Cada puerta Gualda es especial, en nuestra fábrica trabajamos la cerrajeríacombinando la artesanía y las últimas tecnologías en fabricación, para conseguir unas puertas de calidad, seguridad y máxima duración. Con la calma que requieren las cosas bien hechas, para que cada puerta dure muchos años y se abra a muchas historias.
Con la cerradura DUO, la puerta siempre estará protegida por un doble cierre, y adicionalmente el cerrojo está provisto de un sistema que impide la violación con palanca o tarjeta.
Fabricación propia y artesanal de todas nuestras puertas de forja.Personalizamos cada proyecto en base a las necesidades de nuestros clientes
La seguridad de nuestra casa dependerá mucho de nuestros hábitos y de la importancia que le demos a los bienes que queremos proteger.
La seguridad de su casa empieza por la puerta de la comunidad, por eso tener bien cerrada la puerta de entrada día y noche.
La forma eficaz y segura de proteger tu vivienda.Las puertas acorazadas TESA son la máxima expresión de seguridad.
En Gualda Cerrajeros reparamos e instalamos toda clase de cerraduras, de todos los sistemas y marcas.
Instalamos motores de apertura en puertas de portal para mejorar la entrada y salida de tu edificio.
Las mejores puertas artesanales de Barcelona, desde 1978.¡Forjamos la puerta que necesites!
Te enseñamos cómo proteger tu vivienda con las mejores cerraduras y sistemas de seguridad.
Características:
Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Bucle magnético asistencial Servicios en las instalacionesServicios:
Cerrajero Fábrica de puertasHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde multiserviciosexpress24h.es sobre Gualda cerrajeros
La empresa Gualda Cerrajeros es una empresa de cerrajería con una larga trayectoria, fundada en 1978. Ofrece una variedad de servicios relacionados con la seguridad y el mantenimiento de edificios y viviendas, incluyendo la instalación de puertas de seguridad, cerraduras y sistemas de control de acceso. La empresa cuenta con un taller propio donde fabrican puertas de acceso a comunidades y otros elementos de hierro y acero inoxidable.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido, destacando la profesionalidad, la amabilidad y la eficiencia del personal. Algunos han mencionado la calidad de los productos y la rapidez en la instalación. Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos, principalmente relacionados con la falta de aceptación de pagos con tarjeta de crédito y algunos problemas de comunicación y atención al cliente.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrecer servicios de alta calidad, pero es importante que trabajen en mejorar la comunicación y la atención al cliente para evitar malentendidos y problemas. La empresa debe considerar la implementación de métodos de pago electrónicos para mejorar la comodidad de los clientes y reducir las molestias ocasionadas por la falta de aceptación de tarjetas de crédito.
multiserviciosexpress24h.es no puede garantizar que los cerrajeros o empresas de cerrajería incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos servicios registrados pueden ser negocios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, profesionalidad y documentación del cerrajero o empresa antes de solicitar cualquier servicio de apertura, cambio de cerradura o instalación de sistemas de seguridad.
3.9 (194 opiniones)
35 opiniones
7 opiniones
10 opiniones
26 opiniones
116 opiniones
Samantha P
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos 3 semanas esperando a que nos envien un presupuesto para cambiar una cerradura y, no obstante los recordatorios telefonicos y hasta pasando por su tienda varias veces, y con sus promesas de enviarlo lo antes posible, aquí seguimos a la espera. Respuesta: no, no soy el mismo de la semana pasada con otra cuenta, soy la pareja de un cliente insatisfecho que os ha reclamado varias veces el presupuesto.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Disculpa, pero a tu nombre no tenemos ninguna petición. creo que tu eres el mismo de la semana pasada con otra cuenta..... y si no es así escríbeme a gabriel@gualdacerrajeros.com y tractaré tu caso con celeridad.
Mark
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
Llevo un mes esperando un presupuesto. Envié recordatorios por email, incluso me pasé por la tienda para avisar, y siempre me dijeron que el presupuesto llegaría en los próximos días pero eso nunca sucedió. Si no pueden atender el volumen de trabajo que tienen, preferiría que fueran claros con sus clientes antes que hacernos perder el tiempo de esta manera. Una pena, en el pasado ofrecían un servicio bastante bueno.
Respuesta de Gualda cerrajeros
A nombre de Marc, la unica peticion que hay es del dia 20/3/25 y el mismo dia hay es para un sistema de llaves electrónicas y se escribió un email diciendo que no podíamos atenderlo, creo que tu eres el mismo de la semana pasada con otra cuenta.....
J C
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui hace justo una semana para decir que necesitaba cambiar un bombín o una cerradura de un piso recién comprado, para evitar entradas indeseadas. Me dijeron que tomaban nota, que enviara fotos por Whatsapp y que me enviarían un presupuesto. Todavía lo estoy esperando, suerte que me han puesto antes la alarma porque si es por Gualda Cerrajeros ya tendría el piso ocupado. Como pueden ver por mi historial de reseñas, no soy proclive a poner malos comentarios sino todo lo contrario, pero cuando toca, toca.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Lamentablemente, hemos tenido un volumen de presupuestos que no hemos podido atender, en estas dos ultimas semanas hemos realizado mas de 300 presupuestos y más de 300 servicios , si su presupuesto no está realizado es por que o su cerradura está descatalogada o es dificil de encontrar, pero si no se lo hemos enviado es por que realmente nos a sido imposible, disulpe las molestias ocasionadas por no estar a la altura de su caso. Respecto al comentario que hace sobre sus reseñas, bastante daño hacen las reseñas negativas, como para hacer incapie en que usted si es íntegro, una persona integra no escribe reseñas de pataleta, buscando hacer daño, al año realizamos mas de 4000 servicios y apenas hay una o dos reseñas negativas la mayoría por plazos "subjetivos"
Angels Venegas Diaz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy profesional, tanto el trabajo realizado como la atención personal en tienda ha sido eficiente, amable y un trato serio y confiable. Se agradece encontrar este tipo de profesionales.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Angels En nombre de todo el equipo. Muchas gracias por su comentario, seguro que nos anima a seguir intentando hacer lo mejor posible nuestro trabajo.
Xavier Pallares Campillejo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Xavier Muchas gracias por su puntuación.
Franco Emiliano Scicchitano
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ponen un horario y esta cerrado. Sin mucho mas que decir
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Franco El horario en agosto es reducido La culpa es de Google que desde viernes que hicimos la petición de cambio de horario todavía no lo ha realizado Antes de poner una reseña de una sola estrella y hacer daño a una empresa, quizás será mejor preguntar o llamar. Veo que tienes una reseña negativa por lo mismo, debes saber que el perfil de Google es una imposición de Google, si pides que lo quiten , te dejan el perfil que pone "cerrado permanente " el.perdil de Google lo ponen ellos sin que tu lo pidas y a veces los cambios tardan, no solo eso, nos lo han intentado robar y he estado al menos un mes sin poderlo modificar, a veces las cosas no son como pensamos.....
Guillermo López
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Una cerrajería rápida.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Ignacio Esplugues
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionaleas
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación.
