FICHET MADRID POINT FORT

Después de ver cómo intentaban manipular mi cerradura, contacté con Fichet y desde el primer momento me sentí en buenas manos. Natalia y el director de seguridad, Iván, me ofrecieron una solución provisional segura hasta la instalación definitiva. Tanto ellos como los montadores y el servicio 24 h demostraron gran profesionalidad y calidad humana. Sin duda, los recomiendo al 100 %.

Hace un par de semanas se nos estropeó la cerradura de la puerta acorazada de casa. Nos pusimos en contacto con Fichet Atocha y la respuesta fue inmediata. Apenas en una hora teníamos al cerrajero en la puerta, que no solo nos cambió el bombillo sino que nos arregló gratuitamente las molduras de la puerta que se habían despegado por el calor y la humedad con el paso de los años. El trabajo y el trato de Fernando (así se llama el cerrajero) fueron excelentes, al igual que el de Yolanda, la persona que nos atendió por teléfono y nos gestionó muy rápidamente la factura para poder pasarla al seguro. Encantados con Fichet Atocha.

Muy bien. Solucionaron el problema. Precio correcto, nada que ver con los precios absurdos que aplican algunos cerrajeros. Muchas gracias.

Son buenísimos, el montaje es impecable y aconsejan bien en función de lo requerido.

Seriedad, paso a paso comprobaron viabilidad y dieron presupuesto. Buen trabajo buena asistencia prevista en caso de urgencia y buena asistencia de mantenimiento para confirmar el buen estado de los trabajos. Trabajo importante de transformación de la puerta problemática y respeto de la parte estética exterior. Preguntando me dieron una solucion que desconocía. Perfecto. Empresa sería.

Buen trabajo, aunque con algunos defectos en la colocación de las jambas en la parte exterior.

No he llegado a visitar el local pero la atención ppr teléfono ha sido fantástica. En breve cambiaré la puerta y contrataré sus servicios.

Muy buena empresa distribuidora de las puertas Fichet, son eficientes, te Dan una información clara y concisa y su trato y amabilidad son excelentes.

¡Excelente servicio de Fichet! Fernando Llorente demostró gran profesionalismo y habilidad al reparar mi puerta, un problema que otros cerrajeros no pudieron solucionar. Rápido, eficiente y con un trato impecable. ¡Totalmente recomendable!

Excelente servicio y trato. Muy profesionales.

Rapidez y eficiencia!! Un gran trabajo. Muy recomendable.

Les pongo una estrella porque no es posible poner menos. Como cliente de FICHET, marca reconocida por sus cerraduras de alta seguridad, esperaba un servicio a la altura de su reputación y de los precios que manejan. Lamentablemente, mi experiencia ha sido todo lo contrario. El pasado 28 de enero acudí a su tienda de la calle Atocha para solicitar un duplicado de llaves. No fue hasta el 7 de marzo que me avisaron de que el duplicado estaba listo. Sin embargo, al recoger y probar la llave, descubrí que no funcionaba. En lugar de ofrecer una solución ágil, inicialmente me indicaron que debía volver a la tienda para que la llave fuera enviada de nuevo a fábrica. Tras insistir, accedieron a pasar a recogerla, cosa que finalmente hicieron el 25 de marzo. Desde entonces, no he vuelto a tener noticias concretas. Hoy es 6 de mayo y sigo sin mis llaves. Lo más preocupante es la falta de comunicación: no he recibido ni una llamada telefónica, todo se gestiona por WhatsApp, lo que da la impresión de evitar dar explicaciones claras. Ahora me dicen que el retraso se debe a un puente en Francia. Llevo más de tres meses esperando unas copias de llaves. Francamente, si las hubiese mandado fabricar en China, ya las tendría. Estoy muy decepcionado con el servicio de atención al cliente, la falta de transparencia y los plazos interminables. Por mi parte, no volveré a instalar nada de FICHET en mi casa y, por supuesto, desaconsejaré su uso a quienes me pregunten.

