Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Ofrece asistencia en otros idiomasServicios:
Cerrajero Servicio de duplicación de llavesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde multiserviciosexpress24h.es sobre Dilmar - Copia de llaves y mandos
La empresa Dilmar es una cerrajería que ofrece servicios de copia de llaves, mandos a distancia y cerraduras de seguridad. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la eficiencia y rapidez en la realización de los trabajos.
Algunos clientes han comentado que la empresa tiene una gran variedad de llaves y mandos, y que son capaces de hacer copias de llaves raras y difíciles de encontrar. Otros han destacado la buena calidad de los productos y la garantía que ofrece la empresa.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos. Algunos clientes han expresado frustración por la falta de atención al cliente, la mala educación del personal y la lentitud en la realización de los trabajos. Otros han comentado que la empresa es cara y que no ofrecen descuentos o promociones.
En general, la empresa Dilmar parece ser una opción confiable y profesional para aquellos que necesitan servicios de copia de llaves y cerraduras de seguridad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como en cualquier empresa, pueden haber algunas deficiencias y áreas de mejora.
La empresa ha respondido a las críticas y comentarios negativos de manera profesional y educada, ofreciendo explicaciones y soluciones a los problemas planteados. Esto demuestra que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.
En resumen, la empresa Dilmar es una opción viable para aquellos que buscan servicios de copia de llaves y cerraduras de seguridad, pero es importante investigar y comparar precios y servicios antes de tomar una decisión.
multiserviciosexpress24h.es no puede garantizar que los cerrajeros o empresas de cerrajería incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos servicios registrados pueden ser negocios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, profesionalidad y documentación del cerrajero o empresa antes de solicitar cualquier servicio de apertura, cambio de cerradura o instalación de sistemas de seguridad.
4.2 (426 opiniones)
47 opiniones
10 opiniones
28 opiniones
78 opiniones
263 opiniones
Monica Isa
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes. Me han hecho varias veces copias de una cerradura Thirard y hoy les he llamado porque no cerraba bien, me han aconsejado lubricarla y todo perfecto.
alfons pardo
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tot tipus de claus, forca Ràpit i preus raonables jo vaig fer una clau per un pany de seguretat i un altre per la moto.tot perfecte
Mar Cordon
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
jose luis aguado segura
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
S Top
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y siempre serviciales para ayudar y asesorarte en seguridad. Las copias de llaves siempre perfectas. Buen precio.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
pilar tomas
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Manu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Te aconsejan y asesoran muy bien. He comprado una cerradura de alta seguridad (KESO 8000) y me han explicado para montarla yo mismo sin problema ninguno. Los recomiendo 100x100
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Manu por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nosotros para aumentar la seguridad de su casa con nuestros productos de alta seguridad KESO. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Felipe Ok
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Felipe por su valoración! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
David Abril
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui hoy a hacer una copia de mi mando del garaje que estaba estropeado y me lo dejaron solucionado en 2 minutos. El trato recibido por la dueña fue ideal y muy agradecido
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias David por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de copia de llaves y mandos a distancia. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Alfonso Ferre
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales haciendo llaves, pues nunca se equivocan, pero la propietaria es muy antipática.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Alfonso por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Adrielena Adrielna
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesional
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Adrielena por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
joaquin cruz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Había que cambiar una cerradura antigua de seguridad INCECA estropeada por una actual que valiese para el tipo de puerta. Me aconsejaron en Dilmar y al aceptar una de las que me ofrecieron, con llave KESO 8000, acudió a los pocos días un técnico muy amable, José, que lo hizo de forma muy eficiente. Llegó puntualmente y quedó perfecta. Muy buenos profesionales.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Joaquín por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Jordi Suriol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos y practicos
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Jordi por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de copia de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
galie JG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio aunque lento, solo una persona atiende y siempre hay mucha gente, pero en general muy bien.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Galie por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de copia de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Alejandro Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio. Copia de llaves de seguridad de casa y mando del parking exacto al original y todo ha funcionado a la primera. Muy profesionales y amables en el trato con el cliente. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Alejandro por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de copia de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Lola Lola
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y duplicado de llaves. Duplicaron una llave que no encontraba en ninguna otra cerrajería. Además, la dependienta es una persona muy amable . La llave está perfecta . Les estoy muy agradecida.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Marc Julià
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sí, soc el noi que s’esperava a la porta.Quan l’Eloi va sortir molest pel tracte, li vaig fer veure que sí que hi havia un cartell a la porta sobre les bicicletes. Això no treu, però, que les coses es demanin de bones maneres. Mon germà, que viu a dos carrers de vosaltres, ha vingut ja un parell de vegades a fer-se duplicats. Li he dit que no hi torni. ————————- No hi tornaré. Tot i que me l’havien recomanat, la dependenta ha estat antipàtica en el tracte des del minut zero Ara que llegeixo comentaris d’altres clients m’adono que les claus les faran molt bé, però el tracte amb el client clarament és deficient en moltes ocasions (i a més sempre tenen la resposta perfecte als comentaris de Google per espolsar-se les puces). D’això al casa meva se’n diu pobre atenció al client i poques ganes de fer millor les coses.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Marc, No eres cliente nuestro y nunca has estado en nuestro establecimiento. Sabemos que esta reseña es malintencionada cuando hemos comprobado que casualmente eres cantante i solista como tu amigo Eloi Prat i Morgades que hace 2 días nos puso una reseña negativa a nuestra empresa con mentiras y en las que no señala la falta de educación con nuestro personal y los clientes presentes. Rogamos que retire está reseña para evitar acciones legales por sus manifestaciones.
Eloi Prat i Morgades
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tenen ni idea de com tractar al client. Ni l’escolten ni s’hi dirigeixen amb educació. ——- 26/7 Bé Passo a contestar la novel·la que han escrit com a resposta. Espero que tinguin càmeres de seguretat per demostrar tots aquests fets que relaten. En su caso, omite que no respetó las normas básicas de nuestro establecimiento introduciendo su bicicleta en el interior de nuestras instalaciones, Em sap greu no haver vist cap indicació prohibint l entrada de bicicletes. (De debò que hauria de venir a veure si la tenen). golpeando la puerta de acceso y una silla que hay en el interior, No vaig donar cap cop enlloc i m agradaria que ho demostressin amb alguna gravació. así como obstaculizando la salida de emergencia del establecimiento. En té? Nuestro personal le indicó amablemente que debía de dejar la bicicleta fuera de nuestro establecimiento, de tal modo que no molestara al resto de clientes ni imposibilitara el movimiento libre en el interior y Amablemente? Tenim maneres diferents d entendre la paraula amablemente. usted hizo caso omiso y gritó a nuestro personal. No només no vaig cridar sinó que la senyora que em va atendre no em va escoltar: Venia aconsellat per una casa de bicicletes del carrer Bruc perquè necessito treure la bateria de la bicicleta i no tinc la clau del bombí de la bateria. Em va demanar si podia treure la bici i quan vaig intentar explicar-li la raó per la qual havia entrat amb la bici no només no em va escoltar sinó que a més a la meva pregunta de si sortiria a atendre’m al carrer em va dir que no sortiria pas. Aun así, tras unos minutos de espera, después de amenazas L’única “amenaça” que els vaig dir va ser la veritat: que posaria una review a Google que es cagarien a les calces, i va ser llavors quan la senyora maleducada va escoltar-me i respondre’m y con la bicicleta aún en el interior, nuestra compañera le atendió atentamente su consulta y se fue, por lo que no comprendemos su descontento. Potser ara ho entenen millor? Resulta incompresible la falta de educación hacia nuestro personal y los demás clientes, falta de comprensión y amenazas recibidas únicamente por no estacionar su bicicleta en el parking-bici ubicado a 5 metros de nuestro establecimiento. Amb l’única cosa que estem d’acord és que és incomprensible la falta d educació que en aquest cas va venir per part seva. Saludos. I dit això: bon vent
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Eloi, Lamentamos que su experiencia de compra no haya resultado satisfactoria en nuestro establecimiento. En su caso, omite que no respetó las normas básicas de nuestro establecimiento introduciendo su bicicleta en el interior de nuestras instalaciones, golpeando la puerta de acceso y una silla que hay en el interior, así como obstaculizando la salida de emergencia del establecimiento. Nuestro personal le indicó amablemente que debía de dejar la bicicleta fuera de nuestro establecimiento, de tal modo que no molestara al resto de clientes ni imposibilitara el movimiento libre en el interior y usted hizo caso omiso y gritó a nuestro personal. Aun así, tras unos minutos de espera, después de amenazas y con la bicicleta aún en el interior, nuestra compañera le atendió atentamente su consulta y se fue, por lo que no comprendemos su descontento. Resulta incompresible la falta de educación hacia nuestro personal y los demás clientes, falta de comprensión y amenazas recibidas únicamente por no estacionar su bicicleta en el parking-bici ubicado a 5 metros de nuestro establecimiento. Saludos.
Javier Martin Ferrando
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada compré un candado, hoy lo quise cambiar porque es demasiado chico y no me sirve, y la señora que me atendió me dijo que no me lo puede cambiar porque ya lo usé. Pésima atención al cliente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Javier, Para realizar cualquier cambio o devolución es necesario traer el producto en su embalaje original, en perfectas condiciones, con su correspondiente ticket de compra. Nos indicaste que durante una semana has estado utilizando el candado en el gimnasio, forzándolo cada día en un sitio donde no cabía correctamente, al extremo de traerlo a nuestra tienda con el arco bloqueado. En nuestra tienda volvimos a corregir el arco, pero evidentemente no te podemos cambiar el candado por uno nuevo dado que estaba doblado y has realizado un uso no adecuado del mismo. Si no lo hubieras forzado evidentemente te hubiéramos cambiado el candado sin ningún tipo de inconveniente. Esperamos que esta información aclare cualquier malentendido y estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración al 934579565.
A.M.M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Profesionales y atentos. Sin duda muy recomendable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
cristina mateo lopez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alba Willisch Dieste
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, rápidos y eficientes. Me hicieron la copia del mando de mi garaje en 5 minutos. Precio competitivo
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Alba por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de mandos. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Federico Lanza
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui especialmente porque su pagina web menciona que trabajan con llaves KABA. Al llegar la mujer del local me dice que no trabajan esta marca. (Actualizo para responderle que ningún momento la mujer que me atendió me compartió esta información). Saludos.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Federico, En primer lugar queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. No es cierto que no trabajamos con la marca Kaba / Dormakaba dado que sí efectuamos duplicado de llaves de los modelos de llaves que son copiables, como el Kaba 8 y Gemini, por ejemplo. Así, hay otros modelos de llaves del fabricante que son PATENTADOS, de copia restringida y, que se tienen que solicitar a través de la empresa donde se adquirió el cilindro de cierre o bien a través de administrador, como así le hicimos saber amablemente dado que es su caso. Así, dado que menciona nuestro página web podrá comprobar que en ninguna fotografía encontrará el modelo de llave Kaba que emplea. En nuestras instalaciones no nos comunicó que no lo había entendido por lo que estamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que tenga. Rogamos que rectifique su valoración dado que no se ajusta a la realidad y esperamos que nos visite pronto. Saludos de Equipo Dilmar
Marta Barcelos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Es una cerrajería muy completa y para esas llaves de seguridad que son difíciles de duplicar, en Dilmar te la duplican. Muy eficientes y buenos precios.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Marta por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Kàtia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y las llaves nunca nos dan problemas, volvemos siempre a hacer copias.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Katia por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Jesus P
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. El encargado (Ramón) me aconsejó de forma eficiente de todo lo que debía elegir para cambiar el bombín de seguridad de casa y me lo explicó todo a la perfección. Totalmente recomendable y el bombín KESO 8000 y cerrojo SAG a un precio muy ajustado comparado con otros sitios. Se han ganado a un cliente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Jesús por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Lluis Galbas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les he solicitado una llave clausor marino y la han fabricado rápido y perfecta.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Lluis por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Augusto Fernández
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de copias de llaves. Para mi, la mejor. No falla nunca.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Augusto por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Irene Jaquete
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y siempre serviciales para ayudar y asesorarte en seguridad. Las copias de llaves siempre perfectas. Muy eficientes y buen precio.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Irene por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios y cerraduras de seguridad. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Marie M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Je suis passé par ce magasin de serrurier après que ma clé de voiture se soit cassée. La dame qui m’a accueilli était absolument adorable et très professionnelle. En seulement 15 minutes, elle a réparé ma clé et m’a même remis l’autocollant de la marque KIA sur la nouvelle clé, un petit geste très appréciable ! Je suis vraiment satisfait de la qualité du service et de la rapidité. Un grand merci, je recommande vivement ce magasin !