Aporudy Teruel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Julio de 2023 me instalaron una puerta acorazada TESSA ABBLOY de más de 2000€. A los 4 meses de su instalación nos dimos cuenta que habían insectos la puerta. Cuando nos fijamos bien pudimos observar que habían unos huecos en el cortavientos de la puerta(ambos lados) y por ahí en verano se colaban insectos. Se lo comenté ha Gabriel quién informó a los responsables de TESSA del problema que había de fabricación. TESSA ABLOY ha tardado tiempo en solucionar ese problema , pero finalmente han fabricado unas piezas de goma que solucionan el problema. Juan y Diego (operarios de GUALDA) han estado en mi casa, y han realizado la instalación, dejando la puerta perfecta. Han sido puntuales, eficientes y eficaces. Estoy muy contento y satisfecho del trabajo realizado, y sólo tengo que decir que GUALDA ha estado a la altura. Los recomiendo al 100%.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por tu comprensión y paciencia, un saludo
Francisco Pons Rocher
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gualda Cerrajeros es una empresa que dimpone de personal altamente cualificados y además son muy responsables con el cumplimiento de los horarios acordados para las visitas a domicilio.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Xavier Jansà
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales de la cerrajería. He ido con un gran problema, y no han cesado hasta que me lo han solucionado. No solo son gran profesionales sino también muy agradables y educados. Sin duda, han ganado un cliente más y aquellos de mi entorno que necesiten de su necesidad
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Sergio Gutierrez Rodriguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Fèlix Calsina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola Gualda es un equipo de muy buenos profesionales que me han realizado la instalacion de una puerta de seguridad con total satisfaccion por mi parte.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Noris Zuniga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Servicio muy Amables y eficientes
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario y puntuación.
Ismael Infantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Daniela Barreto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas graccias por su puntuación
Josepmbuxeda 003507
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacer copia llaves
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por sus cometarios.
Daniel S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente, con muy buen trato y atención! Te explican todo de forma sencilla y clara! Muchas gracias
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por sus palabras.
albert valentin armengol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Albert Valentin Armengol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tenem humanitat! Li demano a la noia que agafa el telefon que tinc una emergència. Li explico que he tingut una caiguada amb la bici, i que necessito fer una copa urgent, i que arribo just a les 18h que es quan tancan els divendres. Li demanos siusplau amb totes les meves forçes que si arribo a les 18 em pugui fer la copia de la clau, la qual no la puc fer a cap altre lloc. Arribo amb la bici ofegat a la botiga, demanant siusplau que me la faci. Eran las 18:01 minut. I la noia, abaixa la persiana a la meva cara i em diu que torni dilluns. De veritat no podía esperar 5 minuts? Era una emergencia! Quina vergonya em faría! M’he quedat destrossat a la porta, i no ha tingut ni el valor de demanar-me disculpes… això no es fa
Respuesta de Gualda cerrajeros
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Ramon Fontanet i Vila
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables. A una semana de pedir presupuesto para comprar una cerradura seguimos esperando que se dignen a contestar. Son una verguenza para el barrio . Por lo que consta a nosotros no volveremos a confiar en ellos nuna mad. Damos una estrella porque es el minimo, pero no se la merecen. en ellos nunca mas.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Ramon Es cierto, han pasado 4 días hábiles desde que pasaste las fotos, nos ha sido imposible enviarte antes el presupuesto, tenemos un exceso de demandas, somo 17 personas trabajando y hacemos todo lo posible, igual que tu presupuesto no nos a dado tiempo, hemos hecho desde el día 26 que enviaste las fotos 92 presupuestos mas y hemos realizado mas de 75 reparaciones e instalaciones , siento no haber estado a la altura en tu caso. Respecto a lo que somos la vergüenza del barrio, deja claro que tipo de persona eres, una persona impaciente e irrespetuosa, además de rabiosa, tu solo te retratas
José Milà Cerveró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio muy bien muy solventes y competentes.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Daniel Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy profesional que genera confianza. Gestión e instalación perfectas. Muy recomendable
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias Daniel , ha sido un placer trabajar para vosotros.
Andres Castany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la empresa del ramo más responsable y sería que he conocido en quince días me has solucionado el problema de la puerta de mi comunidad, cosa que llevaba más de dos meses intentando solucionar. Muchas gracias por vuestra profesionalidad. Atentamente. Saludos desde la gestora de la comunidad de vecinos de Molí 69 de Hospitalet del Llobregat
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Isak Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se ha realizado la instalación de la puerta de la comunidad y con un trabajo muy profesional, cualquier duda que hemos tenido o cambio que queríamos realizar hemos recibido asesoramiento y soluciones. Muy satisfechos con la instalación. La atención de Ricardo muy profesional.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Maria Rodriguez baldris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
grandes profesionales y te plantean buenas alternativas para darte una solucion
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por sus puntuación
Sonia Paez Abellan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un uno porque no puedo poner más, horario desactualizado, voy a las 8 30 (horario que pone de apertura) y me dicen que me vaya, que a ellos que le explican y que abren a las 10, de muy malas maneras
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola, el horario se cambia hoy que volvemos de vacaciones y Google tarda unas horas en cambiarlo desde que se reakiza el cambio por nuestra parte. La persona que había en tienda a las 8.30 no esa de tienda es de oficinas y no sabe hacer llaves Disculpa las molestias
Carlos GJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíbles profesionales. Trabajo muy fino con un resultado espectacular. Recomiendo 100% sin lugar a dudas.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Facial Fitness Isabel lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Según mi experiencia son buenos profesionales. La puerta ha quedado estupendamente instalada. La atención q he recibido ha sido para recomendarles. Y es lo que puedo decir. Yo fui recomendada x una amiga que se había cambiado la puerta con ellos. El marco gris es x la comunidad donde vivo
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Alicia Estaran
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, especialmente Adriana. Muy resolutiva. Todo arreglado. GRACIAS.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Piluca Lopez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ens han instal.lat la porta al nostre edifici i hem quedat molt satisfets. El sistema de clau patentada dona molta seguretat als veïns. Molt recomanables.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
puturus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trabajos bastante decepcionantes. La puerta es incómoda de abrir y a veces se queda abierta. La que había antes era mejor, no entiendo para qué hemos hecho el cambio. Nada satisfecho.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Tu reseña es falsa, como tú nick. Insisto más de 3500 servicios anuales y más de 300 puertas fabricadas e instaladas al año y solo un par de reseñas negativas algunas falsas como la tuya.
