Fer Cema

Empresa excelente!!! Tanto por sus servicios, como por sus trabajadores, a destacar, una muy buena organización y eficiencia en cuanto a servicio al cliente.

Trato excelente

Máxima reseña gracias a David, el técnico que nos ha asistido. Un profesional de 10, pulcro, técnico y diligente. El departamento de administración no ha sido tan eficiente pero sí es cierto que mi compañía de seguros no ha ayudado... Fer-Cema, espero le hagan llegar mi agradecimiento a su trabajador y que sea un ejemplo y seña de identidad de su empresa.

Molt content amb el servei de l'Ahmed. És un bon professional.

Me han hecho una factura de 130€ sin saber lo que tenía mi ventana (estaba atascada por abajo), encima tienes que hacer una transferencia del 50% por adelantado… que vergüenza que te intenten engañar así, al final ha venido otra empresa y en 15 minutos me a abierto la ventana sin necesidad de tener que arreglar ni cambiar nada por 25€

Buena experiencia con el servicio en pleno 31 de diciembre a media noche (lo siento!)

El cerrajero ha sido amable y puntual y me ha realizado una apertura y un cambio de cerradura ena emergencia, nos ha ayudado mucho y nos ha sacado del aprieto. La comunicación con el ha sido buena tanto por teléfono como por WhatsApp. Recomiendo

Se me ha roto una bisagra de la puerta del garaje, llamo al seguro y me ponen en contacto con Fer Cema, me piden foto de la rotura, le envío la foto y le doy detalles del trabajo a realizar que no es otro que hacer una soldadura que con un electrodo basta, además hay que tensar uno de los cables que sustentan la puerta para nivelarla porque roza un poquito en un lateral Si venir verla ni nada me envían presupuesto ¡¡433 euros!! Increíble, un trabajo que tiene dos horas de trabajo tirando largo y otra de desplazamiento Y se de lo que hablo, no exagero ni un minuto Me adhiero a las malas reseñas que hablan de abuso Puedo poner la foto de la rotura y la del presupuesto si no basta con mi palabra

Felicitar al operario Francisco, servicio rápido y muy profesional,en menos de 15 minutos realizó la apertura de mi puerta sin causarme ningún desperfecto, taladrar y causar daños hubiera sido su última opción.

Ha llegado en 15 minutos y nos ha abierto la puerta en 30 segundos. El profesional además muy agradable.

Después de un mes esperando una cerradura nueva , cuando al fin llegó, resulta que se habían equivocado de color. Cuando llame para pedir otro envío la chica que me atendió se puso a la defensiva, además de ni siquiera pedir disculpa parece que estaba ofendida ... Creo que es de muy mala educación y nada profesional, un fallo de ellos y encima que te traten como si la hubiera ofendido... Y esperar a ver si no pasa otro mes más hasta que llegue el nuevo bombín.

Excelente servicio

Buenos profesionales y precios asequibles

Es la mejor empresa de cerrajería de bcn.

Rápido y eficaz

Siempre responden rápido y con profesionales comprometidos.

Acaba de venir un cerrajero de Fer Cema a casa. Persona super profesional, serio y muy amable. Ha abierto la puerta en un abrir y cerrar de ojos y sin dañarla. Aconsejable 100%

Parece que NO siempre cumplen lo que dicen. Ojo–cuidado si no te quieres sentir estafado… Cuando haces una reseña, Google ya se encarga de preguntarte si has contratado servicios, o no, con la empresa. Cuidar a vuestros clientes o, por lo menos, como mínimo, que no se sientan engañados. Es el mercado, amigo.

Felicitar a los cuatro operarios que han venido a cambiar la valla de la parcela. Trabajan rápido y bien. ESPECTACULAR!

Esta tarde nos hemos quedado encerrados en casa y no podíamos salir. Por mi mente ha aparecido los recuerdos del confinamiento 😳😳😳 tenía que llamar al seguro pero ya.!! 😂Han tardado una hora en llegar (llamada al seguro incluido). El chico ha hecho su trabajo y nos ha dado recomendaciones para futuras ocasiones. No tengo duda que si en futuras ocasiones necesito de sus servicios (espero que no ☺️) contaré con ellos. Nuestra experiencia con el técnico que ha venido ha sido muy buena al ser el muy profesional y en su trato hacia mi familia y a mi ha sido perfecta, un 10.

Tuve un problema con la puerta de casa y me puse en contacto con ellos. En menos de dos horas llegó el técnico. Me dio un servicio perfecto y a buen precio. Un servicio de 10. No dudaría en volver a llamarles.

Puntualidad, buen servicio y buen trato.

Vino un cerrajero muy amable llamado Siscu. Puntual y todo muy profesional. Quedamos encantados!

Servicio de 10, me deje las llaves puestas en el interior de la cerradura y en 15 minutos vinieron, abrieron la puerta y todo solucionado, un servicio impecable

Empresa de servicios de cerrajeria y herreria que trabajan con unos estandares de calidad, rapidez y atención muy buenos

Una conocida los contrató y no quedó contenta con el servicio. me solidarizo con ella. Cobrar por un trabajo si, pero robar no.