Gente muy seria y muy profesional. En una mañana nos instalaron la puerta y quedó perfecta. No se manchó prácticamente nada pese a la obra que hubo que hacer y el resultado ha sido inmejorable. Estamos muy contentos y sin duda es nuestra principal referencia para este tipo de instalaciones.

Gran servicio de atención al cliente y asistencia técnica, con mención y agradecimiento especial para Fernando cuya reputación -por lo que veo en el gran número de reseñas que se le menciona- es más que merecida: en un modelo de puerta Fichet ya con muchos años y sin stock de piezas, se estropeó la cerradura y no cerraba por dentro. Fernando consiguió la pieza que faltaba y con diligente eficiencia resolvió la avería, al menor tiempo y coste posibles. Trato afable y excelente profesionalidad.

Muy buena atención telefónica o presencial, y excelente proporción calidad/ precio

Muchas gracias Débora por tu eficacia y profesionalidad. Magnífica atención.

Excelente atención de Yolanda y buen trabajo por parte de Fernando. Muy recomendable

Excelente Servicio. Rápido y eficaz. Servicio Oficial de primer nivel.

Rápidos y eficaces. Gracias por solucionaros los problemas

Extraordinaria atención y profesionalidad a destacar el Director de Seguridad Sr.Ivan Crespillo y el impecable trabajo de los técnicos instaladores.Magnifica relación calidad-precio.Muy recomendable. De 10 👍🏻.

Se rompió la cerradura y no podíamos abrir por fuera la puerta. Pagamos el plus de urgencia, cierto es que no es una empresa económica pero mereció la pena. Nos atendió Fernando L. que vino muy rápido, cambió en un momento el bombín, y fue muy profesional y agradable. La verdad que da gusto dar con personas así.

Excelente Servicio. Desde el contacto por whatsapp hasta el técnico que vino para la instalación al domicilio.

Muy profesionales todo en fecha

Excelente servicio desde la preventa hasta la instalación. Muy eficiente y amables en el contacto por Whatsapp. La reparación ha sido de 10. Fernando Llorente lo ha hecho casi con los ojos vendados y con un dominio de su trabajo como pocas veces he visto, y eso que se ha encontrado totalmente desmontada la cerradura en decenas de piezas. Y además muy amable y sonriente. Lo recomiendo cien por cien. Merece la pena acudir a expertos profesionales y no arriesgarse con imitaciones. No se puede ser cutre cuando hablamos de seguridad de tu casa. Gracias por el servicio FICHET MADRID

Atención personalizada, cumplimiento de los plazos acordados, calidad del producto. Los montadores excelentes con atención al detalle y profesionalidad. Resumiendo totalmente satisfecho

Mi experiencia con el servicio técnico excelente. Mi reseña va dirigida a la empresa, mi puerta Fichet Foxeo His después de 2 años y 5 meses y un coste de 3.211,34 € el bombin se había roto y teniamos dificultad para abrir la puerta ¡ increíble! con lo buenas que son estas puertas, me ha tenido que pasar a mí, porque al resto de los mortales con una puerta Fichet ¡ jamás le ha pasado! Y por supuesto el cambio de dicho bombin, mano de obra, desplazamiento...solo han sido 700€ y eso que muy amablemente me han hecho una rebaja de 87,11€. La garantía ya había expirado. Me explicaron que eran proveedores y la fábrica estaba en Francia y no podían hacer nada. En conclusión, es la última puerta Fichet que compro.

Fueron rápidos en el diagnóstico y en la solución. Muy amables tanto en la oficina (Yolanda) como el técnico (Fernando)

Vinieron un viernes a las 18,00 (llamé a las 16,30). Cambiaron el bombín en 30 minutos. Todo perfecto

El servicio técnico inmejorable. Fernando Llorente llegó puntual y solucionó el problema en segundos. Muy amable y profesional

Les llame porque se rompió la cerradura de mi puerta blindada. Ese mismo día vinieron y me cambiaron la cerradura en menos de 30 minutos. Muy agradecida a Romina y a Fernando por su gran profesionalidad y atención. No sólo son rápidos y eficientes, sino que tambien son muy simpáticos. Lo recomiendo sin lugar a duda.

