CERRAPASA

Es la primera vez que dejo una reseña negativa, ya que suelo tener trato frecuente con profesionales y servicios, habitualmente siempre con experiencias formales y agradables. Lamentablemente, éste no ha sido el caso. Desde el principio hubo errores, falta de profesionalidad y una comunicación escasa y confusa por parte de Patricio. Tomó mal las medidas, por lo que fabricó una puerta más pequeña de lo solicitado. Cosa que después tuvo que adaptar con una chapuza que nos ha salido cara. Entendemos el oficio, y no se trata de responder de inmediato, sino de ser claro con lo que se acuerda para evitar errores, dar soluciones y comprometerse porque los trabajos en balde, al final los paga el cliente. Tras meses de espera, la instalación se demoró más de lo previsto porque nos daba fechas cambiantes, sabiendo que teníamos solo una valla de obra provisional, sin protección ni aislamiento a la calle pública. Cuando llegó con la puerta nueva, venía con varios fallos visibles que le señalamos desde el primer momento: partes oxidadas que han ido extendiéndose por la puerta, roces, rugosidades, pintura mal acabada, brazo hidráulico y cerraduras descuadradas. Desde entonces, (ya hace más de un año) tenemos habitualmente problemas con la apertura y el cierre. Especialmente en invierno. La puerta no está bien calibrada, el motor con su hidráulico se queda pillado, la cerradura desajustada por lo que no cuadra el cierre y la señal eléctrica falla con frecuencia. Y para que responda tenemos que bajar los plomos de casa para que el motor se reinicie y poder sacar el coche. Un desastre de instalación, pero sobre todo, de responsabilidad profesional. Conozco a bastante gente en el pueblo, que le conocen personalmente y comentando la situación me han dicho que no es la primera vez que termina así con los clientes y que los remates suelen ser mediocres. En nuestro caso, una vez le pagamos no le volvimos a ver. Yo he estado llamándole y escribiéndole durante todo este tiempo pero no me ha contestado. Hasta que ya cansados de la situación, decidió llamarle mi mujer a la cual atendió a la primera puesto que no tenía el teléfono registrado. Le dijo que se pasaría en esa semana, (de esto hace ya un mes) y todavía seguimos esperando. Esta ha sido nuestra experiencia con Patricio de Cerrapasa. Lo más sorprendente es su comportamiento ya que los problemas y fallos forman parte de la vida, y de cualquier trabajo. Pero su actitud, pasotismo y mentiras hablan por sí solas, teniendo de estado de WhatsApp: "Disciplina, compromiso y trabajo diario". Adjunto algunas fotos, que solo reflejan el acabado pésimo, el resto de fallos es para vivirlo...

Muy profesionales. Aceptaron un trabajo de una puerta corredera de doble hoja de difícil ejecución que otras empresas de cerrajería rechazaron, y resolvieron de forma muy competente. Adicionalmente, me solucionaron un problema de ruidos y vibraciones en el anclaje de la escalera de mi casa (hecha de metal). Totalmente recomendables.

Es una empresa donde tú diseñas, y ellos te lo ejecutan, muy amables y muy profesionales.

Fabuloso todo, el trato, cercanía, facilidades...todo. Más profesionales así, por favor!

Me han levantado una valla en el perímetro de mi casa, sustituyendo la anterior. Muy buen precio, buena calidad y rapidez y limpieza en la ejecución. Muy contento con su trabajo. Lo recomiendo.

Profesionalidad y disponibilidad

Muy buenos profesionales y muy buena gente