Cerrajería Madroño

Name: Cerrajería Madroño
Address: Calle de Castilla, 27, Tetuán, 28039 Madrid, Madrid, Madrid, 28039, ES
Telephone: 913 11 40 50
Price range: €
Rating: 3.6

Calle de Castilla, 27, Tetuán, 28039 Madrid

Información sobre Cerrajería Madroño

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Calle de Castilla, 27, Tetuán, 28039 Madrid 913 11 40 50

Características:

Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero

Servicios:

Cerrajero

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde multiserviciosexpress24h.es sobre Cerrajería Madroño

La empresa Cerrajería Madroño ofrece un servicio de cerrajería de urgencia 24 horas al día, todos los días del año. Aunque algunas reseñas de clientes expresan descontento con el servicio, la mayoría de las reseñas son positivas, destacando la rapidez, profesionalidad y buen trato de los técnicos. Los clientes destacan la eficiencia y eficacia en la resolución de problemas con cerraduras y puertas, así como la amabilidad y puntualidad de los técnicos. Algunos clientes mencionan que los precios son razonables y competitivos en comparación con otros servicios de cerrajería. La empresa también responde a las reseñas negativas, aclarando situaciones y explicando su punto de vista, lo que demuestra un compromiso con la transparencia y la atención al cliente. En general, la empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de problemas, lo que se refleja en la mayoría de las reseñas positivas.

multiserviciosexpress24h.es no puede garantizar que los cerrajeros o empresas de cerrajería incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos servicios registrados pueden ser negocios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, profesionalidad y documentación del cerrajero o empresa antes de solicitar cualquier servicio de apertura, cambio de cerradura o instalación de sistemas de seguridad.

Opiniones de Cerrajería Madroño

3.6 (29 opiniones)

10 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

18 opiniones

Mario Rodríguez Brasero
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Mala atención al cliente. No los contactéis para una urgencia, te dejan tirado.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Lamentamos su opinión, pero tras revisar nuestros registros, no encontramos constancia de que haya sido cliente de nuestro negocio. Las reseñas deben basarse en experiencias reales de compra o servicio. Hemos reportado esta reseña a Google por incumplir sus políticas

Pablo Otero
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Tiempo demorado para realizar un presupuesto. Una vez aprobado, semanas "para conseguir el material". Postergado de manera indefinida. Más de una semana con la cerradura de casa rota y sin dar soluciones ni visos de arreglo. La persona al teléfono maleducada y grosera, con actitud hostil, ambigua, dando largas con pobres excusas y sin hacer ningún ejercicio de empatía con una situación de urgencia. Totalmente inadecuada para tratar al público.Servicio nefasto y poco profesional. Muy poco recomendable.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Lamentamos la publicación de esta reseña, que no refleja una experiencia real con nuestro servicio. Este cliente fue rechazado por nuestra empresa debido a la actitud hostil y el trato inadecuado del cliente hacia nuestro personal. En ningún momento se llegó a realizar el trabajo, y la situación descrita no se corresponde con los hechos. Nuestro equipo mantiene siempre una conducta profesional y respetuosa, y se reserva el derecho de no prestar servicio cuando no se cumplen esas condiciones.

Phil collins Collins
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Me han dejado tirado. 2 semanas esperando por una cerradura y ahora resulta que no me la ponen. Además no hacen copias de llaves.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Andres Sardina
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Me dejaron tirado y me trataron fatal.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Marina Alfeirán
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Cerrajería nada recomendable. Tardan en venir, información ambigua y el trato deja bastante q desear. Servicio pésimo y cero transparencia.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Jorge Lizaso
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Me caminé 10 cuadras exclusivamente para hacer una copia de una llave porque en Google dice abierto (24 hrs) y es un Sábado 7:30 PM .. y está cerrado.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Nosotros no hacemos copias de llaves, tienes que acudir a una ferreteria, que es donde tienen las maquinas para hacer comias de llaves. Somos cerrajeria 24h para servicios de urgencia como aperturas de puerta, averías, daños por robo… y trabajamos únicamente a domicilio.

Monica De frutos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)

Superdescontenta con esta empresa y con la atencion telefonica del cerrajero de guardia ,desde mayo que entraron en mi casa,me cambiaron cerradura y ahora si echo las cuatro vueltas o me quedo encerrada dentro o no entro si vengo de la calle, según ellos la cerradura funciona pues a puerta abierta da las cuatro vueltas y ahora es el problema de la puerta ,yo no sé quien tiene el problema si la puerta o la cerradura,pero nadie viene de carpinteria ni esta empresa que evade problemas post pago de dinero de diferencia con la que el seguro te pone,se enfada y como persona irresponsable te dice que no tienen mas que hablar contigo y que te busques la vida......poca ética prifesional y peor servicio al cliente

Respuesta de Cerrajería Madroño

Lamentamos su descontento, aunque debemos aclarar que nuestra intervención se limitó al cambio del cilindro. La cerradura fue comprobada en el momento del trabajo y posteriormente tras notificarnos su incidencia, verificándose en ambas ocasiones que tanto el cilindro suministrado como la cerradura funcionaban correctamente. Se le informó de que el problema actual procede del ajuste de la puerta, un aspecto ajeno a nuestra actuación, y se le ofreció un presupuesto para su reparación, el cual decidió no aceptar. El cerrajero de guardia atendió su llamada de manera excepcional, ya que este tipo de incidencias no forman parte de sus funciones, tratando aun así de orientarla y ayudarle en lo posible.

