Segurclau

Encantadisimo con Oscar,Marian y Gemma, sin discriminación de orden,unos fenómenos que te ayudan y te lo arreglan todo.Siempre con vosotros.

La persona con la que me puse en contacto para que vinieran a reparar un asunto, fue muy poco profesional en la comunicación por WhatsApp. Ya se sabe que hay malos entendidos cuando se escribe por este medio. Escribió escuetamente, con una intención y yo lo percibí de otra. La questión aquí no es quien tiene razón sinó intentar como profesional que el cliente entienda bien el mensaje sin criticarle. Pues eso fue lo que hizo, criticarme. Con lo que desencadenó en una leve y corta discusión( 0 tolerancia a las faltas de respeto) desacreditandome por mi falta de comprensión. A lo que yo corté definitivamente sin entrar en el trapo aludiendo a su mala profesionalidad e informando que se quedaron sin cliente. El trabajador que no supo del asunto vino e hizo bien su trabajo y pagué pero le comunique la falta de habilidad y profesionalidad por parte de su compañera y que sintiéndolo mucho por ese motivo no iba a volver a llamarles. Cuando las habilidades de comunicación escasean en un profesional mejor ir a otro lado. Hay muchas cerrajerías y mejores tratos.

Em van solucionar un problema amb un pany que ningú em sabia resoldre. Molt bona atenció en tot moment per telèfon i WhatsApp.

👉 “Atención excelente de Marian, rápida , fuera de su horario y muy amable. ¡Gracias de corazón!”

Buen trato, eficiente. Mucha empatía. Gracias

Muy buena Empresa. He necesitado comprar un material de unas Cerraduras que necesitada para un Servicio de Cerrajería, y me ha atendido Marian, una chica muy amable, muy atenta y profesional. Y a unos precios muy absequibles. Muy contento!! Muy recomendables!!!

No recomiendo la compra en esta tienda de Segur Clau. Cuando tienes un problema, no se hacen responsables de ello y siempre tiran balones fuera. Nunca Dan soluciones y te tienes que buscar la vida en otro sitio para poder solventar el problema. Defiende a sus fabricantes por encima de todo, aunque el producto haya salido con defecto de fábrica. Tengo instaladas puerta acorazada y cerrojo de alta calidad y cuando he tenido problemas, estando en garantía., no se hacen responsables. La cerradura se ha estropeado y nos quedamos con medio bombín en la mano, enviamos fotos y dice que es imposible que se haya roto. Que ha sido de un mal uso. Mentira. Es la manera de no hacerse responsable del cambio de bombín. Con la puerta acorazada, más de lo mismo. Una vez cobrado, no quiere saber nada de los problemas. En particular Marian, responsable y dueña de la tienda.

Muy recomendable. A destacar la atención, la amabilidad, la eficiencia y la claridad de las explicaciones de Marian.

Lovely ladies, very helpful. It took 5 minutes to solve the problem and 30 minutes later the technician arrived for installation. The technician was also great, he arrived as promised, made a clean installation and explained everything in detail. When considered the average service quality in the city, it is just shocking. Thank you all, you made our day.

Personal muy amable y eficiente.

Atención genial,Gemma una gran persona y profesional,gran asesoramiento y trato al público,

Està todo correcto rápido y eficaces, el trato muy cercano y agradables. Solo el problema es que tienen aire acondicionado y no lo ponen, todo el mundo sudando y no se puede estar en condiciones, de verdad mi reseña mejorará si veo que lo ponen porque estamos a 31 grados

Decir que son super eficientes y muy amables. Da gusto tener unos profesionales como ellos. Muchas gracias por todo

Marian es un encanto, ha estado conmigo una hora mas despues del cierre de la tienda. Y los precios de las copias son la motad que en otros sitios del barrio.

Tenia un problema con las llaves, y las 2 chicas que hay en la tienda me lo han resuelto en 5 min. La atención fantástic!

Buenos días. Me ha atendido Gemma. Gran profesional y perfecto asesoramiento. Recomendable 100%

Nos colocaron una puerta acorazada en el parquing y todo ha sido perfecto. Desde la atención en la confección del presupuesto hasta la profesionalidad de los instaladores.

Encantada con Segurclau. Han sido súper rápidos, se me partió la llave en la cerradura y me la colocaron súper rápido y con muy buen asesoramiento, tanto por parte de Marian como Gemma y Sergio. Muy agradables en el trato y profesionales. Recomendable 1000x1000.

Llevo casi 2 meses esperando recibir unas llaves y todavía no tienen una fecha estimada de entrega. Pésimo servicio al cliente, después de preguntar y no obtener respuesta sobre la entrega de llaves, me han colgado el teléfono. Buscad cualquier otro establecimiento

Muy buena experiencia con Segurclau. Han gestionado muy rápido el cambio de la cerradura, el mismo día y eso que era víspera de festivo. También han ayudado a mi vecina aunque no tenían previsto el servicio. Muy buena atención de Marian y Sergio. Gracias!

Resposta ràpida i eficient. Molt contents amb el servei. No ha sigut barat, però la seguretat i la qualitat crec que s'ho valen. Recomanables 100%.

Han sido super amables en todo momento, en tienda ( Marian) y el servicio técnico ( Sergio). Te atienden rápido y si hay cualquier inconveniente se hacen cargo de forma eficiente y te comunican activamente. Totalmente recomendable

Muy buena atención, gracias por vuestra dedicación por ayuda en cada situación que se presenta con el tema de las cerraduras, muy contento con todo.

¡Excelente servicio! Llamé porque tenía una cerradura estropeada y, desde el primer momento, la atención telefónica fue amable, profesional y muy rápida. El técnico que enviaron llegó puntual, con todo lo necesario, y realizó el cambio de la cerradura con gran eficacia y cuidado. Además, fue muy educado y resolvió todas mis dudas. Los recomiendo totalmente. Son serios rápidos y tienen un trato excepcional. ¡Muchas gracias por un trabajo impecable! 👏🔒

Me atendió Marian! Me explico todo sobre la cerradura mottura, me dio las opciones y me dijo un truco para colocar la cerradura que compre. Muy recomendable, sin duda volveré si necesito algo!

Son muy profesionales, tienen de todo relacionado con la cerrajería, buen trato, lo recomiendo 100x100.

Pongo una estrella por no poder dejar 0. No cumplen la garantía. Hace un año pusimos una puerta acorazada. Ya no cierra. La llave se bloquea y pretenden cobrarnos por la reparación cuando está en garantía. Trato nefasto.

Trato nefasto cuando pagas. No cumplen la garantía. No compres. Calidad precio horrible.

Totalmente de acuerdo a las numerosas reseñas que comentan que el servicio y el trato una vez instalada y pagada la puerta, ofrecen:NULO. En menos de un año, la puerta acorazada que nos instalaron, no cierra bien. Está en garantía. Pretenden cobrarnos por la reparación excusándose que la puerta pesa y se desajusta. Todavía esperando la hoja de reclamación para ir al Consumidor y hacer queja formal. Llegaremos donde sea necesario.

Estoy encantada de la información que me dieron en la tienda sobre diferentes cerraduras, y en la instalación de dos de ellas que compre, Sergio el instalador fue super limpio y lo dejo perfecto Lo recomiendo 100 por 100

Hem repetit per segon cop amb l'empresa per canviar un pany antic de casa dels sogres i ens han tornat a deixar molt satisfets. Han fet un treball molt fi per una porta complicada. Són seriosos i molt professionals. Els recomanem al 100%

Ayer se me bloqueó una cerradura de seguridad extra de la puerta de acceso a mi domicilio.Como todo lo referente a cerrajería lo compro en Segurclau, los llamé y me enviaron un cerrajero: Cristian. Llegó en media hora. Era un tema delicado; Cristian lo solucionó de forma muy profesional, efectiva, y antidestructiva, por lo cual quedamos muy satisfechos. Gracias por ser simplemente profesionales, que tampoco abunda.

