SOLUCIONES MERLIN

Me cobraron por cambiar un enchufe en la pared 85 euros. Después de cobrarme me dan el ticket del tpv y yo le pido el de caja y me lo dan pero sin datos de la empresa,les pido que me pongan un cuño y dicho cuño solo lleva el nombre y dirección del establecimiento,una pregunta: esta empresa no tiene n.i.f ??????? Llamo al número de teléfono que aparece en internet porque quiero transmitirle mi queja al dueño ó jefe,el chico que me coge al tlf me dice que es el técnico y el número que le pido no me lo puede dar. Solo queda que la gente valore mi experiencia RESULTADO EXTREMADAMENTE CURIOSO QUE DURANTE MESES NO APAREZCAN RESEÑAS Y DE REPENTE SE PUEDEN LEER DECENAS EN CUESTIÓN DE 1-2 DÍAS Y TODAS CON BUENAS OPINIONES ACOMPAÑADAS DE PUNTUACIONES DE 5 ESTRELLAS,ESTO PASA CONSTANTEMENTE 😳😳😳😳

Increíble servicio. Muy recomendable

Buen trato y buenos precios

Todo perfecto

Muy bien trato

Buen precio

Buen servicio

Todo perfecto

Muy atento

Buen servicio

excelente!

Top

Super bien todo!!

Buen servicio

Buen servicio!!

Muy buen servicio

El mejor sitio del mundo

Buen servicio

Increíble el personal

Increíble, me encantó, que guay, hola

Se llamo a esta gente de Santiago el viernes 8 a la noche,mandaron a un cerrajero a un domicilio de Coruña que abrió la puerta(nada que objetar),para más sorpresa venía sin la nueva cerradura"un servicio de 24H🤔. La apertura de puerta era 130€..como tampoco llevaba cambio dijo que se le pagará 100€ y los 30€ restantes más la cerradura lo cobraba el sábado día 9 a las 11 de la mañana. Allí no apareció nadie ni el sábado ni domingo ni lunes y tampoco llamarom para decir que no se podía ir o lo que fuera y por supuesto esta empresa de Santiago ni cogieron el telf las veces que se le llamaron hasta que hoy lunes llamé desde un mvl del trabajo y ahí sí que cogieron,quise saber que pasó y encima de alzar la voz me colgaron. Finalmente hubo que llamar a otra empresa para poner la nueva cerradura hoy lunes 11. No recomiendo esta empresa a nadie ya que encima de venir sin cambio el técnico,también vino sin una cerradura nueva y marchó sin hacer factura del servicio realizado...vamos una empresa que deja claro y leyendo ahora las reseñas que no fuí el único en tener problemas con ellos.. Pésima empresa,pésimo técnico y muy....muy pésimo y lamentable responsable,gerente o dueño que me cogió el telf hoy. Un 0 en recomendación,no contratéis sus servicios. Buena tarde&

ESTAFADOR, 100€ por pasar una tarjeta por la puerta. RIDÍCULO! una estafa. Nos mintió en el precio, hizo que miraba el móvil y hablaba con “la central” y al minuto 100€

Estupendo servicio!

Lo recomiendo

Muy buen trato y rápido. Lo recomiendo

Me encantó el servicio

Gran trabajo. Muy profesionales

Fueron rápidos en la llegada de una emergencia, eficaces en su reparación y cumpliendo con la cita de la revisión. Hay que añadir que el trato fue correcto por parte del técnico y la organización.

Buen trato!

Muy educados y atentos, muy satisfecha

Lo llamé para sostituir el mecanismo de freno de la puerta , me cobraron 150 euro para "regularlo" y me pasaron presupuesto para uno nuevo que fue lo para que lo habia llamado, mi pregunta es porque cobrarme 150 euro para regular algo que esta estopreado?que al dia siguiente estava como antes porque estava jodido claro

Pésimo servicio. Sólo les interesa cobrar y desentenderse

FATAL!! Les mandó el seguro para revocar y alisar unos agujeros de una cata y el acabado ya mal. Pero volvieron para pintar y me pintan sólo los agujeros dejando parches de contraste con el resto de pared, mi sorpresa fue al llamar al seguro y me dicen que es imposible, que tienen autorizado el pintado de toda la pared como es lógico, suspendiendo el trabajo a esta empresa. Ni cinta de carrocero traía, por no entrar a valorar la profesionalidad.