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Merci beaucoup Marie pour votre avis ! Nous apprécions votre visite et votre confiance en nos services. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Salutations de l'équipe Dilmar
Eloy
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el bombín KESO 8000 y el cerrojo SAG EP50 que me instalaron. Van muy suaves y dan mucha seguridad
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Eloy por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios y productos de seguridad. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Benjamin Uninski
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable y muy amables! En menos de 15 minutos nos han arreglado las llaves del coche ! Muchas gracias
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Benjamin por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Josep Jorba Monroig
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y de calidad, aun no he llegado con algun trabajo q no puedan hacer
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Josep por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos seguir ofreciendo soluciones en el futuro. Saludos del Equipo Dilmar
Luis López Subero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de cerrajería y con un gran surtido. Excelente atención.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Luis por su reseña. Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Sylvia Queralt Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Silvia por su reseña! Agradecemos que hayas confiado en nosotros para el regalo sorpresa personalizado que te hemos elaborado. Esperamos que haya todo ido bien. 👍🏻 Saludos del Equipo Dilmar
Atif khwaja
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabi Cossio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y gran profesionalidad. Muy recomendable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Fabián por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Marc Brosa
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Me hicieron dos placas de matrícula de coche acrílicas y no estoy satisfecho con el resultado. En la eurobanda han puesto el número que casi tacha la E y pasa por encima de las estrellas de la UE, cuando debería estar en el lado más extremo a la izquierda de forma que no estorbe, y hay algunas zonas que parecen desgastadas. También, los números y letras no han quedado bien impresos en algunos puntos. Esto ha ocurrido en ambas placas. Además, ha costado 36€ (por dos placas, en total) y han tardado unos 15 minutos, más caro y más lento que otras tiendas a las que he acudido, y con un resultado peor. El único punto a favor ha sido el trato amable de la dependienta. No recomiendo este sitio, al menos si quieres placas de matrícula, desconozco la calidad de los otros productos y servicios que ofrecen.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Marc, Lamentamos que su experiencia con nuestras placas de matrícula no haya sido satisfactoria y también nos sorprende dado que en su visita no le hizo ningún comentario a nuestra compañera al respecto. Todas las valoraciones y comentarios son bienvenidos y los negativos son los que nos ayudan a detectar nuestros puntos de mejora. Dicho esto, al realizar la impresión de los caracteres nosotros no podemos desplazarlos o elegir la distribución de los elementos de la placa dado que el software del fabricante de las placas de matrícula está CAPADO. Le transmitiremos tu feedback al fabricante de las placas (también puedes escribir una reseña tú mismo a HEGOPLAC) para que valoren de realizar las modificaciones oportunas. Referente al precio del producto, somos conscientes de que tenemos un precio más alto que nuestra competencia, así como también sabemos cuál es la calidad del producto que trabajan ellos (placas de metacrilato, que se agrietan con el primer golpe de aparcamiento) y el de nuestras placas, siendo la vida útil y durabilidad de nuestro producto más larga. Esperamos que esta información aclare cualquier malentendido y estamos a su disposición para cualquier otra consulta o servicio que necesite. Saludos del Equipo Dilmar
Jcp
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales, a mi me arreglaron la cerradura de seguridad de casa y me ahorraron comprarme una nueva. Gracias
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Bryan Alas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo hacer muchas copias de llaves cada semana en esta cerrajería, todo muy bien y el trato de Ramón y Nanci es estupendo. Te aconsejan en todo lo posible en cerraduras y llaves especiales
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Bryan por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Alex GP
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hacen copias de cualquier llave de seguridad y rápido. Pero tienes que venir con tranquilidad a comprar ya que siempre tienen gente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Álex por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Oscar Nuñez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, el joven muy amable. Buscaba una llave de seguridad muy rara y el chico me ayudó a resolver mi problema ya que las llaves funcionaron correctamente. Volveré!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Óscar por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Justina Arredondo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
He realizado una copia de llaves. Al recibirlas, noté que la anilla de mi llavero estaba deformada, por lo que pregunté, de manera educada, si ya estaba así, ya que en mi recuerdo no estaba rota. La respuesta de la empleada a la defensiva y con un tono desagradable me han incomodado. No sé si la anilla ya estaba dañada o no, pero mi intención nunca fue acusar a nadie, simplemente preguntar. Lamentablemente, la reacción de la empleada hizo que mi experiencia no fuera positiva. Una copia de dos llaves por 20€, no se si es un precio razonable, pero por mi experiencia, no volvería ni lo recomiendo.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Justina, lamentamos que su experiencia de compra no haya resultado satisfactoria en nuestro establecimiento. No obstante, conviene comentar que la "atención desagradable" se debió a que acusó a nuestra compañera de una cosa que no era cierta. El motivo fue por una anilla de acero de 0,30€ para las llaves que pretendía que no le cobráramos porque nos expresó que le habíamos dañado la suya, pero lamento expresarle que no era cierto dado que para efectuar los duplicados de llaves nosotros no precisamos retirar las llaves de la anilla original. Llevamos muchos años desarrollando nuestros servicios y sabemos como trabajamos así la forma de cómo nos entregan los llaveros nuestros clientes. Esperamos que esta información aclare cualquier malentendido y lamentamos este episodio el cual es la primera vez que nos sucede dado que lo habitual es comprar la anilla sin más si ya la antigua está cedida y es de mala calidad. Así, apreciaríamos que reconsiderara lo sucedido y retire esta reseña que nos perjudica sinrazón aparente. Saludos.
M D
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y atentos. Instalación de un KESO 8000 Omega 2 Ultra y un cerrojo SAG EP50. Todo perfecto. Totalmente recomendables.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros productos y servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Castellanos Jaime
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y trato. Pagué 15€ por hacerme la matricula de la moto nueva y la verdad que ha quedado genial! Me la hicieron am momento (imprescindible llevar la documentación del vehículo en cuestión).
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Jaime por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de placas de matrícula para vehículos. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Gerard Reverte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, tienen de todo, copian mandos al momento, y me indicaron como grabar correctamente el código de una de las puertas. Además me dieron soporte con los pasos.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Gerard por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Johnny Figueroa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y buen precio
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Johnny por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Pablo Nanclares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, rápidos y muy eficaces. He quedado muy contento con el duplicado de las llaves de seguridad de mi casa ya que en otros sitios había tenido problemas para que funcionaran correctamente. Me gusta el trabajo bien hecho 👍🏻
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Pablo por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios de duplicado de llaves. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
Victor Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para realizar copias de llaves y mandos de garaje y cerraduras de seguridad, son amables y profesionales.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Victor por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos del Equipo Dilmar
marina cassapo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Marina por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Maria Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional por parte de Ramón. Trabajo muy bien hecho y rápido! Me han instalado una cerradura de alta seguridad INCECA y el servicio fue impecable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Maider por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Pol González Cardeñosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He ido para hacer una copia de 2 llaves básicas, y han tardado 2 minutos. Perfecto.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Pol por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Soul
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me pongo en contacto con ellos vía telefónica a fin de saber si puedo hacer una copia de una llave Abus, me indican que les remita vía email los datos identificativos de la llave (resido en otra comunidad autónoma), me contestan que que en el primer email no les he enviado la tarjeta identificativa de la llave, se lo mando em la respuesta, esto fue el 4 noviembre, ya no se supo más de ellos. Una pena que no me contesten si se puede hacer o no el trámite con ellos. RESPUESTA: Gracias por vuestra respuesta, pero resido fuera de vuestra Comunidad y os comenté si se podía hacer vía online el duplicado y remitir la llave a mi domicilio, tal y como os dije en la primera llamada, así que nuevamente gracias. Modifico la reseña.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Soul, lamentamos la demora pero se nos traspapeló el correo ya que recibimos muchos mails desde toda España. Referente a su caso, sí, realizamos duplicados de llaves ABUS como la de su candado antirrobo. Es lo que indicamos en nuestro sitio web pero podrías habernos enviado un nuevo mail o haber contactado por teléfono, dado que las reseñas nos perjudican cuando no contemplan una experiencia de compra en la tienda. Saludos.
PULIDOS ECONÓMICOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amables, buen precio, contento con su servicio y una buena atención post venta, gracias.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Pedro Martínez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Pedro por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios y que hayamos podido resolver el procedimiento de alta del mando a distancia. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Xavier R. A.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siento poner una mala reseña pero hoy se la han ganado a pulso por 2 razones: Les pido que me reparen o copien un mando y me responden que es imposible. Les pregunto si es válido para otros mandos que tengo y me dice lo mismo. Me desplazo a otro establecimiento de mandos que está 3 esquinas más abajo (Arago con P. de San Juan) y me lo resuelven en un momento y por solo 6 €, ahorrándome además comprar uno de nuevo pues me copian uno de los que yo traía. En segundo lugar les pido hacer una copia de 3 llaves y me advierte que ya sólo una de ellas me vale 15 €,… Ante la duda optó por ir a otro establecimiento de copia de llaves en la calle Girona y por las 3 me cobran 14 € Conclusión: Mal servicio y caros !
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenos días Xavier, Lamentablemente el mando que nos trajo no era copiable por lo que mucho menos se podían reutilizar mandos antiguos de otras frecuencias con ese mando. Su mando de 433.92 MHz tiene código de instalador (tiene que comprarlo a la empresa que instaló la puerta) y los mandos que quería reutilizar eran de frecuencias distintas (868 MHz, 286 MHz, 290 MHz, 300MHz, 310 MHz…). Si en otro establecimiento se lo han resuelto, bien por ellos, pero habrá que ver cuánto tiempo dura el “parche” que le han cobrado por mandos que no son compatibles… Referente a las copias de llaves, el que un servicio sea barato o caro depende de muchos factores. En Dilmar apostamos por el servicio y la calidad al mejor precio, y puede ser que el precio no sea comparable con servicios y productos de peor calidad. Pero apostamos por prestar un servicio de alto valor que no implique que nuestros clientes tengan que volver a rectificar las llaves porque no funcionan o bien, por realizar el mecanizado de las llaves con las fresas de corte no adecuadas. La “llave de 15€” como indica es una llave de seguridad multipunto que requiere el uso de 3 fresas de corte distintas. Si en otros sitios únicamente realizan el corte con una única fresa, el mecanizado de la llave es de peor calidad. En este aspecto, sólo le podemos señalar que a la larga nuestras llaves son baratas por su durabilidad, calidad, etc. Espero que para futuras compras el precio sea de mejor agrado para usted. Saludos del Equipo Dilmar
Alberto Cottex
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y eficiente. Te hacen la llave del coche al momento. Muy recomendable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Alberto por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
M.Pabarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Me realizaron un duplicado de una llaves de mi casa que en ningún otro sitio me daban solución. Muy buen precio y se nota que saben lo que hacen.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Via Benyovszky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la amable atención, estamos completamente satisfechos! Ramón nos ayudó en todo, y su hermana en la tienda también fue muy amable. Gran variedad, precios justos y un servicio profesional! 🪬🤗
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Via por su reseña! Agradecemos su visita y confianza en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Robi Lari Bogdan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacen copias de llaves, y son muy profesionales
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Robi por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Atma Dharma
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Not great not bad
Angel Jiménez Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me recorrí media ciudad para hacer una copia del mando del coche, y cuando llegué me dijeron simplemente que ellos "no hacían copias de mandos". Tienen el escaparate y el mostrador llenos de mandos y obviamente se dedican a eso. Tal como entré, volví a salir totalmente perplejo y buscando la cámara oculta. La señora es apática y desagradable y no entiendo como la pueden tener de cara al público con semejante desinterés por el negocio. Además, no es la primera vez que me pasan cosas surrealistas con esa misma señora, que no entiendo que pinta ahí. Por lo que a mí respecta, no pienso volver nunca más. Hay mil sitios en Barcelona que ofrecen los mismos servicios y que no te tratan con semejante desprecio.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Ángel, lamentamos su frustración pero en el escaparate tenemos expuestos mandos a distancia para automatismos (puertas automáticas de garaje, persianas de comercios, etc) los cuales no tienen nada que ver con los mandos y llaves codificadas para vehículos. Aparte, el que no realicemos el mando a distancia de su coche no implica que no ofrezcamos tal servicio. Nuestra empleada es muy afable y profesional y así opinan muchos clientes tanto de nuestro equipo como de nuestra empresa que desarrolla su actividad en Barcelona desde el año 1987. Para consultas y pedidos disponemos de teléfono de contacto, sitio web, correo electrónico y canal de WhatsApp de empresa para atender consultas y/o aclaraciones y evitar desplazamientos innecesarios. Saludos.