Solicitamos el cambio de la cerradura en la puerta de cristal de acceso principal al edificio. Un servicio muy profesional, rápido y atento, encantados con el resultado. Muy recomendable.

Estem molt contents amb el servei que ens ha donat Segurclau. Ens hem sentit ben informats sobre les nostres necessitats. Han estat ràpids i molt polits en la feina. Recomanables al 100%

Me atendió Marian, y puedo decir que hace años que no conozco una persona que atienda tan excelentemente al cliente; atenta, amable y consejera. Sin duda cualquier otra cosa que necesite volveré.

Íbamos buscando un cilindro de seguridad, por suerte aquí lo tenían en estoc. La dependienta Marian me atendió muy bien, me guardó el producto ya que solo les quedaba uno, una vez allí me asesoró con respecto a otras marcas y precio y según su criterios profesional nos aconsejo muy bien. El cilindro está instalado y funciona a la perfección. Gracias Marian por tu atención telefona y presencial.

En efecto, como se dice por ahí el servicio post venta es nulo. Por falta de stock no me enviaron un producto, les he dejado margen de tiempo y ahora les pido el reembolso y dejan de contestar. La suma asciende a más de 200€ y no responden. Tengo capturas de pantalla.

Bons tècnics i bon servei post venda

Empresa seria y muy profesionales!He hecho presupuesto para una llave de una puerta acorazada y me atendieron muy bien.Gracias y estamos en contacto,un saludo.

Llamé ayer y me atendió Marian para recibir información de lo que necesitaba y hoy mismo ha venido Sergio a cambiar la cerradura y estoy muy contenta, muy buen trabajo y buen trato.

Una chica muy espectacular, muy servicial, muy amable, y sobre todo muy solidaria. Excelente servicio. Se llama Marian. 🥰🥰🥰🥰

Hace 5 años me instalaron una puerta acorazada, fue todo muy profesional. Sin embargo, a los cuatro años de la colocación todos los herrajes cromados en dorado se habian deteriorado y picado (sólo tenian garantia de 2 años, mientras que la puerta 5 años). Presentada la oportuna reclamación Segurclau argumentó que se habria utilizado algun producto de limpieza que habia dañado los herrajes, no siendo cierto en absoluto, tan sólo se habia utilizado una gamuza seca. Despues de varios meses de espera no dieron ninguna solución y se desentendieron del tema. Extremadamente lamentable la falta de responsabilidad y seriedad de Segurclau a la hora de resolver los problemas asi como la atención al cliente, teniendo en cuenta que se trata se una puerta con un precio más que considerable.

Lugar muy recomendable. Solucioné mi problema y, además, agradablemente. Especial mención a las dos mujeres increíbles que, con muchas ganas, solucionan con gran profesionalidad y atienden maravillosamente. Gracias!!!! Sin duda, volveré.

Excelente Rápidos, amables y efectivos. Los recomiendo!

Gemma y Marian te ayudan y solucionan todos los problemas, son grandes profesionales! Muy atentas

Hoy he visitado esta tienda por primera vez. He de decir que he recibido una atención exquisita por parte de Sergio y Marian. Además me han asesorado muy bien sobre la actualización de mi cerradura para tener más seguridad en mi casa. Volvería a comprar en este sitio sin dudarlo. Gracias Marian. Gracias Sergio.

Muy contenta con la atención y los servicios prestados, en especial por parte de Marian y Gemma. Volveré.

Quería comprar una cerradura y Gema me asesoró de muy profesional y muy amable, ofreciéndome no el producto más caro sino el que mejor se ajustaba a mis necesidades. Recomiendo esta tienda 👍

Un trato espectacular por parte de la dependienta Marian, nos explicó todo al detalle. Muchas gracias .

Excelente atención, muy profesionales y amables. Gran variedad de productos y servicios, muy recomendable.

Necesitaba hacer una copia de una llave de la marca MAUER (difícil de gestionar la copia dado que se trata de cerraduras un tanto exclusivas), pero he de decir que la chica que me atendió (siento no saber el nombre) fue de 10. Totalmente recomendable. Soy de Hospitalet de LLobregat pero cruzar Barcelona para que te den el servicio que yo he recibido no tiene precio. Muchas gracias!!

Personal super atento y amable! En especial Marian que me hizo una copia de mis llaves fuera de horario, le agradezco muchísimo que me invitara a pasar y a hacer mi copia, un encanto :)

Buena tienda de cerraduras. Quería comprar una cerradura donde no puede cualquiera hacer copia de la llave teniendo una. Aquí la he podido comprar y me han hecho copias de estas llaves específicas al momento solo para mi pasando una tarjeta con unos códigos. Personal amable y se nota que son especialistas en el sector.

No encontraba el tipo de cerradura el sábado, y tuve la suerte de que me atendiera Marian. Fuera de su horario laboral, me atendió y solucionó el problema. Gracias Marian por tu implicación. Sin duda ferretería recomendable 👌

Compré hace unos años un bombin EVVA y la verdad es que el trato y explicaciones asi como recomendaciones fueron muy buenas.

Trato fantástico y seguimiento personalizado de la recepción de mi pedido. Gracias en especial a Emma

Molt bon servei. Em van instal•lar el pany amb molta dedicació i buscant la perfecció de la feina ben feta.

Me atendió Marian, compramos una cerradura y me hicieron un duplicado de llaves especiales y la verdad que el servicio espectacular, gente muy profesional.

Trato muy bueno por ambas dependientas y servicio de duplicado rápido

Gracias a la original habilidad y tesón de Marian, hoy he podido irme de viaje. Genial

Un servicio y trato incomparables. Desde el primer momento en que les llamé para hacer una consulta se preocuparon por llamarme en un tiempo record para dar respuesta a todas mis dudas tras consultar a su proveedor. Viendo el trato recibido no dudé en encargarles la cerradura, que por cierto me trajeron en menos de 24 horas. Y para poner el broche de oro, al ir a recoger el pedido a tienda me tendió Marián, detallista, amable, simpática y profesional como ninguna. Un 10.

100x100

Explicacions clares amb fotos pel canvi del pany d'una porta. Servei rapid. La porta ha quedat perfecte. Bons profesionals.

Encantada con el servicio. Especialmente a Marian. Encargamos una puerta de seguridad a medida para casa, al sigueinte dia ya habían tomado las medidas y la habian encargado a fabrica. Tardaron en instalarla mas de 2 meses por demoras en fabrica. Los instaladores muy profesionales y rapidos. Volvieron 2 veces para dejar todo perfecto. Calidad precio inmejorable.

Trato y asesoramiento fantástico. Me dieron solución a mi problema y una opción mejor de la que yo pensaba. las dos chicas muy simpáticas.

Quisiera agradecer a todo el equipo de Segurclau por su amabilidad y profesionalidad,el trato que dan es exquisito y los trabajos realizados son excelentes.He quedado muy contento y os deseo todo lo mejor.Recomiendo a cualquier persona a esta empresa y a las personas que trabajan en ella:muchas Gracias a Marian,a Sergio, a Jose ,aXavi,Gemma,Marco y Lorien,un abrazo para todos.Quisiera añadir algo sobre las dos personas con las que he tenido mas contacto y he conocido mejor:Marian, una persona muy seria,amable , atenta y profesional,que realiza su trabajo de todo corazon y se esfuerza en explicarte cualquier cosa de la mejor manera posible, y Sergio,un profesional que no se conforma con hacer las cosas bien,se aplica a fondo en terminar sus trabajos de forma excelente,puedo dar fe de todo ello,un abrazo para todos y hasta la proxima.