Buen trato al cliente y precios economicos

Servicio rápido y profesional

Muy buen trato

Muy buen servicio

Buen servicio, muy amables

profesionales y rapidos

Buen trato

Muy buen servicio

Eficaz y rápido

Buen servicio

Muy buen trato

Muy buen trato

Muy buena atención al cliente y muy liempo

Excelente servicio

Buen servicio y el trato al cliente excelente

Servicio económico y buen trato

Me trataron muy bien, muy buen servicio

Muy buen servicio, arreglan muy bien.

Buen Servicio, rápido y eficaz, recomendable

sevicio rapido y eficaz

Un gusto poder trabajar con ellos, atentos, rápidos y eficaces. Jonathan siempre da un servicio 10 a nuestros clientes.

servicio inmejorable

Muy buen Servicio!

buen precio y trato

buen sitio !

un servicio muy eficiente y rápido

Rápido y eficiente

Son eficientes, muy económicos y me arreglaron el problema muy rapido

Me ha gustado mucho el compromiso y el trato al cliente

Muy buenas soluciones

Gran trabajo y atención al cliente

Fue muy buen servicio y muy rápidos En el arreglo de mi puerta muchas gracias

El cerrajero me arreglo la puerta con mucha rapidez!! Estoy encantadaa!! Muy amablee!! Repetire 100% si vuelvo a tener algun problema!!!!

La mejor cerrajería a la que llamar

Atención al cliente 10

Tiene de todo

Muy buena tienda!!

Muy buen servicio

Perfecto trabajo y asistencia inmediata

Muy buen negocio

Genial todo! En 10 min todo solucionado! GRACIASSSSS

Todo muy bien

Muy buena experiencia en la empresa

Muy buen trato

Buen servicio

Buen servicio y cuidadoso un placer haber contratado esta empresa cerrajería. Antes cualquier problemas que volvamos a tener no dudaremos en volver a contactar con ella.

Trato excelente, servicios espectaculares, puntualidad y compromiso.

Muy buen servicio, muchas gracias!!

Gran trabajo realizado

Rápido, efectivo y muy profesional.

servicio magnifico, rápido y eficaz

Fueron rápidos, amables y económicos, un máquina el cerrajero

Han sido rápidos y muy efectivos en el servicio. Lo recomiendo mucho

Rápido y eficiente

Nos trataron genial. Excelente servicio.

Excelente servicio

Excelente servicio

Todo perfecto!!

Tuvimos que llamar porque perdimos las llaves del piso. Fueron muy profesionales y agradables. Muchas gracias!

Buen precio y bastante rápido

Se rompió el pomo de la puerta y vinieron rapido

Se me han quedado las llaves dentro y me la han recuperado

Se me quedaron las llaves dentro, les llamé y tardaron apenas tiempo y el servicio fue de calidad, muy amables! <3

Se me quedaron las llaves dentro y vinieron super rápido gracias

Muy buen servicio

Muy buen servicio, muy rapido y seguro. Cerrajero 24h

El servicio en si fue bueno, PERO le pongo solo dos estrellas porque para mi gusto es muy muy caro. 120€ . Entiendo que es un negocio y todo el mundo tenemos que tener nuestra ganancia… pero al final es un servicio de 10 segundos (lo que tardaron en abrir la puerta) y 120€ me parece muchísimo. Nunca más se me volverán a olvidar las llaves… 🔑

120 euros por menos de 20 segundos de abrir una puerta con una cartulina, precio que no comunican por adelantado. Ni siquiera fue posible pagar con tarjeta, ni me entregaron factura alguna. No recomendable. Edit respecto a la respuesta: No avisar el precio por adelantado es desconsiderado por no decir deshonesto. Después se lleva uno la sorpresa. Las personas que lean esto decidirán de manera -->informada<-- si es un precio que estén dispuestos a pagar por abrir una puerta.

No aparecen en el horario programado, avisan a posteriori. Profesionalidad 0.