Giampaolo Colloridi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Maria Candela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer duplicado de llaves. Rápido y sin problema. Muy amable la mujer que me atendió.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias María por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Marisa Pinheiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente , son perfectos en su trabajo!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Marisa por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Julieta Kelln
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio para el duplicado de llaves y mandos de garaje. Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Julieta por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Mari Paz Baena Guil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🔑🚗Muy buena experiencia. Se me había roto la llave del coche y pudieron arreglarla en media hora. Rapidez y buen precio. Personal muy amable y profesional.☺️☺️
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Mari Paz por tu valoración! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Ariel Dapice
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, compré un recambio keso.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Pedro por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Rodolfo Armario
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Rodolfo por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Alberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy majo el chico.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Alberto por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Juan Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ignacio Cecilia Rosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ideal para todo lo que tenga que ver con copias de llaves, matrículas...
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Ignacio por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Nora Villar
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Judith Pons Compte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención por parte de la dependienta ha sido, pésima,le he preguntado si me podía hacer un mando y la contestación ha sido un no rotundo, Cero empatía,sin ningún tipo de explicación, quería pedirle unas placas pero no lo he hecho por lo antipática que ha sido,lo siento no volveré. La dependienta muy mal educada,por lo visto no es suyo el negocio, con las personas válidas que hay buscando trabajo.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola José de Mesknou Parquets, Lamentamos que su experiencia de compra no haya resultado satisfactoria en nuestro establecimiento. Referente a su visita nos consultó sobre la copia del mando a distancia de su coche y únicamente le hemos expuesto que no lo duplicamos. No cubrimos el 100% de mandos que hay en el mercado y, en su caso, el mando de su vehículo no damos soporte. Esperamos que esta información aclare cualquier malentendido ya que en nuestra tienda no nos quiso realizar ninguna otra consulta y es injusto recibir reseñas desde cuentas secundarias con información confusa. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta o servicio que necesite en la tienda, por teléfono o vía email. Un saludo.
Chavys
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy recomendable para copias de llaves y mandos. Barato y rápido. En menos de 5 minutos , habia hecho todas las copias de las llaves que necesitaba y 4 mandos de mi garage. Excelente atencion al cliente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Chavys por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Beatriz Poch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como hicieron la llave maestra pedí por teléfono una copia y me la tuvieron preparada.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Beatriz por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
anavictoria carreño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui con una cerradura atascada, sin saber que le pasaba, pregunto el precio y si podría revisar a ver si era necesario comprar una nueva o simplemente arreglarla, y me dicen que no tienen ni idea de lo que le pueda pasar a mi cerradura y que solo me pueden vender una nueva, 0 amabilidad. Simplemente necesitaba ayuda y si era de comprar comparaba pero la falta de empatía y que una cerrajería diga que no tiene ni idea de cómo funciona una cerradura me dejó impactada.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Lamentamos que tu experiencia no haya resultado satisfactoria pero no nos consta tu visita en nuestra tienda. Necesitamos algo más de información para poder valorar tu caso y poder darte una solución. Nos puedes contactar al info@dilmar o bien por WhatsApp vía chat al 934579565. Muchas gracias.
Jorge Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Jorge por tu valoración! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Salo Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables, lo solucionan todo. Las copias de llaves fueron perfectas. Buenos profesionales
Roberto Costillas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Centro para poder hacer duplicado de llaves, mandos, escudos y llaves especiales que no encuentras en otros sitios.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Roberto por tu reseña! Agradecemos tu visita y confianza en nosotros. Esperamos volver a verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos del Equipo Dilmar
Juan Genovés
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y amables
Marta Gisbert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva Berbel Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente. Contacté con Dilmar por WhatsApp para pedir presupuesto de las copias de unas llaves de seguridad y me respondieron muy rápido. Los chicos muy profesionales y funcionan de maravilla. Lo único que podría decir es que es complicado el aparcamiento en la zona, pero como son rápidos no habrá mayor problema
Fernando de la Casa Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nanci es una experta. Buena profesional. Las copias de llaves y mandos que me ha hecho siempre han funcionado desde el primer momento. Los recomiendo!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes Fernando, El equipo Dilmar y en especial nuestra técnico en cerrajería Nanci le agradece su confianza y visita a nuestras instalaciones. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Jordi Ratera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
hace bastante tiempo, yo pensaba que casi dos años, compre un mando para la apertura de un garaje y me ha funcionado bien hasta hace unos días que dejo de funcionar, le cambie la pila pero no funciono y me dirigí a ellos para que miraran si se podía reparar o no valía la pena y entonces lo sustituiría, en ningún momento yo hable de garantía, cuando les di el mando, lo abrieron y lo miraron y la chica me dijo que este mando tenia la placa estropeada pero que me lo cambiaba en garantía, les felicito por el servicio que me ofrecieron, muchas gracias.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes Jordi, El equipo Dilmar le agradece su confianza y visita a nuestras instalaciones. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Zacarias Missou el hamdouni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema importante con la llave de mi moto y el chico de la tienda (Ramón) me lo solucionó muy rápido. Son muy profesionales y muy atentos. Muchas gracias y perfecto el arreglo y las copias de las llaves de casa
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes Zacarias, El equipo Dilmar le agradece su confianza y visita a nuestras instalaciones. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Nair Anania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel Palmero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Martin Calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen sitio para hacer mandos a distancia y copias de llaves
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Antonio, El equipo Dilmar le agradece su confianza y visita a nuestras instalaciones. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Jose Fernandez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda los comentarios son totalmente ciertos. Gran profesionalidad y atención con explicaciones. Es mi referente aunque no vivo en ese barrio...me traslado alli para cualquier tema de llaves o mandos a distancia.
Lisa Vera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima.
Lee Webster
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
María Carmen Águila Torné
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Esther Brunet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento
Ricardo Pagoaga flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ida Marie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genadi Radev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido ,precio correcto
Monica Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El único sitio en toda Barcelona que te hacen cualquier llave. Tienda de gestión familiar, que destaca por ser muy profesionales y agradables en el trato, si tienes algún problema con las copias de llaves siempre te ayudaran a buscar alguna solución. Los recomiendo 100%
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias José Vicente por su comentario y su confianza depositada en nosotros. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Patricia Peraza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Carlos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Niamh Sheehan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Appalling service. No patience just repeating the same information useless information I already knew.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimada Niamh, Lamentamos los inconvenientes que hayamos podido causarle. En el caso de su llave de seguridad de copia restringida, se trata del protocolo marcado por la comunidad de propietarios y el administrador de la finca, para asegurarse, que cada copia que se realiza se entrega únicamente a propietarios confirmados. Es una medida de seguridad que la propia comunidad estableció cuando instaló este sistema de cierre. Nosotros no podemos realizarle el duplicado de la llave patentada ni tampoco llevamos la gestión de su comunidad de propietarios: lo realizaba otra empresa. Le indicó a nuestra compañera que ha ido a otras cerrajerías y todos le han repetido “la misma información inútil”. ¿Usted cree que nos merecemos esta valoración sin ni siquiera probar nuestros servicios? Así, le agradeceríamos que retirara esta reseña fruto de un mal día y nos valore adecuadamente cuando pruebe nuestros servicios. Estaremos encantados de atenderle en su próxima visita. Un saludo del Equipo Dilmar
Pedro Morros vilaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Pedro por tu valoración! Que tengas un buen día 😉
Mari Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Freddy Tello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales .
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Freddy por tu reseña! Que tengas un buen día 👍🏻👍🏻
Miguel Gonzalez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes. El único lugar del centro donde me hicieron una matrícula pequeña de Eneduro.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Miguel por la reseña! Que tengas un feliz domingo 😉😉
Jaume Torrents
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Diuen que fan TOT tipus de claus.però a l'hora de la veritat és mentida. Els hi he portat una que o nl han pogug o no han volgut fer-la que no sé que és pitjor. No us creieu tota la propaganda.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Jaume, Disponemos de miles de perfiles de llaves en nuestras tiendas por que el hecho de que no podamos hacer copia de su llave no implica que no realizamos tal servicio ni sea publicidad engañosa. Prestamos servicio de duplicado de llaves especiales en Barcelona desde el año 1987. Así, muchos moldes aún no están en curso de fabricación o bien tienen patente en vigor por lo que no están disponibles en el mercado o bien no son copiables hasta que no venza dicha patente. Rogamos que nos envíe una fotografía de su llave a través de nuestra cuenta de WhatsApp (934579565) para revisar su caso. Saludos del Equipo Dilmar.
Chiara Bombardi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienda especializada muy recomendable porque las chicas que se encargan de hacer las llaves no fallan nunca y son super amables. Un esmero y una atención raras en BCN
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Chiara por depositar tu confianza en nosotros! Que tengas un buen día 😉
TRIOPTIC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué justo a la hora que estaba abriendo,con la rabia que tiene que dar que apenas te dejen abrir... Y muy amablemente me atendió una señora y me hizo las copias de llaves en apenas 5 minutos. Lo recomiendo.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias TRIOPTIC por la reseña! Que tengas un buen día 😉😉
Paula Budge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximiliano Larriba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genesis Roman
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención por llamada mediocre, las llaves bien, rápido si no hay gente, si hay gente hay que esperar un montón… la chica que atiende deja mucho que desear con su atención al público
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Lamentamos que su experiencia no haya resultado satisfactoria. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto a nuestro establecimiento y podamos hacerle cambiar de opinión. Saludos del Equipo Dilmar
reivax asic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y quedo a la espera de que reciban la carcasa de mi llave del Coche para codificar otra llave y hacerme una copia
Elisenda suñé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi lugar de referencia para llaves, cerraduras o mandos. Amables y muy profesionales....vamos siempre hace años
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Elisenda por su reseña! Que tengas un buen día 😉
Lito El Capitano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing lady, quick service.
Pau Pol
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien. Me resolvieron el problema de las llaves del coche. Muy ambles.
Tony Holguín Ayerbe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Angles Marques
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Orestes Carracedo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice, fast service. Not a lot of variety for license plates, though
Tatiana Kuzina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos eficaces hacen todo tipo de llaves.los llaves funcionan muy bien. Más de una ves me salvaron .
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Tatiana por tu reseña. Esperamos verte pronto en nuestra tienda 😉
Belkis Leis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí para el duplicado de la matrícula del coche, todo excelente, rápido y muy buena atención
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Belkis! Que tengas un buen día 😉
Sergio F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, baratos y rápidos. Sin duda los mejores de Barcelona.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Sergio! 😉
Patricia Henriquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Soro Artola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Gaspà
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
hugo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato! Muy profesionales y productos de calidad!
Jaime Ribero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert C A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
soluciones en todo lo relacionado con cerrajería candados y copias de llaves
Karlcasa888 Casa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Muñoz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Zaira Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Vila Ribas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavier Salvadó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mònica Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professionals.
Joaquin Egea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento y rápido. Hice unas placas de latón y salieron perfectas, justo lo que necesitaba.
Gabriel Carrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo tipo de llaves, mandos a distancia, candados, etc. Trabajan muy bien, buena calidad profesional y productos de calidad.