Exelente atención y buenos precios

Super! Muy buena atención por parte de Marina y el técnico recomendado que posibilidades tenia para mejorar la seguridad de mi puerta. Instalación rápida y buena!

servicio excelente. Estoy muy satisfecho

Profesionales de buen saber y buen hacer. Materiales de altísima calidad y trato inmejorable!

Los recomiendo. Instalé una cerrdura de seguridad. Trabajo impecable, rápido y profesional.

Quiero resaltar el buen trabajo que hicieron Loriel y Sergio en mi piso , al cambiar una cerradura . Desde el primer momento respondieron amablemente y con eficiencia . Los recomiendo 100% para cuando necesiten. Muy agradecida . Sol

Muy buenos profesionales y rápidos. Enseguida me pasaron presupuestos y fotos de cerraduras de seguridad y resolvieron mis dudas. Y se pusieron a nuestra disposición para la instalación. Los recomiendo totalmente!

Es la primera vez que hemos contratado con ellos, en concreto para la instalación de una puerta acorazada. Era finales de julio y Marian consiguió cuadrarlo con la fábrica para que pudiésemos tener la puerta instalada en agosto, antes de irnos de vacaciones. La instalación también muy bien y muy contentos con la puerta. Para cualquier otro tema de cerrajería, seguro repetiremos con ellos.

A tener especial cuidado con los precios en tienda que son un 82% más caros de los publicados en su web. Bombín Mauer NW5 120€ en la web y 218,54€ en tienda!!!!

Les hice un pedido y se olvidaron de llamarme

En SegurClau la eficacia es su lema. Vinimos ayer día 30 después de haber estado un mes fuera de vacaciones, al llegar nos encontramos la cerradura manipulada, solo tuvimos que ponernos en contacto con estos profesionales y en un corto espacio de tiempo nos abrieron la puerta de casa y nos cambiaron la cerradura, realmente mi opinión es que el trato personalizado qué nos brindó Mariam la atención y el servicio son inmejorables. Sin duda lo recomiendo al igual que volveré a hacer uso de sus servicios en el momento que me hiciera falta.

Un gran equipo de profesionales. Rapidez, efectividad, calidad y se adaptan a tus necesidades. Sin duda 5 estrellas. Gracias!

Genial trato, amables y honrados. He preguntado por un cambio de cerradura y tras enseñarle el modelo antiguo me ha recomendado montarla yo misma para ahorrarme los costes del sevicio. Me ha explicado como hacerlo y ya la tengo montada con un ahorro de 120e que costaba ponerla. Felicidades, 100x100 recomendable!

Muy satisfecho por su trabajo, en un dia me resolvieron el problema de cambio completo de cerradura y accesorios. Llamè por telèfono por la mañana y me atendiò Marian con mucha simpatìa le enviè fotos a continuaciòn, al poco rato me llamò para acordar el trabajo y el presupuesto, y el mismo dìa por la tarde vino el tècnico Sergio a efectuar el trabajo. Todo ràpido y perfecto. Una gran empresa. Por supuesto que recomendarìa a familiares o vecinos para cualquier trabajo.

Estoy encantado con su servicio y el trato al cliente. Y un 10 para Marian, que me esperó para darme unas copias de llaves porque llegaba 5 minutos después del cierre.

Vaig contactar amb Marian, i tot ha sigut molt facil, desde la recepció del pressupost rapidament, la rapidessa en que va venir el tecnic a fer el muntatge, en definitiva, totalment recomanable, dona gust trobarte amb persones tant eficaces!!

Molt bon servei, ràpid i eficient. Bons professionals.

Solo tengo palabras de agradecimiento para Marian y Sergi, nos han hecho todas las instalaciones y el servicio ha sido excelente. Se agradece que al entrar te atiendan con la esencia y la familiaridad de las tiendas de barrio donde nos cuidan como clientes siendo un negocio profesional que está en una gran ciudad. Gracias!

Es divertido que el "servicio oficial de cerraduras Mattura" no pueda hacer un duplicado de una cerradura Mattura presentando la tarjeta identificadora de la cerradura y la llave original. Tranquilos, en Palafrugell te dan la solución. Genial. Justo el servicio que esperas por parte del cerrajero y del fabricante. Recordad, Mattura y Segurclau.

Recientemente hemos contratado los servicios de Segurclau para mejorar los cierres de los dos portales comunitarios. El trabajo ha sido impecable, además del asesoramiento y la velocidad. Desde que dimos el ok la instalación fue rapidísima. En una semana ya teníamos las copias de llaves de los dos portales todos los vecinos y en semana y media ya tuvimos la instalación realizada. Querría agradecer el trabajo por parte de Sergio, José y Xavi, como sobre todo el trato recibido por Marian que ha estado al pie del cañón organizando todo el despliegue y ejecución de los trabajos. Seguro que volvemos a trabajar con Segurclau. ¡Gracias!

Tuve un problema con una cerradura Inceca y me atendieron súper bien,las 4 personas con las que hablé fueron súper majos e hicieron todo lo posible por ayudarme a resolverlo. Les agradezco un montón tanto a nivel técnico como humano y lo he recomendado a mis vecinos porque creo que vale la pena premiar a la gente que hace su trabajo con ganas y buena energía

Mi experiencia ha sido muy positiva. Me los recomendaron unos amigos y los visité en tienda. El trato y asesoramiento fué excelente. Me dieron varias opciones, y a posteriori contactó conmigo el instalador Sergio García, con el que pude decidir lo que realmente me interesaba y que me proporcionaba un alto nivel de seguridad tanto en puerta vivienda como en trastero, con producto de calidad y considero que con un precio justo. Estoy muy contento y los recomiendo totalmente.(De hecho otro vecino, le enseñé el trabajo realizado y también le han hecho el trabajo a plena satisfacción). En resumen un 10, tanto en trato como en profesionalidad y producto de calidad.

Rápidos y eficientes 👏🏻

Un trato excepcional. La dependienta Gemma una autentica profesional, se nota que sabe hacer bien su trabajo, gran profesional, un 10 para su equipo.

Dependienta Gemma 100% atenta siempre con una sonrisa y se nota que hace lo que le gusta ....atender a su público....recomiendo este establecimiento

Molt amables. Feina ben feta, ràpida i a bon preu.

Molt bon servei.

Gratisima sorpresa porque no los conocía con anterioridad. Desde el primer momento la atención de 10 por parte de Mariam al solicitar información sobre un tipo de cerradura de seguridad. A las 48 horas y puntual se presentó Sergio para su instalación. Rápido, pulcro y muy profesional instaló la cerradura y me aconsejó sobre los distintos aspectos para mejorar la seguridad. Sin duda una experiencia recomendable cien por cien.

muy professionales y recommendables

Personal muy atento, rapido y profesional.