Llamamos a "Tu fontanero Santiago" para pedir presupuesto de un cambio de grifo de una ducha. La persona que nos atiende nos dice que nos volverán a llamar para establecer una cita y darnos el presupuesto, cuál es nuestra sorpresa que se plantan en casa sin previo aviso. Tras hacer la valoración nos dicen que ya nos enviaran el presupuesto pero que les tenemos que pagar 20€ de desplazamiento, los cuales se descontarán posteriormente sí contratamos el servicio, ya que según nos dijeron hay mucha gente que les llama para pedir presupuesto pero no contratan su servicios y se lo cobran por adelantado. Al día siguiente quien nos envía la factura son Soluciones Merlín....que por el cambio de un grifo nos cobran 207€!!!!(155+IVA+desplazamiento).... claro hay que repartir entre unos cuantos!!!! otros fontaneros (que no cerrajería) están cobrando sobre 80-100€..... Respuesta al comentario: Ustedes fueron la primera opción pero como comprenderá el chiringuito que tienen montado se puede calificar de muchos modos excepto profesional y confiable, le invito a que repase todas las reseñas negativas que califican sus servicios, así cómo la falta de profesionalidad en las respuestas ofrecidas. Le recuerdo que el valor del tiempo lo establecen ustedes con el valor de los servicios ofrecidos. Le recomiendo que los presupuestos sean facilitados de un modo aproximado cuando se les llama y se ahorrarán el tiempo perdido, las malas reseñas y unos clientes insatisfechos. Trate de justificar como considere pero cobrar 208€ por un cambio de grifo es totalmente inmoral. Un saludo

Tienen como subcontratados a otra empresa (Tu fontanero Santiago) en la que vienen a hacerte un presupuesto y te cobran ya 20€ de desplazamiento por nada. Después el presupuesto te lo manda esta empresa pero los otros ya se han quedado los 20€. El presupuesto, ojo... 200€ cambiar un grifo... Cuando un fontanero te cobra sobre 80€ por lo mismo...

Rápidos y eficaces. Los recomiendo

Servicio de cerrajería rápido y eficaz. Todo bien

No lo recomiendo!!!! Yo estube esperando 2 meses para 2 cajones de la cocina y aún puedo seguir esperando, llamé a otro carpintero se llevó los cajones y cuando me los trajo reparados los colocó cambiando también los 8 rieles, me cambió 4 visagras de 2 puertas del mueble de cocina y me arreglo el fondo de un cajón del mueble del cuarto de baño y todo por 50€, le di propina. Lo que no entiendo es cómo está empresa le puede cobrar a alguien que vive en el mismo edificio 85€ por cambiar un enchufe que como mucho lo compró yo en una ferreteria por 5€. Lo dicho no lo recomiendo!!!!! Y en mi caso por la muy mala organización que tuvieron.

Pésimo servicio y trato.

Básicamente me cobraron todo el dinero sin terminar el trabajo. Es más, no sólo no terminaron el trabajo si no que me dejaron el piso echo un cristo. Para que os hagáis una idea ahora mismo estoy en proceso de demanda por daños y por incumplimiento de contrato. Ni siquiera mandaron factura. Corred sin mirar atrás, pero ni se os ocurra contratarlos. Adjunto fotos de lo que para ellos es el lacado de puertas y portapersianas y la colocación de tarima en todo un piso.

Un servicio excelente, rapidez, puntualidad, honestidad y transparencia, los recomiendo al 100%

Me instalaron una cerradura. Nunca funcionó bien. Les pedí que volviesen a revisarla y a día de hoy sigo esperando...

Les llamé para abrir un golf de los antiguos, que se me quedó la llave dentro. Un viernes a las 20h en un garaje del centro de Santiago. Les llevó un par de minutos. Me dicen que son 160 euros. Les digo q me den la factura y entonces me dicen que le añadirán el 21% más por el IVA. Unos ESTAFAFORES

Servicio de 10 ! Muy amable, precio asequible y resolutivo ! Muchas gracias !!

Excelente servicio.

Llamé para preguntar el precio y me dijeron que me lo dirían al ver la cerradura. Vale que el servicio haya sido rápido una vez llegó el cerrajero, pero querían cobrarme 120€ por abrirme la puerta sin la llave pasada, me negaba a pagar ese dinero y acabaron haciéndolo por 50€, sin factura y sin nada. No se hasta que punto es legal todo eso.

Unos ladrones, poco más que añadir. Te dicen que vienen en el día porque no tienen nada que hacer y después de cobrarte una salvajada te argumentan que también se cobra la urgencia del trabajo. En fin, muy recomendable para quien quiera tirar el dinero. Le doy una estrella porque no deja menos.