Pep Mellado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Avui han perdut un client. Des de l'anterior botiga a Rosselló que som clients. Avui he entrat amb una bici plegable sense adonar-me q hi havia un rètol prohibint la entrada de bicis. A la botiga no hi havia ningú. La noia m'ha dit que la bici l'havia de deixar al carrer, m'he disculpat i m' he ofert a plegar-la i li he demanat si podia tansols deixar les claus i que ja les recolliria doncs eren moltes còpies, ja que no podia deixar aquesta bici al carrer. La noia m'ha dit que la bici la havia de deixar a fora si o si. Repeteixo no hi havia ningú. Les claus les poden fer molt bé, la visió comercial de cara al client és aquesta. He hagut d'anar a una altra serralleria dos carrers més enllà on m'han atès sense problema.
Yol Glez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Enjoy Cooking Barcelona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte per fer còpies de claus estranyes al moment
Mónica Prats
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo hace falta ver sus respuestas a todos y cada uno de los clientes que se han quejado en las reseñas para ver cómo los valora usted. Pésimo trato y pésima gestión de las quejas. Por supuesto que venia con la intención de comprar una cerradura, si no para qué voy a entrar en su tienda. De hecho, quería dos, que compraré en otro sitio, esta claro. Lo dicho, nunca había visto nada igual, qué pena que ni siquiera les sirva para reflexionar sobre su gestión. Dependiente pésimo en el trato con los clientes. Fui a comprar una cerradura de gama media-alta y no me informó de nada. Contestaba a mis preguntas despreciandolas y mofandose sin aclarar nada sobre los productos. Trato despectivo y pésimo. Nada profesional, al cliente que iba antes que yo le trató de forma parecida. Evidentemente compraré en otro sitio. Nada recomendable!!!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Mónica, Gracias por su reseña. Todas las valoraciones y comentarios son bienvenidos y los negativos son los que nos ayudan a detectar nuestros puntos de mejora. Dicho esto, lamentamos mucho que la sensación que se ha llevado de nuestra tienda sea negativa. El procedimiento habitual consiste en escuchar el problema del cliente para poder exponer nuestras soluciones de seguridad. Usted solo nos preguntaba por soluciones que le habían expuesto en otros sitios, con soluciones confusas y precios fuera de mercado. No nos dejó exponer nuestras soluciones. Se trata de un caso puntual por lo igualmente le pedimos disculpas por el malentendido y haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir. Le podemos asegurar que la satisfacción del cliente es la base de nuestra empresa y nos esforzamos cada día dando el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro y podamos hacerle cambiar de opinión. Un saludo del equipo Dilmar.
Rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, tanto por teléfono como por whatsapp. Muy amables y rápidos luego en la confección de la llave (de moto bmw), que por supuesto va perfecto. Muy recomendables.
Josefina Diez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fan multitud de claus diferents, amb molt d'encert. És el millor lloc que conec per fer còpies de claus.
Nicolas Retamal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una exelente atención y calidad en el trabajo.. se puede ver la profesionalidad !
Olivia Cumanda Mafla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, buscas lo que encuentras uno se lleva una buena impresión
Pere Suau-Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BARCELÓ PEIRÓ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei professional
Bogdan Diaconu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Romaní
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Bosque
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jonathan Gonzales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y sobre todo eficaz... recomendado
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jonathan por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Joan J.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha lentitud en atención al público.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Sentimos que tu experiencia haya sido así pero en agosto reducimos nuestro funcionamiento por vacaciones del personal. Nuestros clientes lo suelen comprender así como agradecen que sigamos prestando servicios durante estas fechas. Desconocemos de primera mano qué tipo de servicio nos ha solicitado pero siempre preferimos tardar un poco más y realizar bien nuestro trabajo a desatender a los clientes con prisas como sucede en otros sitios. Esperamos que comprenda la situación dadas las fechas estivales y nos dé otra oportunidad para así rectificar su valoración. Un saludo.
Juan manuel Rodríguez Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LOS CONOZCO, DESDE SUS INICIOS Y SON GRANDES PROFESIONALES, Y LOS RECOMIENDO 1000%1000,
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Juan Manuel por su confianza depositada en nosotros. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Antoni Mulà
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No crec que pugui dir res de nou sobre aquest comerç, fa la feina amb tota professionalitat, i amb un tracte amable, a més d'uns preus raonables, sempre que em calen els seus tipus de serveis, hi vaig sense dubtes
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Antoni por su comentario. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
bixito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Jose mª Más Alonso
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
ROSA MARIA Canal Camats
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
sofia leben
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
María Garreta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La dependienta muy agradable y ha sabido detallarme el tipo de llave, tienen mucha variación de llaves, lo recomiendo
giorgi veri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años utilizando sus servicios. Te atienden muy bien. Ademas, tienen mucha variedad, para hacer las copias de las llaves
Diana Priakhina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y profesional. La tienda está impecable, muy bien cuidada, limpia, todo está en su sitio. Un placer ver que la gente trabaja con cariño.
Esther Altés
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Su trabajo es impecable, nunca he tenido ningún problema con ninguna llave. Tienen mucho surtido. Pero siempre hay mucha gente.
Victor Alcolea Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor A.D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables.
Mercè Bonet Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nahat Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo
Cynthia Euloge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Moragas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muchos artículos y todos de calidad. Muy buen servicio y atención muy profesional. me hicieron un grabado en una placa de grandes dimensiones. Lo recomiendo
Josep Bartoli Montane
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Bartolí
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Men's Lab
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristiano Tansini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Many choices on security properties tools. Lockers and so on.
Pedro Rams
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Adrián Amoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Adrián por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
juan antonio pascual
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Angel Mora Santamaria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
seikath okami
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes, amables y rápidos. Sin lugar a dudas recomendable 100%
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Javier por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
antoni monsó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Superficients. Sempre ho fan be
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Antoni por su comentario. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Aleksey Pertuz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Al Intentar hacer una llave y entrar al local lo primero q me comento la dependienta era q no podía entrar con la bicicleta. No hay sitio donde dejarla. Pésimo trato al cliente, reproblable y nada recomendable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Aleksey, no hemos tenido ninguna incidencia al respecto estas semanas por lo que se ha confundido de establecimiento. Solo tenemos una única tienda en Barcelona en la calle Roger de Flor con calle Mallorca, en la que dispone en el exterior de un parking-bici a 10 metros de nuestra tienda. La circulación con bicicleta dentro de nuestra tienda no está permitida para evitar quejas de otros clientes. Rogamos que retire la reseña para evitar confusiones. Un saludo y que tenga un día.
xavi cantero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavi SS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Gil
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy correcto.
Miquel MRF
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
gran surtido de llaves,un poco caro
BCN Culinary Explorer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Alexandra Valente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacen copia de todo tipo de llaves y mandos de parking. Precios correctos y chica muy amable que te asesora muy bien.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Robert por su comentario. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
IGNACIO RUIBAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Ignacio por su comentario. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Carles Roche Clols
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jacobo Domènech
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jacobo por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Aracelis Rios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo tipo de llaves .rápidos.y atención correcta.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Aracelis por su comentario. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
m. teresa fernandez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Raul Contreras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece una empresa confiable , pero en lo que entras y te topas con el personal sales corriendo NO RECOMIENDO ESTE LUGAR ! MAL TRATO ! ADEMÁS SE NIEGAN HACER DEVOLUCIONES ! 01!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
RESEÑA FALSA DESDE UN PERFIL FALSO. Hola Mikoll, ya que te has tomado tu tiempo para calumniar y desacreditar a nuestros trabajadores que te han aconsejado y atendido correctamente, pasamos a rebatir tus calumnias infundadas. Si no fuéramos confiables, no llevaríamos más de 30 años ejerciendo nuestra profesión en el sector de la cerrajería en Barcelona a miles de particulares y profesionales. Querías comprar una cerradura de seguridad para instalártela tú mismo y nos preguntaste si después podías devolverla. Te indicamos que por política de empresa no era posible. No hay más. El “MAL TRATO” que denuncias fue el que sufrió nuestro personal de tienda por tu parte por la negativa. Lamentamos tu frustración, pero tampoco es tan grave para que realices estas malas prácticas. No son formas.
Mik C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal !!! Deberían invertir el tiempo en buscar a alguien que sea respetuoso ! NO LO RECOMIENDO !!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
RESEÑA FALSA DESDE UN PERFIL FALSO.
ferran c
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Caro !!
Edu-Sifo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció i professionalitat. Si es pot fer, aquí ho fan!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Eduard por su comentario. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
Ramon Capdevila Robert
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Moltes claus i comandaments, però molt car i el servei podría millorar
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Apreciado Ramon, lamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya resultado satisfactoria. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto y poder cumplir con sus expectativas. Si lo desea puede contactar con Atención al cliente en el siguiente correo (info@dilmar.es) y estaremos encantados de valorar cómo mejorar su experiencia de compra en nuestro establecimiento. Un saludo.
Elsa C.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y solución para todo tipo de llaves
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Elsa por su comentario. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Lourdes Macias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Lourdes por su valoración. Un saludo.
Juan Md
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Juan por su valoración. Un saludo.
Julio Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Julio por su valoración. Un saludo.
MariaLourdes Roca i Vallet
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Entrada difícil. Feines ben fetes.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas a la entrada de nuestro establecimiento. Si nos vuelve a visitar sólo es necesario que nos pida ayuda antes de entrar o bien que llame al 934579565. Agradecemos su comentario. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Un saludo.
gregori muñoz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Victorino Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Victorino por su comentario. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Cristian Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y eficaz.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Cristian por su comentario. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
German Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable la chica y simpática y rápido y bien echo
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Germán por su reseña. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Jesus Funes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jesús por su comentario. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
carlos emilio daniel acosta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Carlos por su valoración. Un saludo.
Dark Papito
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio normal
Mariano Baffi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional la chica que atiende al público, simpática y óptima profesional
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Mariano por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Antonio Heras Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien volveré
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Antonio por su comentario. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Un saludo.
Gabriela Fernández Orue
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gautam Awasthi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The best keys shop in Barcelona without a doubt for all kinds of keys, locks and copies. They are the best at making copies of any key. Do not waste your time and money elsewhere. They are the best.
Papereries Paraules
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Autentics profesionals del duplicat.
Francesc Vila
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Francesc per la seva valoració! Salutacions 😉
Oriol Altabella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals com la copa de un Pi. 100% Recomenable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Dani! Que tinguis un bon dia. Salutacions 👍🏻
Montse Casanellas Chuecos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es pésimo. La chica que atiende al público no muestra ninguna disponibilidad para ayudar al cliente y, además, es mal educada, prepotente y lenta. Se nota que el negocio no es suyo y que le da lo mismo perder a un cliente. Por otro lado, en los carteles y placas colgados en la tienda hay diversas faltas de ortografía en catalán. Por indicar solo alguna, en la entrada pone “No es admet” en lugar de “No s’admet” o en una placa pone acento en “audiologia” cuando, en catalán, tal palabra no lleva acento alguno. Desde luego, no pasan el corrector antes de imprimir las placas. Es la primera vez que he ido y no pienso volver ni recomendar.
Alberto Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Alberto por su valoración. Esperamos volver a verle en nuestro establecimiento. Un saludo.
Daniel López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Muchas gracias Dani! Que tengas un buen día. Saludos 👍🏻
Javier “Javi65”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Javier por su comentario. Esperamos volver a verle en nuestro establecimiento. Un saludo.
Manuel Gil Saura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales excelente trat
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Manuel por su reseña. Esperamos volver a verle en nuestro establecimiento. Un saludo.
Alphabet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen precio. Son rápidos y efectivos!
Claudio Guida
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Terol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona feina. Preus alts! Salut! 🎗
Yolanda Melero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Campmajo Mela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales
Luis V.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.