¡Qué horrible experiencia! A la señora que trabaja en esta tienda no parece importarle ningún cliente. Necesitaba un servicio para cambiar un bombín y según su colega que inicialmente me atendia un servicio de 5 min. Ella dijo que eso no se podía hacer porque era el momento de cerrar la tienda mismo cuando llegué allí 15 minutos antes del horario de cerrar y tomaron el tiempo para explicarme las opciones. Como me aconsejo la senhora fui el segundo día y la misma señora me dijo que no se podía hacer porque estaba sola y no podía dejar esperando a otros clientes. ¿5 minutos? Solo una reseña por el mal servicio al cliente de esta señora . La única opción es volver a la tienda el tercer dia para me cambie un bombín que se hace en 5 min. Y cierto que hay otra tienda con mejor atención al cliente a 50 mts de ahí y precios mejores pero no tienen lo que necesito

Muy muy agradecido tanto por su atención al llamar para consultar, como por el trabajo realizado . Dos auténticos profecionales que se nota que les gusta lo que hacen. Marian me asesoró muy bien sobre el producto que me convendría. Sergio otro autentico profecional en su sector!. Muchisimas gracias. Recomendados

Excelente empresa y excelente equipo, empezando por la tienda el chico q nos informó y nos puso en contacto con Marian que quedé encanta con ella por su profesionalidad y la forma de tratar el caso como si de ella se tratara. Se ha preocupado hasta el último momento. Y los instaladores Jordi y Reinaldo muy buenos profesionales y muy finos trabajando sin duda recomiendo esta empresa al 100% EXCELENTE

5 estrellas. Muy muy bien, teníamos una puerta de seguridad a medio instalar y sin poner ningún problema nos la han dejado perfecta. Muy profesionales y muy correctos. Muchas gracias Marian y muchas gracias al instalador!!

Si no ho trobes aqui igual ja no ho fan....

Muy contento ,gracias a Gemma porque me ha solucionado y resuelto el problema y me lo ha explicado muy bien.Muy amable y buenos profesionales en cerrajeria. Gracias

Mal servicio

Atención al cliente y servicio de 10,

Sempre la recomanarem. Hem tingut un problema i ens l'han solucionat ràpidament. El tècnic molt professional i didàctic, ens ha estat explicant cada cosa que feia i pq, i per una tara de la nostra porta, va costar hores deixar-la perfecte, però ell no va parar fins que el pany va quedar fi i perfecte. Estem realment contents i ells són garantia.

Marian y Sergio grandes profesionales y buen servicio, totalmente recomendable. Volveremos seguro.

Les solicité una puerta acorazada, con un acabado especial. (Quien conozca la serie “friends”, !!!, pues esa puerta) En todo momento, colaboraron y el resultado, fantástico. Totalmente recomendable, no solo en la atención, sino la calidad del producto y la pulcritud en la colocación.

No me salieron dar solución, aunque la atención fué correcta

Mariam una atención excelente.

Complidors i excel·lents treballadors. Van solventar-nos un gran problema.Ja els coneixia d'altres bones feines i per això sempre els tinc a mà.

Rápidos y eficaces, me solucionaron el problema.

E han solucionado el problema!!!

Empresa especializada a la cerrajería. Local a pie de calle, con tienda y exposición al público. Gran variedad de productos. Oficinas en el mismo establecimiento. Suministro e instalación de cerraduras, puertas y todo tipo de material relacionado con la cerrajería de seguridad. Se desplaza un técnico para evaluar, asesorar y confeccionar presupuesto. Son rápidos y profesionales. Material garantizado. Buena atención al cliente. También hacen duplicados de todo tipo de llaves. Mandos a distancia de apertura puertas. Empresa muy recomendable.

Bona atenció, simpatia i professional. Ho recomano a tothom.

Nos asesoraron muy bien en tienda Srta Marian , con mucha profesionalidad y trato amable y cercano.Después, las personas q pasaron por nuestro domicilio, tanto Sr. Rubén como el Sr. José hicieron un trabajo muy eficaz a la vez q pulcro, técnicamente de 10. MUY RECOMENDABLE ¡¡¡

Servicio 10, super atentos y profesionales en todo momento

Un excelente servicio y muy buenos profesionales. Trabajo de una calidad insuperable pese a la complejidad de la puerta. He quedado encantado con el resultado!!!

Servicio excelente, rápidos y profesionales. Empresa de calidad y trato magnifico, la recomiendo.

Me han hecho la instalación de una puerta acorazada en un párquing y estoy muy contento. La empresa es muy seria y eficiente. El operario, el señor José, muy profesional y pulido. Estoy muy contento con el trabajo. Totalmente recomendable.

Muy contenta, la verdad. Profesionales y gran trato.

Servicio eficaz y sobre todo, rápido. Especialmente muy contento con el chico que nos atendió tan amablemente, Lorien.

Tiene una óptimo atendimento muy amables 🙏🙏

Me han ayudado mucho y muy atentos

INGRESE HACE 2 MESES Y AUN NO HE RECIBIDO LA LLAVE

Gran servicio, disposición y profesionalidad.

Muchas gracias por hacernos el favor de amaestrar las llaves de toda la comunidad en tan poco tiempo. Todo ha salido perfecto.

Molt atents i amables, m'han donat molta informació de quina opció triar. De confiança.

Mi Máximo agradecimiento a Segurclau por su profesionalidad, su amabilidad y su interés para ayudar a los clientes. Solucionan con gran agilidad todas las necesidades que surgen. Una empresa totalmente recomendable por su atención al cliente y por la gran calidad en sus trabajos de llaves y cerraduras de seguridad. Yo les encargué desde otra cuidad y todo llegó muy rápido y según me habían indicado. Además con precios muy ajustados. Muchas gracias.

Super bien atendido i servicio de calidad!

Molt professionals, amables i treballen amb bons preus. Fan tot tipus de claus i comandaments garatges.. Em van buscar un tipus de candau que no trobava enlloc. 100% recomanable!

Muchas gracias a la Srta. Marian por su profesionalidad y por su predisposición a gestionar la solución . Buena calidad, buen trató, y buena gestión profesional. Muchas gracias.

Trato excelente desde que entré en la tienda. Marian empleó muy amablemente todo el tiempo necesario para asesorarme sobre la puerta de seguridad que necesitaba, Rubén vino enseguida a tomar medidas, el plazo de entrega fue corto, y Jose muy profesional. Un trabajo perfecto

Todo perfecto, muy amables y rápidos

Excelente trabajo realizado por el quipo de la empresa Segurclau, tanto la primera persona que nos atendió (Marian) como por el técnico que nos informó de las calidades y condiciones de las diferentes opciones que podríamos necesitar para nuestro interés (Rubén). El instalador que realizó el trabajo (Jose) muy profesional, rápido y sin pausas, muy limpio tanto durante la realización del trabajo como después de finalizarlo, dejándolo todo impecable. Cumplieron con todo lo acordado desde el principio, tanto en los precios, como en las fechas de realización del encargo. En mi casa hemos quedados muy satisfechos. Gracias.

Vine a SegurClau recomendada por una vecina. Al solicitar información para la instalación de una puerta acorazada, Marian nos asesoró con mucha amabilidad y profesionalidad aclarando todas las dudas que nos surgían. Rubén en la parte técnica, cuando vino a casa a tomar las medidas nos informó de lo que mejor nos convenía, también un gran profesional y que decir el equipo que vino a instalar la puerta José y otro compañero que no recuerdo su nombre fueron también muy profesionales. Puntuales, muy delicados en la instalación y al terminar el trabajo lo dejaron todo muy limpio, cosa que es de agradecer. Sois un excelente equipo. Ya tenéis unos clientes. Gracias por todo.

Profesionales como en cualquier profesión que se aprecie. Por lo menos sé dónde acudir la próxima vez que tenga que realizar cualquier copia de llaves. Gracias.

Muy amable y buen profesional !!!