Patricia OC
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

Tuve la mala suerte de toparme con esta empresa en el contexto de un servicio de valoración de unos daños en una cerradura y puerta de un dormitorio, por parte de un ex-inquilino, con el que también tuve la mala suerte de contratar un alquiler. Dicha empresa fue enviada por mi compañía de seguros para valorar la rotura de la cerradura de la puerta del dormitorio y el estado del resto de cerraduras que mi inquilino decía que no estaban en buen estado. Inicié una demanda contra mi exinquilino porque se negaba a pagarme los daños de la puerta. Dicha empresa fue requerida para presentarse como testigo en la demanda y gracias a la intervención del responsable de esta empresa perdí dicha demanda. La empresa testificó indicando que, si ellos hubiesen intervenido, también hubiesen roto la cerradura del mismo modo, es decir, arrancándola literalmente, sin proceder ni a quitar tornillos y forzando toda la puerta con una pata de cabra (lo que causó daños en la puerta, en las guarniciones y jambas). Como no tuvieron ni la cortesía de llamarnos previamente para cotejar con nosotros cualquier detalle, toda vez que esta persona no había visto in situ la puerta, testificaron con un relato totalmente "ortopédico" y que era contrario a cómo habían sucedido los hechos (de hecho, las fotos de los daños causados en la puerta probaban que la cerradura se había forzado desde dentro de la habitación, es decir, un acto vandálico en toda regla). Le pongo una estrella para que me deje publicar.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Lamentamos la interpretación que se hace en esta reseña. Nuestra empresa no realiza valoraciones ni peritaciones para compañías de seguros. Fuimos al domicilio bajo la indicación de realizar una apertura de puerta y, al comprobar que la puerta ya se encontraba abierta, no se efectuó ningún trabajo. Posteriormente fuimos citados por el juzgado como testigos, interviniendo únicamente para responder de forma objetiva y técnica a las preguntas formuladas. Tal y como establece la ley, los testigos deben actuar con total imparcialidad y no mantener contacto previo con ninguna de las partes del procedimiento. Nuestra empresa actúa siempre con profesionalidad, imparcialidad y transparencia en todo momento.

Diana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy recomendable. Me quedé encerrada en casa y vinieron muy rápido, me lo resolvieron al instante, a pesar de ser domingo de semana santa y muy temprano. Muy amables y bien de precio también.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias por tu comentario Diana, ha sido un placer poder ayudarte.

Andrés de Diego
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)

Rapidísimos baratos y profesionales nos han salvado la noche

Regina Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Good treatment, fast and competitive price. Others want to abuse and steal from you.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Gracias por tu reseña y como has visto hoy en día hay que tener mucho cuidado con los anuncios de cerrrajeros abusivos.

A MH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con el trato y la profesionalidad. Me atendieron pronto y resolvieron el problema de mi puerta muy rápido. Les llamaré a ellos si lo vuelvo a necesitar

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias por tu reseña. Estamos a tu disposición

Javi García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Estupendo servicio. Rápidos, puntuales y muy buen trato

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias Javi Garcia por tu comentario, estamos a vuestra disposición. Un saludo

José Fernando Brenes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesional el servicio de parte de Daniel. Muy atento y rápido. Muchas gracias!

Respuesta de Cerrajería Madroño

Gracias José Fernando por tu comentario

Ramon de la Torre Colmenero
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Mario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Buen precio comparando con la competencia, muy buen trato y resolutivo.

dalilah dalilah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable, puntual y rápido. Daniel me aconsejó muy bien, sobre no cambiar un cerrojo, sólo el bombín. Recomiendo!!!

Eduvigis Gay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy puntual, muy amable y muy rápido. Me atendió Pedro

Alejandro Mateo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy buenos profesionales, amables y rápidos. Se me partió la llave dentro de la cerradura, contacté con el técnico Daniel y rápidamente vinieron y me solucionaron el problema. Muy recomendable.

Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio, quiero dar las gracias a Carlos por su atención, habilidad y eficacia en arreglar el problema que nos había generado la puerta. Muy profesional.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias

Rubén Capa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Mis abuelos perdieron su llave de casa y les llamamos para que nos cambiaran el bombín. Nos atendió Daniel. Trato inmejorable, ya que al ver la puerta vio necesario ajustarla para que cerrara mejor. Todo ello por el precio dado al inicio. Profesionalidad, la cual escasea hoy en día por desgracia.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias por tu reseña

Ma Inés Mateo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Llamamos para cambiar la cerradura de casa y del trastero en una vivienda de nueva construcción. Dio bastantes problemas, especialmente el trastero, sin embargo, el trato cercano, rapidez y eficacia fueron impecables. Sinceramente, 100% recomendado.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias

Alberto González Salido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato y excelente servicio. Grandes profesionales.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias por tu reseña

Luisa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Vino por el seguro bbva allianz. Mala actitud, y poca gana de trabajar. Estuvo 45 minutos, incluyendo interrupciones por llamadas y cobró 2 horas. No quiso desmontar nada, se limitó a engrasar cerraduras con 3 en 1.

Tatianna Tonnacliff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amable y rápido y los precios buenos

A. R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Informales. No fueron capaces de cambiar mi cerradura. Impuntuales. Nada recomendables

Diego Aravena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y con precio razonable. Carlos un gran profesional.

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias

Patri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy formales y eficientes

Respuesta de Cerrajería Madroño

Muchas gracias por tu reseña.

P RS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

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