Unos auténticos timadores. Les llamé hoy y enseguida dijeron que podían pasarse en el mismo día. Quedaron de venir a las 11 y aparecieron a las 13:15. Vinieron 2 hombres, uno para mirar y otro para supuestamente arreglar una persiana, porque con lo que cobró parece que la puso nueva. En resumen: 40 euros de desplazamiento (que estamos a 15 km de santiago), 36 por un metro y medio de cable (el único material que usó para la reparación, ya que el resto se aprovechó todo) y 72 euros la hora de mano de obra en cuyo apartado anotó 2 horas de mano de obra cuando estuvieron 1 hora y media. En resumen, cambiar un cable de metro y medio 266,20€. Ya para colmo no tenían cambio de 270 (casualmente) y quedaron de hacerme bizum de los 3.80€ restantes con los que ya ni siquiera cuento. Ya por último llamé al jefe para preguntarle por este suceso y si estaba bien facturado este trabajo y me dice que ya no depende de el lo que cobrase el empleado. Os dejo foto de la factura.

Un timo. Las reseñas que tiene deben ser todas falsas. No hacen bien el trabajo y son unos ladrones

Les he contactado un domingo para saber un poco la info (sin necesidad de que me contestaran en el día, claro) y en nada respondieron. Al día siguiente les avisé, me llamaron para decirme a qué hora llegaban y han sido muy amables y correctos en el trabajo. Les faltó una pieza, tuvieron que ir a buscarla y como yo estaba montando un mueble, les pedí si me dejaban una maza y sin ningún problema me la han dejado. Eso me ayudó mucho también. Súperamables, insisto, y profesionales.

Gracias por el trabajo realizado, rápido y eficiente

Óptimo servicio. El mismo día que les hemos contactado acudieron para resolver un atasco en bote sifónico en cocina. Difícil acceso: por debajo de armario y zócalo de piedra pegado; el operario supo solventar eficientemente. Sin duda volveré a recurrir a su servicio en caso de nueva necesidad. Recomiendo 100x100. Les daría no 5, 10 estrellas.

Atención rápida

Me resolvió muy bien, a pesar de que el trabajo fué más difícil de lo que yo le había dicho, y no me incrementó el precio acordado. Rápido, eficaz y agradable

¿Mucho cuidado! que estamos ante un sudaca ladrón. A mí me llevó 5 facturas para rehacerlas y bloqueó el teléfono. Me llamó un día para decirme que se había curado del COVID. Y yo nunca más vi las facturas. Bloquea el teléfono y no puedes hacer nada.

Me sorprende tanta buena reseña, no coincide para nada con nuestra experiencia. Contactamos con este negocio debido a las buenas reseñas de google para un trabajo pequeño en casa. Después de un par de conversaciones me informa de que al día siguiente a primera hora se pasa a hacer el trabajo. Lo estuvimos esperando, organizando el día para poder estar en casa. Nunca apareció. Cuando lo llamamos para preguntar que había pasado ni cogió el teléfono ni contestó al mensaje que le enviamos. No lo recomiendo para nada.

Servicio de cerrajería rápido, asequible y con personas muy amables.

Asesoramiento y trato muy profesional a un precio justo. Servicio excelente. Muchas gracias.

Rápido, educado y eficaz. El servicio urgente de cerrajería tiene un precio en línea con el resto de empresas así que, si lo vuelvo a necesitar, le llamaré otra vez.

Atención súper rápida. El chico que nos atendió, Jonathan, fue súper amable y efectivo. Nos solucionó el problema en cero coma. Guardaré el teléfono para la próxima. ¡Gracias!

Muy buen servicio y muy buen precio.

Muy eficaz, rápido y muy amable,solucionó los problemas de inmediato

Muy buen servicio y muy buen trato. Recomendable, sin duda.

Rápido, profesional y honrado. Me dijo que no era necesario un cambio de cerradura en lugar de cambiármela sin decir nada como hubieran hecho muchos. Pocos profesionales de este calibre se encuentran. Da gusto con gente así. Lo recomiendo encarecidamente.

100% recomendable. Rápido, eficaz y a buen precio.

Genial servicio,y rápido ,recomendable,100/100.

Un servizo impecable, salvaronnos dun bo problema e portáronse estupendamente con nós mentres o solucionaban.

llegó muy rapido y fue muy amable

Buen y rápido servicio, muy buena relación calidad/Precio, seriedad y trato amable y de confianza. Muy Recomendable.

Sinceramente da gusto encontrar servicios asi de rapidos y eficaces. Quedan en mi agenda para otras ocasiones. Serios

Excelente calidad y servicio. Recomendados

Buen cerrajero.