LYS OI
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me costó mucho encontrar un sitio que me hicieran una llave muy específica, y aquí la tenían, así que encantada de haberlo conocido😊
Daniel Olmos martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios carisimos, dependienta malcarada y muy maleducada,establecimiento nada recomendado por su pésima atención al cliente por parte del personal cara al público. Encima me contestan con una fabula inventada que más parece un cuento, a mi nadie me atendió por el producto que mencionan en la contestación, tampoco salió nadie conmigo al escaparate y esto debe de ser de otro cliente insatisfecho que les ha reclamado mi visita a la tienda fue por un cerrojo INCECA que esta tienda valía un 150% más que en cualquier ferreteria de Barcelona y así se lo mostre a la maleducada de la empleada que esta cara al público con un desdén que parecía que te estaba haciendo un favor por atenderte,así que por favor no inventen historias ni pongan datos falsos y no intenten engañar de forma tan descarada a los clientes con precios desorbitados y fuera de contexto, si no publiquen en su web los precios de los productos que venden como hacen todos los comercios de este ramo,hacen ir al cliente para intentar cobrar un precio fuera de toda lógica y con documentación que acredita lo aqui expuesto. MÁS HONRADEZ Y MENOS MENTIRAS.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Daniel, Le pedimos disculpas dado que hemos confundido su caso con el de otra persona que también verbalizó continuas muestras de falta de respeto a nuestro personal de tienda sinrazón aparente. El producto que se refiere se fabrica en 6 modelos de cerradura diferentes, diferentes medidas de cilindro con distintos precios, en 2 acabados con precios desiguales y con diferentes modelos de llave de seguridad (5 versiones de diferentes marcas). Ofrece muchas variantes, cuyo precio oscila desde los 150€ hasta los 350€. A mayor seguridad y más resistencia a ataques agresivos, el precio es más alto. Dado que está comparando precios por internet, eso usted lo debe de saber. Es por ello que su comentario carece de sentido dado que ignoramos qué esta comparando, si se refiere al mismo producto base o no. Nosotros somos una empresa familiar fundada en Barcelona en el año 1987 cuyos valores son la honradez y el buen hacer de nuestros trabajos. No nos consta como cliente por lo que no nos conoce como para manifestar tales afirmaciones e infamias pero le puedo asegurar que la satisfacción del cliente es la base de mi empresa y nos esforzamos cada día dando el mejor servicio a nuestros clientes.
JoseL. Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, la chica me atendió muy amable explicándome todo e incluso me dijo que si no me acordaba de como hacer funcionar el mando del garage que la llamara y que me volvería a explicar el funcionamiento, trabajo excelente las llaves funcionan muy bien y no tardó casi nada en hacerlas, lo recomiendo!!.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias José Luis por su comentario. Esperamos volver a verle en nuestro establecimiento. Saludos 😉
Aaron Mars
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Aaron por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Isabel Franco Peló
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Mabel por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Felip Macias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Felip por su valoración. Un saludo.
Jordi Òdena Simó
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt profesionals. Despres de 3 mesos, baig tenir un problema amb un bonbi defectuos i m'ho van solucionar sense cap cost.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Jordi, agradecemos su comentario y lamentamos el incidente con el bombín de seguridad ya que no es lo habitual y sucede muy pocas veces. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga una buena entrada de año nuevo. Saludos.
xavier aixas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ràpid i molt amables
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Xavier! 😊
Maria del Carmen Holguera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Carmen por tu valoración. Un saludo.
Jordi S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para hacer un duplicado de una llave Arcu, la mujer que me ha atendido ha sido muy amable en todo momento. Había leído muy malas valoraciones, desconozco si se refieren a otros dueños o trabajadores pero la verdad es que no se corresponden para nada con mi experiencia. Sin duda volveré si tengo que hacer más duplicados pues a mi me han tratado y atendido perfectamente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jordi por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hemos resuelto tu problema. Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda. Saludos.
Jesus Blanco Melgosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jesús por su valoración. Saludos.
Enrique Calvo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
BORRAR LA REFERENCIA DE TODA LLAVE QUE REALIZAN PARA ASÍ OBLIGAR AL CLIENTE A HACER LAS SIGUIENTES COPIAS EN SU TIENDA NO ES MUY ÉTICO EN EL SECTOR CERRAJERÍA... OTRAS PEQUEÑAS TIENDAS, ZAPATEROS.. PUEDEN NO TENER EL CONOCIMIENTO Y NECESITAR LA REFERENCIA DE LA LLAVE PARA HACER LA COPIA A SU CLIENTE. ESTO DENOTA POCA PROFESIONALIDAD POR VUESTRA PARTE!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Enrique, Gracias por contactar con nosotros. Lamentamos tu frustración como mal profesional que eres del sector de la cerrajería pero la gran mayoría de veces a nosotros mismos nos traen las llaves sin referencia alguna por lo que no encuentro justificación alguna para tu opinión. Donde tú ves insolidaridad nosotros vemos POCA PROFESIONALIDAD, minimizando el valor del esfuerzo, y IGNORANCIA, que recompensa a los mediocres. No es ético que te pongas a llorar como un niño pequeño escribiendo reseñas desde un perfil falso de Google como buen “hater” y cualquier persona con sentido de la razón compartirá nuestra opinión. A nosotros nadie nos ha enseñado nada y aprendemos siempre cosas nuevas día a día. Cuando nos traen llaves nuevas consultamos los catálogos de los distintos fabricantes de llaves del mercado, o bien con nuestros conocimientos hacemos la copia de la llave con la más semejante. Desde Dilmar te animamos a que practiques la CULTURA DEL ESFUERZO para no quedarte con ese pensamiento de IGNORANTE. Saludos y suerte.
yolanda fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y precios
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Yolanda por su puntuación. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Manu Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien 👌 la chica muy agradable ,no tenía muy claro si podía copiar la llave de la moto y me dijo que sin problema.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Manu con confiar en nosotros 😉
Xavier Rosell Vilaseca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de provar de hacer un duplicado de una llave en 5 sitios distintos, aquí es el único que la llave abre bien la puerta
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Xavier por compartir tu experiencia con nosotros. Saludos 😉
Sandra Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido y los vídeos de espera son muy instructivos
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Sandra por su comentario referente a nuestros vídeos de espera. Procuramos que el contenido sea de calidad y explicativo, que resuelva dudas sobre el mundo de las cerraduras y la seguridad del día a día. Saludos.
Raul Heras
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavi poy gilabert
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Xavi por su valoración. Saludos.
Dídac Duque
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con bici ha hacer la matrícula del coche y no me dejaron entrar con ella. Me fui a otro sitio, así se lo dije a la dependienta y encima se rebotó. Menuda mal educada. Tienda a la que no volveré nunca.
sergi piserra plewka
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Olga Mayayo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerard Compte
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención es correcta. Lo que passa es que no dejan entrar perros lo que no tiene mucho sentido.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Gerard, Nos extraña mucho leer una reseña escrita un día ANTES de que se realice la experiencia de compra. Es ilógico y sin razón aparente dado que la escribes un día jueves, sin entrar a la tienda y solo aportando fotografías del exterior y realizas la compra un día viernes. El día viernes nos solicitaste unos duplicados de juegos de llaves y aparentemente nos transmitiste la sensación de ser una persona normal y corriente, muy correcta en todo momento y que mientras hacíamos el trabajo, estaba entretenida con el móvil y haciendo fotos del interior de la tienda. ¿Nos podrías comentar si fue correcta la atención de nuestro dependiente/a? ¿El trabajo solicitado (copias de llaves) ha sido satisfactorio? ¿Consideras adecuadas nuestras medidas de seguridad de higiene para la COVID? Lo que más nos llama la atención de tu comentario irreal escrito el día jueves es que nos indiques que nuestra tienda tiene “mal olor” cuando nuestros clientes nos felicitan justamente por lo limpio que está todo dado que desde siempre hemos llevado a cabo unos protocolos y unas medidas de seguridad de higiene tanto para nuestro personal como para los clientes y proveedores que nos visitan. No ha hecho falta que llegue la COVID para que nuestras instalaciones estén siempre limpias, desinfectando de forma continua el mostrador entre cliente y cliente. No obstante, sí que es cierto que no nos podemos responsabilizar de los olores corporales que desprenden las personas que nos visitan, o bien del que echa una última calada de cigarrillo antes de entrar, por ejemplo, ni tampoco del olor que hay en el exterior que es donde sí hiciste las fotografías que has realizado a nuestra tienda el día jueves. Del olor que desprendan los contenedores de basura puedes reclamar en www.ajuntament.barcelona.cat . Esperamos que rectifiques tu comentario dado que es injusto desde nuestro punto de vista y viene motivado a sumar puntos al “Local Guide” de Google. Nos interesa mucho tu comentario personal y en qué podemos mejorar dado que te puedo asegurar que la satisfacción del cliente es la base de mi empresa y nos esforzamos cada día dando el mejor servicio a nuestros clientes.
Blessing Edeawe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
christian ripanti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Francesc. Que tinguis un bon cap de setmana!
Ricardo González Darkin
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo ya mucho tiempo escribiendo reseñas, siempre positivas, unas más y otras menos, pero en este caso es lamentable el trato del personal de esta empresa. He solicitado el duplicado de un mando a distancia de un garage que no funcionó, dado q vivo lejos de esta empresa me tuve que tomar la molestia de volver a hacerme OTRO mando en mi población q a la primera funcionó, por tanto y segun la legislación creo tengo el derecho de recibir mi devolución o al menos que me lo cambien por otra cosa. La total indisposición de llegar a un acuerdo en 2 visitas que he realizado más que OTRO MANDO IGUAL QUE YA NO NECESITO, aparte del trato descortés y abiertamente negativo me lleva a NO recomendar en absoluto este sitio. Siempre había querido conocer sus servicios porque desde fuera pareciera q tienen variedad y una solución ante todo, pero lo más importante en una empresa es su personal y si ante un trato cuando menos decente y sin predisposición lo que se recibe es la más absoluta indisposición a no llegar a nada más que a lo que te imponen me lleva a escribir estas líneas. Lamentable porque en esta sociedad hyper conectada, todos debemos procurar atender con cortesía al cliente y procurar ofrecerle alternativas para no perderlo. Primera y última visita, cuando menos iré a la oficina de atención al consumidor para conocer y reclamar mis derechos.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Ricardo, Lo sentimos mucho pero no hacemos devoluciones por mero capricho, dado que siempre se ha negado a traer el mando que sirvió de muestra para realizar la copia. La primera vez incluso nos tildó de mentirosos diciendo que no le habíamos dado un justificante de compra a lo que en su segunda visita ni se disculpó por tal afirmación ya que sí nos trajo el ticket. Es muy habitual en temporada de agosto devolver las cosas cuando sólo se necesitan unos pocos días. Todos los años nos pasa.
Llibert Teixidó (LTB)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre el mejor sitio para hacer llaves. Nunca fallan
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por confiar en nosotros 😉
Lilo Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Liliana 😉
Sergi Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y todo el trámite muy rápido!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Sergi por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Ignasi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que hace las llaves super-rapida, buena atencion y perfecto resultado!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Ignasi por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Pablo Cantería Pastor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service! I had a very old key which was quite crooked but they had no problem to replicate it!
Juan Carlos Grima Guallart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hago las llaves ahí... Nunca me ha fallado ninguna.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Y que siga así! Muchas gracias Juan Carlos por tu reseña. Saludos.
roberto juárez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida, amable y eficaz. Muy recomendable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias José por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Roser Ros Riu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
They are very strict and depend on the day they are in a bad mood! That s a pity! Plus, they only speak Castilian and clearly discriminative Catalan in all their notices and warnings.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Roser (Actuem amb qualitat, SL), ¿Com pot ser possible que opinis de nosaltres si mai has visitat la nostra botiga? Nosaltres no maltractem cap idioma, però tu sí que ho fas escrivint la teva ressenya en un idioma estranger com l’anglès i no en la teva llengua materna.