jorge manez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días. Estos señores de GUALDA CERRAJEROS, nos instalaron una puerta de hierro en nuestra comunidad en enero 2024, y nos pusieron un microchip, para que acercando la llave a este, la puerta se abriera sin necesidad de introducir la llave. Desde el primer momento, el microchip no ha ido bien y se bloque lo que impide abrir la puerta automáticamente, tras reclamar por activa y por pasiva, cambiaron la fuente de alimentación por una mas potente. Duro quince días, y seguimos igual que al principio. Llevamos casi ocho meses reclamando, reclamando y reclamando. Dicen ya pasaremos y nunca vienen. Nos ofrecieron, además, antes de instalar la puerta poner una cuña en el video portero, para mejorar el ángulo de visión, pero jamás la han puesto. También pusimos una barandilla en la escalera, la cual tenía varias partes mal rematadas y cortantes, que tampoco han arreglado. SON UNOS IMPRESENTABLES !! NADA RECOMENDABLES !!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Jorge ,que injusta es tu reseña. Invito a cualquiera que lea esta respuesta completa Instalamos la puerta a la vez que otra empresa instala el interfono nuevo Resulta que el nuevo interfono no tiene fuerza para abrir la cerradura y el lector de contacto,algo inédito que nunca nos hemos encontrado en un interfono nuevo y esto ocurrer por que la empresa que a cambiado el intefono le a dejado la fuente de alimentación antigua. Todas las veces que hemos ido no ha fallado nunca ,hemos probado muchas veces y tenemos que fiarnos de los que decís, decís que deja de funcionar, rearmais el interfono y vuelve a funcionar , pero todas las veces que hemos ido nunca a fallado. La empresa del interfono les pide más de 300€ por cambiar la fuente de alimentación, una pieza que vale 50€ y tiene 1 hora de trabajo , Gualda cerrajeros se ofrece y se la cambia GRATIS. Resulta que el intefono falla desde el primer día y la empresa irresponsable que lo ha instalado hace responsable al sistema de proximidad, les cambiamos el sistema de proximidad hasta en 3 ocasiones sin cargo y encima este Sr nos pone esta reseña Motivo 1 chantajearnos por que les han rallado la puerta en la obra y pide que se le pintemos gratis Motivo 2 desconocimiento o amiguismo con la empresa del interfono Gualda cerrajeros está instaurada desde 1978 y siempre atiende las posibles reclamaciones que surjan en sus trabajos, podemos fallar como cualquiera pero siempre atendemos a nuestros clientes
Miryam Dalmau
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nos pusieron la puerta de entrada en el edificio, es fea y de mala calidad, no cierra bien (vienen a arreglarla pero se vuelve a desajustar cuando se cierra y se queda muchas veces abierta), encima para hacer una copia de la llave tienes que hacerla con ellos, en otras cerrajerías no pueden. Lástima que por mayoría eligieron esta empresa, si fuera mi casa no les hubiera elegido.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Miryam, siento mucho tu mala experiencia Puedes escribir a gabriel@gualdacerrajeros.com , por que no nos consta una queja tuya y trataré tu caso de forma personalizada Que las llaves se hagan en nuestra tienda es pro que se hacen en una maquina automatica segun un fichero y todas las llaves son originales, la cerradura dura mas tiempo y si se rompe hacemos una nueva con la misma llave y todas las llaves funcionasn, así que es una ventaja Si te resulta fea, tenemos muchos modelos, deberias recriminar a los vecinos que a ti no te gusta, pero en reunion votaron mayoria. Respecto al funcionamiento , dices que vamos a reparar y vuelve a fallar, me sorprende, instalamos mas de 250 puertas al año, tenemos mas de 5000 puertas instaladas y tenemos un SAT rapido, me sorprende que ocurra esto que dices. Creo que tu reseña esconde algún otro poblema,tienes 20 reseñas, 15 de ellas de 1 estrella...... igualmente ponte en contacto conmigo y si tienes razón repararemos tu puerta sin cargo.
Cesar Yusto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y profesionales al 100%.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Felipe R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, el servicio 10 de 10 lo recomiendo a todas las personas que tengan algún tipo de problema con las llaves o cerradura.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
liliana frutos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Pepi Farriol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atencion. Queriamos informacion de una puerta blindada y como faltaban 15 minutos para cerrar no nos atendio la dependienta. Van sobrados. Nada recomendable.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Pepi Lamento tu percepción, y decirte que estás equivocada , te explico : Actualmente tenemos a las dos titulares de tienda de baja y solo hay una persona en tienda,no podría haberte dado las explicaciones ya que su puesto es de oficinas, viniste a 15 min de cerrar con una petición que lleva eso o más tiempo para explicar, la tienda estaba llena más de 10 personas. También decirte que personalizamos este tipo de visitas , quedamos y un técnico os da la información correcta Añadir que hemos sido vecinos 20 años, es una pena que te dirijas así hacia nosotros No vamos sobrados, te lo aseguro , este que te escribe esta trabajando cada día más de 12 horas , usar estos términos habiendo sido vecinos..... Por último decirte que todo el mundo quiere tener derechos laborales pero cuando son los afectados de tener que respetar los derechos de los demás , enseguida sale una crítica irrespetuosa y desproporcionada como la tuya
Sonia Lopez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Marcel Pellicer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cerrajería con buena variedad de puertas de seguridad, cerraduras y puertas para comunidades de propietarios. Hacen copias de llaves y cerrajería de urgencia. Servicio amable y profesional
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario y puntuación.
Quim Jané
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajaron muy limpio. Además sin querer pagamos 60'50 extra y ellos nos avisaron e hicieron la devolución al momento. Contacto muy rapido via whatsapp
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Jordi Vericat Nebot
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Diuen un preu de clau comunitaria a la comunitat de veïns i després quan vas a la botiga et demanen un altre més car. Un 50% de més. Un abús
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Jordi Esto que dice es falso, las copias de llave tiene un precio en tienda y cuando las vendemos por cantidad se aplica un descuento, usted a pretendido en la tienda con malos modales que le hiciéramos el descuento que se aplica para cantidades grandes de llave al precio de una llave unitaria. El que a tratado de abusar de nosotros es usted. Otro claro ejemplo de la inutilidad de las reseñas de Google.
LauRa MaRíN CaLVo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Ana Jimenez Marfil
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, Mi malestar ya lo puse en un correo vuestro sobre el Sr.cerrajero. Todo lo que habéis puesto son calumnias, no quería entrar en el tema y por eso solo puse una estrella , no me voy a comportar como vosotros, recordaros que con educación se va a todos los sitios. Nadie se negó a pagar Lo único que pedíamos era la cerradura que se quito que era buena. En lo que has puesto, te has retractado tu solo,como tratas a los clientes.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Usted es la que se negaba a pagar una puerta, por que hemos retirado el material desmontado, en 43 años nunca nadie se a quejado por que hemos retirado la puerta antigua, cuando es lo pactado, sin comentario..... Otro ejemplo de que las reseñas sirven para soltar frustraciones de algunos clientes, que mejor no tener como clientes.
Txus Gutiérrez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Txus Lamentamos mucho tu puntuación , si puedes escribirme a gabriel@gualdacerrajeros.com explicando tu experiencia , nos seria de gran ayuda.
