas a otra ferretería y te ahorras dinero y disgustos. Si los clientes le resultan una molestia para que están abiertos? Es la primera ves en mi vida que me veo obligado a escribir una reseña por comprar unos tornillos. Para que otros no tengan que pasar por lo mismo. Trato desagradable, estando la tienda.... Vacía. Si es que vende tornillos, no medicinas. Y si el cliente enseña y explica de lo que se trata no hay miles de opciones, habran 2 o 3 como mucho que se pueden recomendar.
Respuesta de Ferretería Castellano
Buenos días, siento tu decepción, pero mejor contar la historia completa. Nosotros tenemos mas de 16.000 referencias de tornillos distintas y quieres un tornillo que ni siquiera tu sabes como lo quieres. Te tenemos que enseñar todos los tornillos que tenemos para que lo encuentres? Y más solo queriendo uno? Piensa por favor con lógica para escribir una reseña dañina. Te recomendamos que vayas donde vayas a comprar un tornillo, lleva la muestra de él, y así evitarás disgustos.... Tu vas a la farmacia y pides que te enseñen todas las pastillas que tienen para ver si encuentras la que recuerdas que tomaste un dia? Saludos y por favor. Utiliza las reseñas con coherencia
Mara S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad,buena ferretería y asesoramiento excelente. Iba en busca de una pieza específica para el baño,y además de tenerla ,me enseñó a como montarlo por mi cuenta. Siempre vuelvo, gracias por la atención!!!
Respuesta de Ferretería Castellano
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Click Store
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya he dejado de ir porque cada vez que he ido me he sentido atracado. Precios de joyería y el trato tampoco es que sea mínimamente agradable. Nunca he visto profesionales comprar ahí...por algo será.
Respuesta de Ferretería Castellano
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Stefano Giaccoli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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miguel arroyo hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ferreteria carisima compre 6 royos de cinta para pintar royos pequeños y me cobro 21.60 un robo vamos ...ni para una urgencia ,esta el doble de caro que en otras Ferreterias
Respuesta de Ferretería Castellano
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Sofia López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento estafada, ayer he comprado un tubo de espirocristal 10x14 que lo necesito para rehabilitación del foniatra y me han vendido un tubo de plástico de 10x13 y el metro me ha costado 6€, cuando lo he comentado en el hospital me han dicho que escarísimo, en otras ferreterías o incluso por Internet el metro 1,40€ y de plástico duro, no blando como el que me han vendido en esta ferretería. Espero que pueda haber ayudado a la gente que lo necesite por temas de salud, como ha sido mi caso. Si en un trozo de plástico han triplicado el precio, no quiero imaginar en otros artículos de más calidad En respuesta al comentario del vendedor, he de decirle que la manguera espirocristal que he comprado por Internet, va con el código de homologados, para más información es de la página Rehabilitaweb, (facilitado por el hospital), el tamaño es el adecuado y coste 070€ unidad, ferretería del Pasillo Verde 1,70€ un metro, he de decirle al propietario que como me ha parecido un precio desorbitado lo he comentado en la consulta y los demás pacientes me han informado de dichos establecimientos, donde han adquirido el artículo y al precios que he comentado. Además no es la única reseña donde se hace referencia de los precios tan caros y desorbitados que tienen ustedes.
Respuesta de Ferretería Castellano
Buenas tardes. Siento su decepción, pero me gustaría que antes de hacer una reseña negativa se informe bien de los productos que compra y con los que los compara. La manguera que se llevó no es una manguera normal de riego sino una que está homologada para uso alimentario libre de toxinas, ya que el uso iba a ser para chuparse con la boca. También decir que los precios que se pueden encontrar por internet, sea esa misma manguera o no, es comprando por rollos completos de 50 ó 100 metros. Usted nos compró solo 50cm, cosa que en ningún sitio de internet la venderían esa cantidad y ni en muchas ferreterías físicas. Esa manguera no se vende por internet suelta dado que el coste del envío sería muy elevado. Saludos y espero haberla ayudado
Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales sin duda.
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JOSE MARÍA OCAÑA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La Ferretería de toda la vida , buena atención , recomendable
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Andrea Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ferretería Castellano
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ROŞU FLORiN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro allì. Precios razonables y tienen de todo.
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Muchas gracias en confiar en nosotros.