Establecimiento muy correcto. Servicio esmerado. Calidad buena. Muy recomendable.

Muy amables

Hace años que trato con ellos. Muy profesionales y muy buen precio. Los dependientes son muy amables y simpáticos.

Muy buen servicio, amables, profesionales, y muy contento con el instalador Javier, a parte de profesional muy buena persona

Visite el local por qué no tenía clara mi seguridad en casa, y me aconsejaron e informaron, con mucha profesionalidad , y rapidez

Trato excelente y unos profesionales como la copa de un pino, buenos acabados, limpios, rápidos y miran hasta el último detalle. Estoy muy contento con el trabajo realizado.

Estoy súper agradecida con el trato que he recibido, han venido rápido, se nota que el señor tiene muchísima experiencia, sin duda un gran profesional en especial a Toni. Y doy las gracias por todo. No dudaré en si tengo cualquier problema llamarles.

Molt professionals.

Tienda de enmarcación, tienda de decoración y floristería. Buen espacio de interiorismo💥

Excelente servicio!

Excelente trato de principio a fin. Profesionalidad y dedicación.

Ben assessorat. Excel·lent feina. Ràpid.

Para duplicar cualquier tipo de llaves

Servicio eficaz, rápido, excelente asesoramiento y atención personal inmejorable.

Amabilitat i professionalitat en les persones que ens van atendre

Gratamente sorprendido, con un trato muy profesional en y a la vez personal. recomendable 100%

Contacté con ellos por necesitar un cambio de bombín de urgencia y han sido todo amabilidad, profesionalidad y puntualidad. Muy satisfecho con el servicio, con el técnico que ha venido a casa y con Marian, que nos ha atendido con mucha profesionalidad y con mucha comprensión.

Me han instalado una puerta acorazada con abertura numerica para domotica.. Espectacular...buenos profesionales y muy limpios... Muy atentos cara al publico..tanto operarios como el jefe.. Excelente trabajo ..calidad precio..

Gran lugar para todo lo que puedas necesitar en tema de cerrajería

Un 10. Excelente servicio tanto en propuesta de instalacion como en instalación. Un 10 a Marian. Precios razonables y muy buen servicio.

Pedí presupuesto por teléfono para modificar un bombin con doble embrague. Me dijeron 22€ y mi sorpresa fue al llevarlo a la tienda y modificarlo que e cobra 47€ y modifican el bombín si avisar. Muy poca información y mal trato al cliente. Nada recomendable.

Mi relación ha sido adquisición de una cerradura online. Servicio rápido y puntual como indican. Además de interesarse en la recepción de sus correos. Volveré a contactar con ellos.

Me han hecho una instalación y la segunda vuelta con el pomo no funciona correctamente y cuesta mucho hay que empujar la puerta y ni se quieren hacer responsables dicen que no sabemos hacer funcionar la cerradura

Muy buen servicio y rapidez a mi casa vino un tal Sergio y muy profesional me hizo un trabajo perfecto

Rápidos y eficientes, hemos tenido un problema a los pocos días de instalar la nueva cerradura y en cuestión de minutos estaban en nuestro piso para arreglar el problema. Servicio post venta muy recomendable!

Se aprovechan del cliente. NO PAGUEIS LA INSTALACIÓN DE UNA CERRADURA! Muchas veces se hace solo cambiando un tornillo (mirad en un tutorial). Recomiendo ir si no a "La galaxia de las llaves", otra empresa situada a 50 metros con mucha mejor atención. RESPUESTA: Os equivocáis, no comparé antes de comprar el producto. Quizás ese fue mi error, fiarme de vosotros. Como bien decís, os aprovecháis de la ignorancia de la gente. Habláis de mi dignidad cuando lo que pretendo es enseñarles, te recomiendo que revalues tu criterio. Una lástima que aún os queden clientes. Felices fiestas a vosotros también :)

Un buen sitio para conseguir todo lo referente a cerraduras y seguridad, con excelente atención de su personal

Excelentes profesionales. Una gran trato y atención al cliente. En mi caso me atendió Marian y es todo amabilidad y compromiso. Solicité cambio de bombín, cerradura e instalación de escudo y cerrojo, todo con la misma llave Kaba. El instalador, Sergio, también un gran profesional, muy fino y ajustándolo todo hasta la perfección. Muy recomendables, seguro que volveré a tratar con ellos.

Eficiencia? Amabilidad? Eficacia? El cliente es lo principal y su razón de ser sin mirar hora? Asesoramiento y seguridad? En tema de Seguridad, cerrajería SEGURCLAU es el primero tras haber consultado con varias empresas, y por cierto, no aconsejan ni asesoran para hacer gastar dinero al cliente. Enhorabuena al servicio de instalación, y al servicio de atención al cliente. Contamos con vosotros para otras actuaciones, y gracias por estar ahí

Solicité un cambio de bombines de seguridad por otros de mayor seguridad. El trato fue amable y con buen conocimiento del producto. Me ofrecieron un buen producto a un precio que me pareció razonable. Cumplieron los plazos y el instalador era muy cuidadoso. El resultado fue impecable. Soy un cliente técnico y exigente. No los conocía de nada, pero sin duda se han convertido en mi cerrajería de confianza, los recomiendo sin reparos.

Estuvimos mirando otras empresas dedicadas a la instalacion de puertas blindadas, y aunque no fueron los mas baratos, si que nos dieron una sensacion de mucha profesionalidad. Y asi fue, unos autenticos profesionales, que dejaron la puerta instalada de forma perfecta. Muy bien atendidos desde la tienda donde fuimos a preguntar, hasta los tecnicos que vinieron a nuestro domicilio.

Hice una compra Online y mi experiencia fue más que satisfactoria. Previamente a la compra contacté por teléfono para aclarar unas dudas y la amabilidad del personal fue exquisita. El producto comprado tenía una relación calidad-precio muy competitiva. El servicio post venta resultó de una generosidad que rebasó las expectativas de lo que razonablemente se podía esperar. No pongo 6 estrellas porque no el sistema no lo permite. Enhorabuena.

Muy contento con la experiencia en general. Nos sentimos muy bien atendidos desde el primer momento en tienda y la instalación ha sido dentro de los plazos previstos, con una atención al detalle que es de agradecer del equipo técnico. Los productos con los que trabajan son de la mejor calidad y te explican muy bien las opciones para poder elegir lo que más se ajuste a tus necesidades. Sin duda lo recomendaría ya que con nuestra puerta nueva acorazada dormimos mucho más tranquilos!

Muy eficientes y amables, la llave perfecta.

Personal muy amable. Tienen muchísimos modelos de llaves y como hay 3 personas atendiendo van muy rápido. La llave perfecta, funciona a la primera.

Muy profesionales

No saben hacer ni copias, tuvo que volver mi mujer no se cuantas veces. Y además unos careros, el precio 10 veces más caro que en otras cerrajerias. Te dicen que son los precios del gremio y es mentira. El personal es más tipo panadería de mala calidad que cerrajería.

Me sacaron de un apuro enorme, totalmente recomendable, la chica que atiende súper simpática y con mucha empatía!

Atenció i servei fiable. Bona experiència en portes cuirassades, .

Genial atención de Marian por teléfono, genial trabajo de Toni. Competentes, serios y rápidos. Muy recomendable.

Servicio excelente, gran profesional que hizo la instalación (Sergio), inmejorable servicio

Geniales y profesionales

Molt professionals

Súper!