Sixto Roda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
salvador abad hurtado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Salvador por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Hugo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima y el tío prepotente, no solo una vez pero dos, jamás más. Añado que las dos veces que estuve fueron el año pasado y hace varios meses antes del confinamiento.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Axel, Lamentamos que perdure su frustración dos meses después "post-Covid" pero únicamente nos negamos a manipular los mandos que nos trajo, creo recordar, dado que no podemos garantizar el correcto funcionamiento de los mismos al desconocer su procedencia. Hay clientes que razonan y lo comprenden y hay quién no lo entiende... Te podemos garantizar que la satisfacción del cliente es la base de nuestra empresa y nos esforzamos cada día dando el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Suerte y saludos!
marta abajo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Marta por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Mati
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Te hacen la copia al mismo precio, pero no entiendo el malhumor de la dependienta que me atendió 13/06 por l la mañana. Llaveros hay miles, que te atiendan con buena cara es buena practica
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenos días, Le agradecemos su visita y lamentamos que su compra no haya resultado satisfactoria. Desde el pasado jueves día 21 de mayo está establecido el uso obligatorio de mascarilla en la vía pública, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado de uso público o que se encuentre abierto al público, siempre que no se pueda garantizar la distancia de seguridad de dos metros. Nuestra dependienta se lo ha indicado cuando estaba recién abriendo nuestra tienda de Barcelona, y aun así le ha atendido las consultas que tenía. Más tarde, le ha realizado los duplicados de llaves que nos ha solicitado, cuando ha acudido con la protección necesaria y que se establece en el BOE (Orden SND/422/2020). Desde Dilmar entendemos que se trata de un malentendido por lo que le pedimos disculpas y esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento, cuando haga “buena práctica” de la mascarilla. Saludos. #yomeprotejo #yoteprotejo
Jordi Riera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba una copia de una llave que no hacen en muchos sitios y aqui la hacen y funciona correctamente. Son muy amables y atentos. Un 10.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jordi por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Gabriel Ricardo Urbina Royuela
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal que vendan controles que no le sirven a los clientes y luego, no ofrecen soporte ni devolución.
Isabel Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Isabel por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Marti Ferrer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré dos copias de mandos para puerta de parquing y nunca funcionaron. No me devuelven el dinero por haber pasado 15 días ni me ofrecen ayuda para solucionar el problema. Mal servicio y mal producto. Respecto a vuestra respuesta, es de muy mal gusto y poco profesional llamar mentirosos a los clientes que no quedan satisfechos. Es cierto que han pasado tres años, pero también lo és, el hecho de que me vendiérais dos copias de mando que no han funcionado nunca y ni siquiera me preguntéis por el problema o si podéis hacer algo para ayudarme a que funcionen. Os habéis desentendido del problema con la escusa de los 15 días. Ya que sigo teniendo la antigua vivienda y 4 mandos, dos que si funcionan y dos que no, los vuestros. Esto si que no es correcto. Y de pataleta nada, simplemente expongo mi experiencia con vosotros, la cual, después de esta respuesta es aún pero. No me esperéis en vuestra tienda. Saludos
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Lamentamos que su experiencia de compra no haya resultado satisfactoria en nuestro establecimiento. Nos dijo que nos compró dos mandos a distancia hace 2 semanas pero la verdad es que ya habían pasado 3 años de la fecha de compra. Igualmente se le ha atendido correctamente y se le explicó detalladamente que su mando actual es de código fijo mientras que los anteriores son rolling code por lo que no se pueden reprogramar y/o aprovechar ya que son incompatibles. Después de 3 años nos solicitaba el abono del importe del material pero esto no es posible ya que había pasado mucho tiempo y no se los podemos devolver al proveedor. El hecho de que se mude no es una cuestión nuestra, cualquier cliente que lea esta reseña lo comprenderá. Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro y podamos hacerle cambiar de opinión. Un saludo del equipo Dilmar.
John J Gonzalez Manrique
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias John por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Ricardo Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy eficaz y también muy amables
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Ricardo por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Cassy
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Cassy por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Jesús
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un establecimiento muy preparado y dotado para el fin que desarrolla. Y un personal muy atento y profesional.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jesús por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Pedro Márquez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y buenos profesionales, garantizan siempre su trabajo con plena seguridad.
Angel Mestre
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Emilio Bautista
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y eficaces
Álvaro Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido. Volveré seguro.
Jordi Tapias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jordi por su valoración. Saludos.
Juan Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda tienda y muy amable la señora que atiende
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Juan por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Alfred Bonet Sanz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Pedro Fernandez de Castro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
No he encontrado un sitio mejor, en Barcelona, para solucionar eficazmente todo lo relacionado con llaves, cerraduras, seguridad, mandos ...etc, en
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Pedro por su valoración y por la confianza depositada en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Josep Maria Blanes i Lledó
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier Vergara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Javier por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Julián Bueno Santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Me supo solucionar lo que supo ninguna ferretería. Gracias
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Julián por su valoración. Nos alegra saber que pudimos solucionar su problema con éxito. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Frigola Discarry
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antoni D.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Antoni por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Jordi Cavaller Allés
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jordi por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Carol García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Carol por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Roger Casas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcte però sense cap somriure
Miquel Morro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Miquel por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Jose Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jose por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
CERRADO X DECEPCIONES
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenos días kon;D. Nos encantaría saber qué problema ha tenido y si todavía podemos solucionar el problema que ha tenido ya que con el nombre de Edmundo Fuentes no le conocemos y es una lástima obtener una valoración de 1 estrella como la suya sin razón aparente. Gracias.
Albert Lopez de Horna
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
experiencia horrible , un trato fatal , no quieren trabajar , desidia total, no ire jamas, no lo recomiendo para nada, ademas ni dejan entrar con perros ni bicicletas ni nada
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Alberto, Para nada es el trato que has recibido. Simplemente nos has traído una llave virgen de motocicleta que te has comprado en otro sitio (casa oficial/internet) y en tienda te hemos indicado que no trabajamos con material externo a la empresa. Si nos hubieras solicitado el duplicado de una llave nueva te la entregamos al minuto (precio: 6,00€ IVA incluido) y sin tener que estar dando vueltas en Barcelona como habrás estado haciendo esta tarde. Nos has alegado que en cualquier sitio te prestan el servicio que solicitas y nos has dicho desde la puerta que somos “¡muy amables, simpáticos!”, de forma maleducada y sin ninguna justificación aparente. No vamos a aprobar que nos difames de forma gratuita con manifestaciones falsas y preferimos que una persona como tú no vuelvas a nuestro establecimiento viendo la mala fe con la que actúas cobardemente únicamente por negarnos a realizar un servicio que no hacemos. Te puedo asegurar que la satisfacción del cliente es la base de mi empresa y nos esforzamos cada día dando el mejor servicio a nuestros clientes.
Marc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Palau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent Sempre tenen una solució fàcil a qualsevol problema . Molt professionals 🙂👍
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jaume por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Alex Romov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paw Kanals
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención correcta. Una placa de matrícula acrílica de un turismo en el acto, perfecto. Decepcionado con la calidad de la misma...desconozco si es por ser ésta defectuosa o si son todas así...al ir a recoger el coche, alguien que aparco delante supongo que al toque, rompió la pelicula acrílica irrompible de la misma.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Pau, Le agradecemos su visita y lamentamos que su experiencia con la placa de matrícula no haya sido la deseada. Llevamos más de 8 años trabajando nuestras placas de matrícula de ABS y tu caso es el primero que hemos visto por lo que agradecemos que lo compartas con nosotros. Por lo que apreciamos en la fotografía la placa de matrícula ha recibido varios golpes procedentes de un coche con una bola de remolque. Así, te podemos asegurar que nosotros no nos podemos responsabilizar de que haya gente con poco respeto por lo ajeno. Un episodio parecido sucede cuando los coches están aparcados en batería y se abren las puertas como si el coche fuera el único que se encuentra solo en la zona. El resultado ya sabemos cual es y no por ello la calidad de las puertas de un coche es mala. Nos gustaría intentar solucionar el problema que tienes por lo que sería necesario que acudieras a nuestro establecimiento con el ticket de compra para verificar cuando se realizó la placa de matrícula. Saludos.
Martin López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jordi pujol querol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomàs c
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hay todo tipo de llaves, y mandos parking.
Darwin Oliva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde hacer copia de cualquier tipo de llave y más. Todo en el momento!
Clint Burnette
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El Nou Comtu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Meleiro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
GUMERBCN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Martí Bikenson Soto Marques
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Miguel Sola
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias José Miguel por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Santiago Gimeno Tortajada
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tenen tot tipus de claus, sigui la marca més difícil de trobar i el preu segons el tipus, inclòs de cotxes.
Santi Deó
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Santi per la seva val·loració. Que tingui un bon dia. Salutacions.
MCA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei ràpid i professional.
guivuitquatre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Guillem por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Antonio Velasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y confiables.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Antonio por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Aleix Roca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales en copias de llaves en Barcelona. Atención excelente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Aleix por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Jordi Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jordi por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Josep M Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Josep por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Michelle Krick
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
They do not accept card payment in any form and they are very strict about it. Don't go there without at least 20Euro in your pocket. Mean ladies, will never return.
Juan Carlos Forradellas Vilaplana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos i buenos profesionales
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Juan Carlos por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Heroeliftkingok
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Lift por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Wladimir Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen establecimiento donde hacer copias de llaves. Las hacen muy bien.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Wladimir por tu valoración. Un saludo.
arcadio cañas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo......
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Arcadio por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
william kaushal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service. They have a large variety of locks and keys.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Thanks William for your assessment. A greeting.
Carlos Campuzano Ferrero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
thierry gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz Ramírez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Heiper Nopiensodarmisdatosaunamáquina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Heiper por su valoración. Saludos.
Alex Duran
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Alex por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Aleksandra miętus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Aleksandra por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Lucía Pérez Almaraz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Lucía por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
concepcion flores mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buen servicio y mejor precio
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Concepción por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que tenga un buen día. Saludos.
Enrique García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Enrique por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Luis F. Díaz de Mera Pozuelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y copias de llaves raras sin problemas. Era la tercera tienda de copias que visitaba porque en otra dos no podían hacerme las copias que necesitaba
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Luis por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Zimry Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Zimry por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Esteban Videla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Esteban por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Sergio Hernantos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho copia de una llave que otros muchos me habían dicho que no podían y han puesto un interés en hacer la copia que los demás no mostraron.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Sergio por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Victor Hugo Touriz Cárdenas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Xr Mdt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Gonzalez Mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Remei Puig-Pallarols
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raimundo Rovellat Izquierdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y bien d precio
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Raimundo por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Óscar de la Torre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Placas de matrícula de calidad
Alberto Romero Clarés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER HERNÁNDEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atendimiento exquisito !!!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Javier por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Que pase un buen fin de semana. Saludos.
Alex B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz. Todo bien. Pagué 8 euros por una copia de llaves pero no tengo ni idea si eso es mucho o poco por este tipo de llave. Pero el trato fue bueno y si funciona, pues todo bien. No era una llave normal, era de seguridad así que es probable que no sea tan económico. Una llave normal me dijeron que hubiera costado desde 2 euros.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Álex por su valoración. El precio habitual de las llaves de seguridad oscila entre los 8€ hasta los 20€, mientras que las llaves de serreta son de 2€-3€. No obstante, preferimos prestar un buen servicio con los precios justos ya que por la misma llave que hicimos en otros sitios te pueden cobrar 9,50€ o incluso 14€. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Albena Stoykova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Best professional I know in Barcelona for keys' issues!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Albena por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Felix Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido de 5 estrellas. He ido a hacer copia de tres llaves distintas. De dos había hecho 8 copias en otro lugar y no funcionó ninguna. De la tercera ninguna otra cerrajería han sido capaces de hacer copia. Todas las que he hecho en Dilamar han funcionado a la perfección. Gracias.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos su comentario Félix y su confianza depositada en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Pau Escudé
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Pau por su valoración. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
Maria Rosa Giralt Merino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
hacen las copias de llaves en un momentos y agradables en el trato al cliente.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos.
Yolanda Leon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Yolanda por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos.
Raquel Segura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápida atención
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos su comentario Raquel y su confianza depositada en nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos.
miquel bosch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Miquel por su valoración. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos.
Conxa Mestres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una botiga espaiosa on pots trobar articles de puertas Moreno i altres tipus d' articles relacionats amb portes i còpies de claus i comendamemts de portes mecanitzades
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Conxa per la teva valoració. Que passis un bon cap de setmana.
AKA 27
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Alisher por su comentario. Saludos.
Jesus De Los Rios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional,buen servicio...
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos su comentario Manolo y que nos haya dado una oportunidad para probar nuestros servicios. ¡Que pase un buen fin de semana! Saludos.