Domenec Sos Valles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei competent en tot el seu abast, de la gestió comercial a la instal·lació in situ passant per una excel·lent qualitat i aspecte de les portes fabricades. Ens han canviat les tres portes d'escala del bloc (crec que també les de l'altre bloc) amb vidreres d'uns 4 o 5 metres d'ample en total cada una, i una porta de vianants massissa del pati al garatge.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Angela Gomis Baños
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Nestor Sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Yasmina M.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
ACTUALIZACION: Después de hablar con Gabriel, uno de los dueños de la empresa, hemos podido solucionar ambas incidencias; tanto el tema de la factura; como el sonido de la puerta. Todo de forma rápida y correcta. Reseña inicial: Nos cobraron casi 100€ por venir a apretar la puerta de la escalera. El mismo chico nos dijo que el mecanismo que teniamos era muy pequeño para aguantar el peso de nuestra puerta y que deberiamos cambiarlo por uno mayor. Que si lo cambiábamos con ellos, el haber ido a apretar la puerta no nos lo cobraban. Lo cambiamos posteriormente y nos cobraron las 2 cosas. Segun ellos, esos servicios no entran ni por el tipo de servicio ni por el tiempo que tardamos en llamarles (cuando nunca nos dijeron que habia un plazo). No ha pasado ni un año y la puerta está igual o peor. UNA ESTAFA!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Disculpa por el malentendido, en Gualda cerrajeros siempre tratamos de solucionar todos los inconvenientes que puedan surgir.
Aleix Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han posat la porta de la meva comunitat a Sabadell i hem quedat tots encantats! Molt bon treball i molt professionals, gràcies.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
pilar garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contacté con ellos para cambiar la puerta de mi comunidad y he quedado encantada con el servicio recibido en todos los sentidos. Una atención al cliente de 10, y los operarios rápidos y limpios. Recomendables al 100%
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Yto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales de los pies a cabeza, trabajan con mucho detalle, son muy pulcros al finalizar sus trabajos. Los trabajos que han hecho en mi comunidad son excelentes, de 10! Los acabados de primerísima calidad, te orientan muy bien ante cualquier proyecto que quieras hacer y los resultados son muchísimo mejor que lo que te esperas. Yo los llamo también para cualquier cosa que tenga que hacer en mi casa, cuesta mucho, mucho, encontrar profesionales de tanta calidad hoy en dia. Gracias por trabajar tan, tan, tan bieeen!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por sus palabras.
Marta M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
They are unreliable regarding deadlines. And then, one the door is installed, they don't reply any query in time. They have lots of work and they don't care about the clients.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Marta sentimos mucho tu percepción y no haber estado a la altura en tu caso, para nosotros los clientes son lo primero, siempre intentamos contentar a todos y cada uno de ellos, pero no siempre es posible , cada cliente tiene unas exigencias particulares. Si no te importa , ponte en contacto conmigo a gabriel@gualdacerrajeros.com para conocer tu caso y poder darte las explicaciones necesarias, te dejo mi email gabriel@gualdacerrajeros.com
Rosana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Puerta Gualda rota desde hace más DOS años. Jamás vinieron a repararla, a pesar de la reiterada insistencia del Administrador de Fincas (Finbes) Se vino abajo la ventana de la parte superior de la puerta (apenas tenía un punto de soldadura y lo tengo 100 % documentado porque se le cayó encima a la limpiadora de la Comunidad, quien casi nos denuncia) La cadena era tan débil que no soportó el peso. También se salió el tirador y nos sucedió exactamente lo mismo... Después de tanto insistir y esperar, contratamos la reparación de ambas cosas a otra empresa. Vinieron en 24 horas. Adiós, Gualda, hasta nunca. 14/09/2023. Mi reseña es totalmente real y seria pero Gualda la elimina aduciendo que es falsa. La seguiré subiendo y editando porque el servicio postventa de esta empresa es nefasto y nos arrepentimos de haberles comprado la puerta. Señores de Gualda, ábranse a la crítica y empiecen a mejorar el servicio postventa porque en Barcelona hay demasiada competencia y así no van por buen camino... 14/09: sr. Gabriel, usted no está bien... Jamás nos mandaron presupuesto y jamás repararon el tirador. Ahora mismo le remito los correos de la Administración con una tal Sandra y con un tal Axel que, dicho sea de paso, se refieren también a un faldón que nunca vinieron a colocar. Por cierto, sólo estoy comentando con mi cuenta de Gmail. No mienta usted, haga el favor... Que le llueva flojito. 14/09 19 hs: usted tiene serios problemas. No he recibido nada de lo que indica. Hágase ver. No sabe aceptar sus errores. A nosotros ya no nos afecta porque hemos cambiado de empresa. Saludos.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Se coje antes a una mentiroso que a un cojo La puerta es de la calle Urgell,8.... no acabo de poner el número entero por privacidad Puerta instalada año 2015 Vidriera rota en 2021 , os hemos pasado presupuesto y no lo habéis aceptado. avisasteis el día 4/3/21 y el 6/3/21 tenias el presupuesto Tema tirador llamasteis el el 4/3/21 y el 5/3/21 se reparó Estas mintiendo y nos estás tratando de coaccionar para que os hagamos unos trabajos gratis cuando la puerta lleva instalada desde 2015 Que pretendes tener un mantenimiento gratis? Escribes desde diferentes cuentas , nos estás acosando y coaccionando con las reseñas , al final te vamos a demandar. Haz el favor de ponerte en contacto conmigo y hablar tú problema por que no lo entiendo Y si tú administrador nos ha escrito por este asunto que reenvié el email por que en nuestras bases no hay nada gabriel@gualdacerrajeros.com 14/9/23 10.21 horas Se pone en contacto por email , le envio la factura de las reparaciones, EL PARTE DE TRABAJO DE REPARAR EL TIRADOR FIRMADO POR ELLA, el presupuesto, el registro de envío del email del presupuesto el 17/4/21. Tenemos todos tus datos y te vamos a denunciar por difamación.
eduard obiols
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio prestado sinceramente son muy buenos profesionales y si en el futuro tengo que buscar un cerrajero no dudaré ni un instante en acudir a GUALDA cerrajeros, a más decir que una persona atenta, seria y amable en el trato como el Sr. Ricardo actualmente es difícil encontrar.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Eduard, muchas gracias por sus palabras
Alex Meytadier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Genius.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La protección anticorrosión de las puertas de hierro es deficiente y al poco tiempo aparece óxido. Esquivan asumir responsabilidades y pretenden cobrar cualquier trabajo. Ojo hay que tener en cuenta que las puertas están hechas para una portería que da la calle, no son puertas de interior. 6/7/2023. En referencia a la respuesta de Gualda añado que a mí ustedes me han dicho que si mi puerta se oxida es porque la limpiamos mal o porque se mean los perros. Mi testimonio es real. 10/8/23. Ya me puse en contacto con uds y me dieron su veredicto por teléfono, sin ver la puerta..no tenemos ninguna responsabilidad eso es que uds la limpian mal o se mean los perros y se quedaron tan anchos. Piensan que les llamaré otra vez?? Ni les llamaré ni recomendaré su empresa, como consumidor tengo derecho a tener mi propia opinión dejen de llamarla falsa porque no les convenga. Cuiden el servicio postventa.29/8 su seriedad como servicio postventa se ve claramente reflejada, si no les gusta dicen que la reseña es falsa. Aumenten la calidad de sus productos que bien caros los cobran .