Primero contacté con su competencia directa y muy conocida , el comercial de la franquicia no me inspiró confianza así que inicié la búsqueda , solicité oferta y Ruben se desplazó a nuestro domicilio , gran técnico y conocedor del tema , ajustándose a nuestra demanda de una puerta acorazada aceptamos el presupuesto . Seriedad en la entrega , todos grandes profesionales . Totalmente recomendables , un 10.

Hola…. Escribo esta reseña para dar fe del buen trato, tanto profesional como humano que recibí por parte de Marian y de Jonathan, telefónicamente un 10 y personalmente en su tienda Matricula De Honor. Desgraciadamente cada vez cuesta más encontrar personas con capacidad, ganas y entusiasmo, pero en este caso el equipo de SegurClau tiene esas virtudes que son clave para que una empresa, negocio, etc. funcionen y prosperen. Por lo tanto sin ninguna duda recomiendo este lugar para comprar y asesorarse en las materias que les competen. Variedad, calidad y buen precio..... ¡¡¡¡¡Ah!!!!! No soy familiar ni amigo, solo un cliente satisfecho. Ramón Mataró 11 de junio de 2020

He tingut molts problemes per fer una còpia d'una clau de la marca KABA, però finalment un delegat de fàbrica em va enviar a aquesta botiga i tot van ser facilitats, serietat i preu ajustat. Els recomanaré 100%! Gràcies per la seva atenció

Gran cerrajería. Intentan solucionar te el problema siempre.

Empresa seria y responsable Nos han hecho una instalación con un magnífico resultado final, cuidando sobre todo el acabado y la calidad. 100% Recomendable.

La botiga bé, tenen de tot lo desitjable. L'atenció, fraudulenta. Et diuen el preu sense iva quan fas un encàrrec i amb iva quan te'l volen cobrar. Juguen amb les necessitats de la gent i això no s'hauria de permetre. Tinc clar que no hi tornaré.

Grandes profesionales, y a precios muy competitivos. Tienen las mejores marcas de seguridad. Fui varias veces por un bombín de seguridad y Jonathan me atendió muy muy bien, explicándome todo perfectamente y haciendo la gestión del cambio muy fácil. Felicidades por el trabajo, habéis ganado un cliente satisfecho. Volveré seguro :)

Marian sí, la noia del taulell també, pero en Jonatan? Es aquell noi prim i pelat que hi ha al taulell, que sempre parla per telèfon, i que sempre te mal humor? Profesionals, sí, competents, també, pero deseperants quan demanes pressupost per a fer una feina mes o menys grossa.

Ha raíz de un desperfecto en un intento de robo los he llamado y han venido ràpido. Muy amables y el instalador muy atento a las explicaciones que le he dado. Sin duda los volvería a contratar.

Contactamos con Marian para poner una puerta nueva en casa. Desde el principio, la comunicación fue perfecta y nos asesoraron y recomendaron lo mejor para nosotros, según nuestras necesidades y presupuesto. Habíamos hablado con otras empresas pero no me pareció ninguna a la altura. Un trato muy cercano y humano, resolvieron todas mis dudas y preguntas sin reparo (y no fueron pocas!). Rapidez y cumplen con los tiempos que prometen. Se agradece mucho encontrar a proveedores así. Acudiríamos a ellos de nuevo sin pensarlo.

We are very pleased with the service we have received from Segurclau. Marian met with us and explained everything about the different doors so we could make an informed decision. In the next stage of the process, Ruben visited our home and spent time with us to help select all of the extra features we wanted in our security door. He gave us an on-the-spot presupuesto and later, was quick to answer all of our questions. The day of installation, the installers arrived on time, worked efficiently and cleaned up after themselves (including mopping the floor!) Ruben stopped by a couple of times during the day to oversee the process. True professionals. I would recommend this company without hesitation.

Contacté con Segurclau para cambiar la puerta de entrada a casa. Ellos nos asesoraron profesionalmente para que pudiéramos elegir la mejor opción. Instalaron una puerta acorazada. Todo perfecto. Asesoramiento perfecto, instalación profesional. Todo fenomenal. Además el precio muy correcto. Fue la mejor propuesta que tuvimos. Marian nos atendió en todo momento con amabilidad, rapidez y profesionalidad. Las personas que la instalaron fueron superamables. Recomiendo esta empresa para cualquier tema de seguridad y cerrajería.

He comprado dos veces, tanto en la tienda física como por la web, y siempre me han atendido muy bien. Sitio recomendable.

Por motivos de seguridad, he tenido que cambiar el bombín de una cerradura. La atención telefónica ha sido exquisita: la respuesta ha sido rápida, fiable y con un asesoramiento extraordinario. El trato ha sido, en función de las circunstancias expuestas, de gran generosidad. Calidad de atención cliente y asesoramiento técnico: excelente. Precio adecuado al producto y calidad del mismo. Puntualidad: rapidez y eficiencia, al mismo tiempo. Recomendable, sin lugar a dudas, esta empresa, sus productos y la gestión telefónica y técnica.

El trato, la seguridad de la información y el seguimiento de la compra

Expertos en seguridad, buenos asesores, presupuestos muy ajustados, y personal muy cualificado

Grandes expertos en soluciones de cerrajería para negocios y particulares.

Brutal. Después de comentar que no nos han hecho bien la llave, el propietario, Óscar, nos ha escrito mensajes insultándonos, diciéndonos impresentables, sin vergüenzas, amargados de la vida, que tenemos odio y rabia, y además nos ha amenazado. Este tipo es peligroso y pedimos a todas las personas que hayan tenido un incidente semejante lo denuncien al gremio de cerrajeros y si es grave como en nuestro caso al juzgado. Lo tenemos todo grabado como prueba. Esta persona no debería ejercer un servicio público. Por favor repórtenlo para que cierren su local y deje de atacar a los ciudadanos.

Servicio muy profesional !!!!

Son muy profesionales, muy atentos, amables..., nos han asesorado muy bien y estamos muy contentos del resultado de su trabajo.

Muy contenta con el servicio que me han dado, muy profesionales.

La verdad es que el servicio ha sido muy atento y servicial, bien explicado y atendido

Una excelente tienda de referencia para todo lo relacionado con la seguridad del hogar. Productos con altas prestaciones en materia de seguridad y calidad. Destacar el excelente trato cercano de sus empleados y la gran atención recibida. Es una de esas pocas tiendas en las que sales por la puerta muy satisfecho con la compra realizada, y pensando volver en el futuro.

El personal es muy atento y me asesoraron correctamente para elegir los accesorios adecuados para usa Nuki 2.0. El lo uso en Perú y estoy muy contento

Ràpids, bon tracte i preu raonable. Totalment recomanable. Salut. Jordi

Bueno pues he montado una puerta grado 3 acorazada, la verdad que los tíos que las montan unos cracks y muy buenos currantes, la puerta es muy segura se nota la calidad, la atención, las dudas que tuve en su momento me las resolvieron muy rápido así que les doy 5 estrellacas.

Especialistes en tot tipo de taques i panys. Molt bon servei. Tenen de casi tot i si no ho busquen.

100% recomendable,atención al cliente excelente,rapidez y seriedad absoluta

Excelente servicio y asesoramiento. He quedado siempre muy satisfecho con las soluciones que me han aconsejado.

Grandes profesionales, me asesoraron y me atendieron de maravilla. Hay que felicitar a quien te atiende con profesionalidad y alegría, por lo que muchas gracias a Gemma.