Florencio José Merino Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferretería del barrio con casi de todo y con buena atención
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Claudio Jiménez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios desorbitados x mucha tienda de barrio q sea y supuestamente productos de buena calidad no pueden doblar en precio de lo que cuestan en otras tiendas
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Perdona si te has asustado en algún precio, pero si te fijas bien, todo está subiendo una barbaridad debido al actual coste de la luz, de los combustibles y de la materia prima. Si algo que has comprado aquí, lo encuentras más barato es porque lo tendrían de antes y no han actualizado precios. Los primeros asustado de los precios actuales somos nosotros, y estamos ajustando nuestros márgenes lo máximo posible. Siento tu enfado, pero nosotros no somos los culpables. Saludos
Antonio Sánchez romero
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Precios muy elevados, me gustan las tiendas de barrio pero por dos enchufes de superficie muy básicos menudo sablazo me metieron. Luego que si no acudas a una gran superficie...
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Perdona si te has asustado en algún precio, pero si te fijas bien, todo está subiendo una barbaridad debido al actual coste de la luz, de los combustibles y de la materia prima. Si algo que has comprado aquí, lo encuentras más barato es porque lo tendrían de antes y no han actualizado precios. Los primeros asustado de los precios actuales somos nosotros, y estamos ajustando nuestros márgenes lo máximo posible. Siento tu enfado, pero nosotros no somos los culpables. Saludos
Marta Urdiales
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención es sin más y los precios carísimos. He ido en distintas ocasiones porque es la que más cerca me pilla y después, comparando precios con otras ferreterías, resulta que esta tiene precios hasta 3 veces más caro....
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Perdona si te has asustado en algún precio, pero si te fijas bien, todo está subiendo una barbaridad debido al actual coste de la luz, de los combustibles y de la materia prima. Si algo que has comprado aquí, lo encuentras más barato es porque lo tendrían de antes y no han actualizado precios. Los primeros asustado de los precios actuales somos nosotros, y estamos ajustando nuestros márgenes lo máximo posible. Siento tu enfado, pero nosotros no somos los culpables. Saludos
Magnificus Pijus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y buenos precios
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Hosman Danilo Díaz Cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Productos demasiado caros.
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Perdona si te has asustado en algún precio, pero si te fijas bien, todo está subiendo una barbaridad debido al actual coste de la luz, de los combustibles y de la materia prima. Si algo que has comprado aquí, lo encuentras más barato es porque lo tendrían de antes y no han actualizado precios. Los primeros asustado de los precios actuales somos nosotros, y estamos ajustando nuestros márgenes lo máximo posible. Siento tu enfado, pero nosotros no somos los culpables. Saludos
Silvia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cariiiisiiiiiimooooooooo la misma llave 7€ mas cara que en otros sitios. Si puedes ve a otro sitio para copia de llaves. El dueño mal educado!
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Siento su malestar, pero no creo que sea la misma llave. Entiendo que todas las llaves se parecen mucho entre sí. Tampoco entiendo lo de dueño mal educado, pues el dueño no atiende al público. Puede pasar cuando quiera para aclarar sus dudas. Saludos
Carolina Giraldo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Nos gustaría conocer en profundidad toda la información de la valoración que nos trasladas. A fin de proteger tu privacidad, ¿podrías contactarnos por correo electrónico a cast062@comafe.es? Gracias, un saludo.
Balaibai Dio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Nos gustaría conocer en profundidad toda la información de la valoración que nos trasladas. A fin de proteger tu privacidad, ¿podrías contactarnos por correo electrónico a cast062@comafe.es? Gracias, un saludo.
Christian MH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por el comentario. Aquí estamos para cuando nos necesites
Carlos Fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por el comentario. Aquí estamos para cuando nos necesites
ionut lucian Viciu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por el comentario. Aquí estamos para cuando nos necesites
Pulleriz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para el trabajador
Carlos Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a por un aireador para un grifo. Insistentemente el vendedor pregunta si la pieza que necesito es macho o hembra a pesar de que desde el inicio le indico que es macho. Aún así pregunta que si es macho se le verán los hilos de la rosca... me pareció que trata a sus clientes como si fuéramos idiotas. Pero lo mejor fue el precio. 3,90 por algo que cuesta un euro (o menos) en cualquier comercio NORMAL. Si, sirvió para salir de apuro pero a un precio abusivo.