Excelente profesional Fernando LLorente ,además de amable y educado.

Solo puedo decir que el equipo de Fichet Madrid son unos profesionales, tanto Iván como los chicos que vinieron a instalar la puerta han hecho un magnifico trabajo. Lo recomendaría sin ninguna duda.

FICHET Madrid gran profesionalidad en la hora de trabajar, asesoramiento impecable por parte de Ivan Crespillo, excelente atención telefónica y whatsapp.

Servicio excelente. Yolanda me dio un presupuesto detallado y exacto , con las fotos que lleve y el tecnico Fernando muy atento y profesional. Totalmente recomendables.

Veo que Fernando Llorente tiene ya buenas reseñas aquí y no me extraña. Muy buen servicio, atento, y con buenos tips para evitar problemas con las cerraduras. Muy agradecido por el servicio recibido, que ha sido excelente y muy rápido. Bien por Fichet

Servicio de 10. Excelente atención telefónica y por WhatsApp. Me dieron los dos posibles presupuestos, se agradece para tener un precio cerrado sin sorpresas. Vino Fernando a arreglarme la puerta y por el mismo precio me llevé: un arreglo de puerta, consejos para el buen mantenimiento y consejos para la vida! 😄 Excelente profesional y muy amable. Muchas gracias!

He solicitado asistencia para cambiar un bombillo y han venido de inmediato. Quiero destacar el trabajo del técnico Fernando Llorente, que, además de ser rápido, eficiente y afable, me ha explicado con gran profesionalidad todos los pasos que ha realizado. Se ve que disfruta de su trabajo

Profesionalidad, amabilidad y presupuestos sensatos. Muy recomendables.

La atención ha sido Extraordinaria vinieron rápidamente, y el técnico Fernando Llorente, es un profesional de los que hacía mucho que no veía, eficaz, rápido y agradable.Muy recomendable, contentísima de haberlos llamado.

Magnífico trabajo y rápido. Me solucionó el problema de la cerradura bloqueada. Fernando, el técnico que vino, gran profesional.

Tuvimos un problema con la cerradura pero Fernando se presentó en nuestra casa enseguida y lo solucionó rapidísimo. Trato muy amable y profesional.

Gran atención, servicio y rapidez. Muchas gracias.

He llamado porque tenia un problema con la caja fuerte. Me ha contestado una chica muy atenta y amable. Lo mejor que el problema ha sido resuelto. Muchas gracias!!

Fernando, un trabajador muy profesional, que me ha atendido muy amablemente, solucionando todos los problemas que tenía mi puerta. Sin duda, cuando vuelva a necesitar algún arreglo si es posible diré que venga él. He llamado hoy y al poco tiempo han venido para solucionarlo.

Personal muy atento tanto en la tienda , como los montadores. Muy profesionales. Muy recomendable

Se me quedo el bombillo bloqueado para cerrar con seguridad. Servicios inmediato, profesionalidad, rapidez en el servicio y buen precio. Totalmente recomendable. Me reparó el existente pero decidí cambiarlo a uno mejor por consejo de ellos.

Yolanda el trato recibido primordial y muy buena profesional , encantadora

Les llame para ayudarme a decidir si era mejor blindaje o acorazado. Ese mismo día Juan vino a ver la puerta, me explicó cuál era la mejor opción, q x cierto no era la más cara, y en 2 semanas acudieron a mi casa a hacer el trabajo de una forma muy rápida, eficiente y limpia. Estamos muy contentos.

Servicio magnifico desde que llamas, la atención es de diez. La persona que nos cambió la cerradura muy profesional, formal en el horario, rápido y dejó todo perfecto le doy también un diez. Sin lugar a dudas lo recomendaría.