No lo recomiendo, en mi caso tuve que desplazarme varias veces por su falta de profesionalidad en lo que debería ser su especialidad. Después de la respuesta del propietario edito la reseña: Lo primero es manifestar mi malestar por la respuesta del Tal Oscar, al parecer y por lo que he visto en otros comentarios negativos no le gusta que cuando alguien manifiesta su disconformidad con el servicio prestado, el pone en duda o mas bien afirma que no ha estado en la tienda y que solo lo hace para perjudicar. Muy mal, hay que aceptar las criticas con humildad e intentar superarse, en mi caso si estuve en la tienda, primero contacté por email pidiendo precio de poner un pomo a un bombín de los varios que tenemos en la comunidad y que en su día compramos en esta tienda, después de darme precio y de indicarme que tenía que llevar el bombín con dos llaves y que en un par de horas estaría, me desplacé en transporte publico desde una población del Vallés, le dejé el bombín, me confirmó que en un par de horas estaría, por lo que aproveché para hacer una visita a un familiar, regresé a las tres horas a buscarlo; primer contratiempo, el bombín estaba tal cual lo había dejado, me dijo que en un rato lo tendría así que me fui a tomar un café, volví a la media hora y estaba haciendo otra cosa de otro cliente, le dije que que pasaba y me dijo que en un momento lo tendría, media hora mas y por fin ya lo tenía. Segundo problema; monto el bombín en la cerradura y no giraba, desmonté el bombín de otra puerta y lo comparé con el que me habían reformado, le había montado una leva mas larga que la que llevaba, llamé por teléfono y me dijo que que raro, que se lo llevara con la cerradura. Tube que dejar una puerta sin cerradura esa noche con el consiguiente peligro que eso suponía, al otro día y con mi coche hice casi 60 Km. de ida y vuelta para llevar el bombín con la cerradura, una vez en la tienda le indico que le había puesto una leva mas larga que la original y me dice que la casa que comercializaba el pomo no tenía levas cortas y que en un rato lo arreglaba, así que se puso a rebajar la leva en la amoladora, después de casi una hora me dijo que ya estaba, yo ya estaba algo mosqueado por no decir cabreado, así que salí de la tienda y en el coche antes de irme me puse a comprobar si funcionaba bien y lo monté en la cerradura al probarlo con la llave y activar el pomo la llave no salía, osea que tampoco iba bien, volví a entrar y con toda corrección le dije lo que pasaba, de mala gana volvió a regular supongo que una arandela glover o algo parecido y por fin pude montar el bombín en la cerradura. Lo que mas me molesta de este señor es que encima me diga que no he estado en su tienda. Añado que yo trabajé 30 años de cerrajero y que algunas nociones tengo para hacer la critica y que no me falta nada de razón, así que antes de decir mentiras y de insultar a los clientes que te dan puntuación baja, deberías dedicar ese tiempo a mejorar en el servicio a tus clientes y tener un poco mas de seriedad y humildad.

Grandes profesionales y muy honestos, con precios muy ajustados

En mi finca entraron unos ocupas en un piso y no estaba tranquila, así que me decidí por una puerta acorazada, y no puedo estar más satisfecha. Me enseñaron su exposición resolviendo todas mis dudas, y después de visitar 5 centros más, me quedé con ellos. Me parecen muy profesionales y atentos. Muchas gracias Marian y Rubén y a los dos técnicos que estuvieron trabjando todo el día para instalarla. Ahora ya dormimos tranquilos en casa. Muy recomendables. Desirée

Excelente servicio posventa,unos de los mejores establecimientos del sector. Profesionales resolutivos saben dar soluciones a todo tipo de cliente tanto particular, como a profesionales de la cerrajeria. Son punteros en motaje de puertas acorazadas y sistemas de seguridad Tiene exposicion de puertas acorazadas y se ajustan a tu presupuesto, pero sin mermar la calidad de el producto final.

No volveré, muy mal. Edito después de la respuesta del propietario y porque google maps me ha enviado una alerta.Ya me hiciste perder tiempo y dinero en su día. Es normal que no sepas quien soy, simplemente un personaje que un día fue a esa tienda a comprar una cerradura invisible, y me vendisteis una que ni vosotros mismos sabíais como funcionaba. Cuando se bloquea hay que apretar un botón del mando durante 7 segundos ¿Recuerdas?, y después está el tema de los mandos, cada 2x3 sin pila, y cuando has tenido que ir unas cuantas veces a la tienda, por que no es la pila, es el mando y la cerradura, te dan directamente el teléfono del distribuidor para que vayas a molestarle a él y a vosotros que os dejen tranquilos.Eso es profesionalidad. Y si, he estado en tu tienda más veces de las que hubiera necesitado estar.Pero como ya quité la cerradura, muerto el perro se acabó la rabia. Por ultimo como tu no conoces a este personaje no tienes por que saber si se va o no enfadado de tu tienda, pero si te diré una cosa, esta fue mi primera reseña ya que en mi opinión os la ganasteis a pulso, y como no tienen por que ser siempre buenas (que a lo mejor alguna de esas tan buenas, son personas que tampoco han estado nunca en tu tienda).y es una opción valida , ahí está y si no sabes encajarlas, haztelo mirar chato. Por parte de este personaje el tema está cerrado. Que te vaya bien

Muy buena calidad de la puerta y mejor instalación. Rubén y Xavi, muy profesionales, cuidando todos los detalles.

És evident que darrere d'una botiga competent hi ha persones competents. I és en aquest cas que la regla es compleix absolutament. Gemma, Marian i Jonatan compleixen amb escreix amb aquest requisit. Despues de recórrer mitja Barcelona ells han complert de sobres per a solucionar un problema que tenía amb les claus i comandaments del cotxe (Land Cruiser) i comandaments del garage. Tot perfecte, eficient i a un preu mes que raonable

Me encanta esta cerrajería, les he comprado bombines evva, escudos disec etc, etc y siempre muy amables, te esplican las cosas muy bien.

buenos precios

Muy contento con la entrega y el asesoramiento. Llamé desde Tenerife ya que aquí no hay muchas empresas que se dediquen a la alta seguridad, y no sólo atendieron mis preguntas con rapidez sino que además demostraron mucha paciencia conmigo ya que en esto de las cerraduras soy bastante nonato. La entrega del producto fue tan rápida como me indicaron que sería y además me ayudaron telefónicamente a la instalación del bombillo que les compré. Muy contento y agradecido. Los recomiendo encarecidamente.

Servicio rápido. Disponen de las cerraduras y bombines con mayor seguridad del mercado. Les compro material desde hace muchos años. Totalmente recomendable !!

Profesionalidad y atención al cliente de 10

El trato es excelente, son muy profesionales, una buena variedad de opciones para los que queremos seguridad en nuestras casas

Buen servicio, calidad y atención. Recomendable.

He tenido una experiencia, además de pésima, muy desagradable. Compre un mando para garaje cuyas frecuencias me copiaron del original que presenté. Como quiera que no me funcionaba, regresé al establecimiento y, además de volverme a copiar las frecuencias, ahora me dijeron que debía programarlo delante de la caja automática de la puerta. Como tampoco ha funcionado, he vuelto a personarme en el local, donde me han vuelto a desmontar el mando, eso sí, demostrando muy poca pericia con este tipo de elementos. Después de montarlo, no sé cuantas veces, al pulsar cualquier botón y soltarlo, la luz permanece encendida. Tras varios desmontajes y montajes, ahora sí funcionan los botones, pero han deteriorado la pestaña de la tapa que protege los botones y ahora queda suelta y se cae. Lo más irritante es la falta de profesionalidad de la empleada, que sin rubor alguno me espeta: "UY, SE TE HA ROTO LA TAPA", culpándome a mí, sin ponerse ni colorada, de haberla roto yo, después de haber estado ella montando y desmontando el mando durante más de 50 minutos (ha borrado hasta las marcas de los tornillos). Se puede ser poco hábil con estos aparatos, pero la MENTIRA, para ocultar tus propias limitaciones, me parece indecente. No vuelvo más.