Llamamos al seguro, nos dicen que la primera visita desplazamiento corre de su cuenta(aseguradora) y que el profesional nos haría un presupuesto para aceptar o no. Siempre teníamos la opción de decir que no y no pagar nada. Se nos presenta en casa y si mediar palabra apenas, coge un destornillador y aprieta un tornillo. Todo arreglado. 10 segundos. Nos dice que ya esta y hace el papeleo. Factura de 80 euros a la cual no se nos ha dado la opción. RESPUESTA: Estais equivocados... Me cobrasteis un servicio erroneo sin contemplaciones. "Le informamos antes de ir a su domicilio...." No fue así. Me dijo que para abrir la cerradura eran 65.5 + IVA, pero ya le dije que no era eso simplemente no abría la llave. Nadie me informo que era un servicio URGENTE, llevábamoss 5 dias esperando desde que llame al seguro y la avería hacia meses. Si os dijeron urgente se equivocaron y el pato lo paga el de siempre, el usuario. Creo que la aseguradora no os informo bien y vosotros a nosotros tampoco. De todas maneras, aunque vinierais por un servicio urgente se agradece un poco de honradez, no fue muy ético cobrar un servicio urgente cuando estaba claro que no lo era, ni lo pedí como tal. Yo pedí un presupuesto para reparar la cerradura. Adjunto prueba para certifica lo que digo. De todas maneras se agradece la respuesta. Gracias

Ojo con esta gente, que no son de fiar!

Profesionales ,atentos ,puntuales y muy serviciales recomiendo 100%,gracias rocio!!!!!

Compañía muy seria, me trataron muy bien y calidad precio fue mejor que encontré.

Me realizaron una instalacion de la puerta blindada de entrada. Me lo cubria la compañia por un robo y todo fue perfecto. Un operario tomo medidas de la puerta y en un plazo comprensible debido a su fabricacion, vinieron posteriormente cuando la tenian y realizaron el montage. Puntualidad, profesionalidad y calidad. Mejor imposible. Mas que recomendable.

El servicio fue rápido y puntual y muy profesional el operario que vino muy contenta

El otro día me robaron las llaves de casa, llame a mi seguro y me mandaron a un cerrajero de fercema. La atención muy buena, vino muy rápido y en breves me solucionó el problema. Lo recomiendo!!!

Me dejé las llaves dentro de casa, la atención fué rapida y muy profesional. Recomendaria esta cerrajeria a mucha gente.

Muy mal servicio. No estamos nada contentos. Han tardado en venir, nos han rayado la puerta al arreglar la cerradura y el técnico un mal educado. A desgana y nos quería cobrar de más. Aconsejo contratar otra cerrajería, esta empresa es fatal.

Cuidado con ellos. Estafadores.

Solicité un servicio de cerrajería este finde semana para abrir la puerta del baño que se quedó mi madre encerrada dentro. Y he de decir que estoy muy contenta con el servicio. El técnico fue muy profesional y llegó muy rapido y el precio bastante por debajo de lo que cobran otros cerrajeros

Nos envía la aseguradora un cerrajero de esta empresa. La aseguradora paga el desplazamiento y el operario tiene que hacer presupuesto y el cliente aceptar. El ladrón del operario arregla la cerradura sin preguntar y nos cobra 80 euros por apretar un tornillo en 5 minutos. Sabia que era un presupuesto que no aceptariamos porque no era nada. Mala gente. Engañan a los clientes. Cuidado con esta empresa FerCema son unos ladrones.

Llamamos al seguro por un problema con la cerradura en el local, contactan con nosotros y vienen a las 2h (plazo máximo que nos daba la compañía) al llegar, sin una sola herramienta, nos dice que el es herrero y que no puede abrir. Con muy malas maneras nos dice que no es su problema y que nos busquemos la vida con la aseguradora. Literalmente nos dice "a mi me la pela, no es mi problema". Volvemos a llamar a la aseguradora y nos dice que nos vuelven a enviar a alguien. Llega el mismo señor con un taladro en la mano, a todo esto a través de otra empresa ya habíamos arreglado el problema y habíamos abierto, intentamos hablar con el y nos dice que el solo habla con el tomador del seguro y se va calle arriba. Lamentable. A todos nos molesta trabajar un domingo, pero más aún no poder trabajar por problemas técnicos y que el que tiene que solucionarlo te vacile.

Como asistencia tras un intento de robo para arreglar el destrozo un 10, pero para el cambio de la puerta dan plazos muy largos y pienso que en estos casos hay que actuar igualmente rápido y en nuestro caso no fue así.

Peor imposible. Esta cerrajeria es un auténtico desastre. Pésima atención al cliente. Mi consejo es : busca otra cerrajeria. Tendrás mejor servicio, seguro.