Una gran atención al cliente! Tuve un problema con la caja fuerte y, en vez de hacer lo que harían otros proveedores de mandar un técnico y cobrarte la visita, primero intentaron ayudarme a distancia para resolver el problema y con varios intentos a distancia. Al final, una de sus recomendaciones funcionó, solucionándome el problema sin necesidad de una intervención presencial y se negaron a cobrarme nada por la ayuda. Desde luego, ya sé en quién puedo confiar en materia de caja fuertes!! Muchas gracias por la atención Fichet Atocha!

Acudí por un problema con otros instaladores oficiales totalmente ajenos a fichet Atocha. Les conté mis problemas y me informaron y ayudaron en todo lo que pudieron de manera desinteresada. Una pena no haber contratado con ellos desde el principio. Excelente trato. Un diez.

Esperaba mejores puertas....

Muy recomendable, tenia que blindar una puerta de un edificio historico con la puerta original de la vivienda y me aconsejaron de la mejor manera de hacerlo, y siempre honestos con otros proyectos que me habian hecho en otras empresas. La puerta quedó genial, totalmente integrada.

Muy eficientes y profesionales

Tenía un problema con la apertura de la caja y me lo solucionaron enseguida por teléfono. La pila estaba usada…

Siempre rápidos y muy eficientes. Servicio y calidad, un 10.

Aunque no fue a Ellos a quien compre la puerta si no en ventura rodriguez... En la tienda de atocha... Me recibieron y me escucharon con amabilidad, por lo cual les doy las gracias

wowww. Sin duda un ejemplo a seguir por los negocios. Sara me asesoró maravillosamente, me dio muchísimas opciones, una actitud genial. No tengo duda que haré la compra con ellos.

Muy buen servicio y rapidisimo

Servicio muy rápido y profesional. Muy amables, muy buen trato y resolviendo todas las dudas. Gracias

He sido atendido muy amable y muy eficazmente por una señorita muy educada

Un trabajo excelente y un trato muy cordial. Una empresa muy recomendable

Muy contenta, el trabajo perfecto y el técnico que realizó el servicio muy amable y eficiente.- Todo Excelente

Trato absolutamente impecable. Ha sido un placer tratar con ellos.

…..

Excelente servicio

Agradecemos al equipo de Fichet y en especial a Fernando, técnico, por su gran trabajo en el arreglo de todas las cerraduras de la casa.

El trato del personal fue muy agradable y el trabajo realizado con mucha eficiencia y muy limpio.

Todo fenomenal. Muy profesionales y calidad inmejorable. Muy rápidos, eficaces y seguros.

Trabajo eficaz y rapido

Excelente atención y excelente trabajo

Magnífico trato, servicio inmejorable, amabilidad más allá de sus funciones. No hay palabras para describir mi gratitud. Hace 5 años cambie el bombín y yo no estaba presente, ellos se encargaron de todo y han estando custodiando las llaves durante todo este tiempo. Nadie da este servicio pos-venta. Mil gracias.

Excelente asesoramiento, muy honestos con los clientes. Llevamos años acudiendo a ellos cuando necesitamos algun servicio en nuestra puerta y siguen en la misma línea. Enhorabuena a todo el equipo!

No puedo por menos que valorar muy positivamente el trabajo tanto del operario que se desplazó a mi casa como del equipo de Fichet Madrid por su atencion y profesionalidad. El problema con mi cerradura quedo resuelto en el menor tiempo posible.

Recientemente he tenido que cambiar el bombín de la puerta de casa. La respuesta ha sido rápida y eficaz. Quiero destacar el trato y la calidad humana de Yolanda, siempre con una sonrisa, y la paciencia pues me ha brindado toda la información necesaria en todo momento. Muy recomendable.

Muy buen trato y atención personalizada, 100% confiable y seguros, Personal altamente calificados, os recomiendo ampliamente!