Respuesta de Ferretería Castellano
Disculpe si se sintió molesto por preguntarle algo para usted absurdo, pero no todas las personas están tan bien preparadas como usted dado que aquí vienen muchas personas sin conocimientos y que mi misión es ayudarles. Recuerde que le pedí perdón por mi insistencia al decirme usted que era un profesional. Respecto al precio de la pieza, le compro 2000 unidades a un euro si me los trae con factura y la misma marca, calidad y presentación
Cruz Gozalo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
留俊
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
挺好的
Fernando Arce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde 1943, muy MUY buena ferretería
Carola Hermoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Malú Pcff
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad, mi ferreteria de toda la vida, siempre me asesoran y sus artículos son de calidad.
N
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Compré un artículo y volví al cabo de cuatro minutos porque de camino a casa me avisaron de que tenía otro. Estaba claramente sin abrir ni usar, pero no pude devolverlo, ni cambiarlo, ni me dieron un vale por el importe. Se han tenido que aprovechar mucho de ellos para que decidan tratar así a sus clientes. Lamentable.
Respuesta de Ferretería Castellano
Siento decirte que hay productos específicos que no se pueden devolver, como herramientas, maquinaria y otros productos que están indicados en el establecimiento por ser punto de mira de la picaresca. No recuerdo que producto fue el que quería devolver, pero seguro que se le dio alguna explicación lógica de la causa. Cualquier duda, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros. Siento mucho tu insatisfacción y esperamos sea solucionada o bien interpretada.
Yanira Elena Sarmiento Gudiño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Emilio muy buena persona y siempre me haces las llaves que quedan fenomenal.
Patricia Campelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a preguntar por un cambio de cerradura y el mismo día, por la tarde, ya nos había instalado la nueva y explicado bien el problema de la antigua. Todo muy rápido y eficiente. Por algo llevan en el barrio desde 1943. Hoy es la ferretería más antigua de Madrid (según nos explicó, tiene el número de registro 62, pero las que tenían numeración anterior ya no existen). Historia viva de nuestros barrios.
Juan Andrés Linares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hec Cj
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y mejor trato al cliente Muy profesionales
Manuel Hernández García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Geraldine A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda tienen de todo y a buenos precios. El trato increíble Emilio es muy majo
Carlos Aroz Gamella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
C Mix
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y tienen de todo. Si no lo tienen, te lo consiguen. Precios normales. Muchas ofertas puntuales al ser de la cadena Ferrokey
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias. Trataremos de seguir mejorando en lo que esté a nuestro alcance.
Ruth Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy satisfactoria
Dylan Butler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por tu valoración
Moi Camacho
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Horario desactualizado. Me he dado el pateo a propósito, son las 18.30h de un viernes y está cerrado.
Respuesta de Ferretería Castellano
Siento decirte que estamos de vacaciones hasta el dia 25 de Agosto, y hay un cartel en la puerta que lo dice. Como todo trabajador, tenemos derecho a ello. Mejor echa la culpa a Google por no tener una opción en esta app para indicarlo, pues bien miré el como avisar por aquí y no lo encontré. Por favor corrije tu valoración para evitar malas interpretaciones. Gracias
fran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el dueño Encontré un bombin para buzón Que no localizaba en ningún sitio Gracias por todo
Respuesta de Ferretería Castellano
Me alegro de haberte ayudado. Aquí estamos para cuando quieras. Saludos
Angel Ruiz Dominguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo
Gabriel Mijares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos productos y excelente atención a buenos precios.
David Chávez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen precio en muchos productos e intentan colartelos a un precio desorbitado si te ven cara de no profesional. El otro dia me vendieron una clema a 3€ cuando ese producto no debia valer mas de 80 centimos, acabe comprandola porque me urgia. No la recomiendo para nada, una estafa total. Respondiendo al comentario de la empresa, en el Leroy mismamente se pueden encontrar clemas como esas a 80€ y no creo que tengan calidad de bazar chino. Por otro lado si realmente ese fuera el precio entregariais ticket de compra a los cliente, cosa que nunca me habeis entregado y que refleja realmente que teneis una contabilidad opaca.