Francesc Ricart
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Soberbios y prepotentes.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Francesc, Ya le explicamos los motivos por los que no trabajamos con material externo a la empresa. A nuestro parecer es más prepotente que nos imponga su autoridad sobre un sujeto (nosotros) para sacar un provecho sobre un artículo o producto que no es nuestro ya que no le podemos ofrecer una garantía de funcionamiento y no nos responsabilizamos de futuros problemas con una llave de procedencia desconocida. No obstante, le agradecemos su visita y lamentamos que su experiencia en nuestro establecimiento no haya resultado satisfactoria ya que en ningún momento se le ha tratado como intenta reflejar en su reseña. Saludos.
Ramon Cervera Olives
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda en la que reproducen cualquier llave o mando. Son caros pero eficientes.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Ramon por su valoración.
antonio espinosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Antonio por tu valoración. Saludos.
jordi 351
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Jordi per la seva valoració.
Juan Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Juan por su valoración. Saludos.
Roger
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, expertos en su ramo
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Roger por su valoración. Saludos.
Castulo Murillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Castulo por su valoración. Saludos.
Sonia Meneses Moleiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Sonia por su valoración. Saludos.
Roberto Milego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio para mandos!!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Roberto por su reseña. Es un placer tener clientes como usted. Saludos.
Jose Iniesta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eficientes haciendo su trabajo
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias José por su comentario. Saludos.
Fernando Martinez Villalgordo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy completos
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Fernando por su valoración. Saludos.
Manuel Baeza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.esta señora me ha hecho una copia de una Triumph que al parecer era muy complicada de hacer por otros locales que acreditan ser la ostia en copias de llaves... llevaba visitando centros de copias sin resultados y esta señora a la primera. Recomendable.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos su comentario Manolo y su confianza depositada en nuestros servicios. Tal como nos comenta, las dos cerrajerías de Barcelona que tienen más impacto web en internet publicitan que hacen de todo pero en realidad no están especializadas. Tienen una gran visibilidad en internet porque las reseñas son compradas o fraudulentas por webmasters. Todos los del gremio de nuestro sector somos conscientes del problema pero no podemos combatir el uso fraudulento de las reseñas (también sucede con los restaurantes en portales como TripAdvisor y similares). Únicamente procuramos realizar de la mejor manera nuestro trabajo día a día por lo que agradecemos que compartas tu comentario para que más gente nos pueda conocer. ¡Que tengas un buen día!
Roger Casas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Roger por su valoración. Saludos.
Mark Auchincloss
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good, quick key making service expensive though.
Luisa Díaz Romaní
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Luisa por su valoración. Saludos.
Josep Montaner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Josep per la seva valoració.
ELOISIUS CBR1000
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez y precio justo al servicio que prestan
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Eloi por su reseña. Es un placer tener clientes como usted. Un saludo.
I. “Rudis”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias I. por tu valoración. Saludos.
Luis P
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Luis por tu valoración. Que pases un buen fin de semana. Saludos.
Maria Fernanda Sosa Paguaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos fernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras esperar 5 minutos sin que nadie saliera a atender,pedi una copia de mi mando,la señora me ofrece un mando para hacer un clon del mio en mi casa por mi cuenta,al decirle que queria que un mando copiado y funcional espeta una risa y se va.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradeceríamos que no tergiversaras tu visita a nuestro establecimiento ya que lo único cierto en tu reseña es que tú y tu compañero tuvisteis que esperar 5 minutos ya que nuestras dependientas estaban realizando otros trabajos encargados con anterioridad para otros clientes y que eran para entregar en unos minutos. No coincidimos con la historia que quieres vender en tu reseña ya que “casualmente” se te ha olvidado relatar el contexto previo del por qué nuestra dependienta espetó una sonrisa (no una risa) fruto de su frustración por atender a gente con tan nula educación. CONTEXTO: Tras la espera nos solicitas información del duplicado de un mando a distancia de código evolutivo (o Rolling Code), el cuál nosotros lo codificamos en nuestro establecimiento y, posteriormente, requiere sincronizar con el receptor de la puerta automática. Nos solicitas el precio del nuevo mando; te lo indicamos, a lo que con FALTA DE EDUCACIÓN expresas que para pagar ese importe te compras el mando por internet, que supuestamente ya viene grabado sin tener realizar ningún procedimiento manual. Así, te das media vuelta y te vas, haciendo burla con tu compañero y con un menor de edad. Es una lástima obtener una reseña como la tuya sin razón aparente, pero entendemos que la presencia online tiene estas cosas.
Andrés Barón Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Andrés por su reseña. Es un placer tener clientes como usted. Un saludo.
Carlos Giraldo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Carlos por tu valoración. Saludos.
Andrea Climent
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Andrea por tu valoración. Un saludo.
Carlos Bocanegra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras de todo, excelente trabajo y atención personalizada
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Carlos por tu valoración. Un saludo.
Román Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Román por tu valoración. Un saludo.
Andrea Figuerola
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy maleducada la dependienta.NO RECOMIENDO ESTE SITIO PARA NADA
carlos sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Carlos por tu valoración. Un saludo.
Gloria CBR
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Gloria por tu valoración. ¡Que tengas un buen día!
asim asim
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola !!! Primero del todo muy mal educado este chico que trabaja ahi,ha programado mal llave no abren espejos ni funcionan otro depositivos Cuando fui a hablar con el ,envés de solucionar problema empiezo discutir Evitable No he equivocado si usted quiere puedo subir factura,
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hola Asim, ahora recordamos su caso. Le realizamos un duplicado de una llave codificada con mando a distancia de su coche y tras realizarle el trabajo, la nueva llave con mando como la antigua funcionaban correctamente, pero nos alegó que los retrovisores no se plegaban o que la cerradura de la puerta del conductor no cerraba, a lo que únicamente le dijimos que esos problemas que arrastraba de antes se podían deber a un problema del cierre centralizado y no se solucionaban al realizar un duplicado de llave nueva con el mando a distancia. El mando a distancia es un simple emisor que envía una señal. Así, le aconsejamos que llevara su vehículo a un taller dado que nosotros no disponemos de las diferentes máquinas de diagnosis que pueden tener en un taller. Sólo disponemos de maquinaria para los servicios que prestamos (programación de llaves electrónicas). Comentarle que al día posterior de su compra contactamos con técnicos del soporte técnico de nuestras máquinas de programación de llaves y mandos para vehículo para relatarles lo sucedido y nos indicaron, tal como le dijimos nosotros, que nuestras máquinas no pueden provocar el problema que tiene su vehículo. Lamentamos su frustración pero nosotros no podemos hacer más por usted. Que tenga un buen día.
Guillermo S.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio al momento, con mucha variedad de llaves, mandos, matrículas, etc. Precio un poco elevado.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Guille por tu valoración. Un saludo.
Alexander Valencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien hay de todo tipo de llavez
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias Alexander por tu valoración. Que tengas un buen día.
albert segarra arnau “Albert.s”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sempra que he anat he trobat un lloc fred. Sempre els empleats estan com amagats. Son una mica lents. Car. Bona es la ubicacio.
Jordi Teixidó Elías
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables, resolutivos y precios razonables.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Jordi por su reseña. Es un placer tener clientes como usted. Un saludo.
Alba Aguilar Vázquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Alba por su valoración. Saludos.
Anton Bcn
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno! Hacen clonar mandos y llaves de muchas clases
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por tu valoración. ¡Que tengas un buen día!
Nicholas Lockie
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Best locksmith in town!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Thank you, Nicholas. We appreciate your trust in our services.
Luis M.T.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No compré nada por la mala educación y la mala cara que tenía la chica al atenderme. No recomendable.
Arquimedes Rondón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VUELVO !!! Entre para preguntar por algo, en el momento andaba en bici y por descuido entre al sitio con ella, salio una persona y sin un minimo de cortesia dijo, la bici afuera, fuera !! ( palabras textuales )... practicamente no me dejo ni preguntar
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes Arquímedes, me gustaría comentarle que en la entrada de nuestro establecimiento hay dos carteles que señalizan la prohibición de entrar con bicicletas. La mayoría de nuestros clientes (y propietarios de bicicletas) al ver el cartel nos alegan que “ni se me habría ocurrido entrar con la bicicleta en un sitio así”, ya que nuestro establecimiento es pequeño y con un mostrador limitado. A nosotros tampoco nos gusta el cartel, ya que lo normal es que a nadie se le ocurriera entrar con una bicicleta, pero usted sí que entró con toda la bicicleta, de grandes dimensiones y con soporte para maleta, ya que trabaja como repartidor de GLOVO. Si respeta las normas y señales en los establecimientos donde recoge pedidos, debería hacerlo por igual en los demás sitios. Yo no me imagino a usted accediendo con la bicicleta en un McDonald's o en un pequeño "ristorante" italiano, por ejemplo. No sé que entenderá por cortesía, pero le dijimos con amabilidad que no podía estacionar la bicicleta en el interior del establecimiento.
Sergi Beltran Llaveria
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal no lo siguiente! Lo de tratar con respeto no lo tenéis muy claro!
Clara Cabezón Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos tu valoración Clara y tu confianza depositada en nuestros servicios. Un saludo.
Mauricio Paredes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y rapido... dos mandos comprados y perfectos
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos tu comentario Mauricio y tu confianza depositada en nuestros servicios. Un saludo.
Josep Berga
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenien la clau que estava buscant cuan a tot arreu deien q ja no es podien trobar.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies Josep pel teu comentari. Li desitgem que passi unes bones festes i una bona entrada d'any!
Luís Nicolás De Frias Cruz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para mi muy mal, en mi caso no podian dar solución a mi problema y en vez de sugerir que buscara otra empresa similar, directamente y de manera categórica me dijeron que dependía del concesionario lo cual me costaría unos 350 €. Por Internet encontré otra empresa similar a esta y en 20 minutos tenía la llave reparada por 30 €.
juan cerda coromina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
¡Gracias por la valoración Juan! Un saludo.
David Vilardell
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales! la verdad que si no tienen la llave que buscas allí , es porque no existe!.. tienen de todo y a un buen precio.. siempre compro todos los materiales de cerrajería en la tienda, y estoy encantado con el trato y la amistad con los años.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos tu comentario David. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad para satisfacer tus necesidades. Un saludo a ti y a tu padre.
David Roca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La única tienda de Barcelona donde pueden copiar cualquier tipo de llave rara que tengas. Antes había ido a 4 cerrajerías y todos me decían que mi llave era muy antigua y que ya no existe. Y me funcionó a la primera.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Gracias David por tu comentario. Un saludo.
José MA GO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
26/4/2017 19:45 h. Fatal, les pedí por favor que intentaran de nuevo comprobar si sacaban la frecuencia del mando de garaje ya que venía de un pueblo a 20 km y dijeron que no, que ya lo habían hecho, vamos que no tenían ganas de trabajar. Fui a una tienda que está a menos de 5 min andando y lo hicieron al momento. Nunca más volveré. Tras contestarme: Engañe a otra persona, pero a mi NO. Primero, no me llamo Juan -fíjese si le interesan las críticas que ni sabe a quien contesta - . Y segundo y más importante, ni 1 minuto estuvo su maleducada trabajadora atendiéndome y luego apareció otro trabajador ya que la susodicha se metió para dentro. Por cierto, no diga que por ser mujer o ser hombre sus dos empleados traté con diferencia a uno u a otro, les traté en todo momento con muchísima educación, de ahí mi comentario negativo y de trato fatal al cliente, si, FATAL y viendo su respuesta todavía peor. Fíjese usted si hizo comprovaciones (ni estuvo 1 minuto y puede acceder a sus cámaras para comprobarlo -de ahí mi insistencia y pidiendo que lo comprobase de nuevo POR FAVOR haciéndo caso omiso a la petición del cliente-) que la otra tienda situada en calle Aragón, CON EL MISMO MANDO que les llevé a ustedes, me lo copiaron en menos de 5 minutos. ENGAÑE A OTRO PERO A MI NO, si no acepta las críticas su negocio tiene lo que se merece, la puntuación que tiene y no es menos porque la gente ni se molesta en escribirles. Resumiendo : 0 profesionalidad 0 empatía con el cliente 0 atención al cliente 0 servicio post venta 0 aceptación de críticas para mejorar ( y encima te acusan que uno se irrita porque le atiende una mujer... increible) Uno se irrita por el trato recibido, sea hombre, mujer o lo que guste ser. HASTA NUNCA y ojalá ésta opinión y otras ( que casualidad ) que se parecen a la mía, sirvan para que otr@ se piense bien el ir a su negocio
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Juan, Para adquirir un mando a distancia para una puerta automática es muy importante que nos traiga uno que funcione correctamente. De este modo, nosotros comprobamos el sistema de emisión y la frecuencia y le entregaremos el nuevo mando con toda garantía de funcionamiento. Nos gustaría recordarle que nos trajo su mando a distancia sin que transmitiera ninguna señal y que nos requería un duplicado del mando. Nuestra compañera estuvo durante 10 minutos intentando extraer la información de su mando, verificando la placa del mando y realizando las comprobaciones pertinentes, sin éxito alguno. Lamentamos que no le hayamos colmado sus expectativas, pero nos gustaría indicar a cualquier persona que lea esta reseña que el “servicio fatal” y “las pocas ganas de trabajar” que alega viene fruto de su susceptibilidad por que quién le atendió fue una mujer y no un hombre, exigiendo al chico que volviera a comprobar su mando a distancia, cuando la chica ya había realizado dichas comprobaciones.