Respuesta de Gualda cerrajeros
Después de varias semanas sigue sin ponerse en contacto, su testimonio es FALSO, Hemos estado revisando las incidencias que pudieran cuadrar con lo que explicas y no encontramos algún caso que pueda cuadrar con el tuyo, ponte en contacto conmigo al email gabriel@gualdacerrajeros.com Todas nuestras puertas están lacadas con laca doble horno y imprimación previa al lacado, las planchas son galvanizadas y está empresa cumple con su política de garantías siempre, fabricamos e instalamos más de 200 puertas al año y realizamos más de 5000 servicios de cerrajeria, siempre cumplimos con las garantías.7/7/23 ¿NO SERA MAS FACIL QUE SE PONGA EN CONTACTO CONMIGO? Estas reseñas solo sirven para tirar la piedra y esconder la mano. NO NOS CONSTA NADA DE LO QUE USTED DICE RESEÑA FALSA
Pau Almagro Corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Victor Baeza Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trabajo que nos han realizado en casa, rápidos, limpios y muy profesionales. Los voy a recomendar porque además son baratos si tenemos en cuenta la calidad de los materiales con los que trabajan.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Isaac Alvarado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Elisabeth Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables me solucionaron el problema muy rápido y a buen precio.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
techno bcn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Ruben Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa de cerrajería gualda trato excelente siempre buscando la mejor calidad mui contento con el trabajo echo i la profesionalidad ke an tenido muchas gracias de verdad
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Jessica Romero Chaparro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajos de primera calidad , tienen variedad de todo tipo , personal atento. Sin duda volveré a repetir .
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Jordi M.s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajos de buena calidad , sin duda volvería a repetir, personal responsable y atentos . Son limios y pulidos a la hora de realizar el trabajo y buena atención
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Jose Manuel Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Materiales de primera calidad, trato excelente, volveré a utilizar sus servicios, gracias
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
antonia hernandez martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Gualda cerrajero.Unas puerta fantástica a dado mucho valor a mi casa.El personal súper eficiente.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
fernando hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular de cerrajeros son increíbles como trabajadores y personas
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Xavi Tua Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos sin vergüenzas forzaron mi puerta para entrar y la dejaron hecha polvo y tuve que cambiar la cerradura entera y decidí contratar los servicios de “Gualda cerrajeros”. Solo tengo palabras de agradecimiento por su eficacia y rapidez. Amables, simpáticos y buenos trabajadores.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Manuel Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesinal y muy atenta, he tenido un mal entendido con ellos y he llamado y me he disculpado.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario y puntuación.
Lui Lui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Marina p.s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
genial servicio y el personal muy profesional, sin duda volveria a contar con ellos!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentarioy puntuación.
Silvina FemCoders Club
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Raul Soler
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Raúl una máquina de cerrajero solución eficaz i muyyyyy Recomendable sin duda
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Ruben Rodrigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, desde la propuesta de presupuesto hasta la instalación. El técnico instalador ha hecho un gran trabajo. Recomendamos a Gualda sin ninguna duda!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Neus Gomicia Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon professional.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Andrea Aristizabal Botero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el viernes 12 de mayo en la cerrajería y salí muy contenta con la atención recibida y la calidad del trabajo que me han hecho, recomendados al 100%
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Jordi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y profesionales
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Jordi Muchas gracias por su puntuación y comentario.
Lorena Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Nerea Rodriguez peligro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato hacia el cliente. Las chicas muy educadas. Pero hay un trabajador que se llama Ricardo que trata muy mal a la gente. Es pesimo el servicio, pudes estar semanas esperando que te llamen y si te quejas de algo te responden mal y tr cuelgan. No volvere a contactar con ellos para ningun servicio
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Nerea, nos a costado saber quien eres, la mal educada eres tú. Llamas gritando y no atiendes a lo que te explican los profesionales. Mejor no tener clientes como tú.
Adria Marqués
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No aceptan pago con tarjeta en 2023...
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Adrián,si que aceptamos pagos con 💳
R C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Es legal, NO aceptar pagos con tarjeta? Eso suele ocultar otras actividades, que para un cerrajero resulta sospechoso :( Fuimos a hacer una copia pero no nos pudieron ayudar, ni dar una alternativa. Total toca cambiar de bombín. Lección aprendida NO COMPRAR AHÍ.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Rafael Respecto a la tarjeta, si es legal. Esta empresa paga al día todos sus impuestos, esta muy fea esta suposición que hace. ------ACTUALIZO TRAS INVESTIGAR LO OCURRIDO---- 1- el problema viene por que usted compro un piso, que tenia una cerradura con llave patentada y el vendedor del piso no le ha entregado la tarjeta de propiedad de la llave 2-Al no estar la factura de la instalación a su nombre, no podemos verificar que usted sea realmente el propietario de esa llave, por lo cual por su seguridad y la de todos nuestros clientes, no podemos duplicarle la llave 3-Reclame al vendedor la tarjeta y tendrá todas las llaves que necesite. 4-el resto de clientes que han contratado una cerradura con control de copia quedarán tranquilos al leer esta líneas, al ver que Gualda cerrajeros lleva un estricto control de los productos que vende y no realizan copias al primero que pone una reseña negativa simplemente como pataleta por HACER BIEN NUESTRO TRABAJO 5-pese a tener el cartel, SI ACEPTAMOS PAGO CON TARJETA, USTED NO SE LO A PEDIDO A LA OPERARIA EN NINGUN MOMENTO. 6-esta reseña es el claro ejemplo de que las reseñas de google no reflejan la realidad 7- si fuéramos tan malos como usted nos quiere hacer ver , en 2022 no hubiéramos realizado mas de 4000 incidencias sin gastar un solo euro en publicidad 8-nosotros también preferimos que compre en otra tienda, no queremos clientes como usted Le invito a ponerse en contacto conmigo al 93 339 08 71 y estaré encantado de darle mas explicaciones aún de las que le hemos dado en mostrador.
Juan Garrido Segura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt be, personal molt qualificat, instal.lacio de portà blindada perfecte i tot molt polit Totalment recomanables
Respuesta de Gualda cerrajeros
Moltes gràcies pel seu comentari
Nuria Hernandez Lafuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y competentes
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Steven Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapidos
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Steven, muchas gracias por su comentario.
FRANCISCO MORON RAMIREZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato asido correcto pero, cobrar 28, 65 € por llave me parece excesivo ,en total 57,30€ por dos llaves, en la proxima reunion de la comunidad dejaremos claro,al administrador, que no queremos mas trato con Gualda
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Francisco Tenéis un sistema de llave descatalogado , por desgracia y tras el aumento de precios de los últimos años tiene un precio muy elevado, tenemos llaves desde 2,50€ hasta llaves electrónicas de 35€ , en el mercado hay llaves de hasta 50€ y algunas que superan está cantidad. El precio de la llave que tienes no sólo depende de nosotros. Si os ponéis en contacto con nosotros al mail gabriel@gualdacerrajeros.com buscaremos una solución, tenemos llaves de características similares por 7€ , pero eso si, sin sistemas que se fabrican hoy en día y no como el que tenéis que está descatalogado y solo se fabrica bajo demenada. La reseña no arregla nada y además distorsiona la realidad, ya que vendemos más de 15.000 llaves patentadas al año y solo hay dos reseñas de queja de precio y son del mismo sistema.