Respuesta de Ferretería Castellano
Siento tu decepción con nosotros. Supongo es un mal entendido. Tenemos más de 30.000 referencias y no podemos tener todas marcadas, pero con mucho gusto podemos darte precio de lo que necesites. Y te pediría por favor, que me digas donde venden esa misma clema que compraste a 3€ por 0.80€ para ir allí a comprarlas nosotros. Como todas las cosas, hay muchos precios diversos para cualquier cosa. Nosotros no podemos vender productos eléctricos sin ser homologados por seguridad. Supongo hayas comparado con los productos de los bazares chinos de origen desconocido y calidades que ya todos sabemos. Estas en tu derecho de pedir precios y ticket o factura de compra, y si lo pides se te da. Un saludo
Carlos Ochoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ferreteria. Lo recomiendo
Maricarmen Llavero Sancho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferretería de toda la vida, gran profesional y tienen de todo. Muy amables
Yo Xxx
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mogollón de cosas, no encontraba por ningún sitio una llave para mi caja del contador del gas (no sé por qué, pero puesta hace 3 años y no valían las llaves nuevas), y allí la tenían!!! Se me hizo un poco cara... (más del doble que las nuevas...), pero era la que necesitaba!
gregorio robles maganto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ferretería de toda la vida, te atienden de forma personal y cercana, tienen casi de todo y te asesoran y aconsejan, además te explican la manera de montar los herrajes, tubos, flexos y cualquier cosa que les compres. El precio además es ajustado, nada que ver con los grandes centros de bricolaje donde nadie te atiende ni te orienta.
Luis Fernández
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Entré a buscar una pieza de repuesto para un somier y me dijeron que no lo tenían sin mirar la pieza ni siquiera, parece que si no entras a gastarte mucho dinero ni te intentan dar soluciones. Si buscas atención cordial, este no es tu sitio.
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Conocemos muy bien el tema de los somieres y por desgracia no tenéis nada al respecto. Como bien te dijimos, en caso de encontrar algo (y raro), es donde venden los somieres. Muchas veces creernos que en las ferreterías tenernos de todo, pero por desgracias no es así. Y los mismos de los somieres te han dicho que vayas a la ferreteria por quitarse ellos el problema. Suerte en la localización de la pieza, que si la vimos. Disculpa por la sensación que has tenido en esta visita y esperamos que vuelvas y en ésta acertemos y quedes contento. Gracias por la reseña, aun negativa, pues esto nos ayuda a mejorar tanto en lo profesional como en lo social frente al cliente.
javier lumbreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las 3 veces que he acudido me han resuelto el problema proporcionándome lo que necesitaba y, lo más importante, explicando con paciencia la manera de repararlo. Una de las veces era algo más complejo (una cerradura descatalogada) y el encargado no dudó en venir a mi domicilio y repararlo él mismo, con precio razonable. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias por la valoración. Aquí seguiremos mejorando día a día
Sheila Romero Gutiérrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias. Ese es nuestro lema.
Francisco Javier Castro Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Ferretería Castellano
Gracias. Por visitarnos
José Villaverde
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a pedir unos tornillos de rosca, para que se enrosquen a otro tornillo hueco. Su contestación: eso a Ikea, echas 5€ a una maquina y tienes todo lo que quieras (no entendí). No me propuso ninguna solución, a pesar de decirle que era un mueble de construcción propia y no de Ikea.
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Perdona si nó no explicamos bien. Quisimos ayudarte dándote la información que en Ikea (competencia), tienen unos dispensadores de autoventa con unos herrajes muy parecidos a los que pedías. Creemos haberte ayudado, y creemos que no es para esta valoración negativa recibida. Cuando quieras, seguiremos aquí para ayudarte en lo que esté de muestra mano. Un saludo
Florentino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo. Me han solucionado todos los problemas. Recomendados
Respuesta de Ferretería Castellano
Muchas gracias. Encantados de ayudarte en lo que podamos.
Arturo N
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
ferretería de toda la vida pero carisima!! 10 metros de guía para instalación eléctrica 10€. En una tienda mas arriba, donde venden de todo, 25 metros de guia, 3€.. 3 hojas de lija de grano gordo, 1'50€, en la misma tienda de antes, 0,75€
Respuesta de Ferretería Castellano
Hola. Por los precios que dices, debes de haberlo comprado en el chino, que vende de todo y ya sabes como. Da por hecho que no es la misma calidad. Gracias por visitarnos de todos los modos. Trataremos de ayudarte en lo que podamos. Un saludo.
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