Andrey Megrikyan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por la recomendación. Un saludo.
Juan Antonio Silvestre
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno pues no duplican todo tipo de llaves.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Juan Antonio, Nos gustaría conocer a qué modelo de llave le hemos indicado que no duplicamos dado que hay modelos de llave en el mercado que no son copiables ya que son sistemas de llave patentada, que únicamente se pueden solicitar en un sitio determinado o con un permiso de la persona autorizada o del administrador. Si podemos ayudarle, puede contactar con nosotros a través de nuestra página web http://www.dilmar.es/contacto y estaremos encantados de atenderle.
Veraguth
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia absoluta. Incapacidad de atender con dinamica.
David Díaz González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y trato MUY BUENO. Con todas las explicaciones necesarias para que comprara lo que yo necesitaba en cada una de las veces que he ido.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos tu comentario David y tu confianza depositada en nuestros servicios. Un saludo.
Jordi Borrás
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio rápido y barato para hacer las copias de los mandos de parking.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por la recomendación. Un saludo.
Daniel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias Daniel por tu valoración.
Carlos Marquez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca, repito, nunca, me han atendido con tal mala cara i gana. Es de agradecer su respuesta, muestra de la importancia que tienen los clinetes para usted. Pero no creo que lo sean tanto para su empleada. Gracias.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado Carlos, Le aconsejo que la próxima vez que entre a un establecimiento pasada la hora de cierre preste atención a los carteles informativos que pueda haber o bien pregunte al dependiente el importe mínimo para el pago con tarjeta con tal de evitar problemas para ninguna de las dos partes y así, si no está de acuerdo con determinadas condiciones es libre de elegir otro establecimiento de su gusto. Nuestra filosofía es siempre la dedicación a nuestros clientes ofreciendo el mejor servicio y los mejores productos garantizando un precio adecuado y justo. Es por ello que, para nosotros, una compra con tarjeta nos genera gastos por lo que una compra de poco valor como una llave simple no nos compensa. Es por ello que para realizar el pago de una compra con tarjeta de crédito el importe mínimo es de 10,00€. Así, si efectuado el servicio del duplicado de la llave le expresa a nuestro personal: “¡PUES DAME UN LLAVERO DE ÉSOS DE 7€, O UNA LLAVE O HAZ LO QUE QUIERAS! ¡DÁME LO QUE QUIERAS!”. La situación es incómoda tanto por una parte que es usted como para la otra parte que es la dependienta; no tenemos ninguna culpa de que no lleve el efectivo suficiente para el importe de la compra. Asimismo, nosotros no le vamos a vender un producto que no sea de su agrado o que lo solicite aunque no lo desee, como nos reiteró de forma repetida, por lo que es de sentido común que provoca una situación incómoda sin buenas caras, por ambas partes. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro establecimiento y que no hayamos colmado sus expectativas. Si podemos ayudarle, puede contactar con nosotros a través de nuestra página web http://www.dilmar.es/contacto y estaremos encantados de atenderle. Un saludo, Ramón Martínez.
Verónica Martínez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy muy maleducada, nunca había visto nada igual de cara al público. No lo recomiendo a nadie.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Estimado cliente, Como ya le hemos indicado, para solicitar una factura de su compra realizada hace 8-9 meses es necesario que nos traiga el justificante de compra que le dimos en su día. En la conversación telefónica me reconoció que la persona que realizó la compra lo había hecho mal al no pedir una factura, por lo que no es ni culpa nuestra. Meramente le hemos pedido que nos traiga dicho justificante de compra para reemplazarlo por el nuevo. Lo sentimos mucho pero no podemos inventar una factura doble ficticia para su beneficio. Si desea cambiar de parecer sólo tiene que acudir a nuestro establecimiento. Un saludo.
Alberto Villa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena variedad de bombines, precios muy competitivos (incluso mejor q en Internet) y excelente asesoramiento.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos tu comentario Alberto y tu confianza depositada en nuestros servicios. Un saludo.
Fernanda Gonzales
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
no les doy menos porque no puedo. He ido con toda la educación pedir que me arreglasen lo del mando que les había comprado, porque no iba, y con toda la educación que se ve que no tienen, me han dicho que me busque la vida, porque el trabajo de ellos era vender. pues se lo digo a todos que lean, cualquier sitio de copia de llaves y mandos es mejor y mas barato que estos trastos, que es lo que son. pero todavía les puedo recomendar a la gente de DILMAR, que aprendan a tratar a los clientes como es debido y sin robarles. el trato que recibí con ellos fue muy diferente de lo que recibí en una tienda de cerrajería que esta en la calle Provença con Casanova SERRALLERIA MON CLAU. Gracias a la mala atención de DILMAR, acabé conociendo a una cerrajería que de verdad te da gusto de entrar y ser atendido.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Hay quien nace tonto y se muere tonto como sucede con vosotros, cerrajería Monclau (Barcelona). Mientras los demás tenemos trabajo y trabajamos con humildad y esfuerzo dando soluciones a la gente vosotros os dedicáis a crear perfiles falsos y escribir reseñas fruto de vuestra imaginación. Con ésta ya es la cuarta reseña falsa. Así es el Marketing 2.0 y la era digital, en la que difamar es gratuito.
Jorge Balenziaga
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una muy buena experiencia con ellos. Estando de vacaciones en Barcelona perdí la llave de mi coche. En Dilmar nos atendieron rápido y en menos de una hora tenía una nueva llave codificada. En otros sitios me dijeron que esa llave solo la podían hacer en la casa oficial. Muchas gracias. 100% recomendables."
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por la recomendación. Un saludo.
Lizbeth (Liz.Imperfenciones)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy eficientes nada caro i muy rápidos. A diferència de otros lugares.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por la confianza depositada en nuestros servicios. Un saludo.
Oriol
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Copias de cualquier tipo de llave al momento y a un precio muy competente. El trato por parte del personal correcto y amable. Regresaré!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Agradecemos tu comentario Oriol. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad para satisfacer tus necesidades. Un saludo.
Juan Carlos Fernández Soler
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y gran atención. La última vez me asesoraron para comprar un bombín antibumping para mi casa.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Muchas gracias por tu comentario. Con el bombín KESO 4000S PREMIUM que te llevaste podrás dormir tranquilo. Un saludo.
David
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Como parece ser que les sobra el trabajo, NO hacen copias de llaves cuando el cliente lleva la llave virgen. ni pagando un poco mas, ni asumiendo el riesgo que no vaya a funcionar, son tajantes y secos con un NO, NO son razonables. Ahí os quedáis, me la han hecho en el Mister Mint
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Las llaves de importación compradas por Ebay, Amazon, AliExpress, etc. son llaves fabricadas en China. Las llaves fabricadas en China todavía están muy lejos de los niveles de calidad mínimos exigidos en Europa. Tanto la terminación como los materiales son de pésima calidad y el material defectuoso de muchas de estas llaves puede causar daños graves y caros en los sistemas del vehículo, así como en las herramientas de corte de nuestras máquinas. Hacemos lo que nos gusta y para poder garantizar nuestros servicios sólo trabajamos con llaves de alta calidad con la Certificación en Calidad de acuerdo a la norma ISO 9001. Es la única fórmula para poder garantizar el correcto funcionamiento de nuestras llaves en todo tipo de cerradura. En el Mister Minit (El Corte Inglés) desconocen todo lo anteriormente expuesto. Un saludo.
Marc Leandro Sangenis
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
He contactado con ellos más de una vez y el trato es pésimo. Son unos maleducados. Cuando un comercio recibe tantos comentarios negativos, por algo es. Simplemente por el trato recibido las 4 o 5 veces que he ido a preguntar por una copia, nunca he llegado a solicitar sus servicios.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes, lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa y que no hayamos colmado tus expectativas pero para nada es el trato que queremos ofrecer. Por favor indícanos un nº de telefono y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Puedes enviarlo a: info@dilmar.es o contacta con nosotros al 965 132 636.
Beto
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Es cierto que hacen copias de todo tipo de llaves pero cuidado si reclamas... Después de gastarme casi 30 eur. en copias de llaves, una de ellas se dobló y me quejé. Nunca en mi vida me han tratado tan mal en una tienda. Nunca he han insultado tanto en tan poco tiempo....una experiencia que nunca más quiero repetir, de lo peor que hay en tema de atención al cliente. Hay otros sitios en Barcelona que hacen copias de todo tipo de llaves y saben tratar mejor al cliente. Una tienda con gente nada recomendable, no saben explicarse sin insultar....nunca ir. Fui a otro sitio para hacer la copia de la llave, me cobraron la mitad y la llave no se ha doblado!!!
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes Bernardo, como experto de marketing que es usted, lamento su pobre ejercicio de tergiversar los hechos en su visita, que tras solicitar y comprobar las nuevas llaves duplicadas, regresa a mi establecimiento manifestando con guasa que le hemos dado la llave de la motocicleta doblada, en un claro ejemplo de manipulación indebida al no introducir la llave correctamente en la cerradura. Yo mismo, incrédulo del episodio, pruebo la llave en la cerradura y funcionaba correctamente. No relata en la reseña sus aires de superioridad, sus constantes provocaciones y burlas hacia mis empleados ni su lamentable espectáculo en mi establecimiento con su paranoia de que le íbamos a robar la motocicleta con la llave rota tras devolverle el importe de la misma. Un poco de humildad y sensatez no le vendrían mal.
Oscar Guevara
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Según su página web y la chapa que tienen en la tienda, el horario en sábado es de 9:30h a 14:00h, fui a las 13.30h y estaba cerrado. No había ningún letrero ni en la tienda ni en la pagina web, que indicara que hacían fiesta o el horario para estos días era diferente. En la única placa exterior pone que el horario es hasta las 14.00h, lo mismo que en la página web: L a V: 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:30h S: 9:30h a 14:00h
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Buenas tardes Óscar, lamentamos que haya acudido a nuestro establecimiento y no estuviera abierto. Durante los meses de Julio y Agosto nuestro horario es diferente, siendo la apertura los sábados en el mes de Julio de 9:30h a 13:00h. Disponemos de placas de horario laboral de verano dentro y fuera del establecimiento, por lo que tanto nuestros clientes más habituales como los que no pueden conocer en qué horas prestamos nuestros servicios. Esperamos poder atenderle en otra ocasión.
David Camí
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Me cobraron por la copia de una llave 30 EUR y la misma llave me ha costado 14 EUR en otra tienda (Aragón/Calabria). He ido a quejarme personalmente y pretendían hacerme creer que es el otro establecimiento el que se ha equivocado.
Joan Molina
hace 11 años - 4 (Experiencia positiva)
La botiga on podràs copiar qualsevol clau i comandament a Barcelona.
Respuesta de Dilmar - Copia de llaves y mandos
Moltes gràcies per la recomanació.
seta seta
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malos modos del dependiente. No te atiende si le caes mal. Servicio nefasto: no solucionas tu problema, y encima recibes gritos.
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