Rafa Solano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Atienden bien y son buenos profesionales, pero es lamentable que no se pueda pagar con tarjeta y que tengas que perder media hora en ir a sacar dinero para pagar una simple llave. Como cliente me resulta muy molesto que no me faciliten estas cosas. Espero que se solvente este tema y la proxima vez pueda pagar con tarjeta como en todas partes
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Rafa , primero agradecerte la critica constructiva y por la puntualización sobre nuestros trabajos , respecto al asunto de la tarjeta estamos trabajando para solventarlo y en breve se podrá pagar con tarjeta, disculpa las molestias ocasionadas
Silvia Sylvie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Florenci Bergés Millà
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Mary Juarez Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En nuestra comunidad c/Igualdad en Hospitalet, llevamos años contando con sus servicios, son muy atentos, rápidos, los técnicos solucionan los problemas, sino te dan una alternativa, así no queda pendiente de repara, después vuelven y lo solucionan. Los precios, dentro de lo normal, hoy en día todo ya el elevado, tienes un buen servicio y garantía, son excelentes. Seguir así 😃
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Mary Muchísimas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir esforzándonos en intentar dar cada día un mejor servicio.
Salvador Casals Salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Joan Perramon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona experiència, recomanables 100%
Respuesta de Gualda cerrajeros
Moltes gràcies pel seu comentari.
Lluisa Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntación!
Saulocho Hu Ha
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Carísimo. Es lo que tiene el monopolio. Te hacen ir hasta donde les de la gana tener el local y te pueden cobrar 30€ por una llave. Si es la de la entrada, lo pagas. O te quedas sin llave. Edit: es verdad, no cobarn 30, me cogbraron 28.65 o algo así. Por una llave sin control de ningún tipo que simplemente no hay más locales en barcelona para hacer la copia. La próxima vez hago foto del ticket y la subo, a ver quién dice mentiras :) necesidad tengo yo de mentir sobre nada... Es muy gracioso que digan que no tienen monopolio para luego defender que la comunidad ha aceptado tener control de quién hace copias. A eso se le llama monopolio. Lo que no tenéis vergüenza ;)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Es mentira que cobremos 30 euros por una llave, excepto que tengas un sistema electrónico y no llega a 30€. Nosotros no tenemos monopolio de nada, ofrecemos el servicio de tener una llave con control de la copia. La comunidad recibe un presupuesto, lo aprueba en reunión sabiendo las condiciones, ya que lo que quiere la comunidad es tener el control de los duplicados, si no te gusta que sea así , baja a la próxima reunión y lo comentas, pero antes de escribir una reseña con la que puedes hacer daño informat bien y no miéntas. RESPUESTA AL SEGUNDO COMENTARIO: SI FUERAMOS CAROS NO HARIAMOS MAD DE 3500 SERVICIOS AL AÑO SIN INVERTIR UN SOLO EURO EN PUBLICIDAD Con la falta de respeto que has dejado escrita ya se puede hacer uno a la idea del tipo de persona que eres.
Suada Zahiri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
They made the copies of my key in about 5mins. They were really helpful when I told them I didn’t have any cash on me to pay. Really fast and good service, would totally recommend.
Respuesta de Gualda cerrajeros
thank you for your comment
Josep Pascual Torramadé
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficientes.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Cristina Vilalta
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Cristina, nos gustaría saber el motivo de su puntuación, le dejó un correo electrónico y si es tan amable aganos llegar sus sugerencias Gracias Gabriel@gualdacerrajeros.com
Brittney
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Not open when they say they are. I have been waiting outside for over an hour. No one answers the phone. Terrible help for a service that is often urgent
Respuesta de Gualda cerrajeros
Esta avisado con un cartel en la puerta y hemos estado avisando telefónicamente que esta tarde estamos cerrados Sentimos las molestias ocasionadas. Pero el personal se merece tener libre la tarde de pre berbena
Susana Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos!!! Atienden por teléfono y por email también cualquier tipo de duda !
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario!
Greisly Cruz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trabajo pero un horario incompatible con cualquier otro. Casi q tienes q pedirte vacaciones para poder ir
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por tu comentario, si no te va bien nuestro horario de tienda, siempre hay la opción del envío de la llave, has de realizar unas gestiones para que nos aseguremos de que enviamos la llave a una persona autorizada y te la podemos enviar. El horario es de 9.30 a 13.30 y de 15.30 a 19 . Los viernes de 9.30 a 13.3p y de 15.30 a 18. También si nos avisas de que no te va bien , en esta empresa hay personal trabajando desde las 6 hasta las 19 de lunes a viernes, hubiéramos hecho lo necesario para que recibieras la llave en ese horario.
Miguel Galvan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las copias de las llaves perfectas, la atención estupenda, el precio bastante razonable. Lo único que no comprendo es que en pleno siglo XXI no tengan datáfono, y tener que ir al banco a hacer cola bajo un aguacero tremendo durante 15 minutos para pagar... me parece como de antaño.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Miguel Gracias por su comentario,trabajaremos para mejorar en este aspecto.
Ana Rodríguez Gaitan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchísimas gracias por su comentario.
Nicolas Carrillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
FERNANDO ALISEDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde 1978 al pie del cañón. 12 años después de mi ultima visita ahí siguen, para solucionar y replicarme, una perdida de llaves codificadas. Si eso no es atención al cliente, que venga dios y lo vea. Gracias por vuestra rapidez y servicio.!!!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Mina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt simpàtics i professionals. Això sí, no us oblideu de portar els diners en metàl·lic, que no accepten targeta
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gràcies pel seu comentari i puntuació.
Rocío Blázquez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Ricard Solsona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
KimiC0D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rapido
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Diego Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
david cierco aparicio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Joseph Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación.
Kateryna Kovalchuk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación.
Jose Maria Redondo (Chema)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo cierto es que nos han dejado una puerta nueva y segura. En instalador Dani, muy profesional y pulido... me explicaba muy bien todo lo que hacía y el motivo. Muy implicado en que la puerta fuera segura y funcionara bien... incluso me acolló el marco reforzándolo con tornillos especiales para que no dejar puntos débiles en la puerta que puwdan aprovechar los cacos. ENCANTADÍSIMO Y MUY RECOMENDABLE
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
carlos navarro duran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal profesional y dan muestras de interés en lo que necesitas.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Ruth Galvan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos; un trabajo impecable y los trabajadores, en concreto Dani que es quien hizo el trabajo, muy atento, profesional y muy agradable. Muchas gracias!!! muy recomendable!!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Manoli
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables!!!!!! Después de dos meses de llamarles para preguntar si me pueden cambiar la cerradura de una reja no han dado señales de vida
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Manoli Si que se le ha llamado en dos ocasiones para explicarle la situación y usted no a atendido el teléfono. Hemos pasado un bache de personal por la situación de la pandèmia y además a pasado agosto, este mes solo realizamos servicios urgentes, sentimos mucho no haber podido atenderle con la celeridad. Tenemos una plataforma de gestión en la que registramos las llamadas, atendemos más de 5000 incidencias anuales, sentimos mucho no haber estado a la altura en su caso. No somos conscientes del daño que se puede originar con un comentario de este tipo, cuando se trata de una situación puntual y excepcional .
Irma Leon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cerrajero de confianza desde hace muchos años
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Jordi Vela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ràpids i molt professionals
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Alex Villanueva Meroño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por la puntuación.