Esta cerrajería dice que abre 24h y NO es verdad. Que tienen un servicio de cerrajeros para urgencias 24h es diferente. Lo aviso por si alguien viene un sábado por la tarde y pierde el viaje como yo.

Gran servicio, rápidos y profesionales. Totalmente recomendable, no fallarán.

He quedado muy satisfecha con el trabajo de Atocha Seguridad - Fichet. Me quedé sin poder entrar en casa debido a rotura del bobin y vinieron muy rápido, realizando el cerrajero un trabajo muy profesional. Les quedo agradecidos.

Una muy buena atención, me han atendido por telefono, rapido, y facil. Los recomiendo 100%

Trato excelente, profesionalidad, cumplen con lo acordado. Totalmente recomendable.

El servicio funcionó correctamente,cel precio totalmente abusivo el doble de las tarifas que se apaga por el tipo de servicio, apertura caja fuerte. No contratar sin pedir presupuesto

El servicio ha sido impecable y mucho más rapido de lo que esperaba.

No es la primera vez que he necesitado sus servicios y siempre quede muy satisfecho. Son amables, educados y por supuesto muy profesionales. Saben lo que hacen, además, una vez terminado el trabajo te explican lo que pasó, y las normas a seguir para que su producto no vuelva a darnos más sorpresas. Felicito a la empresa y le doy la enhorabuena, por tener y conservar profesionales como ( Padre e hijo ) estos dos.

Inmejorable servicio. Son profesionales sobresalientes: serios, eficientes y muy rápidos. La puerta es impresionante. Me alegra haberme decidido por Fichet y por los profesionales de Atocha.

Urgencia solucionada con rapidez

Muy rápidos y eficaces. Les conocí buscando por internet y en solo unas horas habían solucionado mi problema. 100% recomendables.

Mi experiencia ha sido muy buena, la puerta es excelente y me siento segura, saber q mi llave es muy difícil de copiar y La puerta está muy armada, además cierra perfectamente, sin golpes, tengo la puerta del ascensor cerca y no lo oigo nada. Los acabados de madera han quedado mejor q los originales. 👍

Como interiorista siempre recomiendo a mis clientes poner puertas de seguridad y cambio de bombines despues de las obras. Fichet seguridad me hace éste servicio , son muy rápidos y sobre todo profesionales. Los recomiendo 100%

La atención por el equipo de ventas como por la logística y los instaladores es excepcional. Muchas gracias al Equipo de Atocha Seguridad.

Después de un intento de ocupación en el edificio, decidí apostar por la seguridad de Fichet Madrid. El trato en la tienda de Atocha fue exquisito y rápido en la gestión. Mención especial al personal que vino a mi domicilio a realizar la instalación, Hector y Juan Antonio. Fueron súper profesionales, educados y cuidando al máximo los detalles. Por eso, si en algún momento me cambiase de vivienda, apostaría de nuevo por ellos dos.

Hace un par de meses nos instalaron una puerta de alta seguridad, y un sistema de video vigilancia con control de accesos en mi empresa y por el momento todo perfecto. Buen asesoramiento técnico y con excelentes profesionales. Estamos muy contentos con su servicio. Recomendables 100%.

Excelente trabajo y atención

Hemos quedado verdaderamente contentos con la profesionalidad de esta empresa. Tanto en tienda como los profesionales que hsn llevado a cabo el cambio de puerta han sido inmejorables, además de rápidos.

Trato excelente, muy profesional, trabajo a medida del cliente, rápido, meticuloso, cuidadoso y dando soluciones a problemas concretos, en nuestro caso gracias a la profesionalidad y experiencia de Juan y al estupendo equipo se pudo instalar la puerta, solventando los problemas iníciales. Muy recomendable. Muchas gracias a Juan y a su equipo por el excelente trabajo,

Buen trato, buenos profesionales, rapidos, recomendables 100% para cambiar cerraduras /puertas etc

Una atención no propia a los tiempos, venden sus productos como los únicos válidos y parecidos fuera de mercado. La atención telefónica es nefasta ningún interés por los clientes

Atención y servicio impecable un fin de semana de Agosto. Lo único malo que los seguros de hogar no trabajan con ellos directamente y les tuve que llamar yo.