Botiga de seguretat (caixes fortes, panys, etc) on hi ha un gran sortit. He anat a fer còpia d'una clau bastant antiga i de la que les habituals cases de còpies no l'ha pogut fer. Bona atenció al públic tot i que com les consultes són llargues s'acaba formant cua. Hi tornarė.

Atención,trato y trabajo, EXCELENTE.

Rapids , bon servei , molt correctes.

He ido a este lugar, para actualizar mi cerradura de seguridad, y Gemma, la dependienta, estuvo asesorandome a lo largo de una hora, de como hacer la modificación y adaptación para una nueva cerradura. Todo me ha quedado perfecto! Calidad precio, son los mejores que vi en Barcelona, y además super profesionales. Muchas gracias por todo Gemma!!! 100% recomendables!!!

Genial, atento, rápido y profesional. Volveré a la hacer copias de llaves seguro.

Tienen gran variedad de cerraduras, bombines, ... de gran calidad. El trato es excelente y te orientan en como hacer las cosas.

Llevo un tiempo trabajando con Segurclau y el servicio que ofrecen es excepcional. Son profesionales, amables y saben de lo que hablan. Además se niegan a instalar material que no sea de buena calidad, por lo que elijas la opción que elijas estarás protegido en casa. Nos han mejorado tanto el bombin como el escudo de varias viviendas individuales y también han hecho una propuesta de mejora a nivel comunitario.

Excelente empresa, profesionales en todo lo que hacen. Muy contento y satisfecho

Atienden muy bien y si tienes un problema te lo intentan arreglar.Sobre todo el chico delgadito es un crack.Todo correcto .Aconsejo este sitio.👍👍👍

Trato excelente y rápido, muy recomendable. En los tiempos que corren, no abunda

Tienda de seguridad super especializada. Disponen de stock de cerraduras, bombines, escudos y otros materiales para servicio inmediato. Muy profesionales y atentos con el cliente. Todo lo que se puede pedir

Pésimo asesoramiento y pésima información sobre condiciones de compra y política de devoluciones. Compras en una tienda física por cercanía y asesoramiento y cuánto mejor hubiera sido hacerlo vía online a cualquier otro lugar que por lo menos tienes sabes a qué atenerte Para una inversión semejante a la que se hace en seguridad...mejor buscarse otro lugar. Aclaro que tengo factura para demostrar que sí he sido cliente de ese lugar, no vaya a ser que, como a otros comentarios negativos, respondan diciendo que no son clientes. Además de la amabilidad incial, para ofrecer un buen servicio cuando se habla de tanto dinero, se necesitan otras condiciones de las que, bajo mi experiencia carecen. Confío en que, cuando vaya a recoger la cerradura que dejé en confianza, pueda recuperarla sin ningun problema aunque mi puntuación y comentarios no sean a su parecer positivos. Edito después del comentario del propietario: cartel de política de devolución que solo se ve si mueves la pantalla del ordenador, puesto que queda tapado por un cartel de publicidad. Si fuera un política clara tampoco tendría que haber esperado día y medio a tener respuesta sobre la devolución. No pagué un dinero a cuenta, pagué el total de la cerradura...los 580€ enteros porque así lo dijisteis. Si la política de devolución estaba tan clara y no se me iba a devolver dinero, tampoco entiendo porque tuve que dejar la cerradura ya pagada en vuestra tienda hasta que decidierais qué hacer. Por otro lado, en la factura, que el es documento en el que deberían constar las condiciones de compra y devolución, no hay ningún texto que haga referencia a ello. En cuanto a lo de encargar, la cerradura solicitada no es nada personalizado para mi, es algocomo que la marca tiene en stock, por lo que no es específica para mi y salida tendrá en función de la que cada marca y empresa considere. Eso no es algo de lo que tenga que hacerse cargo el cliente, puesto que cada uno le dará salida a unos productos u otros en función de sus intereses. En cuanto al asesoramiento, asesorar me asesoró el chico que vino a instalarla y preguntó que cómo había comprado una cerradura de 580€ cuando había posibilidad de haber elegido otro sistema mucho más económico. Cosa que se podía haber hecho en tienda antes de encargar esta cerradura, puesto que pregunté si teníais esa cerradura o cualquier otro sistema similar que resolviera. Comprarla la podía haber comprado online, de forma más rápida y hasta más económica. Si acudimos a tienda es para asesoramiento, independientemente del precio que se haya que pagar después, cosa que como es evidente no se ha dado. Muy amables y accesibles sí, pero en asesoramiento por lo menos en mi caso 0. Que seais amables en el trato no quita que en otras cosas no hayáis actuado correctamente. En cuanto al resto de opiniones, que una opinión sea generalizada no quita que no podías equivocaros, y tampoco le quita validez a mi experiencia allí vivida. Que queráis desprestigirar la experiencia de alguien que se ha dejado medio sueldo (literalmente) en compraros un producto confiando en la cercania y asesoramiento que no se da online, también dice mucho de vuestra forma de hacer y de gestión de situaciones. De la misma forma que lo habéis hecho en las otras dos opiniones negativas que os han puesto. Dicho esto y como he mencionado anteriormente, espero que cuando me acerce a recoger la cerradura que os dejé en confianza (no se para que me hicisteis dejarla si no aceptabais devoluciones) pueda recogerla sin ningún problema. Saludos

Excelente atención. Muy buenos y trabajan con paciencia. Una tienda a recomendar !!!

Dependienta muy simpática, gran surtido

Нормально

Buena atención al cliente

Rápids, eficients i amables. He sortit molt content.

EMPRESA; EFICAS, RAPIDO ,BARATO Y SEGURO. FRENTE A OTRAS EMPRESAS. DE BARCELONA. HE QUEDADO MUY SATISFECHA CON EL SERVICIO. LO RECOMIENDO.

Servei ràpid i molt correcte. 6 claus per 32€ amb factura.

Gentili e disponibili in modo eccezionale! Sono stati di un aiuto unico !

Ràpids, eficients i preus correctes.

Z CV , BM. N

Me dieron un buen servicio. Me resolvieron todas las dudas y fueron muy amables

Muy bien! Trato excelente en la tienda, explicando todas las opciones. La visita a domicilio tambien muy bien. Rápidos y eficaces

Responden los emails, con precios, a diferencia de los otros cerrajeros que he consultado. Los precios son muy competitivos y son super rápidos y atentos

Buena gente

Todo ok

Excelente servicio y atención. Muy profesionales.

Cerraduras y llaves de todo tipo muy buen trato y profesionalidad

Precio del equipo instalado muy bueno. Lo comparé con otras webs y la verdad es que muy bien. Atención muy buena,rapidos y eficaces... No se puede pedir más. Muchas gracias... David

Trato excelente. Se preocupan de hacer las cosas bien y de que quedes contento. Incluso si se tienen que quedar fuera de horario para atenderte lo hacen, y eso es de agradecer.

Buen servicio. Tenía llaves que nadie tenía y aquí tienen todas

Muy profesionales

Muy profesionales en todos los sentidos, además cuentan con un gran número de marcas del sector.

Muy profesionales, con una gran variedad de productos. Muy recomendable!

Me han hecho ir 4 veces para el duplicado de una llave blindada y encima no me quieren devolver el dinero para que vaya a otro sitio. Publicidad engañosa y muy malos.