Johnny gilberto Todo Cartuche
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Eva Gomez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No tienen para pagar con tarjeta, hay k ir con dinero en efectivo, muy mal
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Eva, no tenemos datáfono, avísamos en cada llamada, en la entrada y sobre el mostrador también hay un letrero, no estamos obligados, disculpa las molestias ocasionadas.
Oscar Alfredo Pineda Jereda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Uffff
Respuesta de Gualda cerrajeros
No encontramos incidencia alguna a su nombre, puede escribirnos a info@gualdacerrajeros.com y intentaremos ayudarle.
Laura Diéguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Laura Muchas gracias por su puntuación.
Manu Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación!!
Fincas Gras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Agata Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
Carlos Herrera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Maria Galeto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo bien, excepto que no acepten tarjeta de credito
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su comentario, trabajaremos para mejorar en este aspecto.
JORDI IBÁÑEZ NIELLES
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapit i còmode!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gràcies pel seu comentari.
Delfi O
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Super caros por una cerradura de bizone querian cobrar 100 euros
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Olga No te queríamos cobrar 100 €, te hicimos un presupuesto verbal gratuito, además si quieres cambiarla tu, te asesoramos gratuitamente para que lo hagas tú misma, por desgracia tenemos que cobrar un mínimo sea por una cerradura de buzón o por una cerradura, el coste de desplazarse, stockar material, emitir una factura y gestionar el cobro es idéntico, siento mucho tu percepción, pero si fuéramos caros no haríamos más de 5000 incidencias al año sin gastar un solo € en publicidad.
Marcos Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y diligencia en el sevicio.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario.
Francesca Perales Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación.
aracelis ortizascoeta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Rapidez en el pedído y cuidadosos con el.covid
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario .
Amparo Laviña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchísimas gracias por su puntuación.
Toni Gomez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Guille Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Roboute Guilliman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
antonio espejo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
David Monedero Vázquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he ido a buscar unas copias de las llaves de mi portal , me ha atendido una chica , cuando he preguntado por el precio no erá el mismo que yo sabia , le he pedido amablemente que me diera una hora de reclamación.. ha esto a llamado a su jefe que ha salido y me a dicho literalmente, que quieres? Y yo le he explicado todo y me ha contestado que te pires no te voy a dar nada .. le he exijido mi hoja de reclamacion y me ha comenzado a gritar he insultar ( hdp) etc .. yo me he puesto a su altura (solo gritar sin insultos ) y ha salido con un palo a pegarme.. un dependiente suyo ha salido a cogerlo sino me pegaba y he llamado a los mossos .. han venido, el lo ha desmentido todo y alfinal los mossos me han dado la hoja de reclamación.. una vergüenza de verdad.. lamentable .. el señor de la tienda tiene los ojos claros y es de estatura baja
Respuesta de Gualda cerrajeros
Lamentamos mucho lo ocurrido y lamentamos mucho más su versión de los hechos, claramente sesgada y con intención de causar más molestias de las ya ocasionadas.
Jorge Franganillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Jorge Lamentamos mucho su puntuación, escribamos un mail a gabriel@gualdacerrajeros.com explicándonos que a ocurrido ya que no encontramos incidencia alguna a su nombre Gracias
Josep Cervera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio,trato y calidad.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación y comentario Saludos
Pao Quiñones
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Eduard Vilanova
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
Javier Millan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación
R D
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficients i professionals, però amb problemes de puntualitat, que li resten un punt a la valoració.Recomanable, en el meu cas, per feina en una Comunitat
Respuesta de Gualda cerrajeros
Moltes gràcies pèl seu comentari, intentem millorar en tots el aspectes
javier marimon franquesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un super professionals. Molt bon servei.
Respuesta de Gualda cerrajeros
moltes gràcies pèl seu comentari
P S
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal de trato recibido. Fuimos a realizar unas copias y con el local absolutamente vacío, salió una dependienta, gritando y groseramente, que la mascarilla tenía que ir bien puesta y tenia que volver a desinfectar todo...Del todo innecesario, por parte de la dependienta. No volveremos ni les recomendaremos. Esperamos que la crítica sirva para algo. Gracias P.d: veo en su respuesta que no han aprendido la lección...Yo ni siquiera entré en el local, pero vi, in situ, como pasaba todo. TAMBIÉN LES PASÓ CON UN CLIENTE? Que desastre..Y encima alegan que fui yo quien entré? Me temo que por lo visto, le habrá pasado a bastante gente si nisiquera saben a que cliente trataron de esa manera deberían ser más sinceros y profesionales. Hágame caso y aprendan ustedes las obligaciones y comportamiento que tienen que los clientes con medio año de covid las hemos aprendido mejor que su empresa. La clienta en cuestión entró con mascarilla, fue la dependienta que o necesita vacaciones o no está capacitada para estar frente al publico y dar servicio al cliente.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Pau, sentimos mucho que se lo tome mal, está prohibido entrar en los establecimientos sin mascarilla y usted entro sin ella puesta, la chica le dijo amablemente que se la pusiera y usted se negó, no entiendo que ponga una reseña negativa, por tener que recordarle cuáles son sus obligaciones como ciudadano. PD: La pena de las reseñas de Google, es la gente que paga su frustración gratuitamente con los demás.
Mariam Lorca Obreo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron las copias de llaves en un momento
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario y puntuación.
Jordi Lázaro Baella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet de la feina encomenada i el tracte rebut, en botiga i d'el personal desplaçat a domicili (l'instal·lador molt bon tarannà d'atenció al client). Recomano totalment aquesta empresa per treballs a Comunitats i particulars. Enhorabona!!
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su puntuación y comentario, seguimos trabajando para mejorar en todos los aspectos.
David
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Doncs ha anat molt bé, molt amables a la botiga i molt amable i eficient el instal·lador...no tinc cap queixa, només que no es pot pagar amb targeta quan venen a casa, en temps de covid hauria de ser un standard
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gràcies per el seu comentari,treballarem per millorar en aquest aspecte.
Victor Cherrez Chango
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Excelente servicio exceptuando la carencia de cobro con tarjeta eso devalúa mi puntuación
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación y comentario, intentaremos mejorar en el aspecto que nos comunica.
Roberto Woodruff
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien y buena atencion
Respuesta de Gualda cerrajeros
De parte de todo el equipo de Gualda cerrajeros le damos las gracias por su comentario.
Meritxell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia que he tenido con Gualda Cerrajeros es un 10. Los recomiendo 100% por su trato, asesoramiento, profesionalidad, seriedad, calidad y rapidez. Encantada con las cerraduras que me aconsejaron que me pusiera. Su trabajo final es reflejo de su buen hacer dónde en todo momento prima el cuidado, el detalle y la eficacia.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Meritxell, de parte de todo el equipo de Gualda cerrajeros le agradecemos enormemente su comentario, nos ayuda mucho a seguir esforzándonos al máximo cada día
Mercedes Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Masetri Masetry
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Buenos días Lamentamos su puntuación pero no encontramos ninguna incidencia a su nombre, puede escribirnos a info@gualdacerrajeros.com y intentaremos ayudarle
Joan Farell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy educada i profesionales como la copa de un pino todos los trabajos realizados muy bien gracias por todo equipo gualda .