Muito legal

Excelentes profesionales!

Me 'pusieron' la puerta hace tres anos y la verdad que bien. Hoy, por suerte o desgracia un festivo, baje 5 minutos a la tienda, al regresar imposible entrar en casa. Ni para la derecha, ni la izquierda, la puerta no queria abrir. Llama al telefono de urgencias que aparece en la llave, y despues de 40 minutos en el portal aparecio un tecnico, muy amabe eso si, pero en tres minutos logro desbloquear la puerta. El problema es que me culpo a mi de su falta de funcionamiento y me cobro 199 euros. Yo no hecho nada diferente a lo hecho durante tres anos y esto me parece una estafa. obviamente fue un error del mecanismo y se aprovechan para sacarme 200 euros mas, de saberlo,, y en mi proximo hogar, no pondre fichet, muy decepcionado. Hay mejores marcas con mejor atencion al cliente que esta.

Magníficos profesionales, la puerta acorazada quedo extraordinaria, eficacia y rapidez.

Servicio rápido y eficaz, merece la pena trabajar con profesionales. 100% recomendables

Pedí un presupuesto y tardaron muchos días en enviarlo, sin razón alguna para ello.

Mi experiencia ha sido más que positiva tanto en la atención directa en la oficina (muy personalizada y facilitadora) como posteriormente en la colocación de una puerta acorazada. Buenos profesionales!!!

Profesionales expertos y con gran orientación al cliente y a sus necesidades. l9s recomiendo de manera muy expl8cita.

Excelentes profesionales.Yo estuve en la tienda viendo la exposición y así poder elegir la puerta que yo quería ,eso si,bien asesorada por los comerciales que me asesoraron.Los recomiendo.!

Hemos hecho reforma en la casa y nos acordamos de Fichet de la calle Atocha para poner la puerta. No es la primera vez que les llamamos y siempre han dado un resultado excelente. La verdad que ahora que me estoy introduciendo en el mundo del diseño de interiores no dudo en recomendarlos. Muchas gracias por el servicio recibido.

Si necesitas a un buen profesional de las cajas fuertes o para una puerta de seguridad. Llamalos son muy amables y te atienden muy bien

Totalmente recomendable no se puede decir nada malo de estos señores un trato muy bueno en todos aspectos nosotros nos decantamos por la foxeo his-f3d y se ve que es una puerta con mucha seguridad esta muy reforzada una de las cosas que más me llamo la atencion fue su cerradura que es espectacular y además lleva 4 ganchos que en caso de manipulación en la cerradura se bloquean en la instalación de la puerta no e visto personas más cuidadosas detallistas y limpias en ninguna obra en casa la instalación fue perfecta sabemos que todas las obras manchan pues estos señores si se descuidan me lo dejan más limpio de lo que estaba en definitiva estamos muy contentos con fhichet atocha

Pedí un cambio de puerta. Desde el principio no me gustó el modo en el que trabajaban los instaladores, como descoordinados e improvisando, pero no dije nada. Al irse, fue cuando al limpiar la puerta me di cuenta de que tenia varios arañazos. Que mala imagen....

Super caros y muy bordes. Si voy a asesorarme, me gusta que me informen y no que tenga que sacarles las palabras a cucharadas. No lo recomiendo.

Nefasto montaje de la puerta acorazada que contraté, acabados horrorosos, mal pintado y barnizado,trato horroroso por parte de los empleados ( en especial de Dolores Andújar) Si alguien decide encargar una puerta en esta sucursal, primero por favor miren otros distribuidores de puertas acorazadas y blindadas.

La experiencia de compra ha tenido un inconveniente importante y lo han resuelto eficientemente. Sin duda la mejor puerta que podía comprar.