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias Joan
Havelock Vetinari
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Gustavo Espinoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación
Domingo Perez Casal
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio i gente muy atenta
Respuesta de Gualda cerrajeros
Agradecemos sus palabras de parte de todo el equipo de Gualda cerrajeros
Carlos Rangel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tania Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hector Bravo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Como punto negativo solo aceptan pagos en efectivo. No aceptan tarjeta.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su opinión, trabajaremos para mejorar los aspectos negativos
Isabel Garcia Gimeno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Exasperante, informan mal y te hacen esperar un montón. Si puedo no volveré nunca.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Hola Isabel, lamentamos mucho su descontento, pero no encontramos ninguna incidencia a su nombre, escríbame a gabriel@gualdacerrajeros.com para saber de que se trata
Jonuco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento y profesionalidad Recien instalada cerradura nueva en casa y todo correctamente.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su opinión
lino davila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
josép Gifre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aquesta empresa té tot el meu respecte per fer les coses bé desde el començament fins a la finalització del encàrrec demanat. O dic, per la experiencia viscuda en la instal·lació de la porta d'entrada de la Comunitat. Estem molt contents del servei i de la execució de l'obra. No entenc per res alguns comentaris negatius. Podria ser, que no parléssim del mateix partit.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gràcies pels seus comentaris.
José Ignacio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, tanto en el trato humamo como en el trabajo realizado.
Respuesta de Gualda cerrajeros
En nombre de todo el equipo de Gualda Cerrajeros,queremos agradecerle sus palabras
Francisco Hernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por su puntuación Francisco
Silvia Litrán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La dependienta muy maja,nos atendió superbien, nos explicó lo que necesitabamos y todo muy rapido y eficazmente. Así que genial!!! Gracias
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias por tus comentarios!1
Taxista Barcelona
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Enric Cartes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A los pocos meses de que nos instalaran una puerta en la comunidad, fui a la tienda para pedir información respecto al doble conmutador que hay en la caja que gobierna la puerta. Uno conmutador sirve para anular el motor y poder hacer mudanzas. El otro, ni idea. El caso es que esto genera confusión entre los vecinos y en ocasiones tocan el que no es. Mi intención, era que analizada la funcionalidad del conmutador que no sabia para que servia, tomar la decisión de modificar su accesibilidad (pagango claro). La persona que me atendió (como si me estuviera perdonando la vida) tomo nota de mi correo y me dijo que ya me contestarian. De esto hace unos dos años. En fin, felicitar a los que han tenido suerte pero en mi caso, ahí empezó todo pues desde entonces la prepotencia ha sido la tónica general.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Enric, este comentario viene por que usted a pretendido que le hagamos una reparación de la puerta sin pagar , incluso nos amenazo con una reseña negativa para conseguir esta reparación sin coste, A pretendido saltarse las normas de esta casa, pasando directamente por el taller a ver si podía “liar” a algún operario sin que la dirección de esta empresa se entere, poniendo en compromiso a algunos trabajadores de esta empresa para que se le hiciera la reparación de la puerta y engañando a algunos de ellos , diciendo que la puerta está en garantía cuando lleva muchos años instalada, su caso el que claro ejemplo de que las reseñas de Google son en la mayoría de ocasiones falsas y sesgadas Con nuestras virtudes y defectos, lo que si que nunca pretendemos es engañar a nadie y usted además de engañar a amenazado por quererse ahorrar 68€
Mari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y un trato muy familiar.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Gracias Mari Carmen
reyes lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y buen servicio. Grandes profesionales.
Francisco Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea Marín Pujadas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Àlex del Toro López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
laia torres lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David - Ventas Finques Galindo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio!! Vino a casa Carlos ( cerrajero) y muy amable y me asesoró perfectamente...VALE LA PENA CONTAR CON ELLOS PARA UNA URGENCIA!! GRACVIAS EVA AV GAUDI
Respuesta de Gualda cerrajeros
Muchas gracias por su comentario
Raul Huerga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido. Profesionales, productos de alta calidad, rápidos en la instalación y con buena atención telefónica y personal. Recomendados si quereis renovar la entrada de vuestro hogar.
Pedro Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, no aceptan pago con yarjetas en la toetia.
Respuesta de Gualda cerrajeros
No aceptamos tarjetas de crédito, esta señalizado en la entrada al local y sobre el mostrador, sentimos haberle ocasionado molestias.
Manuel Molina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa es de aquellas de cría fama y estírate de dormir. MUY MAL.
Respuesta de Gualda cerrajeros
Sr Manuel, Creo que sería de justicia que indicara el motivo real de este comentario y que después de este comentario nos ha contratado en tres ocasiones y con un buen resultado Edito de nuevo Manuel, sería de recibo que indicara que nos a vuelto a contratar y de nuevo con éxito Edito de nuevo 30/11/19 Bueno este es el claro ejemplo de que la mayoría de los comentarios negativos en las reseñas, son pataletas de errores puntuales, como el de este sr que no solo nos contrata el, si no que nos contratan de su familia y dejó aquí este comentario por un error de entendimiento por llamarlo de alguna manera, por que la realidad es que pidió una cosa y a los pocos días cambio de opinión.
Julia Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Bordonaba
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Roger Clot Duñach
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Judith Menendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Torrell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alessandro Catanese
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Remei Jara
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No dudo que la profesionalidad y el trabajo que realizan en bueno. Fui ha hacer una copia de llave y no he tenido ningun problema, todo correctísimo, sólo que a la hora de pagar NO ACEPTAN TARGETAS DE CREDITO. La verdad, si empiezas dando un buen servicio acábalo y que el cliente se lleve hasta el final esa sensación. Me hicieron salir de la tienda a buscar un cajero y como no era de mi entidad pagar la comisión pertinente. Dos personas salieron en ese momento de la tienda por el mimso motivo. Debe ser constante en los tiempos que corren y agotador tener que estar pidiendo disculpas constantemente. Qué pena!
S R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy rápido y honesto. Recomendado!!
S MV
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables grandes expertos en cerrajería
Marki Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cigala Albert
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Gonzalez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. A través de mi administrador se quedó en que se pondrían en contacto conmigo. Me llamaron al día siguiente. Como mi teléfono estaba en el cuarto contiguo, no llegué. Llamé, literalmente 5 segundos después. Ignoraron mi llamada. Durante dos o tres días, llamé y dejé mensajes. Me ignoraron totalmente. Llamé al número fijo. Allí contacté con un empleado que mostró extrañeza y prometió que llamarían a la mayor brevedad. Llevo más de una semana y ni una llamada. Una falta total y absoluta de seriedad. Muy poco recomendables
Respuesta de Gualda cerrajeros
Sr Fernando, sentimos mucho lo ocurrido, la persona a la que llamo 5 segundos después no ignoro su llamada, simplemente su llamada entro en espera mientras hablaba con otro cliente y al acabar la llamada se le llamo y usted no atendió el teléfono, realizamos más de 4000 incidencias anuales y estamos establecidos desde 1978, sentimos enormemente no haber estado a la altura en su caso, seguimos trabajando para mejorar en todos los aspectos Gabriel Gualda
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